[心得] 花蓮 花蓮海洋露營區

住宿名稱：花蓮海洋露營區
入住時間：110/08/14
住宿地址：花蓮縣壽豐鄉大橋30之6號
住宿電話：02-2252-7966
住宿房型：蘋果屋B
公共設施：無
心得介紹：
花蓮 花蓮海洋露營區 110/8/14 入住蘋果屋
#這篇是雷文
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這間露營區對於乾淨及維護良好方面實在連一顆星都無法給予
#房間髒亂
下午約五點半從高雄一路開車到花蓮，已經疲累想要入住休息，但一進房間後發現棉被上許多髒亂毛削及牆上窗戶不停爬進來的螞蟻，因為當天屬七夕情人節，故原本想入住海邊露營區可以觀看海洋及夜景，但完全與想像差太多，一開始想說應該只是少許螞蟻，先用衛生紙清理，但接下來卻一大團一大團的螞蟻雄兵出沒，身上還被螞蟻咬至紅腫
#環境
對於環境因為是露營區故基本上比較偏大自然這可以理解，但是房間整齊真的無法接受這是一晚兩千多的房間應該有的樣子
———告知服務人員處理方式———
當日假日訂房未客滿，當下因為旅伴及本人都被螞蟻咬至發紅，故前去告知服務人員想要退房，服務人員一開始看本人被螞蟻咬的部位，詢問是否要給你一瓶水??，當下只能傻笑並表示自己被咬後身體不舒服想退房，服務人員又詢問你要去醫院嗎?我告知若身體持續不適可能會考慮去醫院，爾後服務人員予本人前去房間內部看螞蟻情形及房間髒亂，看了之後僅表示我會在予同事交代需要加強部位，並詢問是否要更換至水管屋，可以請同事立刻清理水管屋房間給予我們使用，當下對於一間未整理的房間要在短時間內整理給我們使用感到不可思議並因為入住的蘋果屋觀感不佳，所以就拒絕了服務人員，想要退房並另尋旅店，服務人員表示我們沒辦法退款，因為你原本預約了，這樣會害他們沒房間賣??但你們也並未滿房阿…告知服務人員沒關係，那就訂金50%給予扣除，因為我匯的是全款，我
也並未入住，希望剩下的住房費50%可以返還，服務人員只說了我都告訴你們規定了，爾後就轉頭對在玩推車的小孩子說那不可以玩…就慢慢走掉了= =，與旅伴無奈下只能自己
收拾完行李並開車離去，此後完全無工作人員來詢問是否需要協助及確認退房，完、全、沒、有，之後入住其他旅店後，想說算了既然都從高雄來花蓮玩了，不要因為這樣打壞心情，但又看到臉書社團好想住飯店有人也是類似情形，就再次以LINE告知店家並重申應退還50%住房費，店家居然直接已讀不回………我說真的，既然都花錢願意去其他縣市玩了
，只是想要放鬆而已，但店家這種你離開了就沒我的事，不用回覆你，
這種態度讓人很傻眼，兩千多真的不是什麼大問題，但是經營旅店可以這種方式我倒是第一次看到，房間內部因為當下以為服務人員會給予退房，就沒拍照，但上述的情形本人實話實說可接受公評。附上官網照片及LINE對話，要入住的千萬要三思、三思、三思，不過換旅店後我們玩得還是很開心，花蓮真的是好山好水!!!這種店家因為住宿費可以破壞其他旅客來花蓮得遊玩興致真的很不可取…
圖片黑圈1.螞蟻瘋狂出入的部位、圖片黑圈2.床上多種不知名髒亂毛削、圖片3.入住時服務人員才告知這是裝飾用的電視= =不能看

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