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[心得] Viewsonic VG1655 使用與90天內四度送修分享

看板LCD標題[心得] Viewsonic VG1655 使用與90天內四度送修分享作者
cassatte
(..)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:8

更新至 9/2,第四次返修

先說結論:

不推,真的他媽的超級不推,不是因為產品真的不好,
是 Viewsonic 的品管跟客服非常非常有問題。


如果是做為工作使用,或是沒有備品,千萬不要考慮 Viewsonic。


目錄
一、送修地獄
二、實用功能
三、反邏輯UI設計
四、選購歷程分享

一、送修地獄 (更新至9/2)

使用狀態:使用10次以內;送修第四次進行中。
7/15 至今約一個半月,有 27 天在送修與準備送修的路上。

7/15 收到全新螢幕

(中間約帶出門使用2次)

7/27 (三) 帶出門用大概兩次,發現螢幕的左下區塊有入塵!
打電話反映,發送照片給客服,客服表示會派物流來收

7/28 (四) 約好物流要來取貨,但是沒來

7/29 (五) 等到下班前打電話去問,Viewsonic 表示會去向物流確認
說因為週末了,所以再次約周一

8/01 (一) 物流來取件

8/05 (五) 拿到交換的新品後,一打開,後面三個 hinge 中間那個脫落,
馬上打電話反映,對方表示週末了,要等周一
隨後表示這次可以改為用新品交換故障件,但是要等周二

8/09 (二) 收到第三個新品,一打開,馬上先檢查外觀跟螢幕狀態
在中間上方有一個入塵,右上角落有不明凸點,
馬上打電話反映

8/10 (三) 第三次收回去

8/12 (五) 下班前都還沒接到電話,於是打電話回去問狀況,
客服有夠難打,還要等超久,浪費我電話費。
後來終於打通了,客服說喔~我們昨天有收到,也測試了,
靠那幹嘛不趕快打給我?還要我浪費時間打回去?
客服表示,中間上面的確是入塵;右上是膠 (干我屁事)

我當下表示,拜託你們能不能測試一個好的再給我?
客服表示這樣要週三喔!周一下單,週二他們收到才測試寄出。
但因為我真的要用,所以就請他們直接出給我。

8/16 (二) 收到螢幕,檢查後面轉軸沒問題,螢幕也沒問題,終於.....了嗎?

(中間約帶出門使用3次)

8/26 (五) 在台南出差到結尾,要收工的時候突然後面的轉軸脫落了一個。
下班了也不能即時報修。

8/29 (一) 打電話敘述問題,因為第四次了所以很熟練,
電話排隊等了5分鐘多,客服也知道送第四次了。
但也是依照本來緩慢的送修流程,還有 NPC 等級的對話。

8/30 (二) 下午五點左右,物流來收走螢幕

8/31 (三) 下午五點多,客服打電話來說會換一台,明天才能出貨,週五到

9/2 (五) 下午三點多,物流返修回螢幕,目前測試都沒有問題。


二、實用功能

1. 會依照來源裝置的電力供應,調整亮度。
如果偵測供電不足,會切換為低亮度模式;
偵測供電足夠,則會切換為高亮度模式。

2. 同時具備輕便的一片式螢幕保護蓋與螢幕後支架。
其他品牌通常不會兩個都有。
有螢幕後支架,調螢幕傾斜角度比較方便。

3. 螢幕表現還可以,有些中國機種會有很明顯的漏光。


三、反邏輯UI設計

UI是這個螢幕的敗筆。明明有一個五向搖桿控制,但是UI設計有夠亂。

按下後出現主目錄,左右切換選項,上是跳系統資訊,下是關閉。
進入選項後變成上下切換選項,往左關閉OSD,往右回主目錄。
進入次選項要按下,這時候上變成返回,左右是調整,下是主目錄。

OSD 目錄操作按鈕變化

第一層 第二層 第三層

\系統資訊╱ \ 上 / \ 返回 /
╭──╮ ╭──╮ ╭──╮
左│進入│右 關閉│進入│返回 減│ 無 │加
╰──╯ ╰──╯ ╰──╯
/ 關閉 \ ╱ 下 \ /回主目錄\


