Re: [新聞] 星宇虧81億被酸敗家 張國煒霸氣反擊「我

有個推文說到「也不看看沒他的長榮變成什麼樣子」
變得讓人生氣啦！
什麼營運方針我是不懂，但身為海外仔知道一堆長榮死忠的僑民已經不少人不搭了

很多人反應長榮常常在取消班機
大家買機票還要打聽上個月星期幾有飛，自己這個月就賭星期幾
取消就算了，有一些人想改機票，客服打不進去，終於打進去後說改起來要加錢

以上是看別人分享的，我說說我的經歷
今年第一次買機票，班機被取消，打了兩次(一次被無預警掛斷)
等了40分鐘被接起來，有成功免費改班機，我感覺只是小不方便，還好

第二次幫家人買機票，不知為何遲遲沒被刷卡
因為信用卡額度沒設很高，一直擔心會刷爆要收手續費
隔很久，他們終於刷下去的時候，我的信用卡還真的刷爆了，害我要打去銀行求情免除手續費
而且刷的額度跟收據上的不一樣，高了不少，根本盜刷
打去長榮加拿大客服電話，被系統掛掉5次(拿兩支電話一起打)，而且都是等了20幾分鐘就被無預警掛掉
終於等到有人接，結果他們是美國那邊的客服
我明明是看官網上的加拿大客服電話打的
他們說美國辦公室不能幫我處理這件事，請我寄email去加拿大辦公室
來回溝通三天才確定退我差價，卡在我付帳單前幾天，我差點要去跟銀行報爭議款
但只能寄支票，而且支票署名是機票上的名字，不能用刷卡人的=
啊不就還好我家人不是小孩子，有開戶能存支票
等了兩周才收到支票

我對第一線服務人員沒什麼意見，他們很熱心在幫忙，我是對整個系統和管理非常不滿，真的超不爽

以後大概就搭日航了，藍帶主廚設計的飛機餐好吃
星宇有開北美線也會試試看
長榮現在這樣真的不行

※ 引述《jganet ()》之銘言：
: 1.媒體來源:
: 中時
: 2.記者署名:
: 中時新聞網 王嘉慶
: 3.完整新聞標題:
: 星宇虧81億被酸敗家 張國煒霸氣反擊「我就是敗家在這」
: 4.完整新聞內文:
: http://i.imgur.com/1qqTVD7.jpg