Re: [問卦] 點了$2450的Uber沒收到卻不能退款!?

jeerlion 發表於 2023/4/12 上午1:50:21

看板Gossiping標題Re: [問卦] 點了$2450的Uber沒收到卻不能退款!?作者

(吉爾萊恩)時間Apr 12 01:50:21 2023推噓 3 推:3 噓:0 →:30

※ 引述《wengogo (人生中最美的風景)》之銘言：
: 只好把自己的經歷PO上來讓PTT的鄉民們評評理
: 　
: ======
: 　
: 上個週六因為有朋友要來家裡聚餐
: 　
: 我就在Uber下了一個$2,450的訂單
: 　
: 一如往常送餐比預計時間delay了30分鐘左右
: 　
: 好不容易盼到了APP上顯示訂單已送達
: 　
: 實際看照片送到的地點卻不是我家門口 ><
: 　
: 當下就立刻透過APP試圖電話聯絡外送員
: 　
: 沒想到我連續打了7次外送員都沒有接電話
: 　
: 我也把大樓上上下下都跑遍了卻還是找不到我訂的餐點
: 　
: 無奈之下只好帶著已經飢腸轆轆的朋友到附近的餐廳用餐
: 　

自己兩家外送都有做
目前是跑熊貓
UE的電話系統
我記得應該還是打給UE電話總機
然後是不知道國外哪個電信供應商做轉接
不管是我們外送員打給客人
還是客人打給我們都一樣

但這個轉接系統很不穩定
常常我們撥電話給客人
都會轉接到一堆外國人雞同鴨講
想當然爾原本想聯絡的人根本接不到

唯一比較穩定就是app的內部傳訊
但客人通常也不看訊息就是了
只能建議你大額的可以付現面交
或者先到樓下等外送員

另外你內文是寫大樓
代表你應該是住在
有一樓管理室或警衛室的社區
但很多社區的大樓門口
並不一定是跟門牌一致

可能你社區門牌是大馬路
寫什麼中正路10號
但大樓管理室入口卻是在旁邊的巷子
中山一巷2號什麼的
會建議你在寫地址的備註區
註明你社區管理室真正出入口的所在地址
這樣可以降低新手外送員
找不到管理室送錯的風險

這行薪水越來越少，很多老司機都不做了
剩下的都是剛進來還不熟的新手居多
但大家基本上都只是想安穩的送餐領薪水
把你能做到的地址指引盡量寫清楚
才可能幫助你解決問題

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.184.216 (臺灣)

※ 文章網址:

https://www.ptt.cc/Gossiping/E.Vi187sTrC5EM

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key555102 04/12 01:53我外送常客啦熊貓還是UE都有用

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key555102 04/12 01:54只要你不是現金很多外送員根本不看備註

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key555102 04/12 01:54你就算看他已經領餐你再發訊息跟他講

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key555102 04/12 01:54一樣沒在鳥你的

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key555102 04/12 01:55我也沒要外送員上樓但就是不看

推

berryc 04/12 01:55還有外送員要你守在電話旁邊的,自己的問題

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berryc 04/12 01:55看不到我是刷卡還付現還要傳訊息來問

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key555102 04/12 01:56然後我就得多走上1-2分鐘去拿

我自己住的社區剛好就是訂餐app 找不到地址的新社區而且管理室是在社區內無法騎車到的地方我自己會把地圖定位位置移動到可以騎車騎到的地方然後備註再註明寫好之後我都是看手機司機定位快到我就先下去那裡等通常一分鐘內外送員就到了我沒有沒收到餐點過

https://i.imgur.com/sHwSqkl.png

今天這個事主要招待朋友想必是重要的一餐若把自己能做的事情做到完整我覺得公審大家就會挺

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berryc 04/12 01:56沒回就在那氣噗噗, 真他媽干我屁事...

