[問卦] 哪一間的客服待遇比較好？
客服基本上就是接電話
後送
查詢處理客戶需求，或說明公司規則
前面有人問 客服離職可做什麼工作
只能說 很多就繼續當下一間客服
不知鄉民怎看哪一間客服比較好的？
現在種花表明已經引入AI 系統
教導客戶要習慣跟AI對話
或自己app 查資料
人力需求減少
不知鄉民有沒有覺得哪間好？
還是地圖砲都一樣爛？
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抖音一響 父母白養
鼓聲若響 江蕙快活
喇叭一響 山羊控場
垃圾若響 奔跑追場
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.37.187 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: sasolala (42.74.37.187 臺灣), 06/11/2024 02:48:35
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數發部的
→
現在純電話客服幾乎都外包的吧
推
家具業啊,try it
推
哪部？
→
一樣爛，到哪都有台灣鯛
推
博弈客服
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[閒聊] 屎家新CDP和新（？）客服系統剛剛上屎家網站看他們的b-stock，發現他們新出了一款CDP叫Urd，要1299，但現在已經出現 在b-stock區了，或許表現不如預期？看他的規格，似乎是除了是CDP之外也可以當DDC或是U SB HUB，滿有趣的是已經全部都用type-c了，可是好像沒有廠商已經在用這規格做發燒線了 吧？之前看他們micro usb用好久，現在反而有種衝太快的感覺。看起來大小是接近於諸神黃 昏等級的，是打算讓玩家組一套stack嗎？![[閒聊] 屎家新CDP和新（？）客服系統](https://i.imgur.com/cHK8z5jb.jpg "[閒聊] 屎家新CDP和新（？）客服系統")
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[問卦] 越來越多AI語音客服 有意義嗎好像越來越常遇到打電話去客服 結果是AI語音幫你處理 雖然一樣可以轉接專員 但是你等於就是要不停地在AI的每個問題後面大吼 轉接客服!!!! 鬼打槍好幾次 才輪到專人接聽12
[問卦] 中國的電話客服是不是比較客氣3C壞了打電話報修 接電話的一聽口音就是中國客服 來回兩個禮拜 維修細節談不攏 所以有時會大聲幹譙叫他們不要用罐頭回應 如果是台灣本土客服 你幹譙他 有的人會幹譙回來跟你對罵 掛電話 中國客服我打好幾通目前都是先聽我罵完 然後說會請示上級![[問卦] 中國的電話客服是不是比較客氣](https://i.imgur.com/SjOOoYVb.jpg "[問卦] 中國的電話客服是不是比較客氣")
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Re: [情報] 星展 網銀/行銀/分行 更新資料送7-11拿鐵請問T大和眾版友 我看到家人有收到拿鐵的序號 但我也有作更新，但沒收到，於是致電客服，客服表示這是分眾 需要先前有簡訊的客戶才有，不知大家是否如此呢? 快查查手機有沒有相關內容吧，回報一下，還是那是客服講講的![Re: [情報] 星展 網銀/行銀/分行 更新資料送7-11拿鐵](https://i.imgur.com/oxYbqhHb.jpeg "Re: [情報] 星展 網銀/行銀/分行 更新資料送7-11拿鐵")
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Fw: [新聞] 臺灣企銀 智能客服系統上線作者: Reewalker (報告饅頭班長不夠) 看板: Bank_Service 標題: Fw: [新聞] 臺灣企銀 智能客服系統上線 時間: Wed Feb 26 18:29:20 2020 ※ [本文轉錄自 Reewalker 信箱] 作者: humbler (獸人H) 看板: Stock![Fw: [新聞] 臺灣企銀 智能客服系統上線](https://money.udn.com/static/img/moneyudn.jpg "Fw: [新聞] 臺灣企銀 智能客服系統上線")
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[問卦] 有沒有1922還需要種花客服支援的掛如題啦 不知道為什麼現在網路爛到爆 殺小網站都連不上 重開也沒用 打給種花客服 結果說客服人員支援19222
Re: 富邦行動銀行app無法用也無法下載富邦行動銀行真的很爛。 介面雜亂功能不直覺也就算了，數位客服根本就是個垃圾功能。一些諮詢根本不是智障AI會 理解的，我實在不懂這種智障AI到底是在服務客戶還是激怒客戶。 然後永遠都無法接入人工服務。我要問信用卡的事情，永遠先出現人工都在忙問要不要等。 選了等待，就請開始五分鐘漫長等待，然後五分鐘後說客服都在忙，把你踢出等待清單。再
[問卦] 客服用AI語音是不是很G8最近因為帳單問題 有打給中華電信 及 幾間銀行的客服 結果打進去 很多都變成AI語音客服 什麼都要用講的 比方說輸入身分證字號: AI客服: 請說出您的身分證字號 我: XXXXXXXXXX
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