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[問題] 新幹線要換大型行李座位要看行李?

看板Japan_Travel標題[問題] 新幹線要換大型行李座位要看行李?作者
ndhuwei
(turtlenick)
時間推噓42 推:77 噓:35 →:350

先前透過Klook預訂了明天從三島站往東京站的新幹線綠色車廂車票,今天上午11時左右到三島站南口的JR全線含新幹線的窗口,接待人員是一位年輕男性,我先用英文詢問他「Can you speak English?」,雖然他的態度十分冷漠,但得到他肯定的答覆後,我用英文向他表示欲將車票座位更換成可以攜帶大型行李的座位,並出示我們訂票的QRcode給他看。

他看到後指了門外的地方說「machine」,但因為有一些口音,一開始我們聽不太懂,於是再度跟他確認意思,未料此時他態度從冷漠轉為無禮,指著門口叫我「Go!」。

後來我們才理解他應該是跟我們說QRcode無法在人工櫃檯取票,於是就去自助售票機嘗試操作,最後領取成功,並將紙本車票帶回櫃檯,希望他能協助更換成附帶大型行李的座位,但此時那位先生的態度一樣很不耐煩,而且要求我們出示我們的大型行李才能更換,但我們當時有其他行程,行李已經放在飯店了,可是他還是堅持要看到行李才願意協助換票,而且態度越來越差。

我後來提出質問要看到行李才能協助換附帶行李的位子的規定寫在哪裡,而且因為受不了他的態度,我質問他為什麼要用這種態度對待我們,但他貌似聽不懂,同行友人想說這一連串溝通的不悅可能是因為語言不通導致,於是拿出手機並開好翻譯軟體,結果他直接說「No!」

我再次用英文問他為什麼不協助我們,他才跟我們說沒有看到行李就只能自己去自助售票機更改車票,但還是沒有回應這項規定到底公告在哪裡?

後來我們自己去機器摸索了一下,雖然有成功更換成附帶大型行李放置區的座位,但既然可以用機器自行更換座位,到底為什麼一定要看到行李才願意人工協助更改座位?照他的說法,難道只有搭乘新幹線當天才能人工更換成可以放置行李的座位嗎?

我們擔心沒有座位可以放置大型行李會違反規定,才會提前一天到車站,但很顯然窗口人員的態度不佳不是語言不通導致,我們就是搞不清楚才到人工櫃檯排隊尋求協助,結果車站的站務員卻是用這種連用翻譯機溝通都不願意的態度對待乘客。

雖然他們是運輸業不是服務業,但連基本票務協助都不願意提供且不耐煩的人,我還真是第一次遇過。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.118.50.126 (香港)
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aaTiger 07/26 22:03自己不會日文怪誰、以後不要去就好了

phoebe9729 07/26 22:03我記得以前也碰過一位沒禮貌的站務不知是否同一人

phoebe9729 07/26 22:04我現在也在三島,明天有時間去會一會

phoebe9729 07/26 22:05我現在也在三島,明天有時間去會一會

ndhuwei 07/26 22:07今天那位姓樋口

KERY 07/26 22:15抱歉借板問,兩位大人一個幼兒加一件行李,如果人工

KERY 07/26 22:15櫃檯買兩張票,這樣是不是會被分開坐?如果要坐一起

KERY 07/26 22:15是否要說兩件行李呢?

asagiahiru 07/26 22:16單方面說法,誰知道你態度如何?我光看你第一句,就

asagiahiru 07/26 22:16覺得你也沒多禮貌啊www

ndhuwei 07/26 22:17所以我的標題是對於更換為行李座位的疑問,態度怎

ndhuwei 07/26 22:17樣是我主觀描述,也無法客觀陳述

asagiahiru 07/26 22:18can you speak English在英文是很沒禮貌的講法,你

asagiahiru 07/26 22:18以會講英文自居,卻還用這個句子問人家會不會英文?

nekopupu 07/26 22:21現在手機翻譯很實用了

對方拒絕使用

ndhuwei 07/26 22:22第一時間沒有想太多所以直接用台式英文,直覺性地

ndhuwei 07/26 22:22直接把可以翻成can,而不是用may,而且我也沒有說

ndhuwei 07/26 22:22我以會講英文自居,這個是你自己解讀

aacegln 07/26 22:26純好奇換大型行李座位要看行李~有沒有一種可能是

aacegln 07/26 22:26位子有限想保留給真正有需要的人,所以即使沒有明

aacegln 07/26 22:26文規定卻被要求要看行李?(純猜測)因為我最近就是

aacegln 07/26 22:26買不到大型行李座位只好改搭特急的人

但自助售票機可以自己改成行李座位,這樣很矛盾吧

daniel0311 07/26 22:27自己先做功課吧 不知道新幹線大型行李要預訂嗎

就是知道要預訂所以才去櫃檯說要換票,因為Klook買的票沒辦法指定座位

HMNANAMI 07/26 22:29分類用錯了吧

謝謝提醒,已更改

daniel0311 07/26 22:32用售票機有刷護照的 完全可以處理 根本不用問人

因為不知道自助售票機有這些功能所以才去櫃檯,不是每個人都有搭過新幹線,所以要做 到哪種程度才叫有做功課?

daniel0311 07/26 22:32KLOOK也有教學 自己不看清楚 上來發什麼心得

他的教學教到領票而已,而且他們的QA也是寫說換票要提早到櫃檯,再者我要發什麼類別 ,如果沒有違反板規請問關你何事?

