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Re: [請益] 電匯到嘉信錢不見了

看板Foreign_Inv標題Re: [請益] 電匯到嘉信錢不見了作者
a3556959
(appleman)
時間推噓18 推:18 噓:0 →:30

這次變成反向從嘉信送回來出問題了

原本只是想說沒有從嘉信出金過,因此嘗試使用看看,沒想到又大半個月過去了

3/6 台灣時間午夜左右送出電匯請求送回玉山銀行帳戶

3/11因為一直都沒收到,因此打電話到嘉信中文客戶
中文客服回應:老哥頭七都沒過,電匯沒有那麼快的啦,你先慢慢等頭七過了還沒收到錢再通知我們

3/18頭七過了好幾天了,所以決定還是打電話問一下
嘉信客服:我們已經送出這筆電匯了,你要不要跟收款行聯繫看看
我:收款行就是沒收到我才會打電話客服問你們
客服:你要不要請收款行去問看看?
我:我怎麼叫收款行去問?我甚至連中轉行是誰都不曉得,我要怎麼讓他們問?
客服:我們中轉都是citi啦,你讓他去問就可以了
我:我不管你現在幫我轉接電匯部門,收款行的事我明天可以再自行打電話,我今天要問出一個結果
客服:好,我幫你轉接,我們電匯部門同事都說英文,你可以嗎?
我:請你居中幫我翻譯謝謝
(中間涉及翻譯的部分,我就不重複兩次了,我就當作是電匯部門直接這樣說)
轉接中...嘟嘟嘟3分鐘

電匯部門:你的狀況我們曉得了,我們現在有兩個選擇給你,
1.重新再電匯一筆,但還是要等個幾天
2.去追查前面這筆電匯,追到之後看要call回還是繼續送出

我:我要2並且追查到後我要繼續這個電匯流程直到這筆錢送達

電匯部門:我幫你查查
查詢中嘟嘟嘟五分鐘

電匯部門:我們發現你的這筆錢卡在中轉行富國銀行(說好的花旗中轉呢?),因為富國銀行想要調查你,他們想要了解更多訊息,因此這需要花點時間,當這個程序完成後,電匯就能送到你的戶頭了

我:我需要提供什麼額外訊息給你們,或是做什麼動作嗎?

電匯部門:不用,你需要做的事情就是繼續等待,這個過程會繼續進行

我:好,我繼續等待,如果有需要補充的資料請通知我

啪掛掉了


3/20 早上這筆錢顯示再待解匯欄位


習慣了台灣客服的話遇到歐美人的應該會很氣又很急

台灣客服大部分都會主動追蹤狀況有進度會主動回撥,說話客氣,會注意客人情緒

歐美人整體就比較佛系,東西不會自己動,要想到自己打電話去催去問,講話整體比較隨便,死豬不怕開水燙的感覺,客人不爽就不爽,我反正就這樣。

我對此沒有什麼特別的負面情緒,有些特別在意的人建議用復委託就好了


我比較在意的是這些中轉行很怪

citi很常中轉經過,所以每半年就會把我撈出來問一次我就認了

富國銀行以前從來沒走過,第一次就要卡

上次也被巴克萊銀行第一次經過就卡了大半個月

實在搞不懂他們的標準是啥?
很常用還是第一次用,還是兩個都要卡


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※ PTT 留言評論
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ashidaka03/20 18:04這時候就覺得還是用國內複委託比較單純

HSnewlife03/20 18:21這篇讓我對於從TD轉到嘉信瑟瑟發抖

garufu03/20 18:45請問這跟用哪一家券商有關嗎?如果是單純國外銀行匯款回

garufu03/20 18:45台是不是也會遇到這種問題?

onepiecefan03/20 18:51嘉信上個月才電匯一次回凱基 隔天就到了

MozeIII03/20 19:01你菜市場名嗎?

s145034603/20 19:36嚇死 我用ib 從國泰及永豐 全額到匯 都是當天內大概 三

s145034603/20 19:36小時內就到款

sirloin03/20 19:39我也是第一次轉過去失敗,打個電話給中文客服就好了

a355695903/20 19:50除了網路跟電視以外,我沒看過跟我同名的人

peter9803/20 20:19沒啥吧

souken107ttc03/20 20:54抖... 自己未來也是要從嘉信匯回玉山欸

ntnusleep03/20 21:17很神奇

gp03sp03/20 21:28可能你的姓名容易觸發異常名單

lovy03/20 22:49好扯 謝謝分享經驗 不過我用兆豐出入金都兩天內完成

SweetLee03/20 23:03為什麼你特別容易被盯上?

SweetLee03/20 23:04不過我也不喜歡中間那種不確定的感覺 所以後來就沒有匯

SweetLee03/20 23:04出國了

Cathay03/20 23:10這家怎麼感覺好像很雷

kissa092430703/21 02:09ibkr沒這問題

kissa092430703/21 02:10每次都是隔天到

cityport03/21 02:19因為你頻繁的匯美金吧..OCC那裡不知道有沒有什麼紀錄

discoveryray03/21 11:33你特別被盯上了吧 轉n次基本上都是一天到

liu3210803/21 11:59推分享,對急需用錢的人遇到這情況可能會很不方便

hellosan03/21 17:08ib匯款真的相對單純 目前沒遇到風控卡關

hellosan03/21 17:08其他家有時60天內資金移動就會觸發

hellosan03/21 17:14不過有風控不主動講很怪就是 FT風控就直接發信叫你要交

hellosan03/21 17:14資料

birthday03/21 18:17台灣兆豐、華南出入金多次都是隔日到

socheng03/21 19:15我嘉信匯回國泰 好幾次都很順利餒

yurian03/21 20:17我ib打去還是印度人接的 英文不夠好 他唸驗證碼我還聽了

yurian03/21 20:17好幾次才懂 國外券商遇到問題當然還是要能英文解決比較好

yurian03/21 20:17

peter9803/21 20:39拼字母聽不懂超級正常,跟印度人沒關係,那個才不是聽不

peter9803/21 20:40懂而是聽不清,老美溝通也是容易有誤會...請愛用

peter9803/21 20:41phonetic alphabet. A as in Apple; B as in Bravo;...

peter9803/21 20:42有專用表可以背,背不起來也沒關係,找個自己會的單字填

peter9803/21 20:42進去就可以了。

peter9803/21 20:43上次我在紐約地鐵看到有人拿個小本本在背,背到一半在給

peter9803/21 20:44我搞笑,A as in Ass; B as in Bitch;

peter9803/21 20:45比如T跟D聽不清,你回他T as in Tango? 如果不是他就會回

peter9803/21 20:45你D as in Delta

yurian03/22 08:51ass bitch XD

Friday03/22 12:02D不是都念豬嗎XD

Friday03/22 12:02*唸

SweetLee03/22 17:36只有中小學會把D唸豬吧?

maxangel03/22 18:52我嘉信出金台灣都是隔天到,只有第一次比較久

maxangel03/22 18:53常匯回來的帳號要固定 就不用審查