[抱怨] 台東 默砌旅店東海灣民宿
※ [本文轉錄自 Taitung 看板 #1V1rx5SE ]
作者: papa0121 (沒有人不離開。) 看板: Taitung
標題: [閒聊] 不推薦 默砌旅店東海灣民宿
時間: Fri Jul 10 02:15:31 2020
因為不是要推薦,所以選了閒聊這個分類
5月時朋友一家訂好計畫要在端午連假去台東玩
結果在訂房時和這間「默砌旅店東海灣民宿」產生糾紛
上網寫負評卻被威脅要求刪文
這就是那個評價頁面
https://reurl.cc/1xRE38
整個故事簡單說就是
5/30民宿說可以在官網訂房,朋友刷卡訂房也收到確認信
6/4接到民宿電話詢問訂房編號,問完之後週末沒有回應,打電話過去也不接
6/8終於撥通電話,民宿卻說沒有收到訂房資料
民宿推說官網是外包廠商負責,雙方合作只到4月底
要朋友去跟官網架設廠商「夢想旅行社(旅圖公司)」聯繫
6/9打去「夢想旅行社」詢問,但是旅行社說他們和民宿有繼續合作?!
旅行社說是民宿「單方面解除合約」,他們也是受害人!
旅行社說沒辦法取消訂單和退費,要朋友去官網或是跟民宿申請取消退費
可是民宿的官網顯示「本站正在系統升級」,沒辦法查詢訂單或取消訂單
6/10凌晨4點睡覺時才收到民宿發的簡訊
民宿說他們有主動與夢想旅行社聯繫,會取消訂房
並且會協助持續追蹤直到完成退費
整個訂房過程的感受都很糟
民宿處理過程非常消極以外
尤其很難接受「默砌旅店東海灣民宿」的說辭
所以我們把經過貼到民宿的臉書頁面
希望讓其他人未來在訂房時會注意到這個問題
就是「官網訂房並不真的是跟民宿訂房」
7/9發現那篇文章有了回覆,但卻說是惡意毀謗,要求刪文
或許有人會試著去連結他的官網
http://www.hotelcubes.com.tw/
但他們已經完成系統升級,頁面也改掉了
6/10之前訂房系統並不是連到「台灣旅圖」
不管旅館名稱、聯絡電話或地址都是民宿的
https://i.imgur.com/7GPaBJX.jpg
真要說的話在主頁最下面的地方有一小行版權宣告
https://i.imgur.com/DvztD7Fg.png
最後附上民宿傳的簡訊
https://i.imgur.com/kEbVHBI.png
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Taitung/M.1594318533.A.70E
※ papa0121:轉錄至看板 Tai-travel 07/10 02:18
直接告詐欺吧
旅行社跟民宿都告
其實當初就是我們說要報警或是送消基會,他們才改變
態度馬上退錢,本來想說錢先拿到,沒有賠償沒關係,
但因為是官網訂房出了問題,覺得民宿的態度和說法都
很誇張,才想讓大家知道也會有這種事情
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[閒聊] 溫馨小棧無故取消訂房首先,本人已平安返家。這篇文章沒有要索取任何補償,純粹想踢爆民宿嘴臉。 同時也謝謝B住宿平台客服協助我們解決住宿問題,讓我們不至露宿街頭。(避免被說業配模糊焦點,容我碼一下平台名稱) 上禮拜在B平台上預訂10/12宜蘭羅東溫馨小棧夢想館,訂單成立無誤。 10/12當天約15:00左右收到民宿來信提醒「限15:00-18:00」入住。因雪隧事故,導致我們行程延遲。收到提醒mail後馬上聯絡民宿。 以下對話35
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Re: [請益] booking訂房,未留信用卡AGODA找房時,沒登入會員 姓名、電郵都是亂打的 想說先按到出現最後含稅價就好 結果直接按到訂房 也沒輸入信用卡,就直接訂房成功- 奧丁丁有分 BE(booking engine)訂房系統、旅行社(體驗、訂房) 你的那個網址只是你訂的那間飯店用了奧丁丁的「訂房系統」,而非訂購奧丁丁旅行社。丁 丁在這邊的角色是系統商而非旅行社 BE跟旅行社的「收單商店代碼」不一樣,回饋是認商店代碼的 ※ 引述《hana55》之銘言