super03030 07/26 22:35在日旅版不會說日文的人是種原罪

fman 07/26 22:38對方本來就沒有義務用手機翻譯或講英文,而發生問題

fman 07/26 22:39你本來就要有自行解決的能力,最好事前就搞清楚狀況

fman 07/26 22:39現場尋求工作人員協助,又不會講日文,本來就有可能

fman 07/26 22:39碰釘子了,這點全世界都一樣

我理解這個事實,但對於要看到行李才能人工協助換票這件事感到很奇怪(因為可以自己 用機器換)

Xhocer 07/26 22:40日本普遍來說算友善的了,但你不能指望每個人都這

Xhocer 07/26 22:40麼友善

lity3426 07/26 22:42題外話 指定換座位需要費用嗎 不如說新幹線換車票

lity3426 07/26 22:42有上限次數嗎

可以免費換一次,第二次之後要退掉重買

pazudora 07/26 22:52這種員工真的越來越多

yfhao 07/26 22:56特大行李才需要預定吧 你的是特大行李嗎?

對喔,2個29吋

※ 編輯: ndhuwei (106.184.146.230 日本), 07/26/2024 22:57:08

tita123 07/26 23:03不管用英文還是日文 都要有禮貌 他們就是很在乎這點

tita123 07/26 23:03 連沒用敬語他們都快崩潰

phisho 07/26 23:14問題在於你聽不懂吧,你聽懂的只有machine go和no

sweetpea 07/26 23:17https://reurl.cc/bY4e8X 寫信去抱怨

shelley0628 07/26 23:19我就事論事哦~首先Klook有明白告知,你的票是售票機

shelley0628 07/26 23:19器刷二維碼才能產生實體票券,你在什麼都沒有的情況

shelley0628 07/26 23:19下,你跑去人工櫃檯要求不怪嗎?好吧~你說你純詢問~

shelley0628 07/26 23:19服務人員都跟你說用機器操作不是嗎?你換到實體票券

是的,所以第一次我不覺得服務人員有什麼問題,只覺得他可能是因為我的英文用錯而不 太耐煩

shelley0628 07/26 23:19跑去人工櫃檯要求換坐位,就等同於同意人工操作流程

shelley0628 07/26 23:19的換法,服務人員說要看到行李才能換,不對嗎?你一

shelley0628 07/26 23:19直質問服務人員為什麼不能協助你?為什麼不能用人工

因為我從來沒有聽說一定要看到行李才能購買附行李的座位......

shelley0628 07/26 23:19幫你換行李?啊~你就走人工櫃檯啊,不是你該配合服務

shelley0628 07/26 23:19人員遵守站務規定嗎?最後,服務人員也說明你的情況

shelley0628 07/26 23:19用機器改票不是嗎?到底是不願給你改票的服務人的錯?

所以我後來就去用機器改票了,但這個(可以自己用機器改票)是雙方已經有點不悅之後 ,服務人員才告知的資訊

shelley0628 07/26 23:19還是你質問服務人員不願配合你換票的錯?

sweetpea 07/26 23:21建議你買票的klook也去評論,才有機會改進,符合需

sweetpea 07/26 23:21

stockking11 07/26 23:27白目

Miamiwadeong07/26 23:28先學好基本日語吧

asagiahiru 07/26 23:31你用英文問對方會不會講英文,就是以會英文自居啊,

asagiahiru 07/26 23:31難道你以不會英文自居,但卻希望和對方用英文溝通?

asagiahiru 07/26 23:31(重點是然後你的英文沒禮貌)本來沒噓,看你回覆

asagiahiru 07/26 23:31覺得你在狡辯

xiahself 07/26 23:3842樓說的蠻合理的

nicc1078779 07/26 23:4242樓正解

yjlee0829 07/26 23:42日本人吼 機器就用機器 人工就用人工 沒台灣那麼喜

yjlee0829 07/26 23:42歡凹

chrissuen 07/26 23:43不過日本現在多了很多沒禮貌的工作人員是事實,也

chrissuen 07/26 23:43滿常看到日本人在抱怨的

yjlee0829 07/26 23:44台灣人常覺得 啊就問一下 幫忙弄一下

power7 07/26 23:47你也沒按klook的指示把實體票領出來換阿 沒有實體

power7 07/26 23:47票人工要怎麼處理/換?

power7 07/26 23:48日本因為有很大量的觀光客 會希望你能用機器處理就

power7 07/26 23:48用機器

suzza 07/26 23:48S大說的有理 其實是你沒仔細看購票說明齁

power7 07/26 23:49站員要看到行李才幫你改 其實蠻合理的吧 你用機器他

power7 07/26 23:49就管不著了

power7 07/26 23:50你一開始就希望人工全部幫你處理好 現在日本就不是

power7 07/26 23:50這樣操作 不合你意 語言不通 所以覺得態度不好?

suzza 07/26 23:50覺得可以先在Klook抱怨他們解釋不清楚XD

ihl123456 07/26 23:50我也有遇過用日文結果給你臭臉的站務員 跟合鐵半斤

ihl123456 07/26 23:50八兩的JR西

suzza 07/26 23:52促進K家精進文字成傻瓜都能懂的懶人包說明

zarg1043 07/26 23:56最近怎那麼多買k家票沒看說明在日碰壁就上來抱怨的

zarg1043 07/26 23:56文啊

harry901 07/27 00:03我聽到你第一句Can you speak... 這不太禮貌耶

ad21120903 07/27 00:04為什麼第一句就要問對方會不會說英語?

a27281591 07/27 00:07英文用法也很失禮對方也很失禮

shiyanin 07/27 00:11關於自助售票機的功能,估狗不就會出現很多教學文章

shiyanin 07/27 00:11嗎?

shiyanin 07/27 00:14你都做功課做到知道klook的票沒辦法劃位,也知道29

shiyanin 07/27 00:14吋行李要另外劃位,為什麼沒有再繼續查劃位的方法?

shiyanin 07/27 00:16這樣出門的時候不會怕無法順利劃位嗎?

