[問卦] 三星手機 人為不保是怎麼判定的?
如標題
剛剛看到這篇新聞
好奇很想問
三星的人損是怎麼判定的?
另外
摺疊機是不是問題很多啊?
有卦?
https://www.kocpc.com.tw/archives/416977
三星 Galaxy Z Flip3 5G
螢幕無故破裂遭判人為不保固,鄉民霸氣宣布抽出
11400 元維修費證明清白
若有長期在關注 PTT 手機板(MobileComm)的鄉民或許都有看到在三星 Galaxy Z
Flip3 開賣後,不時就有鄉民反映購入的 Galaxy Z Flip3 在短時間就莫名發生螢幕無破裂、甚至是電池膨脹的災情討論串。
其中有位鄉民在 11 月中旬分享自己購買 Galaxy Z Flip3 的經驗,透露自己前前後後也買了五六支三星的旗艦手機,這是壽命有史以來最短的一支。當時他表示 Galazy Z
Flip3 完全正常使用、沒有摔倒或壓到,就連原廠保護膜也都沒有撕掉,正常打開螢幕就發現了這螢幕摺痕著直接破裂的驚喜,當時也提到不知道原廠會不會出保,打算拿去三星官方的維修中心反應這問題。
就在昨(9)日晚間,這位鄉民也再次發文更新之前 Galaxy Z Flip3 的維修後續,並補上之前沒放的 Galaxy Z Flip3 在螢幕休眠狀態下的照片,可以清楚看到螢幕摺疊處的玻璃有明顯的裂痕。
在送修兩天後的 11 月 21 日,三星維修中心去電告知經檢測螢幕裂開屬人為現象需用戶費維修,鄉民當時也詢問是根據哪個地方判斷是人為造成?不過維修人員並沒有進一步解釋,只草草詢問用戶是否要自費維修,維修金額為 11,400 元。
這位鄉民認為,如果螢幕修好了又自己裂開,難不成就整天花錢去修螢幕?於是決定不維修,但三星客服人員也表示仍須支付 300 元的檢測費。於是在結束與維修中心客服的電話後,立刻撥打電話到三星客服專線反應,但客服人員只說會與維修中心討論,不過又過了三天後三星客服仍回覆無法出保,只說維修中心判定人為。
在維修單可看到維修描述寫道「螢幕下半部無畫面,轉軸處有摺痕,報價螢幕 11,400 元。用戶不修,收取檢測費 300 元」。
上述這些維修的經歷,也讓這位鄉民相當不滿,表示自己從過去 Galaxy S 旗艦就開始買,後續也陸續購買多款三星旗艦手機。但這次卻遇到這事情,決定以後不再買三星的手機。同時他也表示三星摺疊機設計瑕疵通病,螢幕自己破裂卻判定人為,認為這是對他的污衊,決定將這 11,400 元的維修螢幕費用直接抽獎送出以示清白。
只要在 12 月 13 日 19:00 前於該 PTT 文章底下推文「三星flip螢幕自己裂開竟判人為!消費者請自求多福」,他將抽出一名幸運的鄉民送出這 11,400 元。在他宣布將抽獎後,該文章也很快就推爆並有大量鄉民推文參與。有興趣的人,也可把握時間加入推文:點我前往
其實除了螢幕破裂,之前也有其他 PTT 鄉民表示自己在 Galaxy Z Flip3 在購入不到一個月就發生電池膨脹的現象。
後續他更新了維修進度,最終三星願意免費修復了電池零件,完整過程可直接查看完整文章(點我前往)。
諷刺的是三星在今年 11 月底才宣布 Galaxy Z Flip3 5G 榮獲《時代雜誌》評選為
2021 年度百大最佳發明,並在新聞稿提到:
「三星始終秉持創新精神,不遺餘力地開發新世代行動裝置,打造集結現今智慧型手機強大功能,同時兼具摺疊機便攜性及時尚感的裝置。今年,隨著 Galaxy Z Flip3 5G 榮耀登場,三星交出亮眼的成績單,該裝置以獨創性、純熟技術、耐用性與時尚品味,深受消費者與科技迷矚目」。
在這次 Galaxy Z Flip3 在 PTT 掀起的事件後,三星官方後續是否會提供消費者更好的解決方法,就看後續誠意了。
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大概跟HTC主機板受潮 差不多
主觀認定啊
手機版最愛的牌子
猜拳?
他們就不想負責ㄚ隨便判定
三星不意外
就跟SONY廣告可以帶進海裡 但受潮不保一樣
這種可折的手機應該只有一代就沒了啦
3C白痴才會買這種實驗品
真的很爛 我們果粉手機壞了 絕對都是
人為 維修費多少都付 反正也不貴 果粉
有人會付不起?
判定方法:大家折來折去都沒事,就你問題
這設計的確會提高人為損壞
最多,人為滾!
但照道理開賣前實驗室會先做測試
大廠會這樣判定也是正常
如為了聲譽 看是否要從寬判定
需要時間討論
三星長年來賣的就是中高階產品+噱頭 大家也
不是第一次認識他們吧
自己選擇的手機,自己承擔,不要太不
滿,齁~
不過我還是用三星 12gb ram 好爽
台灣人買三星也是資敵行為
寧用小米不用三星
爆
Re: [心得] Samsung z flip3他真的折了抽獎影片來囉!請有參加抽獎的鄉民來看看你是不是 辣個幸運兒~ ※ 引述《iamtop (尋找我的程又青)》之銘言: : 前前後後買了五六支三星旗艦手機30
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