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[問題] 三星維修爭議請教

看板MobileComm標題[問題] 三星維修爭議請教作者
baal963
(林木管理員(單株))
時間推噓42 推:49 噓:7 →:101

請問各位有遇過這狀況嗎?
上週手機摔到螢幕全黑,送修後說是螢幕壞掉。隔天維修完確認功能正常就拿回來使用,

結果用沒一個禮拜,今早手機完全沒反應開不了機也沒辦法過電。送修後說是主機板損壞。

那我想請問,上周維修的時候他們檢測後只說是螢幕損壞,或許當時主機板也快壞了但他們並未檢測出來

本來想說螢幕3000多就修吧,這下連主機板加起來都要10000了。

他當初如果有檢測詳細的話,我就連螢幕都不想修直接買新機。

請問這該如何處理

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kureijiollie04/11 15:10問消基會啊

pooty 04/11 15:11消基會是民間單位,沒鳥用。要找消保官

larry8550 04/11 15:14冷筍好吃

alloc 04/11 15:15自認倒霉自己吞了吧 這要吵什麼

justice2008 04/11 15:20請對方復原並全額退款啊 過保就付個檢測費

billkingFH 04/11 15:20消保官,反正我對這品牌的售後也不太意外

justice2008 04/11 15:21要加錢還加這麼多 正常人都不會接受吧?

justice2008 04/11 15:21是我的話也是直接買新的

peterisme17 04/11 15:26就算你倒楣啊,那個時候主機板又沒壞

battlewind 04/11 15:26消保官其實也沒啥用

peterisme17 04/11 15:27當然也有可能是壞了不說,但你要怎麼舉證?

Syu 04/11 15:30不要再買三星 唯一解

valen627 04/11 15:30誰叫你要手滑摔手機~不摔不就沒事了嗎~(笑)

Tsukasayeo 04/11 15:33沒用,你也無法舉證前次送修主板就有問題,或是拿

Tsukasayeo 04/11 15:33回來使用的一個禮拜沒做出其他可能傷機器的操作

gn0111 04/11 15:34冷筍

segio 04/11 15:37維修應該是他測換螢幕沒問題就不會拆主版.

segio 04/11 15:37你要舉證一周前主版就出問題才有因果關係..

segio 04/11 15:39而且官方這種維修就是哪邊壞就換一整片.

Jkyzer 04/11 15:39第一次完修你自己也確認沒問題,用了一週後主板壞了

Jkyzer 04/11 15:39你想要反過來究責的立場薄弱 鼻子摸摸自認倒楣吧

segio 04/11 15:41之前看一些抖音的拆修手機.有些還真的換個電容就好.

GilGalad 04/11 15:41誰叫你愛用三星 吞了吧

d9123155 04/11 15:44買新

pf775 04/11 15:46韓國貨不意外

shokotan 04/11 15:53你都摔了 CPU虛焊阿 掉點阿 很正常吧

nekoares 04/11 15:54有點難,但你可以去凹凹看

lolggqq 04/11 16:10這是真的倒楣 外面店家看看維修有沒有比較便宜吧

kissa092430704/11 16:24換別牌吧 這牌子後勤沒救了

kobed 04/11 16:29用三星就是找找自己問題

zwk0606 04/11 16:29下次買別牌ㄅ

kevenshih 04/11 16:32放生,主板修了或許其他又壞掉

f396761440 04/11 16:48毫無疑問是三星問題,不然工程師

f396761440 04/11 16:48當初判定該修哪是判假的嗎?

f396761440 04/11 16:48又不是路邊小店說修哪只修哪邊

f396761440 04/11 16:48其他不負責。

sincere77 04/11 16:56我還以為維修完會有數個月的整機保固,***連這個都

sincere77 04/11 16:56要坑消費者喔

vitaminb12 04/11 16:56維修完“沒用一個禮拜”,代表維修當下主機板沒壞

rockest 04/11 17:09問題主機板當下是好的

rockest 04/11 17:09不可能預估你的零件還有多久壞

rockest 04/11 17:10那變成要舉證修了螢幕導致主板毀損

DDDDRR 04/11 17:10樓上 是維修完用沒一個禮拜=維修完用不到一個禮拜不

DDDDRR 04/11 17:10是維修完沒用一個禮拜

Tsukasayeo 04/11 17:11過保維修只會針對更換的零件提供大概三個月保固

Tsukasayeo 04/11 17:11不管哪牌(至少我自己送修過的)都一樣

qwert65732 04/11 17:14去問邦尼 羶腥最頂的善後是他講的

dkchronos 04/11 17:17還真的只能算你倒楣

barttien 04/11 17:23有些人真的蠻奇妙的,啊就過保了還在扯售後?

EPIRB406 04/11 17:25主機板只能知道當下是不是正常不可能預測他快壞掉了

EPIRB406 04/11 17:25沒,你拿回去還能用表示正常。

rul284dl 04/11 17:28冷筍

Salcea 04/11 17:30板上還是一堆人愛用三星啊,沒關係你們用就好^^

Orihimeboshi04/11 17:37你要舉證前一次維修主機板就有問題,我是覺得很難

htc314 04/11 17:39自己摔到,內傷不可能馬上能察覺到,維修人員又不

htc314 04/11 17:39是神。

ClixTW 04/11 17:41三星要修好啊,不然要把修螢幕的錢退給你才合理

a4715646 04/11 17:57兄弟,你抽到頭獎了

pujos 04/11 18:04當你確認完功能正常那刻就沒救了,這哪家都一樣

pujos 04/11 18:05這就奧客心態

vig077 04/11 18:17也可能是你比較衰而已

freshbox7 04/11 18:19你這自己摔到也要怪人檢測,就問哪一家檢測這麼神

freshbox7 04/11 18:19,什麼問題都能一次測出來的?

freshbox7 04/11 18:20誰又知道你修好後這幾天怎麼使用的

manbow77 04/11 18:22正常修回來會有一個短期保固 從那邊處理吧

barttien 04/11 18:26樓上是短期保固什麼?如果是螢幕還有可能,修螢幕

barttien 04/11 18:26順便幫你全機延長保固?你確定?

