[問題] AGODA訂好房間被通知取消

MBAR 02/10 14:49你可以去看看簽約前或加入會員都要簽的內容，一定會

MBAR 02/10 14:49有免責條款。你要投訴也是可以，不過我覺得不會有什

MBAR 02/10 14:49麼改變就是了，他是提前告知你，又不是當天到了才跟

MBAR 02/10 14:49你說沒房間

shlee 02/10 14:58頂多就投訴但基本上不會有下文 透過第三方網站訂的

shlee 02/10 14:58本來就有這種風險 而且飯店方有提前通知了你也只能

shlee 02/10 14:58趕快找其他備案

n3688 02/10 14:59訂了快兩個月才說沒房間了,除了去刷負評洩恨外,應

n3688 02/10 14:59該是拿他沒辦法

snoopy5566 02/10 14:59第三方平台訂房就是有這種風險 趕快訂新的吧

snoopy5566 02/10 15:00我還遇過到現場 飯店跟我說他們沒收到訂房資料的

taisam23 02/10 15:01趕快找別間啊 淺草很多選擇又不是只有這間

MBAR 02/10 15:02看起來這個取消跟是不是第三方平台沒什麼關係，是飯

MBAR 02/10 15:02店自己的鍋吧？取消信也是飯店方發過來的。

MbvLectA 02/10 15:03AGODA被取消不用太意外 因為他綁定booking 蠻多飯店

MbvLectA 02/10 15:03都不承認aogda的訂單

snoopy5566 02/10 15:03Agoda因為匯差 訂房價格比日本平台還有官網便宜

snoopy5566 02/10 15:03不知道是不是因為這樣 飯店方都不太想認

MbvLectA 02/10 15:04至少妳不是已經到飯店 人員才跟妳說不接agoda

bmwx6 02/10 15:07這就跟買好4月的機票現在說航班取消一樣啊，只能趕

bmwx6 02/10 15:07快改訂其他的了

hyde711034 02/10 15:09agoda信用很差，很多飯店都不用了

wuyihsien 02/10 15:09問agoda吧！怎麼確認是真的假的…

IUOIUOIUO 02/10 15:18為啥網路很多說飯店不承認aogda的訂單 說法有依據?

IUOIUOIUO 02/10 15:19難道他們賣 飯店完全不知道@@?

wtfconk 02/10 15:21網路訂房的確會有這些風險,所以要去之前都會確認再

wtfconk 02/10 15:21三以免意外

willieliu 02/10 15:23所以我都官網訂 下次你也可以參考一下☺

wwinterall 02/10 15:24基本上agoda跟飯店會互推裝傻 除了給一星負評 只能

wwinterall 02/10 15:24趕快另外訂了

MBAR 02/10 15:26不是啊，這就飯店自己發的訊息，一堆人把錯怪到訂房

MBAR 02/10 15:26網的頭上的意思是啥看不懂

wuyihsien 02/10 15:27最近看到我都心裡發毛了，趕緊問問飯店有沒有收到

wuyihsien 02/10 15:27我的預訂，因為我價格也是現在的一半吧…

borriss 02/10 15:29 AGODA有的特價真的太嚇人 沒入住前都會怕(X

wuyihsien 02/10 15:30之前某民宿業者說agoda抓booking的訂單到他們那邊

wuyihsien 02/10 15:30會消失！？看不到單？？不知道真的假的

y800122155 02/10 15:31他是寫please allow云云 那你就回他你拒絕試試

phisho 02/10 15:32剛查了一下,這間2020新開,連官網也沒有,FB頁就直連

phisho 02/10 15:32Booking訂房頁面,應該不是系統問題

Bigblackoo 02/10 15:34其他背包客 一個晚上4000日圓

snoopy5566 02/10 15:35查了一下飯店發現是青旅 確實有可能是飯店問題

phisho 02/10 15:35這種如果要保障自己大概就只有訂房後另發郵件向飯

phisho 02/10 15:35店再次確認有保留房間

snoopy5566 02/10 15:35我是覺得你沒必要浪費時間跟飯店吵這個啦

woerns 02/10 15:37青旅不意外，一般民宿更是正常 = =

woerns 02/10 15:38一般的飯店似乎比較不會這樣搞

valen627 02/10 15:38關鍵字:青旅 民宿~這種都完全不考慮

pures1984 02/10 15:38哇 哇也是在Agoda訂這間 3月底入住耶..

