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[心得] 差點被退匯之拯救心得

看板Foreign_Inv標題[心得] 差點被退匯之拯救心得作者
gm20090121tx
(神奇小種子)
時間推噓31 推:31 噓:0 →:17

相從事美股的鄉民們

一定有很多都是用國泰電匯+FirsTrade的組合

今天要說的就是小弟沒做功課而差點被退匯

最後靠著各種客服終於順利入金的小故事


======= 正文開始 =======

【Setp 1:My mistake】


很開心的把台幣換成美金後,就用網路銀行電匯至FirsTrade

想說可以開始在美股大賺(韭)特賺(韭)了

等了24 Hours後,發現怎麼一直沒入金,我的錢錢是不是不見了

不知為何靈機一動,開始搜尋電匯至FirsTrade的方法

然而,我就發現了一件事情

「匯款附言」這個地方,我沒有附上FirsTrade帳號+英文護照名稱

我自己很無聊,每次存款/匯款/換匯時,都會在附註上寫一些奇怪的文字

譬如說最近台幣換美金,我就會在附註欄上面打一些紀錄

但因為只限六個字,所以就盡量精簡,譬如說...

「2797好貴」(意思:27.97的美元,今天好貴)

「2787換啦」(意思:27.87便宜一點,換了啦換了啦)

所以說,我在電匯上面打了什麼呢...

「Wishing you a great and successful journey ahead.」

(中文:祝您有一個偉大而成功的旅程。)

(P.S. 嗚嗚我英文很爛,這是Google翻譯Der,文法錯了盡量賞我巴掌 (摀))

我相信FirsTrade的負責電匯的人應該是超納悶的 (人員:J三小)



【Step 2:Call help】


1. 國泰

一開始我先打電話給國泰客服,幸好服務的姐姐人很好

詳細過程我就不多加贅述,大概統整幾個重點

1.1 匯出去的款項就是匯出去了,無法更改備註欄

1.2 同上,所以若無做其他補救方法,只能等退匯了

1.3 延上,退匯後"並不會"退還手續費,等於是說還要再付一次手續費($800)

1.4 匯到FirsTrade之前會先經過第三方銀行,最後才會到FirsTrade


2. FirsTrade

既然國泰世華那一條路沒辦法走了,接下來只好直接問FirsTrade

我猜測,在備註欄上面打帳號以及名稱的用途是

a. 是為了第三方銀行要匯入FirsTrade的哪一個帳號內

b. 是為了第三航銀行把錢給FirsTrafe後,內部人員要丟到哪一個帳號內

總之不管是a還是b,都需要這樣的資訊,確保能夠入金到我的FirsTrade帳號

大概在匯款隔天的早上11點左右,我打電話給FirsTrade客服

補充一下:FirsTrade客服可以利用網站內的客服服務,直接聯繫客服專線


★ 如何聯繫FirsTrade客服

網路登入FirstTrade > 客戶服務 > 聯絡我們 > 客服專線 > [免費國際電話]


客服那端是一個中國小姊姊,人也是很親切。

一樣細節不多加贅述,直接打結論

2.1 備註欄沒有打上相關資訊,是可以事後補救的

2.2 把匯款憑證寄至 [email protected] 即可

2.3 台灣時區 20:00 是台灣客服上班時間


聽到了這樣的消息,我的作法如下

1. 在官網 > 客服服務 > 聯絡我們 > 電子信箱

我在這也寄了一封關於備註欄忘記填寫相關資訊的信,但我認為這邊應該不需要

(其實這一步是我在打給客服之前就做了)

2. 用自己Gmail寄信給 [email protected],告訴關於忘記填寫備註欄的事情

3. 晚上8點馬上打給FirsTrafe 台灣客服

其實白天的中國小姊姊說也可以不用打,但為了加快速度以及確保信件有送到

我還是選擇晚上打電話給客服


【Step 3: Thanks everyone】


打給台灣區客服之後,是一個感覺才剛起床的台灣帥哥哥

慵懶到完全沒有任何敬詞XD,但我也覺得很新奇,所以就無所謂了

後來跟帥哥哥對了一些資訊後,他說他會去跟電匯人員那邊確認

也請我透過 [email protected] 附上匯款憑證以玆證明

他也說了一句「若24小時內還沒入金,再打電或寫信過來確認一下」


最後,再我補上匯款憑證後,等了6小時候就順利入金啦!!





最後,祝福各位

「Wishing you a great and successful journey ahead.」





- 電匯前請詳閱公開說明書,電匯一定有風險 -

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.106.62 (臺灣)
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※ 編輯: gm20090121tx (110.30.106.62 臺灣), 07/01/2021 18:23:13

starbops07/01 18:51有笑有推 wish you good luck

archung07/01 19:00這好好笑.....超天

u001500707/01 19:10期待你發美股標的文!

awss197107/01 19:23下次記得帳戶號&大名啦.......

fuhoren07/01 19:42認真一點比較好,畢竟是投資

boombastick07/01 19:44應該要寫 fa-da-tsai 的

kevinpowei07/01 20:25有笑有推

iamkher07/01 21:05幸好有拿回來 但這附言我看到也會笑

popolili07/01 21:57Thanks for sharing

mdkn3507/01 22:53have a nice day

boogieman07/01 23:58天才

taipoo07/02 02:56真有你的

poolknight07/02 08:04Wishing you a great and successful journey ahead.

VTX07/02 08:42笑了

XDDDpupu556607/02 08:55我到底看了什麼??

ww07/02 09:05有創意 推

lalaBar07/02 09:19............傻眼

ppc07/02 10:43XDDDDDDDDDDDDDD

babylon29707/02 12:23如果券商transaction可以打備註就好了(

greenty07/02 12:53無聊

greenty07/02 12:54原來這版不能噓

lafayee07/02 14:29到底是多韭啦

jknl2907/02 17:02哈哈,也是個經驗啦

andrew00012907/02 18:16有笑有推

Manu203407/02 19:31Firstrade 其實有紅字註明... https://i.imgur.com/yCBc

alex8583007/02 22:36Have a goooooooood day~

smilelovers07/02 22:49有笑有推XDD

karlin07/03 08:58有笑有推XD

cyivs3307/03 09:12你怎麼聽得出來對方很帥XD

kichikuou07/03 16:41這版為什麼不能噓?人家寫在那邊叫你附言要敘明入金戶

kichikuou07/03 16:41號,沒寫,大費周章以後還當有趣?

kichikuou07/03 16:42打客服人員處理也可以爽成這樣?

thomas031207/03 18:06太屌了

Eyrie07/03 18:55...匯款前可以再三確認 不要造成不必要的困擾嗎...

Eyrie07/03 18:56可以不要無謂浪費他們的人力成本在這種破事上嗎...

hisashi07/03 19:04...........

greenty07/03 19:10無聊當有趣,完全笑不出來,浪費別人時間

qLegendp07/03 22:03有夠無聊= = 阿不就幸好對方願意花時間幫你處理,否則

qLegendp07/03 22:03大可以退款叫你重匯一次

riddick952707/04 10:14這真的是沒做功課吧…電匯附言幾乎是懶人包都會強調

riddick952707/04 10:14的事

Maisie07/05 17:05怎麼那麼寶XDD

nightben07/06 02:36有笑有推XDDD

capric07/07 08:36有笑有推

f11IJ07/08 06:30這是成年人有的行為嗎

rxers199407/08 19:02感覺你好有趣

youngsam07/13 22:22Fa Da Cai

thumba8729507/18 19:23自己的錢還不會仔細匯,真的無聊當有趣