Re: [新聞] 星宇虧81億被酸敗家 張國煒霸氣反擊「我

※ 引述《parrot11 (熱帶羽毛)》之銘言：
: 有個推文說到「也不看看沒他的長榮變成什麼樣子」
: 變得讓人生氣啦！
: 什麼營運方針我是不懂，但身為海外仔知道一堆長榮死忠的僑民已經不少人不搭了
: 很多人反應長榮常常在取消班機
: 大家買機票還要打聽上個月星期幾有飛，自己這個月就賭星期幾
: 取消就算了，有一些人想改機票，客服打不進去，終於打進去後說改起來要加錢
: 以上是看別人分享的，我說說我的經歷
: 今年第一次買機票，班機被取消，打了兩次(一次被無預警掛斷)
: 等了40分鐘被接起來，有成功免費改班機，我感覺只是小不方便，還好
: 第二次幫家人買機票，不知為何遲遲沒被刷卡
: 因為信用卡額度沒設很高，一直擔心會刷爆要收手續費
: 隔很久，他們終於刷下去的時候，我的信用卡還真的刷爆了，害我要打去銀行求情免除手續費
: 而且刷的額度跟收據上的不一樣，高了不少，根本盜刷
: 打去長榮加拿大客服電話，被系統掛掉5次(拿兩支電話一起打)，而且都是等了20幾分鐘就被無預警掛掉
: 終於等到有人接，結果他們是美國那邊的客服
: 我明明是看官網上的加拿大客服電話打的
: 他們說美國辦公室不能幫我處理這件事，請我寄email去加拿大辦公室
: 來回溝通三天才確定退我差價，卡在我付帳單前幾天，我差點要去跟銀行報爭議款
: 但只能寄支票，而且支票署名是機票上的名字，不能用刷卡人的=
: 啊不就還好我家人不是小孩子，有開戶能存支票
: 等了兩周才收到支票
: 我對第一線服務人員沒什麼意見，他們很熱心在幫忙，我是對整個系統和管理非常不滿，真的超不爽
: 以後大概就搭日航了，藍帶主廚設計的飛機餐好吃
: 星宇有開北美線也會試試看
: 長榮現在這樣真的不行
: ※ 引述《jganet ()》之銘言：
: : 1.媒體來源:
: : 中時
: : 2.記者署名:
: : 中時新聞網 王嘉慶
: : 3.完整新聞標題:
: : 星宇虧81億被酸敗家 張國煒霸氣反擊「我就是敗家在這」
: : 4.完整新聞內文:
: : http://i.imgur.com/1qqTVD7.jpg

一架飛機取消起降 必定是有決定性的原因

當中有很多 原定降落國家的規定/降落機場的狀況

飛機臨時有狀況但短時間無飛機可以替代

人力出狀況 機師身體不佳/機組人員身體不佳 (如疫情等等)

甚至是國內高層命令 都可以連帶讓飛機延後起飛或是降落 你信嗎?

桃園機場是國家的 起飛降落跟貨物進出 滯延(大雨等等) 都要收錢

什嘛都是成本 你當航空公司是佛心公司? 這成本當然是消費者負擔

要便宜一點 推薦你華航 反正賠錢也有納稅人幫忙買單

阿 忘記鄉民也是納稅人 我也是

民航局對於飛機取消明文規定也有陳情系統

你說你是長榮老闆 你說取消就取消 那你就用這理由去跟民航局說說看 看會怎樣

長榮集團什麻恩仇錄 都是八卦 都是人家的事情

長榮航空多得是專業經理人專業人才

在所謂長榮沒有張國瑋之後 嘴長榮水準降低 但長榮在6月又得國際認證

全球知名航空乘客體驗協會(APEX, Airline Passenger Experience Association) 於6月8日在愛爾蘭都柏林舉行頒獎典禮，長榮航空再次獲得全球旅客肯定，榮獲乘客評選「東亞最佳航空」 (Best Overall Airline in Eastern Asia) 和 「全球最佳客艙服務」
(Best Cabin Service)，並得到協會認證「全球五星航空公司」 (Five Star Global
Airlines) 等三大獎項。

說真的不如等華航又開始董事會改選 執政黨各派系搶董事長的時候 還比較精彩勒

內政部長跟行政院長 還有加各派系大老介入 強力推薦比八點檔還要精采

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