Re: [問卦] 家樂福的自助結帳機為什麼很少人用?
※ 引述《cowardlyman (有功夫無懦夫)》之銘言:
: 自助結帳
: https://i.imgur.com/7Oxt5T3.jpg
: https://i.imgur.com/FPsgRBS.jpg
: 是台灣人喜歡排隊嗎?
: 有卦嗎?
我偶爾會用,但我覺得家樂福的自助結帳機絕對是目前有在用的業者中最爛的
有時掃得太靈敏,一掃媽呀掃兩次,結果重量不符-->找店員拿鑰匙
有時掃得不靈敏,明明有嗶聲卻沒掃通過,結果東西放到完成區-->重量不符
有時拿一個掃一個放一個,一機械化後N秒後出現重量不符-->
只好反覆核對螢幕跟完成區,來來回回把東西放回去重掃,看是哪個東西出問題
有些生鮮食品(像苦瓜)沒貼標籤,必須自己去旁邊吊著的標籤簿一個個找,
小心別掃錯,掃錯重量不符只能去找店員拿鑰匙
前幾天去家樂福結帳,本來櫃台前只有1、2個客人,
但想說最近別接觸太多人,因為居家隔離比確診更麻煩,
所以就想用自助結帳解決,結果掃沒幾樣就出現一包豬肉根本沒登錄進家樂福資料庫
然後客人完全不能取消,轉頭想去找店員拿鑰匙,
瞬間櫃台前從1、2個客人變成快10個,店員瞬間忙翻
我看到就不打擾店員了,直接把自助結帳機台丟著跑去排隊
中間又看到另一台自助機有人操作問題還是把本來在結帳的店員召喚出去,
店員急忙忙地處理完,急忙忙地回來幫忙消化人流,
掃我的東西也是一整個匆匆忙忙,像在趕進度,但我不怪他們
家樂福自助結帳機爛的地方:
一、只用電阻式觸控,觸控很頓,有時忍不住多按兩下,好樣地出錯更麻煩
例如選擇掃瞄完成後,確認,選擇結帳方式,那個確認我常多按了一下,
所以不只確認完成,還自動幫我按了一個我沒打算用的付款方式
然後不能取消,只能等個30秒發呆,
直到機台警告無法結帳成功才能回到上一頁小心地重選結帳方式
二、整個UI流程明明有設計一堆取消流程,讓人回到上一動,
但其實客人根本沒辦法按,客人操作任何一個小疏失,都要請店員拿鑰匙來處理
(店員:當我很閒?)
只掃一兩個品項就算了,去做每週的採買時,要掃的東西起碼十幾二十個
請確保自己那十幾二十個流程都沒有重量不符
即使有重量不符也別出現像我前幾天遇到的,商品根本沒登錄進資料庫,只能求助店員
(那個商品最後是在人工櫃台讓店員重新手key進去)
三、自助機台實際操作遠比人工櫃台慢,人工櫃台消化速度差不多是3倍快
人潮眾多時使用,你會發現人家比你晚來的都結帳完出店了,
你還在那邊小心地確認不要刷到重量不符
--
重量不符
重量不符真的超蠢
有時候你稍微放大力一點或是沒有平整放上
去就會重量不符
有遇過蘆筍標籤環形貼在蘆筍上,根本沒
辦法掃...