Eugenemine 02/10 15:39跟你一樣，我訂3/27-4/3，11點收到信

shlee 02/10 15:40用第三方訂房我都會另外聯絡飯店確認 除了確認飯店

shlee 02/10 15:40有收到訂單以外 臨時被飯店取消的機率也會小一點

shlee 02/10 15:40畢竟每間飯店跟第三方網站的資料同步情況都不太一

shlee 02/10 15:40樣

yaes111 02/10 15:43agoda完全不敢用

pures1984 02/10 15:43我是3/28-4/1 在Agoda訂同一間 不過還沒收到取消

pures1984 02/10 15:44信

penta 02/10 15:46感覺這次是飯店問題比較大

picasa 02/10 15:48我用BOOKING 出發前都會主動告知確認訂單

picasa 02/10 15:48以防萬一 ...

elljong1988 02/10 15:49跟Agoda有什麼關係啊不就慣老闆不認帳的事情嗎

TSMCfabXX 02/10 15:49飯店自己問題, 他問你 Please allow us 那你就回：

TSMCfabXX 02/10 15:49 我不允許然後會投訴你

pures1984 02/10 15:51不過我在訂房網站訂完房都會再私訊或mail 一來一往

pures1984 02/10 15:51有個紀錄也比較可以確認有訂成功 及提醒飯店

AIRWAY1021 02/10 15:52看起來是說爆房，到現場不一定有房間

snoopy63 02/10 15:53飯店問題吧...我去年八月用阿勾打訂前天京都cross才

snoopy63 02/10 15:53臺幣1500左右，疫情解價錢漲它還是認我便宜訂單啊

TSMCfabXX 02/10 15:55機票有超賣, 飯店當然也會超賣

TSMCfabXX 02/10 15:57有 no show 的遊客, 也有 no show 的飯店

TSMCfabXX 02/10 15:57它的 no show 是砍你訂單沒得 show

TSMCfabXX 02/10 16:02Agoda 跟 booking 是同一家集團下不同牌子

TSMCfabXX 02/10 16:02Agoda 不少是要先預付的, booking 比較多先擔保再

TSMCfabXX 02/10 16:02現場支付

matthew531 02/10 16:02agoda 只敢訂大飯店... 雖然嘉義某大飯店也取消過XD

matthew531 02/10 16:02但那個價格是真的蠻誇張的 只出現一個晚上而已

jtsu5223 02/10 16:04跟訂房網無關單純就是飯店覺得賣太低後悔了…還有2

jtsu5223 02/10 16:04個月就可以這麼確定當天滿房？是被人高價包了嗎XD

inconspicous02/10 16:05他信件內文是說房間滿了啊，還是他有同房型繼續在

inconspicous02/10 16:05網路賣

inconspicous02/10 16:06不然沒證據不要亂指控吧

MBAR 02/10 16:08你就去官網按看看同一天同一種房型能不能訂啊，如果

MBAR 02/10 16:08可以的話就附截圖說no I will not allow you to can

MBAR 02/10 16:08cel my room，看他們怎麼回xDD

phisho 02/10 16:09原po訂的是三人房,那個日子已經沒有了

arctic 02/10 16:09沒辦法就是衰 以後拒用A吧

nutihe 02/10 16:13盡量用飯店官網訂，透過第三方就是會有風險

rocky9137 02/10 16:15Agoda訂有品牌飯店基本都沒問題 訂完也會再寫信去Do

rocky9137 02/10 16:15uble check

nutihe 02/10 16:16連官網都沒有的就...

lokiwash 02/10 16:16一堆人搞不清狀況 又不是agoda 問題

asagiahiru 02/10 16:16就飯店取消的，用飯店官網訂就不會取消？

inconspicous02/10 16:17很難說吧，也有可能是agoda這邊數量設定錯誤

TSMCfabXX 02/10 16:25Agoda 不會幫飯店設定數量,

TSMCfabXX 02/10 16:25是飯店方要自己進管理後台設定

shrimplai 02/10 16:27看圖是飯店寄的信

kevinliu851002/10 16:40不要用agoda…

nakaibest 02/10 16:41不過agoda的日本房源真的比較多，國內的話用booking

nakaibest 02/10 16:41比較方便

y800122155 02/10 16:45你就回覆他說 你聽說日本人有不給別人添麻煩的文化

y800122155 02/10 16:46經過這次經驗你將徹底改觀 無法再如此認知日本人的

y800122155 02/10 16:46優良傳統 未來可能不再優先考慮前往日本旅遊

matthew531 02/10 16:46結果會不會青旅不是日本人開的XD

matthew531 02/10 16:47Agoda premium 的價格實在太香了... 之前測試直接

matthew531 02/10 16:47五晚大阪飯店比沒有的朋友少了4000左右...

