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Re: [爆卦] 郵局欲調整營業時間

看板Gossiping標題Re: [爆卦] 郵局欲調整營業時間作者
d86249
(金羊)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:7

我是覺得這些成立時間久的企業、機構、機關

都有個老毛病


上面的動動嘴皮子沒考慮後果

雖然可能也有專業的分析團隊分析這些決策「可能」會造成什麼後果

但決策者只會把這些數據跟科學分析都做參考

一句「我不管,給我做到」就解決了。



放到郵局,大概就是加業務工作沒加薪吧

以前的郵局真的很單純,就是交通部轄下單位

現在還要加賣儲蓄險、人壽險啥的,讓顧客盡量把錢放在或花在郵局裡面


這樣一來,你可能只是去郵局櫃台辦個儲金或是匯款啥的

還要聽櫃檯服務聽他們的保險業務,當然你可以婉拒不聽


但服務人員不能不講,那有沒有那種服務聽一聽然後跟你說謝謝我不買的人呢?

很多…觀察下來以年紀偏大的人居多。


一個人聽說明拖5分鐘、十個人就是拖50分鐘;郵局一天服務量這麼多人

在郵局排隊真的越來越久了…



然後我要說的是,

服務窗口、服務人員都沒增加,要怎麼消化這些delay的業務量呢?

我們台灣文化很喜歡做的就是加班。

加班給我加起來,搞定了再下班,也就變成這樣了。





這些老企業或是老機關真的要反思

哪些績效不佳的業務要刪減,哪些營運不佳營業點該關閉


當然,偏鄉點一定是第一個被關的

使用者可能會抗議,但以公司永續經營的想法來說這是必須的。

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ziso04/28 09:37就企業化阿..那問題不就是用戶會抗議

ziso04/28 09:37今天主旨的時間調整大概也是用戶說下班時間郵局關門 才有的

globe102204/28 09:38還要賣集郵冊勒,還規定每人要賣出幾本

xzcb200804/28 09:40那是因為以前太閒 不增加工作 整天在那邊晃

xier04/28 09:40民營銀行也是要花薪水自買滯銷保險基金

monitor04/28 09:41看看便利商店的包裹堆成什麼樣,郵局應該把自己的本業做

monitor04/28 09:41好,業績自然就會成長

Takano3404/28 10:15郵局包裹可以說做慈善的,主要賺錢是別塊

mirumimi04/28 10:26跟外國比快很多了還要賣洗碗精洗衣精面膜