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berryc 04/12 01:56我一直都是信用卡直接結, 怎麼還有智障要

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berryc 04/12 01:56問? 同一個人還遇過兩次... 其他幾十個人

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berryc 04/12 01:56就沒這個毛

外送員素質我沒辦法評論會問你是否付現有可能是他找零錢不夠我也有這樣子問過客人總有些日子客人都只付千元鈔我準備的找零都找光問了如果需要找零我就會跟客人說抱歉我先去換錢會耽擱一下但基本上守著電話是對的除非你有交代放在管理室或指定區域即可離開不然兩家平台基本上送達10分鐘沒聯絡上客人就會回報公司取消訂單然後就謝謝客人請外送員吃飯不少人訂了餐會去洗澡或睡覺的我都遇過所以不管怎麼說守著電話基本上能減少爭議

※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:05:38

※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:19:44

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key555102 04/12 02:28我這也就社區大門跟側門的不同

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key555102 04/12 02:28而且發訊息給外送員不是應該要回覆嗎

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key555102 04/12 02:28他抵達直接結單

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key555102 04/12 02:29我守著電話也完全沒有用

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key555102 04/12 02:29所以我現在都直接現金單

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key555102 04/12 02:30不只要送到餐更重要的是收錢

按照你的說法可能你有需要送到側門的需求？我也只能建議你在地址備註區就先盡量寫清楚我自己那樣子寫沒遇過找不到的外送員甚至還被稱讚過我是好客人（？）至於訊息要不要回覆我只能說我們是在馬路騎車的路上今天如果你遇到一個年輕外送員他很會用手機，打字快等紅燈又習慣滑一下手機也許他會回覆如果今天是一個老頭外送員他能夠順利開啟地圖導航就阿彌陀佛的那種你能期待什麼訊息回覆？我自己訂餐也都是信用卡還是那句話自己能做到的盡量完善才能減少麻煩我也沒有保證你從此不會遇到問題氣到了客訴負評應該也沒有少按？我只是覺得單純吃個飯我們外送員單純討生活彼此可以問題少一點就少一點

※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:39:22

※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:43:04

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key555102 04/12 02:45最起碼到達的時候有訊息也應該要看吧

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key555102 04/12 02:46都到達了不會有還在騎車或是紅燈綠燈

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Dinenger 04/12 02:52欸說真的一堆外送員不知道是近視還是

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Dinenger 04/12 02:52眼幹我都下樓提早等在那揮手地址也對

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Dinenger 04/12 02:52還常常低頭看手機打給我我都會翻白眼

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Dinenger 04/12 02:52很不耐煩的說：我在你前面==

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Dinenger 04/12 02:53然後說不好意思

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Dinenger 04/12 02:53不好意思有用還要警察幹嘛

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Dinenger 04/12 02:54我開著手機APP畫面在那邊揮那麼明顯

我們這行是搶時間的工作也習慣客人通常都待在家等抵達馬上撥電話算是職業訓練反應了另外拿手機app揮的話有很多外送員其實自己不會叫外送不認識訂餐人介面是一種另外有人拿這個畫面截圖騙餐又是一種，反正字小看不清楚建議你直接跟外送員問是送你訂的餐廳的名字來確認比較快我自己也是這樣跟外送員確認例如是送麥O勞的嗎？或者報訂餐人名字也行我不喜歡報自己名字就是了不過我是不知道原來打個電話發現訂餐人在眼前說個不好意思是會需要驚動警察的程度 ... 不好意思

※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 03:04:42

推

Dinenger 04/12 03:08報名字肯定的啊點什麼要講也肯定的啊

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Dinenger 04/12 03:08問題是要先到我前面啊==

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Dinenger 04/12 03:08都說搶時間的職業了抬個頭就能看到5、

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Dinenger 04/12 03:096公尺前有人在叫你還要打電話浪費自己

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Dinenger 04/12 03:09的時間…

我已經形容了我們習慣客人在家等的情形居多不是習慣到了之後開始抬頭張望然後跟一個看起來好像很餓的人彼此確認過眼神的情形居多也許你可以考慮車子靠近在對方撥電話前就直接上去問是不是送什麼餐廳的友善的交餐環境需你我共同努力