Re: [請益] 電匯到嘉信錢不見了
這次變成反向從嘉信送回來出問題了
原本只是想說沒有從嘉信出金過,因此嘗試使用看看,沒想到又大半個月過去了
3/6 台灣時間午夜左右送出電匯請求送回玉山銀行帳戶
3/11因為一直都沒收到,因此打電話到嘉信中文客戶
中文客服回應:老哥頭七都沒過,電匯沒有那麼快的啦,你先慢慢等頭七過了還沒收到錢再通知我們
3/18頭七過了好幾天了,所以決定還是打電話問一下
嘉信客服:我們已經送出這筆電匯了,你要不要跟收款行聯繫看看
我:收款行就是沒收到我才會打電話客服問你們
客服:你要不要請收款行去問看看?
我:我怎麼叫收款行去問?我甚至連中轉行是誰都不曉得,我要怎麼讓他們問?
客服:我們中轉都是citi啦,你讓他去問就可以了
我:我不管你現在幫我轉接電匯部門,收款行的事我明天可以再自行打電話,我今天要問出一個結果
客服:好,我幫你轉接,我們電匯部門同事都說英文,你可以嗎?
我:請你居中幫我翻譯謝謝
(中間涉及翻譯的部分,我就不重複兩次了,我就當作是電匯部門直接這樣說)
轉接中...嘟嘟嘟3分鐘
電匯部門:你的狀況我們曉得了,我們現在有兩個選擇給你,
1.重新再電匯一筆,但還是要等個幾天
2.去追查前面這筆電匯,追到之後看要call回還是繼續送出
我:我要2並且追查到後我要繼續這個電匯流程直到這筆錢送達
電匯部門:我幫你查查
查詢中嘟嘟嘟五分鐘
電匯部門:我們發現你的這筆錢卡在中轉行富國銀行(說好的花旗中轉呢?),因為富國銀行想要調查你,他們想要了解更多訊息,因此這需要花點時間,當這個程序完成後,電匯就能送到你的戶頭了
我:我需要提供什麼額外訊息給你們,或是做什麼動作嗎?
電匯部門:不用,你需要做的事情就是繼續等待,這個過程會繼續進行
我:好,我繼續等待,如果有需要補充的資料請通知我
啪掛掉了
3/20 早上這筆錢顯示再待解匯欄位
習慣了台灣客服的話遇到歐美人的應該會很氣又很急
台灣客服大部分都會主動追蹤狀況有進度會主動回撥,說話客氣,會注意客人情緒
歐美人整體就比較佛系,東西不會自己動,要想到自己打電話去催去問,講話整體比較隨便,死豬不怕開水燙的感覺,客人不爽就不爽,我反正就這樣。
我對此沒有什麼特別的負面情緒,有些特別在意的人建議用復委託就好了
我比較在意的是這些中轉行很怪
citi很常中轉經過,所以每半年就會把我撈出來問一次我就認了
富國銀行以前從來沒走過,第一次就要卡
上次也被巴克萊銀行第一次經過就卡了大半個月
實在搞不懂他們的標準是啥?
很常用還是第一次用,還是兩個都要卡
--
這時候就覺得還是用國內複委託比較單純
這篇讓我對於從TD轉到嘉信瑟瑟發抖
請問這跟用哪一家券商有關嗎?如果是單純國外銀行匯款回
台是不是也會遇到這種問題?
嘉信上個月才電匯一次回凱基 隔天就到了
你菜市場名嗎?
嚇死 我用ib 從國泰及永豐 全額到匯 都是當天內大概 三
小時內就到款
我也是第一次轉過去失敗,打個電話給中文客服就好了
除了網路跟電視以外,我沒看過跟我同名的人
沒啥吧
抖... 自己未來也是要從嘉信匯回玉山欸
很神奇
可能你的姓名容易觸發異常名單
好扯 謝謝分享經驗 不過我用兆豐出入金都兩天內完成
為什麼你特別容易被盯上?
不過我也不喜歡中間那種不確定的感覺 所以後來就沒有匯
出國了
這家怎麼感覺好像很雷
ibkr沒這問題
每次都是隔天到
因為你頻繁的匯美金吧..OCC那裡不知道有沒有什麼紀錄
你特別被盯上了吧 轉n次基本上都是一天到
推分享,對急需用錢的人遇到這情況可能會很不方便
ib匯款真的相對單純 目前沒遇到風控卡關
其他家有時60天內資金移動就會觸發
不過有風控不主動講很怪就是 FT風控就直接發信叫你要交
資料
台灣兆豐、華南出入金多次都是隔日到
我嘉信匯回國泰 好幾次都很順利餒
我ib打去還是印度人接的 英文不夠好 他唸驗證碼我還聽了
好幾次才懂 國外券商遇到問題當然還是要能英文解決比較好
啦
拼字母聽不懂超級正常,跟印度人沒關係,那個才不是聽不
懂而是聽不清,老美溝通也是容易有誤會...請愛用
phonetic alphabet. A as in Apple; B as in Bravo;...
有專用表可以背,背不起來也沒關係,找個自己會的單字填
進去就可以了。
上次我在紐約地鐵看到有人拿個小本本在背,背到一半在給
我搞笑,A as in Ass; B as in Bitch;
比如T跟D聽不清,你回他T as in Tango? 如果不是他就會回
你D as in Delta
ass bitch XD
D不是都念豬嗎XD
*唸
只有中小學會把D唸豬吧?
我嘉信出金台灣都是隔天到,只有第一次比較久
常匯回來的帳號要固定 就不用審查
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首Po3/9 匯到嘉信在花旗的戶頭,並且註記八碼的號碼跟我的名字,但至今這筆錢一直遲遲沒有 入我嘉信的帳號 打了好幾次電話給嘉信,他們一直查不到帳,第一次跟我說:沒入帳的話會自動退匯 第二次則說:我也不知道錢卡在哪裡,你叫匯款銀行recall回去 我打給匯款行他則丟水單給我說到帳了,到今天為止還沒收到退匯,請跟嘉信查6
有 : 入我嘉信的帳號 : 打了好幾次電話給嘉信,他們一直查不到帳,第一次跟我說:沒入帳的話會自動退匯 : 第二次則說:我也不知道錢卡在哪裡,你叫匯款銀行recall回去 : 我打給匯款行他則丟水單給我說到帳了,到今天為止還沒收到退匯,請跟嘉信查4
我也是去銀行臨櫃辦理電匯到嘉信 是第一次 我跟臨櫃小姐說我朋友建議要全額匯達 小姐跟我說,Citibank是大銀行,不用全額匯達也沒有關係 全額匯達是學生匯到學校,或是匯到小銀行會被中轉才需要
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