matthew531 02/10 16:47所以我訂飯店還是一直都在 Agoda 上..

matthew531 02/10 16:49講錯是 Platinum 兩年內完成十筆訂單就有

tio2catalyst02/10 16:49Agoda的價格有的真的太香了,還好目前還沒出錯過

leonian 02/10 16:50之前有遇過，只能默默鼻子也還真不能怎樣

icedog122 02/10 16:51之前有被取消過 A還幫我找兩條街內更貴的飯店但仍

icedog122 02/10 16:51讓我原價格入住　服務很好啊

allenhome23 02/10 16:59以前用A現在都用trip感覺蠻好的 有問題客服回覆很

allenhome23 02/10 16:59快 A的客服會吐血

miruw 02/10 17:00看上去是青旅

whruei 02/10 17:00打給Agoda請它負責找更好的飯店

miruw 02/10 17:01感覺是超賣然後開始拉掉訂單

miruw 02/10 17:03直接跟agoda反應看看吧

asdf0923 02/10 17:05生氣歸生氣但趕快找備案。選項還很多一定有。

rabbit1047 02/10 17:09我現在訂完都會再跟飯店訊息和mail確認

nottell 02/10 17:09雖然是飯店取消的 跟Agoda客服反應呢？

Horn5201 02/10 17:10agoda會上架 booking 有上架的飯店，但booking 飯

Horn5201 02/10 17:10店的業者會看不到聯絡資訊 來至agoda的訂單 大部分

Horn5201 02/10 17:10沒主動聯絡很大機率取消

rabbit1047 02/10 17:10確認後會比較心安 感覺被無故取消的機率也比較低

Horn5201 02/10 17:11資料來源 全台的旅宿業者 常常住青旅跟老闆聊就會

Horn5201 02/10 17:11知道了

Horn5201 02/10 17:11如果說系統發送的確認信不代表業者回覆的 還是要自

Horn5201 02/10 17:12己主動聯絡比較保險

rabbit1047 02/10 17:12不知道回覆飯店同意取消訂單可以嗎XD

gi1234g 02/10 17:12我覺得就是飯店問題啊 用agoda很久 都是訂算知名的

gi1234g 02/10 17:13飯店，都沒出過事。

gi1234g 02/10 17:14說真的最終決定權在飯店，飯店要取消也很難做什麼

gi1234g 02/10 17:15頂多去給他負評，趕快找備案為上。感謝踩雷

Horn5201 02/10 17:16不 樓上你還沒看懂 主要是agoda會未經過booking飯

Horn5201 02/10 17:16店業者同意上架 導致booking 看不到聯絡者資訊 換

Horn5201 02/10 17:16做是你 你願意嗎？

snoopy63 02/10 17:26我用agoda有遇過樓上說的，雖然入住時訂單有找一下

snoopy63 02/10 17:26，但不影響入住啊，我用A訂超過上百間飯店都正常

MbvLectA 02/10 17:26業者跟booking簽約 但會綁定agoda 有的業者不會去看

MbvLectA 02/10 17:27agoda的訂單資訊

zzro 02/10 17:28青年旅館？ 訂飯店沒遇過這種事

woerns 02/10 17:31不是a的問題，單純是業者爛，東奧那時也是一堆民宿

woerns 02/10 17:31這樣玩，砍單再漲價，最後被covid-19神罰 = =

iinstan 02/10 17:39這是業者的問題

taisam23 02/10 17:40連鎖的應該不敢這樣玩 所以我去都會訂Dormy Inn之類