重量不符,真的是有夠爛的設計
更爛的是家樂福完全不改進
大潤發自助結帳早已不測重量
除了'重量不符'很智障,其他蠻好用
買酒時畫面出現需滿18歲...只能靠店員過
來幫忙...超不方便
2
原文43,主要問題在不好用又問題多 不像大潤發,APP還有掃商品條碼線上付款功能 家樂福真的常重量錯誤、刷完卡當 有時不知道是系統問題還是什麼問題 光刷手機載具,app的就會失敗,其他的app就都正常4
你不用的話老闆還是永遠請這麼多店員阿, 羊毛出在羊身上,你永遠還是要攤提店員成本, 難怪你只能哭物價一直漲, 進步一點不要跟婆媽一樣好嗎? --6
: 一堆只會嘴老人學不會用機器的, 笑死人,難怪奴工就是奴工。 根本搞錯重點,誰在乎機器好不好用? 第一點爆
首Po自助結帳 店員結帳 每次來家樂福,都一堆人寧願排隊讓店員結帳,不想使用免排隊的自助結帳6
這東西有什麼難用??? 掃描東西 放在秤重台上 選載具 選LINE pay4
從來不用這種東西 自動點餐 結帳 等機器 拒絕到底 會去賣場或速食店一定是很閒的時候 放空中還要幫商店當志工自己結帳 那還不如app按一按網路購物或外送算了57
最近一次去家樂福,人工櫃檯大概都要排3個人,自助櫃檯有一台是空的。於是我就快速的跑去自助櫃檯 然後,一開始刷了啤酒。然後上面就顯示需要身份認證,已經通知服務人員。於是我只能等服務人員到場處理。於是我等了…..一段時間,畢竟大家都在忙。旁邊的櫃檯處理完兩組客人後,快速跑來我這邊掃條碼,然後衝回自己的位置上繼續忙。 我繼續刷,然後要付款的時候我想要掃雲端發票,沒找到,那我就選擇掛在家樂福會員裡面,於是要掃條碼一直失敗。原來他們有兩個條碼機,一個是信用卡的,另一個是家樂福會員的。沒人教我我真的還不知道。刷了三四次都失敗後,旁邊完全沒有人可以協助我,於是東看看西看看才發現另一個條碼機。 旁邊已經結了5組客人,我才剛完成我的自助結帳……..。 下次也許會快一點,不過沒有服務人員時,新手還是別輕易嘗試4
從來沒用過自助結帳的服務,因為從來沒想過去買東西還要兼當收銀員。 想借這篇問一下,假設我買8樣物品,掃碼只掃7樣, 請問這樣是要算我偷竊,還是要扣我薪水? 現在叫我自己結帳 之後如果要買的東西架上沒有,會不會叫我自己去倉庫拿?X
去家樂福花錢買東西了還要自己當收銀員根本87 家福公司沒那個屁股就不要吃那個瀉藥 賣得東西跟其他賣場比價也沒比較便宜 去消費了當然直接找收銀員結帳還比較爽 自助加油都有每公升少0.8優惠了2
真的是假的 除非特地安裝防盜條碼 防盜磁扣 不然要拿出去是很簡單的 家樂福偷竊事件很常發生,只要你不偷太高單價的
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[問卦] 店員有權利不結帳嗎如果不是違法 例如未成年買菸之類 只是因為沒戴口罩 店員有權利不幫客人結帳嗎 如果是超商總公司貼出公告也罷65
[心得] 萊恩庫不能用動茲卷之女店員嘴巴好壞球賽內容就不說了,也沒什麼好說的。 開季第一場原本是抱著滿心的喜悅,睽違了幾個月的球場,過了卡、領了贈品、轉了扭蛋,然後到萊恩庫買幾樣新商品準備進場。 商品挑好後拿了動茲卷要結帳,面對櫃檯左手邊的女店員說:「我們不能用動茲卷喔」 我困惑的蛤了一聲,心裡還在想說是過期了,還是有什麼限制我沒注意到 女店員:「我們都有公告啊,這三天不能使用,是都沒在看的是不是」27
[問卦] 家樂福的自助結帳為何這麼難用如題啦 家樂福引進很多自助結帳機器 但超級難用又一直當機 前面的長輩時間已經不多了 還要等你店員來刷卡才能繼續用18
[問卦] 大潤發的自助結帳是最頂的嗎?如題 剛剛看到有人在討論家樂福的自助結帳 我平常都是去大潤發比較多 每次都順順的沒什麼問題 用的人也很多4
[問卦] 家樂福結帳機真他媽貪婪每次看到家樂福結帳機就賭爛 這種東西根本智商稅欺負好人 首先,這對消費者的好處是什麼?? 人多的時候使用自動結帳機會更慢阿 你的操作會比店員快嗎4
[問卦] 自助結帳是不是偷重量廠商的終結者今天去家樂福買東西 我買了幾包餅乾 結果在自助結帳的時候一直過不了 叫我重放 我仔細一看1
[問卦]肥宅在大賣場結帳被女店員趕走大家好, 本肥宅最近心情特好, 出門去大賣場逛逛, 選了一車本肥宅最愛的冰品, 以免本肥宅下禮拜被融化成一攤臭油阻塞水溝。
爆
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[問卦] 所以到底誰是蘿拉啊?21
[問卦] 認真說 高中托福考90分其實很強吧?19
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