[問題] 我真的很想知道是不是我反應過度

keitaandwing 發表於 2023/7/1 下午10:00:39

看板MakeUp標題[問題] 我真的很想知道是不是我反應過度作者

(綠茶蒙布朗)時間Jul 1 22:00:39 2023推噓26 推:26 噓:0 →:40

因為我收到了可以去ysl專櫃體驗粉底、然後換取試用包的簡訊，
所以我今天下午去了離我最近的專櫃換。

沒有體驗沒關係，反正我也只是想換試用包XD

當我把簡訊給櫃姐看的時候，她把我手機接了過去，然後拿去結帳櫃檯，我原本以為她是要輸入什麼資料建檔，所以也就放心讓她拿走（當然，我從頭到尾都盯著我的手機）；

可是，當她把手機還給我的時候，我發現兌換的簡訊不見了！！

我愣了一下，才想起櫃姐有在我手機上按來按去、不曉得在操作什麼東西，
現在想來應該是刪除兌換簡訊。

老實說，我的感覺很不好= =

我能明白櫃姐怕客人重複兌換，但，
她動我手機裡的東西不是該先告知我一聲嗎？
就算沒有先告知，刪除之後也應該跟我講吧？但是她通通都沒做！！

不希望客人重複兌換，應該是我在她面前操作刪除吧？怎麼會是她動手？

我回到家越想越不爽….但是又擔心是不是我自己反應過度……….
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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.216.203 (臺灣)

※ PTT 網址

推

siren0121 07/01 22:03客訴下去，如果不小心刪掉重要訊息怎

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siren0121 07/01 22:03麼辦？她憑什麼？

推

siren0121 07/01 22:05https://i.imgur.com/6V1UYVF.jpg

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siren0121 07/01 22:05雖然是沒造成損害但不知道有沒有其他法

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siren0121 07/01 22:05律可以參考

謝謝您，您幫了我大忙QQ 那再請問，我可以跟誰客訴呢？

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altus925 07/01 22:30請跟萊雅和百貨雙方客訴，她不能未經你

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altus925 07/01 22:30的同意刪除了的手機，甚至不該主動拿你

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altus925 07/01 22:30手機，她只能在旁協助你操作或刪除兌換

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altus925 07/01 22:30簡訊

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altus925 07/01 22:32但其實不用刪，萊雅集團兌換系統按下兌

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altus925 07/01 22:32換確認後，全台灣同品牌的專櫃都會出現

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altus925 07/01 22:32已兌換過，根本不需要多此一舉

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altus925 07/01 22:37可以說櫃員拿走你手機未經你同意操作時

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altus925 07/01 22:37，有洩漏、侵害你個資的疑慮

真的是太感謝您了QQ 我明天早上就來去打電話給百貨公司萊雅的可能得等到週一我剛剛去看ysl客服，平日才有提供服務我還有想跟櫃長反應，但不知道有沒有用就是（嘆息

推

a920488 07/01 22:44支持客訴

推

cccc7777 07/01 22:46超沒禮貌耶…至少要先告知吧

我當下拿到手機的時候超級錯愕事前沒告知、事後也沒說我實在是很傻眼回到家越想越不爽但又擔心是自己反應過度…

推

dobe 07/01 22:51很誇張欸

推

frankiehaha 07/01 23:07超級離譜，怎麼可以把你手機拿走刪訊

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frankiehaha 07/01 23:07息，太扯了

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altus925 07/01 23:11不用找櫃長了，直接週一進客服，有牽扯

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altus925 07/01 23:11到法律問題的，會被重視

真的非常非常謝謝您（鞠躬您的回推給了我很大的幫助雖然我已經忘了我是幾點發生事情的（我在那間百貨待很久）又忘了看櫃姐的名字更不記得她的長相（我有很嚴重的臉盲）但是我站得住腳的事情，我會去爭取我明天先打到百貨客服週一再進線ysl 您真的給了我很大的信心跟鼓勵真的很謝謝您（再次鞠躬