taisam23 02/10 17:41的

alen79603 02/10 17:44Agoda訂完我都會在發信給飯店確認

colcolchi 02/10 17:52發信給飯店確認+1

colcolchi 02/10 17:54盡量找連鎖飯店 有品牌有客服 減少突發事件發生機率

colcolchi 02/10 17:55出國在外遇到事情不比國內容易處理 訂住宿還是要

colcolchi 02/10 17:55慎選比較好

dasuperray 02/10 18:05能官網就官網~用訂房網最好時不時聯繫一下飯店

cocoel34 02/10 18:05看到這篇趕快寄信給飯店確認2月底的訂房，兩小時後

cocoel34 02/10 18:06就收到回覆了 超迅速

ichiroa 02/10 18:07我訂Agoda沒出錯過，大部份是飯店方或自己的問題吧

wendysweet 02/10 18:12哇喔 以前都是有問題才會發信問 現在來問問

yomi 02/10 18:25我訂oriental Tokyo bay也遇到被取消。最後agoda

yomi 02/10 18:25賠償了一些取消的房錢，不過還是彌補不了重訂的房

yomi 02/10 18:25價差距就是…

Liang56 02/10 18:28保險起見 第三方平台還是會問一下

Liang56 02/10 18:28https://i.imgur.com/60fZscC.jpg

Liang56 02/10 18:28確定他們有收到預訂這樣

terry955048 02/10 18:44OTA不意外，要便宜就賭

R101 02/10 19:04訂房時agoda特殊需求那邊可以亂按幾個，他們收到後

R101 02/10 19:04會回覆需求批准，可以用來確認有收到訂單

zqjr 02/10 19:04也被agoda雷過，還不只一次…

cookiecloud 02/10 19:11曾經用booking被以信用卡刷不過為由，要消費者在24

cookiecloud 02/10 19:11小時內主動更新卡片，否則就會取消住宿資格，然後換

cookiecloud 02/10 19:11了三張卡都一樣被駁回，感覺超差

iamneptune 02/10 19:16不爽不要用

iamneptune 02/10 19:16讓它倒

HMKRL 02/10 19:18回覆他拒絕取消 開吵 他們嫌麻煩應該就會拉掉別人

l036210 02/10 19:54我在飯店業的經驗是如果你在Agoda訂房選現場付款10

l036210 02/10 19:540%會被轉到Booking，而且完全沒有客人的聯絡資訊

kurtsgm 02/10 19:56超賣 慘

hy1221 02/10 19:57習慣第三方訂完隔幾天去信飯店作確認

chucky 02/10 20:03連鎖飯店透過第三方訂房非常普遍

icedog122 02/10 20:19強行取消QQ 太粗暴了吧

asdf0923 02/10 20:21這麼強硬的很少見欸...辛苦了...

keiryu66 02/10 20:45看到這篇急忙去重複確認我訂單，馬上收到飯店回覆，

keiryu66 02/10 20:45安心多了

CowBaoGan 02/10 20:54自己用到現在是還沒出事過 但看到這..覺得以後還是

CowBaoGan 02/10 20:55直接去官網訂好了

danielpupu2002/10 21:10Hotels.com好多了

homoz 02/10 21:17認了吧 這沒什麼賠償 我之前聖誕節東京飯店也是訂

homoz 02/10 21:17好的隔天被告知取消 住宿價三倍漲

bmwx6 02/10 21:39東京住宿現在也蠻貴的，都漲一倍了

HydraGG 02/10 21:48現在重訂東京飯店大概貴25%以上...

