[理賠] 航班異動富邦不便險
不好意思想詢問一下
我朋友現在人在澳洲,原本買了國泰航空的來回一本票(台灣-香港-墨爾本)
但前陣子收到一封通知航班更改的信件
https://i.imgur.com/4zRD07o.jpg
今天打電話詢問了國泰航空客服,表示原航班(CX408)是被取消的,才被改到隔天CX564的航班,同時也詢問到是可以申請航班取消證明
他是保富邦的不便險,想說被改航班比原定航班晚了快十個小時才出發(香港-台灣段),理應可以申請不便險實支實付
想說退掉原本的機票,改買墨爾本直飛回台灣的華航班機,這樣就不用在香港轉機
加上我之前菲律賓禁飛航班取消的問到的富邦不便險消息說:「被取消」航班後只要「繼續」行程,且重新購買的機票在原航班的「6小時」以後,即可申請理賠
但我朋友的富邦業務說,只有被取消航班才能重買機票,我的富邦業務卻表示延誤超過六小時即可理賠
我的業務說只要可以申請到航班延誤證明即可
(我問到是可以申請的取消證明,但麻煩的是國泰航空有幫忙更改航班,然後航班又在原航班六小時後)
然後剛剛打給富邦客服,客服人員說之後請理賠專員打電話給我(尚未通知)
但現在就是覺得A業務說不行,B業務說可以,不知道該如何是好
想問板上有人有相關經驗理賠嗎?
謝謝!
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※ PTT 留言評論
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推
被取消和延誤超過六小時都能理賠
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已跟理賠確認,這樣的條件是可以賠的
推
看條款啦,業務空口說白話也不是地一天
66
[問題] 新冠疫情影響 國泰不便險請求權討論因為我的保單是在去年3月 對於請求權時效2年 只剩不到一年了 看這個局面好像會無限期停飛 所以問了客服下面問題 因新冠肺炎疫情,旅遊警示升級原定109年3月23日至3月29日,原中華航空台中-東京定期航班取消,迄今已逾一年,日本旅遊警示仍持續為橙色燈號不建議前往,另原航空公司迄今仍均無航班可以搭乘,惟此保單不便險當時詢問客服人員為取消航班後,兩年內繼續原行程即可申請不便險延誤理賠金,倘若遲至請求權時效兩年將至,旅遊警示仍未降低且無相當航班,是否應以旅遊警示降低為良好及航空公司有相當之航班時,為計算起點兩年內繼續行程得向貴公司申請不便險理賠金,否則現階段情況為被保人不可抗力因素,請查照見復。58
Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型大家好, 因為看討論串還是有不清楚的地方 所以我以我的案例致電客服詢問 我的航班 樂桃MM030 3/6 TPE 22:30-2:00(+1) KIX 航班取消,已申請退票 捷星3K722 3/8 KIX 17:10-19:25 TPE 客服說不可退票不可退代金券56
[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享剛剛成功打進國泰客服了,把我這邊問到的回應跟大家分享一下 我的狀況是: 亞航 3/25 桃園>沖繩 班機未取消 4/01 沖繩>桃園 班機已取消 保險規格為安心型(豪華型的下一級)36
Re: [問題] 新安東京和國泰不便險該全額退費嗎?上面的前提是航班取消 但是雖然升三級,航班減少 但若是剛好訂的航班沒取消的話 那用三級的理由向航空公司免手續費退掉機票後,應該就不能申請理賠了吧? 還是不管航班有沒有取消,只要升三級都可以理賠?35
[資訊] 國泰旅遊不便險部分條款由於我有在今年一月初就買好3月底台中飛成田的航班 剛好遇到國籍航空航班取消 幫我轉簽到桃園飛成田 所以一下班我就馬上去申請航班取消證明 並針對國泰旅遊不便險(豪華)的延誤條款釋疑 因為我的去程航班已經被取消 所以如果我買之後3、6、9小時的航班 都可以啟動定額理賠22
[問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜1. 班機日期:3/28 華航 桃園—福岡(班機取消) 4/2 虎航 福岡—桃園(班機取消) 2. 投保名稱:國泰旅遊不便險(豪華型) 3. 理賠問題:剛剛在華航官網發現去程欲搭乘華航班次(06:50)已取消, 並已下載了取消證明,20
Re: [分享] 班機被取消後國泰/新安東京理賠詢問原文吃光光 分享一下我問到的狀況,記憶和原PO差不多.. <國泰產險> 1、同地點 2、同人15
[問題] 航班取消免費退款 還要拿取消證明是為了?如題 樂桃今天宣布眾多航班停飛到4/23,也開放可以免費退款。 看到很多人都順利退款成功了,恭喜恭喜。 我不懂的是 為什麼很多人已經退款成功了,還要拿航空公司的停飛證明? 是因為這樣可以申請理賠嗎? (以板上熱門的"國泰旅遊不便險豪華型"為例)13
Re: [問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜華航班機取消證明下載網址在這 原PO的航班03/28取消證明 就04/11,CI 110華航給的正式證明來看,6
Re: [資訊] 國泰旅遊不便險客服分享原先我的航班是下週二5/19搭乘日本航空的下午班次前往名古屋 行程出發前一樣有投保國泰旅遊不便險 其中投保選項如果要申請需有以下要件 <國泰產險> 1、同地點