[問卦] 蝦皮商品有問題賣家不回覆？
就是買了一個商品裝車上的，
需要用工具鎖在車上的，
然後商品有問題，
反應給蝦皮賣家，結果賣家完全不回覆
明明有上線，但就是不回我，
因為商品有螺絲，螺絲有使用痕跡，
這樣要怎麼處理？
譬如因為螺絲有使用痕跡，這樣還能退嗎？
蝦皮官網是寫退貨要保持商品全新，
但商品有問題，螺絲已經有使用痕跡？
要怎麼辦？
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