bm1265 02/10 22:03很久沒用第三方訂了，寧願貴一點還是官網訂較好

ting1986042702/10 22:12迪卡早就有人分享類似案件，所以我看到之後立馬寫信

ting1986042702/10 22:12去官網問有沒有收到我的訂房…

lovelock110 02/10 22:36Agoda確實都能刷出很便宜的價錢 都沒出什麼事過

gtoldbig 02/10 22:52原來agoda真的有便宜，這次訂了幾間agoda，好險都

gtoldbig 02/10 22:52沒事，印象以前都用 booking

Tobbin 02/10 23:08飯店控房沒控好，爆房啦房，理應是他們為你找備案

nakts0123 02/10 23:22旅館吃相難看 但也只能去地圖和平台刷一星

nakts0123 02/10 23:24結果透過第三方訂還能拿到平台賠償 直接訂的才恐怕

nakts0123 02/10 23:24什麼都沒 XD

Sqall 02/10 23:32若是遇到無良的旅館他哪管你官網還是第三方訂的

Sqall 02/10 23:32這感覺就是旅館自已的出的包

craig 02/11 01:16這次去札幌東京都用agoda訂過，沒問題啊～這真的比

craig 02/11 01:16較像飯店沒管控好房數，所以取消agoda的訂房

pures1984 02/11 02:25覺得不用刻意針對agoda 各大訂房網站都有可能出問

pures1984 02/11 02:25題 反正訂房完務必發訊息/mail再跟飯店詢問及提醒

pures1984 02/11 02:26 有往來的資訊會安心也安全一點 在各國家也用過各

pures1984 02/11 02:26訂房網都很OK

ares59 02/11 04:28不知道….原po是不是到場付費…我都是直接刷卡付掉

ares59 02/11 04:28…目前已經用agoda 去了不下8次了….剛剛又去確認了

ares59 02/11 04:28三月份…也沒問題…

YeeeeeTW 02/11 06:33看飯店明明還有更大的房間 沒幫你升級還強行取消訂

YeeeeeTW 02/11 06:33單 吃相難看

sieda 02/11 06:43一堆人怪agoda，這事根本就飯店問題，一堆文盲

riahserf 02/11 09:02飯店問題 不過我訂房後都會向飯店確認是否有收到

MBAR 02/11 09:38本來就是啦，不曉得到底關agoda屁事，人家還賠三百

MBAR 02/11 09:38然後還要被罵沒保障，笑死

mountain513 02/11 11:11我這次在博多的青旅兩人獨立房，也是感覺很差。 其

mountain513 02/11 11:11他天差不多價位、還有更低價位的商旅好多了

babyMclaren 02/11 11:33我之前是付費還是被吞掉

babyMclaren 02/11 11:34訂房平台也拿業者沒轍，希臘

olivewood 02/11 15:22紅明顯，agoda跟booking 是同個集團，來源也是共享

olivewood 02/11 15:22的，沒有什麼飯店不承認Agoda 這件事

olivewood 02/11 15:24沒有證據不要亂造謠

nthomas 02/11 15:40就飯店問題也能扯？飯店不願意認就不要在agoda上架

nthomas 02/11 15:40，今天如果是台灣旅宿這樣搞，風向就不一樣了啦

woerns 02/11 16:21因為青旅客源是外國人才敢這樣玩吧？連鎖的商務飯店

woerns 02/11 16:21應該不敢這麼搞

kissgoodbye 02/11 17:37飯店問題一堆人扯第三方平台 大開眼界

TSMCfabXX 02/11 21:24付費訂單被業者取消還吞錢的話可找銀行列爭議款

petitebabe 02/11 22:30我用agoda訂很多次飯店，沒遇過問題

petitebabe 02/11 22:31沒聽說過飯店不承認agoda訂單這種事

kazukimaimai02/12 00:16覺得A可以直接跟飯店聯絡很方便，我也擔心訂單沒被

kazukimaimai02/12 00:16確認，所以都有透過訊息詢問飯店問題，也都有得到

kazukimaimai02/12 00:16回覆

gamemamy 02/12 07:26請問你預定後有付款了嗎

nus 02/12 09:39https://i.imgur.com/ll3BCg4.jpg 之前用booking訂

nus 02/12 09:39台灣民宿的時候看過這種提醒圖片，跟這次狀況有類

nus 02/12 09:39似嗎？

lizardc1 02/12 11:20高調

gogokathryn 02/12 14:03我也都是用agoda訂只是我還是會寫信給飯店確認預訂

dfddg2000 02/12 18:47http://i.imgur.com/7UHIJvH.jpg

dfddg2000 02/12 18:50上這個人遇到一樣問題(同一家)樂天預約完了卻被回沒

dfddg2000 02/12 18:50房間。之間聯繫後說飯店有解決對應很好給5星。真的

dfddg2000 02/12 18:50想訂建議直接聯絡飯店問

MBAR 02/12 22:08不是啊，他這個取消訊息就是飯店直接傳過來的捏，到

MBAR 02/12 22:08底哪裡有困難？

nnamom 02/13 06:53用agoda N年沒遇過 這是飯店問題吧

lewisgb 02/13 10:23https://i.imgur.com/wCDyPp3.jpg 之前也被取消一

lewisgb 02/13 10:23次，但是是agoda 通知，然後有給A金補償，覺得還不

lewisgb 02/13 10:23錯