因為klook上寫要提早到站去櫃檯找人,所以我才想說直接去找人協助,沒有繼續查下去

※ 編輯: ndhuwei (106.184.146.230 日本), 07/27/2024 00:24:25

jtsu5223 07/27 00:28單純站務員態度不好而已,然後他們必須照SOP所以你

jtsu5223 07/27 00:28跟他們吵什麼看到行李的基本沒意義

yylane 07/27 00:31這篇推文也太吹毛求疵了吧,自己不會日文對方不會中

bucks34 07/27 00:31「既然可以用機器自行更換座位,到底為什麼一定要

bucks34 07/27 00:31看到行李才願意人工協助更改座位?」所以反過來對

bucks34 07/27 00:31方也會認為他都已經告訴你用machine可以自行更換了

bucks34 07/27 00:31,為什麼堅持要人工服務吧…

在一開始他是沒有告知這件事的喔,講到後來他才說可以用機器改票,我得到這個資訊之 後就自己跑去嘗試操作了

yylane 07/27 00:31文,直覺就是問英文啊,甚麼叫做會英文自居?can you

yylane 07/27 00:32的問法雖然不禮貌但對方英文那麼爛最好是知道這用法

yylane 07/27 00:32不好,日旅板是不會日文就沒資格找日本人服務嗎

iqqi4200 07/27 00:36問就是看臉 你的臉臭到他了

對不起我錯了

※ 編輯: ndhuwei (106.184.146.230 日本), 07/27/2024 00:42:29

trashcan051207/27 00:46皇民又要出來舔日本人腳趾囉

trashcan051207/27 00:49皇民吸日本腳趾吸的速速叫

black1x2y3z 07/27 00:53笑死人

s881321 07/27 00:53即使你會簡單日文,但不懂敬語的話,下場也差不多吧

SatoMasuki 07/27 00:5629吋其實還不算特大行李喔 我用日文跟票口確認過

SatoMasuki 07/27 00:56記得綠色窗口有個特大尺吋行李的量尺 三邊長160-25

SatoMasuki 07/27 00:560才是特大行李 所以29他們看一眼就說不用預約行李

SatoMasuki 07/27 00:56位置

s881321 07/27 00:58盡量自己花時間查到不能再查,反而比去人工方便

asahi98 07/27 01:05你算幸運的,我遇到海關對講英文跟日文不行的媽媽

asahi98 07/27 01:05,帶兩個國小生的兒子女兒,因為他們是線上填VJW,

asahi98 07/27 01:05出示QRCODE,海關直接用英文說不在這邊,指了另一

asahi98 07/27 01:05邊,叫她們走,隨後就叫我過來,還好我懂點日文,

asahi98 07/27 01:05可是我也沒辦法跟她們說,後來可能有人跟她們講,

asahi98 07/27 01:05拖了一下子才進關。今天新幹線人員也是,我前面講

asahi98 07/27 01:05英文的,被很不耐煩的表情處理完了,換到我用日文

asahi98 07/27 01:05說後,他表情就變了,我之後用日文道謝,他就變得

asahi98 07/27 01:05很客氣的回禮。有看到拿翻譯機的人在其他地方問事

asahi98 07/27 01:05情,對方也不要使用。她們不喜歡用講的,打字可以

burnsy0018 07/27 01:13上面有人要被桶了, 板主有看到嗎

ailio 07/27 01:20你就溝通不良,一直說對方沒說清楚,我也是醉了,態

ailio 07/27 01:20度固然可能有問題,但不管你或對方,跟一個無法正常

ailio 07/27 01:20溝通的對象來說,這種結果一點也不意外吧,對他來說

ailio 07/27 01:20他也覺得你說不聽,至於機器能改人工要確認這點,有

ailio 07/27 01:20些事情機器做,機器不用負責,但人工處理要負責,所

ailio 07/27 01:20以有時候人工會把用戶導向到機器自行操作避免爭議,

ailio 07/27 01:20但你語言不通,無法溝通,所以....

Herodotus 07/27 01:47我不會日文,英文也沒有到很流利。但我去日本不下十

Herodotus 07/27 01:47次到現在還沒惹過任何一位日本工作人員不悅,這是運

Herodotus 07/27 01:47氣好都遇到好人嗎?

gstu6004 07/27 01:56每個地方都有機掰人

Midiya 07/27 02:16純好奇 Can you speak English? 不是不會日文的

Midiya 07/27 02:17觀光客詢問對方能否用英文溝通的開場白嗎? 為什麼

Midiya 07/27 02:17很多人覺得這樣講沒禮貌啊? 是因為前面沒有加

Midiya 07/27 02:18Excuse me 或 sorry嗎? (真心求解)

Midiya 07/27 02:18因為我在台灣路上也被外國人這樣問過 我也沒覺得

Midiya 07/27 02:18對方這樣不禮貌 所以看到上面很多人說不禮貌時嚇了

Midiya 07/27 02:19一跳

shelley0628 07/27 02:22https://reurl.cc/E68WNn

haremi 07/27 02:32很多外國人來台灣問路什麼的。也是劈頭就說「can yo

haremi 07/27 02:32u speak 」啊

shelley0628 07/27 02:35這是東海道jr對於特大荷物スペースつき座席的說明,

shelley0628 07/27 02:36打開網頁有張照片是確認行李大小的測量台,你要有行

shelley0628 07/27 02:36李放上去給服務人員確認看大小,服務人員才可以賣你

shelley0628 07/27 02:36座位/換票呀~你搭飛機辦登機時也有人工登機跟自助登

shelley0628 07/27 02:36機呀~你走人工登機時,地勤問你幾個問題,你會跟地

shelley0628 07/27 02:36勤說自助登機都沒問問題嗎?