四、選購歷程分享

我的工作是數位打雜員,大部分是寫程式、做 UI,偶爾會去咖啡廳工作,
也有時候會需要去客戶那邊處理事情。

當初鎖定的規格是大廠牌、14 或 15 吋、1080p、USB-C 與 HDMI 雙介面,
不用觸控、不用電池、不用喇叭,可以橫直兩用,調整介面好用,
加上螢幕保護側皮套後的厚度可以最薄,
沒有機構上的奇怪設計增加背光壓壞的風險。

我是從 ASUS MB168B+ 開始使用攜帶型螢幕的,當時沒有 USB-C DP 介面,
外接螢幕必須還要安裝 DisplayLink 模擬一個軟體顯卡來用,效能很差。

後來因為電腦升級了,因此也換成 ASUS MB169C+,介面也換成 USB-C DP,
雖然亮度有點廢,且機身設計不太耐用,但當時市場上也沒有其他選擇。

因為偶爾會玩玩樹莓派,加上沒有 HDMI 介面有時候真的不太方便,
例如不能接 Switch,因此後來逢低買進一台 Gechic On-Lap1503E。
這台其實也是各種爛設計到崩潰,但反正也停產了,就暫時不提。

最後決定的主因,是因為發現小時候的神之螢幕品牌品牌 Viewsonic
最近開始想要重新振作,最近一批產品又做得很用心,所以就買了 VG1655。

時間再重來一次,我可能會選擇 ASUS MB16ACV 吧!
但撇除品管跟客服跟UI,Viewsonic 真的是這系列我認為設計上最平衡的。


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.175.191 (臺灣)
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※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/29/2022 16:22:32

bh214208/29 17:07這這麼慘喔,買過好幾台VS的螢幕都沒壞過

壞掉維修難免,我是可以接受送修,但客服明顯不合格,物流也很扯 如果是華碩,同一個 case 往返這麼多次,早就主動來關切了

※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/29/2022 20:17:54

RGZ91B08/29 20:29我比較好奇這種攜帶式螢幕沒有OSD軟體可以用嗎

我只用過LG的OSD軟體,基本上也是垃圾等級,其他家我沒試過 @@ 不過這種攜帶螢幕,調個亮度什麼的還是硬體按鈕快吧!我也不喜歡在電腦裝垃圾

jcjcel08/30 16:32謝謝分享,沒有考慮過mb16ah嗎? 有mini hdmi

jcjcel08/30 16:34說錯 是micro hdmi,配件有附轉hdmi的線

有考慮過,但是用保護蓋當支架的,沒辦法調角度

alexjay012208/30 18:443隻鳥的以前覺得還不錯捏

除了OSD、品管、客服、維修物流,我覺得三鳥不錯

BlackCoal08/31 06:10我主要拿來接switch用,那個osd設計的有夠難用,不過螢

BlackCoal08/31 06:10幕畫面還算可以啦

BlackCoal08/31 06:14剛才看了一下我的,也有輕微入塵,不過對我來說不明顯

BlackCoal08/31 06:14尚可接受

都這個時代了不應該入塵了吧 +___+ 把螢幕周邊封起來應該不是太困難

※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/31/2022 17:32:16

lybercydia08/31 18:34當初這隻跟ROG 15.6吋的在選

lybercydia08/31 18:34但Vg1655在rting上看到有現在少見的低頻閃爍,嚇到果

lybercydia08/31 18:34斷選ROG那台

lybercydia08/31 18:34雖然石頭那台的支架跟垃圾一樣超占空間,但看久眼睛

lybercydia08/31 18:34也還行

lybercydia08/31 18:34果然一分錢一分貨…

A牌那個腳架孔鎖點我當初看了很心動,想說可以自己印個好用的架子出門炫耀 但是想了一下,這麼薄的螢幕,中間裝一個凸點,攜帶久了絕對背光壓壞

※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 09/02/2022 20:43:55 ※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 09/02/2022 20:44:17 ※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 09/02/2022 20:59:02