推

snoppy713 07/01 23:42方便詢問原po是去哪家嗎？？避免踩雷

等事情告一段落我再上來回覆告知：）

推

chuchuro 07/02 00:27太誇張了吧！要刪也是請顧客自己刪啊

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chuchuro 07/02 00:28隨便拿人家手機刪東西超扯

推

wenwen36 07/02 01:04我手機也被契爾氏櫃姐拿走過但有一直

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wenwen36 07/02 01:04盯著沒發生什麼問題

推

dreamstory 07/02 09:48誇張不是妳反應過度另外YSL不意外

推

cici950630 07/02 10:50太離譜了都沒告知

推

renk2 07/02 11:11之前換過植村秀都是出示簡訊，留姓名電話就

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renk2 07/02 11:11可以領取了...怎麼能自己拿去刪除好歹也請

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renk2 07/02 11:11你來

推

emilysui 07/02 11:39誇張，根本手機不能交給她，需要操作，

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emilysui 07/02 11:39也是當著你的面操作。

推

tcc0816 07/02 11:40這....已經違法了吧！

是的，有違反刑法第359條的嫌疑

推

umunya 07/02 13:09好扯！！！真的應該投訴

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umunya 07/02 13:09如果不想讓顧客退換其實說聲兌換的試用包

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umunya 07/02 13:09名額有限已經換完就好，這種本來就不一定

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umunya 07/02 13:09可以讓大家都拿到的

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umunya 07/02 13:09對客人手機動手腳真的非常糟糕，原PO沒有

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umunya 07/02 13:09反應過度，希望下週可以得到好的回覆

推

dindin126 07/02 13:41我去過的櫃都是請我自己刪掉，我也都

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dindin126 07/02 13:41當櫃姐的面直接刪掉，沒碰過自己拿去

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dindin126 07/02 13:41刪的

推

tcc0816 07/02 14:28既然已經違反，似乎不是客訴,而是報警吧

我想先看百貨方跟ysl那邊怎麼處理再決定下一步要怎麼走當然，我律師也找好了

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tcc0816 07/02 14:28？

※ 編輯: keitaandwing (223.137.216.203 臺灣), 07/02/2023 14:38:51

推

kidblue 07/02 14:46我曾經在忠孝sogo的碧兒泉也有相似經驗，

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kidblue 07/02 14:46重大是櫃姐點完兌換簡訊後才告知贈品也兌

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kidblue 07/02 14:46換完畢現在是另一個試用品，但那時候年

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kidblue 07/02 14:46紀小不知如何對應摸摸鼻子就走了，現在想

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kidblue 07/02 14:46想真的覺得那櫃姐真的很沒禮貌連問都沒

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kidblue 07/02 14:46問就幫客人擅自作主，現在一定會當場請

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kidblue 07/02 14:46樓管來直接處理

推

easymor 07/02 18:07倩碧是請我當面刪除簡訊

推

eyebar 07/03 16:06在Bobbi Brown有同樣的經驗！過幾天我才

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eyebar 07/03 16:06注意到簡訊不見，和妳一樣感覺不是很好

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babka1126 07/03 17:26客訴+1，感覺真的很差

推

weacicute 07/04 00:11好扣分的行為

推

imhope 07/04 02:01一般櫃姊應該都是提醒客人要刪掉簡訊。想

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imhope 07/04 02:01回應一下46樓，忠孝sogo碧兒泉櫃姊真的令

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imhope 07/04 02:01人很不舒服，每次去兌換沒有消費好像犯了

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imhope 07/04 02:01很大的錯一樣。

推

ayue1023 07/04 11:00刪簡訊的時候有可能會看到其他簡訊或私

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ayue1023 07/04 11:00人資訊，公司不應該教員工這麼做

推

imParfait 07/04 14:50卡後續！

推

ya78928 07/05 08:39太扯

推

schwarzswan 07/05 13:52拍拍是我會反應過激dad

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