takuyuan 07/27 02:4929吋不用預約位子,上次在東京有推去量過

abby95 07/27 02:52噓原po片面之詞說不定你口氣也很沒禮貌啊 而且還在

abby95 07/27 02:52留言直接把人家名字打出來 是想公審嗎?

himeo 07/27 02:55推文吹毛求疵+1

himeo 07/27 02:59但上次去日本的時候JR在我問問題的時候他們還拿出

himeo 07/27 02:59翻譯平板耶,我還以為這個東西在奧運之後已經是常

himeo 07/27 02:59

viwocm 07/27 03:18劈頭一句can you speak English 我覺得很沒禮貌啊…

viwocm 07/27 03:18禮多人不怪 有人在意有人不在意 總不能自己不在意就

viwocm 07/27 03:18批判在意的人吧

Lightee26 07/27 03:25下次改說English ok?

camuigackt 07/27 03:33照你的描述,最後去換票的時候,車站人員一開始就

camuigackt 07/27 03:33告知要看行李了,結果你在盧為什麼需要看行李,還

camuigackt 07/27 03:33質疑規定寫在哪…。

debaucher 07/27 03:36好好笑 日旅版人均N1 托福110?

haremi 07/27 03:45在京都JR掉手機。慌亂問站務人員。對方立馬拿出平板

haremi 07/27 03:45翻譯。但可能還無法普及

phoenixh 07/27 03:49推文真不愧是日旅版XD

musicaledio 07/27 03:55正常吧 日本人現在對外國遊客特別反感,以前還會

musicaledio 07/27 03:55願意幫,現在他們很不客氣 沒在忍的

jtsu5223 07/27 03:57每次有人遇到態度不佳的日本人就一堆出來護航XD 態

jtsu5223 07/27 03:57度不佳的人每國都有難道日本會沒有嗎

shelley0628 07/27 04:09嗯…不好意思,以文章來看,我個人是傾向jr綠色窗口

shelley0628 07/27 04:09的服務人員的英文能力很好,無關有沒有禮貌,只有我

shelley0628 07/27 04:09認為是原po英文不是很好,通常英文有落差的情況下,

shelley0628 07/27 04:09使用的英文就會越簡短(go or no之類),又跑錯棚(應

shelley0628 07/27 04:09該要走售票機操作),又錯棚執著在"為什麼要看到行李

shelley0628 07/27 04:09才能換票"的點....

RINPE 07/27 04:10英文不好不要隨便用

nose 07/27 04:19カスハラ

RINPE 07/27 04:31會ㄧ會XD 什麼中二發言 拜託到時說自己是中國人好

RINPE 07/27 04:31

diablohinet 07/27 04:40^_^

zero95154 07/27 04:46白目 誰知道你行李多大件,誰知道你是不是真的有

zero95154 07/27 04:46放置行李需求,車站工作人員態度好是你幸運,但你

zero95154 07/27 04:46不能要求每個人都把你當皇上伺候,你自己想想在那

zero95154 07/27 04:46邊工作一整天要應付多少跟你一樣搞不清楚狀況的觀

zero95154 07/27 04:46光客有多心累

pinkbest 07/27 04:50klook 官網有寫請到售票機取票

pinkbest 07/27 04:52不過九州方面新幹線說是福岡機場取票 真有地方取票?

eggheaddc 07/27 04:52個人經驗是JR櫃檯人員,碰上講英文的亞洲遊客時態度

eggheaddc 07/27 04:52確實不是很好,可能是對自己的英文沒信心吧。我都是

eggheaddc 07/27 04:52用ChatGPT先把想講的事情翻譯成日文準備著,如果對

eggheaddc 07/27 04:52方英文直接No,再硬著頭皮講日文,對方即使不多回話

eggheaddc 07/27 04:52也會把事情處理好,有老一輩在旁邊的時候甚至會用敬

eggheaddc 07/27 04:52語解釋處理結果。

pinkbest 07/27 04:52感覺K 公司只管賣票 但細節自己必須再查清楚

bookseasy 07/27 05:13看起來是語言溝通不良,日本人如果本身無法使用英

bookseasy 07/27 05:13文溝通的人,遇到講英文的外國人,有時候會不耐煩

bookseasy 07/27 05:13

lovek123 07/27 05:26台灣鯛! 都是they的錯

Jimmywin 07/27 05:29你應該要說Do you speak English?

