[反推] 和逸飯店桃園館

從訂飯店到4/29完婚將近一年的時間
原先在找場地上就有掙扎過
最後選擇雖然有「人員相關負評」
但地理位置絕佳的和逸飯店桃園館（為了讓我的台北親友方便前往）
剛開始看場地，業務林沛芸Penny 表現相當積極
讓我以為她並不是網路上評論的消極業務之一
但簽約當天說「等等」就會寄出電子檔
我們一路等到晚上都毫無動靜
只好打電話去訂席中心主動要
說會給飯店地圖圖檔什麼的
最後也是我自己去網路找圖自己送印
不過這些都是小事，反正送健豪那種印刷店很快，就不跟她計較

再來到試菜前她完全都沒關心過我們
我心中有擔憂但想著可能是因為時間久遠，我自己嚇自己吧？
這中間我們陸續把新秘、婚攝、主持人敲定（原本先生還說幹嘛要主持人，後續證明我的決定是對的）
其實一路到試菜時，都覺得業務雖然微被動但還能接受（不過內心一直有個想換掉她的念頭…我建議有這種念頭的時候直接執行一勞永逸）

之後跟業務約了試音時間
事前也確認了飯店是否有電腦及音控人員
得到的答案是「要自己帶+會有音控人員且試音時會到場」
但當天操控電腦的是我？？
飯店方的人全部站在旁邊看？？？
辦完滿後悔當下沒有提出疑問的…
害我直覺認為是去確認電腦能不能播而已
https://i.imgur.com/K4OSxV6.jpg

到婚宴當天音控的人不會用我的電腦
先生過去關心也說沒問題XDD
啊到底承認自己不會用是很丟臉嗎？？？

試音完跟業務討論了一些東西
她也承諾若我們這邊時間快到還沒有把資訊提供完全
她會「主動」追殺我們
但最後是我們想到什麼沒做，一條一條慢慢問出來
她根本就放推我們….
討論當下還被關心我二進影片還沒完成
「：看你們影片還沒好我很擔心欸」（妳先關心妳自己跟妳的同事們才對吧，我每天在剪片的人我知道自己在幹嘛^ ^）
喔對了 當天放完其中一支片發現螢幕一格一格的，她說我等下回去確認一下解析度馬上給你們，就沒有然後了…….
但因為這種小事煩心實在很腦殘，我也不想催她，全部輸出4k：）

接著地獄的最後兩週，什麼芝麻綠豆大的小事都是我們「主動」問她
她連最簡單的前一天幾點入住、新娘房能不能先放東西都沒講
都已經剩下這點時間了，又要工作又要忙婚禮，還要一直去想飯店有什麼還沒解決真的要憂鬱症…
原本想著趕快辦完不跟她計較
反正以後也不會再見

婚禮前一天我們終於問到能不能先放東西時
走到新娘房的途中就看到遠處有東西被工作人員打碎
我還遠遠的說：破掉了吼
想不到走近看，是主桌的花耶
整個爛光光XDDD
這件事雖然當下很尷尬，但看他們馬上打電話處理也就當笑話看了
想不到花爛掉只是一個惡兆
當天12:35左右開始
其實都滿順利，也覺得小管家很貼心
結果在弄第二個造型時
小管家突然進來說：時間不太夠要把敬酒拿掉？？？？？？？
我們明明都在時間內，小管家瘋狂強調我們delay
哈囉？？？？？？？？？隨便改流程？我們完全走在時間內好嗎：）還好我們的主持人堅持不改（真的要大推主持人敏柔！）
才讓那個小管家作罷

但小管家從被拒絕之後經常消失
整個二進看新娘要跌死了也不幫忙（喔 因為她認為應該要自己拉好、踢裙擺）
在敬酒過程中飯店說他們的人員會帶
結果從頭到尾都是我們主持人在帶就算了補酒的人反應天差的遲鈍
到最後甚至要我們主動說要加
他才補到半杯（你補那麼多，都只剩3.4桌了^ ^）

以上我本來覺得就算了，忍一時風平浪靜
結果最後一套衣服進場跟賓客致謝完要敲敲杯離場
在外面等著要幫我整理頭髮的新秘成為走廊上唯一一個可以把杯子收走的人？？？

我請的新秘不是你們的員工欸，到底是為什麼要幫你們收杯子………
然後我們出來到那個醜醜皺皺的背板等送客時也才14:45
飯店甚至才剛上最後一道？？啊你們不是急著趕人？
https://i.imgur.com/Ys176SA.jpg

後來陸續收到親友反應上菜過程一直露出我很趕的態度瘋狂問大家要不要打包？
賓客只是抓空檔提前先出來拍照再回去座位上吃，東西就被收光？？？？？？？
對我們來說超丟臉欸：）
你們就只為了後面晚宴的客人一直在趕人（晚宴有人用這件事林小姐也從來沒提過，我們是那天訂席中最早簽約的人…明明有充分的時間可以溝通不是嗎）
害我們最後收拾東西一團亂，東西完全來不及分就一直被拖到停車場………

在我原本寫了Google評論五句話加一顆星之後（當然現在已經編輯成五句話的好幾倍XD）打電話來關心我們，還想用請我們用餐結束這回合？
我不需要賠償，我只要你們知道你們有問題：）
https://i.imgur.com/171vMtC.jpg

後續溝通中發現林沛芸小姐從頭到尾不覺得自己有問題
跟她說這一年來她有多被動，她很得意的說：我有提醒你們試菜欸。
然後勒？提醒試菜很了不起嗎？？
真是哭笑不得：）
甚至說「我婚宴當天有出現在爸爸媽媽面前啊」
但是你一秒鐘都沒有出現在新娘房，也沒有跟新郎打過招呼，邀功什麼= =
一間空有完美地點跟硬體，人員卻爛到不行的「高級飯店」
我們的主持 婚攝 新秘
全部都認為飯店很誇張不專業

奉勸要結婚的人還是三思
免得已經快累死了還要被業務說「我們碰面我都有問你們有沒有問題啊」（我們的理解範圍能問的都問了啊！）
妳如果積極一點協助不就雙方歡喜嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.9.74 (臺灣)

kurisen大辛苦你了…身為業務怎麼能這麼消極：）她進步的就是桌圖現在大概等2.3天就 有（還是很慢就是了哈哈哈），住房也有進步，櫃檯有先說四點，但說真的外帶回房的早 餐很糟糕

背板是飯店的沒錯，一開始demo的明明就很正常，結果當天給我們的像壓在倉庫30年…： ）

※ 編輯: Rmin1919 (180.218.237.69 臺灣), 05/04/2023 01:02:26