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Re: [新聞]星宇航空大延誤 張國煒一早現身成田機場道

看板Gossiping標題Re: [新聞]星宇航空大延誤 張國煒一早現身成田機場道作者
t21
(t21)
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因為洛杉磯航班的飛機,是大飛機

早上先跑去飛台北東京來回。
先賺一趟錢,

晚上再回來台灣,再飛台北洛杉磯航線


而飛機當天卡在東京成田回不來台灣,
當然當天晚上飛洛杉機航班就不能飛呀。

我猜星宇航空本來來應該是想說 ,
晚上12點多從東京成田回來台灣後。
洛杉磯的航班就延後幾個小時就好了。

結果哪知道成田機場不放飛。
所以後面的航線就整個卡住

而有一個說法是說成田機場本來有答應
12:30前都可以放飛,後來又不準。
所以才會變成這樣。









引述《laptic (靜夜聖林彼岸花)》之銘言:
: 老實說啦,董事長道歉的態度是一回事
: 但這同時也凸顯了,一開始時的公關處理,根本就徹底不合格啊!
: 如果一切做得好,還需要董事長親自前往日本嗎?
: 現在來說,單看「全額退款」的作法而言
: 雖然會造成商譽上的損失,但至少還能挽回一定的顧客信譽 (?)
: 只是待解的問題終究在於:
: 東京至桃園、桃園至洛杉磯,這兩趟航班為何不能分開用不同的機種執飛,偏偏非要連結: 在一起、引發連鎖效應不可?而且安排滯留人員的旅館/飯店住宿部分(不論在東京,或: 在桃園本地),難道不是以不分國籍、人人平等的精神,一次過完成處理?
: 類似的調度,越想越感覺有點瞎!
: 這也足以彰顯了,聘到經驗貧乏的公關回應重大爭議,後果可是不堪設想的。
: 姑且不論是誰的過失
: 連安撫搭客都做不到的話,還待在航空業服務,難道不會覺得奇怪?
: 反正多說無益,待調查有了結果再評吧。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.124.11 (臺灣)
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※ 編輯: t21 (101.136.124.11 臺灣), 05/07/2023 14:17:11

kutkin 05/07 14:17他自己愛凹單

※ 編輯: t21 (101.136.124.11 臺灣), 05/07/2023 14:18:37

kutkin 05/07 14:18錢是小事他應該重視商譽

ju06080719 05/07 14:18來回機票錢都要退了

Boyzone 05/07 15:40長榮華航也是這樣安排班機的

Boyzone 05/07 15:40長程前會讓飛機飛一趟短程來回

raku 05/07 20:27追求最大效益的排法就是一個環節出錯 後面

raku 05/07 20:27骨牌效應

raku 05/07 20:28但是華航長榮飛機多到可以調度阿