iamala 07/27 05:43哇,一堆奇葩欸。這服務就是爛到有剩還能護航喔,

iamala 07/27 05:43日本人的標準那麼低?我把日本當廚房去的,遇到這

iamala 07/27 05:43種就是傻眼而已。

iamala 07/27 05:51我在日本遇到超商店員不會講英文都會主動找人協助

iamala 07/27 05:51來和我對談,只為了買一件雨衣,這種精神才是正常

iamala 07/27 05:51日本人好嗎XD 話說原po回推文也太有禮貌了…該站員

iamala 07/27 05:51是面對大量外國旅客的工作,代表的是日本公司,如

iamala 07/27 05:51果還計較旅客的英文有無禮貌否,簡直愧對服務兩個

iamala 07/27 05:51字,超級不專業的。這種人日本人也引以為恥好嗎,

iamala 07/27 05:51別用台灣人的低標準看待這件事。

GreenMaple 07/27 05:52當對方已經跟你說需要看行李時,妳還一直質疑他規

GreenMaple 07/27 05:52定在那,換作我也是一樣會態度不好啦

iamala 07/27 05:54被質疑就態度不好?好好解釋不會?除非自己理屈才

iamala 07/27 05:54會見笑轉生氣吧。

willko 07/27 06:0229吋不用特大不過要塞到上面如果有點重量應該也很

willko 07/27 06:02難塞吧QQ

iamala 07/27 06:02今天反過來是一位日本人來台灣搭高鐵抱怨一樣的事

iamala 07/27 06:02情,我不信有人會檢討這位日本人說can you speak

iamala 07/27 06:02English 啦,甚至說誰叫你中文不好。台灣人肯定檢

iamala 07/27 06:02討高鐵服務不夠好的。何況日本人。

inconspicous07/27 06:08重點是他有幫解決問題吧 儘管你通篇都在抱怨所謂態

inconspicous07/27 06:08度問題

inconspicous07/27 06:11而且文章後半 一直理論規定寫在哪不就是在找架吵嗎

inconspicous07/27 06:11,是要態度多好

Aixtron 07/27 06:13日文不會敬語?不都先學敬語?韓國人不用敬語,直接

Aixtron 07/27 06:13開罵!

Aixtron 07/27 06:19英文Can有點...,不是Would?而且開頭不是應該Excus

Aixtron 07/27 06:19e me,至少Sorry,更有禮貌是pardon me!日文也是要

Aixtron 07/27 06:19すみません開頭吧?就算台語也要歹勢吧?

concrete253607/27 06:22不是開口問對方可以說英文嗎,

concrete253607/27 06:22改成問對方我可以用英文求助嗎,

concrete253607/27 06:22這樣聽者感受差很多

Aixtron 07/27 06:23新幹線服務人員的英文應該很不錯,沒有口音是?英國

Aixtron 07/27 06:23腔和美國腔,日本像島根也是口音用法都不同,宜蘭的

Aixtron 07/27 06:23台語都不太一樣,更何況不是母語的人!

dfddg2000 07/27 06:27我感覺是奧客耶..一直質疑人家規定寫在哪裡 那就是

dfddg2000 07/27 06:27人家的SOP不能這樣做就只會跟你說不能。你尋求人家

dfddg2000 07/27 06:27協助就只能配合他們而不是讓他們破例配合你

antpro 07/27 06:29overturism 的關係,日本人的おもてなし也不見了。

dfddg2000 07/27 06:29另外如果你說就是搞不清楚規定才問窗口。搞不清楚的

dfddg2000 07/27 06:30話就不要學人家自助買票,取票規定也不先自己看 什

dfddg2000 07/27 06:30麼東西都還沒有就跑去跟人家要服務。人家想幫你確認

dfddg2000 07/27 06:30也沒東西呀。建議最好一開始就直接人工買票講好需求

dfddg2000 07/27 06:30,不要自助訂票想著賺便宜又不作功課

antpro 07/27 06:30日本的新聞這陣子都有報導。

antpro 07/27 06:30overtourism *

Aixtron 07/27 06:31再來會日文沒啥用,那是您一聽就阿獨仔,對方出於好

Aixtron 07/27 06:31心!我最近都被教育日本人的習慣!以JR 來說,我就

Aixtron 07/27 06:31不計成本要買票,綠色窗口的死也不幫我買,說えきね

Aixtron 07/27 06:31っと很好用,結果我了半天在註冊、找台灣信用卡開通

Aixtron 07/27 06:31國外OTP和搞清楚乘車等,現在有時很緊急,我都直接

Aixtron 07/27 06:31說英文,但我英文PR值應該算還好!

dfddg2000 07/27 06:32而且同意42樓的大大。其實人員都有給明確的步驟指示

dfddg2000 07/27 06:32,讓原po先去做,是原po聽不懂又搞不清楚不先做完人

dfddg2000 07/27 06:32家才越來越不耐煩吧..

Aixtron 07/27 06:38最後這件事,我認為先釐清的是您到底是在那?綠色窗

Aixtron 07/27 06:38口?還是收票口?如果是收票口,他沒法改,想說機器

Aixtron 07/27 06:38很快不用去綠色排隊,但他可能不知道中文界面是否友

Aixtron 07/27 06:38善,但您最後有成功...,但這種不確定耗時,對方是

Aixtron 07/27 06:38應該有同理心,但除非對方常出國,否則......

Aixtron 07/27 06:47如果是綠色,也其實沒錯,因為行李三邊和不能超過25

Aixtron 07/27 06:470cm,這就是規定,您認為JR會不會要他確認?不過認

Aixtron 07/27 06:47真來說應該會有A4手板?給您看,這點可以改進!

Aixtron 07/27 06:50最後旅行要放寬心!有人天生臉臭,單字只是讓您更快

Aixtron 07/27 06:50了解,有時我很急,反而討厭對方拉里拉雜說一長串!

Aixtron 07/27 06:53您這個比較像語言隔閤,您可能沒碰過歧視黃種人的!

我覺得這樣聽完能理解許多

steve81429 07/27 06:56站務人員看多了旅人的狀況,態度都蠻兩極的,很冷

steve81429 07/27 06:56淡的回答不然就熱心處理

Aixtron 07/27 06:57最後翻譯機,您要這麽看,翻譯機不是非常準的!問路

Aixtron 07/27 06:57人,對方不用負責任,但站務員是要負責任的!

Aixtron 07/27 07:02最後您要從日本人確認的角度看這件事情!比較不會那

Aixtron 07/27 07:02麽生氣!

parappa 07/27 07:05沒做什麼功課,建議還是跟團吧

Aixtron 07/27 07:08推文有人英文就更優雅了!Excuse me. Would you hel

Aixtron 07/27 07:08p me, sir?

Aixtron 07/27 07:17其實有的時後,或許要怪先輩XD,就一定有人,明明超

Aixtron 07/27 07:17過就是用說的,站務員就信了,結果上車出問題!您想

Aixtron 07/27 07:17換做是您被搞過一次,您還會相信嗎?

royalpurple 07/27 07:49我也是在這站去綠色窗口才知道EX訂票不能現場改只

royalpurple 07/27 07:49能網路改XDD直接放棄更改跳上自由席(不過我沒大型

royalpurple 07/27 07:49行李就是了

l1256 07/27 07:54 你這個開頭問人can you speak 的根本不叫會英文

l1256 07/27 07:54你去美國這樣說話看會不會被打

我沒有說我會說英文,而是當下情況只能用英文溝通

willieliu 07/27 07:55結果樓上有人貼出東海的規定了

willieliu 07/27 07:56還真的有規定 那代表站務說的沒錯吧?

willieliu 07/27 07:56那這部分你知道了你有想要表示些什麼嗎?

v3dys6f3a3j507/27 07:58看到那句英文就很沒禮貌阿 不會日文至少知道日文的

v3dys6f3a3j507/27 07:58不好意思怎麼講吧 開頭講個私密馬誰 再跟對方點個頭

v3dys6f3a3j507/27 07:58 對方感受會好一點 如果你覺得這樣很累 那是你不適

v3dys6f3a3j507/27 07:58應日本

我只是沒有把我說不好意思的過程打上去而已,最一開頭還是有說,就像在台灣要問話前 基本是也都會加

v3dys6f3a3j507/27 08:00換個角度想 你今天在櫃檯 一個外國人走過來直接就講

v3dys6f3a3j507/27 08:00 你會講英文嗎 你有什麼感想

willieliu 07/27 08:04我知道有一些人會對服務人員 開口就是一句

willieliu 07/27 08:04你會說中文嗎?

Aixtron 07/27 08:04三原不是jr西日本?

willieliu 07/27 08:04概念應該差不多

Aixtron 07/27 08:06台灣常有人道理說不過我,就丟一句您什麽時後移民台

Aixtron 07/27 08:06灣的?不過就台語卡輪轉!

chusbs 07/27 08:06換個方向想,搞不好他們規定人工就是要看行李是否

chusbs 07/27 08:06合規定,他放行但是行李如果不符合規定就是錯誤在

chusbs 07/27 08:06他,所以轉念想他是提供了你一個解套的方法讓你知

chusbs 07/27 08:06道機器也可以換票,而且不用看行李,我是覺得啦,

chusbs 07/27 08:06工作上真的很懶的對不懂的人解釋自己工作的SOP

BLUEJOANNE 07/27 08:12我記得特大行李三邊160以上..29大多不是特大行李…

BLUEJOANNE 07/27 08:12只能算大行李?

chusbs 07/27 08:12而已都已經跟你講解套的方法了,還被質疑流程,又

chusbs 07/27 08:12不是長官視察,任誰都不會太開心

s881321 07/27 08:14他的英文可能也沒好到足夠跟你解釋那麼多

harrym 07/27 08:18すみません English okay? 我在日本遇上問題要詢問

harrym 07/27 08:18時就拋下這句,既有禮貌不太懂英文的日本人也容易

harrym 07/27 08:18明白

wabisabi802307/27 08:23Can

milkcake 07/27 08:26老實說我覺得對方沒問題

willieliu 07/27 08:32https://i.imgur.com/1qoTZaI.jpeg

s1514123d 07/27 08:37本人剛好從事站務相關工作,就你敘述其實我也覺得蠻

s1514123d 07/27 08:37沒禮貌,再加上網路都有清楚資訊自動售票機可以取票

s1514123d 07/27 08:37換票,然後你自己不做功課在櫃檯吵鬧質問,說真的不

s1514123d 07/27 08:37是每個人都有有義務因為你自己的懶惰而協助你,台灣

s1514123d 07/27 08:37鯛就是這樣被養壞的,真的被賞白眼剛好而已…

chuanglk 07/27 08:39不意外~日本人有些的確不友善

※ 編輯: ndhuwei (106.184.146.230 日本), 07/27/2024 08:54:52

mathrew 07/27 08:56你自己英文也不好,然後只聽得懂 Machine 跟 Go

tmot 07/27 08:56我碰過有些男員工的確是口氣不太好,女員工就好很多

mathrew 07/27 08:56再來說別人態度很差 XDDD

AllenHuang 07/27 08:59是 Do you speak English?

mathrew 07/27 09:00英文就不是很好了,講沒幾句,就嗆人,規定在哪?

mathrew 07/27 09:00你是想要對方態度能多好?

AllenHuang 07/27 09:00(Do)你說英語嗎? (Can)你能說英語嗎?

chrissuen 07/27 09:01這板真的是不論如何都在檢討原PO XD

willieliu 07/27 09:02單純好奇 有不論如何嗎?

willieliu 07/27 09:02不是也蠻多推文檢討站務的?

tswu8 07/27 09:11以原PO這麼強的日語能力,可以確定對方講的真是這個

tswu8 07/27 09:11意思?

bucks34 07/27 09:19原來小田急取票那篇也是原PO…看來是常常取票換票

bucks34 07/27 09:19資訊只看一半

kerrboy2001 07/27 09:23英文與否我覺得沒什麼問題啦,一定程度日本人就是不

kerrboy2001 07/27 09:23好用英文溝通,加上其實站務員就說要看行李了,還硬

kerrboy2001 07/27 09:23要別人拿規定給你看,其實運輸業不論地上的或天上的

kerrboy2001 07/27 09:23,很多都有自己的sop,這可能就是他們的操作流程而

kerrboy2001 07/27 09:23不是什麼明文規定,在那邊盧人家要給你看規定,若我

kerrboy2001 07/27 09:23是站務員我應該慶幸自己不會講中文或英文,不然光你

kerrboy2001 07/27 09:23一個case要盧多久

TWKaner 07/27 09:27不過你態度也太差

radi035 07/27 09:33用英文直接講就好 根本沒必要特別詢問 可不可用英文

nodapuririn 07/27 09:40語言問題不大 問題在溝通方式

nodapuririn 07/27 09:40為啥質疑站員要他拿規定出來?

nodapuririn 07/27 09:40若我是站員會認為這在找碴

nodapuririn 07/27 09:40行李長寬高限制 網路查都有

nodapuririn 07/27 09:40直接用問的是很快沒錯

nodapuririn 07/27 09:40就像租車 一堆人老是在問

nodapuririn 07/27 09:4029吋行李有幾個 放不放得下

nodapuririn 07/27 09:40搭機手提 有寫幾吋以上要拖運?

nodapuririn 07/27 09:40長寬高資訊不給

nodapuririn 07/27 09:40是當全天下行李箱長一樣大?

nodapuririn 07/27 09:42如果沒到需要超大型行李位置

nodapuririn 07/27 09:42讓你過關不就犧牲需要的人權益?

nodapuririn 07/27 09:42機器無法把關 但活人不把關就失職

ichiroa 07/27 09:52奧客只會說人態度不佳,看內文很自以為是

power7 07/27 09:53小田急更扯 開車前九分鐘到車站希望拿好票

power7 07/27 09:54自己不熟規定又不預留時間處理然後怪站員沒跟他說

sendtreepad 07/27 10:01就算他真的把規定甩到你臉上,你看得懂日文嗎?

pipi5867 07/27 10:03幫補血 這站員態度就是很差..還有人護航

pipi5867 07/27 10:03去日本不用把自己當賤民好嗎

pipi5867 07/27 10:04又不是日本殖民時代XDDDD

shanpan0412 07/27 10:05態度大概真的很不好,不過就這點事情也能抱怨這麼

shanpan0412 07/27 10:05

power7 07/27 10:05喔 很差 然後呢 你把規定查好會比較順利你要不要查

power7 07/27 10:05?不查戰態度旅行會比較順利?

inconspicous07/27 10:05呵呵 跟小粉紅一樣自己沒禮貌沒關係 檢討別人就好

power7 07/27 10:07原波就是沒把規定都先查好 臨場處理一定不可能都如

power7 07/27 10:07他的意 然後就來抱怨了

power7 07/27 10:07火車已經抱怨兩篇了 看會不會有下一篇

cccmn 07/27 10:09可能我中國泰國跑習慣了 碰到站務人員冷淡的也習慣

cccmn 07/27 10:09

shanpan0412 07/27 10:10搞不好人家是個派遣薪水低,那天還應對一堆有語言

shanpan0412 07/27 10:10隔閡的外國客,剛好態度就沒那麼好,反正事情都解

shanpan0412 07/27 10:10決了,放低期望多點體諒不好嗎

cccmn 07/27 10:10這些本來就是旅行的一部份 好的人多 沒熱忱的也有

cccmn 07/27 10:11日本比例少只是運氣好沒碰到

nodapuririn 07/27 10:15站員態度沒什麼好戰的

nodapuririn 07/27 10:15確實把公司規定份內事做好 就好

nodapuririn 07/27 10:15服務態度佳 薪水會比同事多嗎?

nodapuririn 07/27 10:15服務好 有就賺到 沒有也不要嫌

nodapuririn 07/27 10:15現在年輕人不就都這樣 這不限於日本

yjlee0829 07/27 10:15原來跟小田急同個人 前篇文也有印象

yjlee0829 07/27 10:15都是覺得別人要配合你

shiyanin 07/27 10:17原po小田急那篇也有點誇張,就算是在臺灣搭車,只留

shiyanin 07/27 10:179分鐘要取票跟走到月台搭車也很難辦到

power7 07/27 10:18標題那個問題不會自己Google 嗎

power7 07/27 10:19新幹線 大型行李 預約

inconspicous07/27 10:20出國玩了還這樣氣pupu在ptt吵架也是滿可憐的啦

willieliu 07/27 10:28其實看下來原PO就只是想抱怨自己主觀認定的站務員態

willieliu 07/27 10:28度差而已 因為就只選擇性回覆某些態度的推文 這樣就

willieliu 07/27 10:28有點偏離你的標題了 而且講實在的你沒看過沒聽過的

willieliu 07/27 10:28事情 頂多只能證明自己見聞少 不能證明站務員的流程

willieliu 07/27 10:28有問題 機器可以直接改是因為機器沒辦法確認 窗口

willieliu 07/27 10:28有辦法確認當然要跟你確認 規定即便你現在上網查也

willieliu 07/27 10:28不見得看得懂了 更何況當下甩在你臉上

willieliu 07/27 10:29[結論] 你就是不爽他的人 又要找個議題來藉機抱怨

正反態度的推文我都有回(但也不是每則都有回),有些解釋過的就留一次就好,而且我 只是沒有很想回你的而已

※ 編輯: ndhuwei (106.184.146.230 日本), 07/27/2024 10:31:29

busters0 07/27 10:32版上有分享好用的Chatgpt翻譯 日本人還是用日文吧

我其實這趟都用chatgpt翻譯,但是國外網卡IP會跑掉,好幾次發生chatgpt顯示錯誤而完 全沒辦法用的狀況,包含這次

※ 編輯: ndhuwei (223.118.50.126 香港), 07/27/2024 10:50:22

rocky9137 07/27 10:53自己沒禮貌先 自己是不會學日語逆

blacksswan 07/27 11:00文化不同表情管理方式不同,或許是因為英文不佳溝通

blacksswan 07/27 11:00不良的焦慮閃避,被當不耐煩

brian751204 07/27 11:05服務人員態度差然後檢討原PO 這篇推文是有事嗎?

brian751204 07/27 11:05誰說一定要所有資料都查到滴水不漏 站務人員不就有

brian751204 07/27 11:05協助旅客的義務嗎? 有些人真自以為高尚欸

brian751204 07/27 11:07我在上野JR櫃台問問題也遇過態度極差的人員 重新找

brian751204 07/27 11:09人問就沒問題 態度好壞根本出在"人"身上

blacksswan 07/27 11:12語言不佳不通文化不同,最好別過度解讀語言態度,例如

blacksswan 07/27 11:12”Go!”可能是想表達”去那去那”,也可能被過度解讀

blacksswan 07/27 11:12成”走開”;過度解讀會讓自己態度先緊繃,也會造成對

blacksswan 07/27 11:12方緊張,無助於溝通

HMNANAMI 07/27 11:13版上7篇文就有3篇在說日本人態度差,這機率也太高

harry901 07/27 11:13拜託你下次跟團 我不想再看到這種抱怨式的文章

inconspicous07/27 11:13對啊,兩個母語都不是英文的人,本來就搞不清楚怎

inconspicous07/27 11:13樣說才禮貌

kotomi 07/27 11:24月初到三島,JR站務員不算親切但也沒有無禮,我是自

kotomi 07/27 11:24己用EX APP購買,原本買沒大型行李,後來用app換成

kotomi 07/27 11:24有大型行李也沒有任何困難

sjudy 07/27 11:25又來了又來了 在這裡講自己不會日文都會被檢討啦 先

sjudy 07/27 11:25幫原PO補血

wappie3524 07/27 11:27你以為這是台灣嗎…

s950031 07/27 11:36語言不通導致的不悅,上次我換新幹線的票也是直接

s950031 07/27 11:36用日文講我有娃娃車,站務員主動的幫我換到大型行

s950031 07/27 11:36李座位,很感謝

clarafly 07/27 11:37兩邊都不是英文母語在那邊糾結Can或Do很莫名其妙,

clarafly 07/27 11:37這種情況就是能溝通就好,工作人員那句Go可能只是他

clarafly 07/27 11:37一時想不到更好說法,多點同理心自己也能更寬心

willieliu 07/27 11:39看起來態度的問題也只是你自己腦補出來的結果

inconspicous07/27 11:40原po很氣對方叫他GO

burnsy0018 07/27 11:45這篇通天閣工作人員也態度不好

burnsy0018 07/27 11:45#1bh-HhYG (Japan_Travel)

burnsy0018 07/27 11:46小田急服務中心也要加強

burnsy0018 07/27 11:46#1cdlZGrp (Japan_Travel)

howard1997 07/27 11:49問就是你去日本玩為什麼不會說日文

nekobaby 07/27 11:50不只本板 從以前就陸陸續續看了很多故事 原po是個

nekobaby 07/27 11:50有點衰但是會爭取自己權利的人

MicroGG 07/27 11:52委屈了,下次別去日本

sendtreepad 07/27 11:57整天都日本人對你不好,你還那麼愛去

cyminum 07/27 12:13大多的都只會講日文,也常遇到逼你去機器的,下次

cyminum 07/27 12:13就查一下機器怎麼弄吧(jr西跟東日本等不同公司介

cyminum 07/27 12:13面不太一樣喔

zarg1043 07/27 12:14看來是個愛壓線抵達的朋友呢 被使臉色好像也是正常

ARTCOM 07/27 12:16大型巨嬰旅遊趣XD

ARTCOM 07/27 12:20好好笑,標題的提問好像實質上在討論問題,內文就是

ARTCOM 07/27 12:20不斷的抱怨對方服務差。但對方服務差有兩個原因。1.

ARTCOM 07/27 12:20就是你真的沒禮貌不尊重對方。2.對方對所有人都服務

ARTCOM 07/27 12:20差,有人玻璃心碎。不管怎麼看逗笑討拍文XD

ARTCOM 07/27 12:22希望正在做服務業的人都能遇到好一點的顧客,畢竟服

ARTCOM 07/27 12:22務奧客沒有業績、沒有加薪XD

whalelover 07/27 12:24我怎麼覺得只是日本人英文不好 想叫你去用機器省事

kiuyeah 07/27 12:24我支持原Po 憑甚麼去日本就要會日文

kiuyeah 07/27 12:24我也會日文 但我講那種破爛日文 也可能落得和原po一

kiuyeah 07/27 12:24樣 那我去全世界200個國家484要會所有當地語言

kiuyeah 07/27 12:26那個服務生不是甚麼爛餐廳 那是JR站員

kiuyeah 07/27 12:26這種接待外國旅客的地方 本來就應該至少會基本英語

whalelover 07/27 12:26同意樓上 扯到什麼不會日文活該就太超過了

l1256 07/27 12:26樓上 別的國家沒有求你去他們國家

l1256 07/27 12:26自己要去別人家再來檢討別人的態度?有夠鯛的言論

karry0912 07/27 12:28不要把你的理所當然當作是正常 你人在國外 不在台

karry0912 07/27 12:28灣 常常看到一堆台灣人出國禮貌都沒了 多多做功課

karry0912 07/27 12:28再出國吧 丟臉