DongRaeGu 04/11 18:28冷筍牌意外嗎

alloc 04/11 18:29短期保固也不是包山包海啊 除非原PO能舉證第一次維

alloc 04/11 18:29修時主板就有問題但維修人員未告知風險 不然別浪費

alloc 04/11 18:29時間了

deangod99 04/11 18:45維修通常只有更換的零件保固 不是整機

deangod99 04/11 18:48維修完你也確認功能正常 他也沒騙你啊 就真的倒楣

ly4138 04/11 19:11只是你比較衰而已,絕對不是什麼冷筍不冷筍的^ _ ^

FXW11314 04/11 20:03這個還真的是冷筍,只能吞了

jasn4560 04/11 20:32摔過脱悍 這種本來就不定時炸彈

jasn4560 04/11 20:32又不是摔到一定當下發作

jasn4560 04/11 20:32看不懂帶風向的用意是?

multidentata04/11 20:39其實我覺得原廠螢幕修3000多還挺良心的

justin33280504/11 20:42這個真的是冷筍啊

justin33280504/11 20:42就像有些老人家跌倒當下沒事還能走能動

justin33280504/11 20:42結果隔幾天突然四肢身體痛到受不了

justin33280504/11 20:42檢查才發現輕微骨折或有內出血

raidcrash 04/11 21:01最好修螢幕會有主機板保固 那我手機過保去換個尾插

raidcrash 04/11 21:01可以再叫他給我主機板出保嗎

singlelove 04/11 21:22邦尼 三星保固超大方

aspeter 04/11 21:25你這手機用多久? 而且摔到全黑不太可能只壞螢幕

aspeter 04/11 21:25除非你是螢幕裂開但功能良好或綠線那種

aspeter 04/11 21:27他蠻好心 你要感謝他讓你不用花到10000可以換新機

aspeter 04/11 21:30雖然這樣說不公道 但你有辦法證明一週沒惡損壞主版

aspeter 04/11 21:32而且修主機板跟修螢幕應該是分開的又不衝突

aspeter 04/11 21:33下次你相機壞掉還是要再交一筆錢才能修

lolicat 04/11 21:36主機板壞掉怎麼不找找自己問題呢(X

deathtrap 04/11 21:45摔到螢幕全黑還敢修?我是不敢啦…精密的電子產品

deathtrap 04/11 21:45摔到有問題,再修也只是「A賀美灣泉」

Louis430 04/11 22:12***BAD,但本案你爭不到

manbow77 04/11 22:34送過HTC原廠過保修回來有給延保但送去就是全機檢測

manbow77 04/11 22:36所有找到問題都得修無法指定只修哪邊 不想修就退件

manbow77 04/11 22:37自費修回來會給忘記幾個月延保 但一樣不能被判人損

manbow77 04/11 22:44更早以前送修索尼夏普也差不多

manbow77 04/11 22:45如果現在不是這樣了那就單純我資訊落後時代了

xluds24805 04/11 22:51還好你不是 iphone ,不然維修螢幕 10000,主機板再

xluds24805 04/11 22:51 10000

mstar 04/11 23:10筍季要開始了

AISC 04/11 23:30人損就這樣 而且老實說摔到 除了螢幕壞掉 裡面的焊

AISC 04/11 23:30點也可能有地方掉了 所以你才會修好螢幕後過一陣子

AISC 04/11 23:30才發生另一個故障

AISC 04/11 23:33你可以說三星的維修不夠周全 但除了蘋果的整新機方

AISC 04/11 23:33案似乎也沒其他辦法。也不可能你螢幕壞換螢幕後

AISC 04/11 23:33還特別去量所有點位的電壓

aj46 04/12 00:02這有什麼好爭議的,當下就沒問題也回去用一星期了

aj46 04/12 00:02,後面又壞掉想要凹

Marytin 04/12 01:41蘋果唯一解

a21554099 04/12 03:45拍拍,我n10+當年首發兩年又3天直接timer綠屏,後

a21554099 04/12 03:45來過了一陣子因為朋友需要手機,想說就修好這台便

a21554099 04/12 03:45宜賣他。去維修中心也花了8000,結果最近距離賣給

a21554099 04/12 03:45他後一年半了無預警黑屏(聽他敘述應該是死機了,

a21554099 04/12 03:45插電完全沒有充電提示跟反應,也沒有任何震動回饋

a21554099 04/12 03:45,強制關機跟按開機也沒有任何反應)大機率就是主

a21554099 04/12 03:45板掛了… 雖然還沒去檢測,要等有空。三星品質真的

a21554099 04/12 03:45有夠破,修好整天還一堆有的沒的垃圾事 唉 但等等

a21554099 04/12 03:45大概就有人來繼續刷什麼note10+ 頭好壯壯路過了差

a21554099 04/12 03:45低,同一台手機準備修兩次還分別綠屏跟黑屏死機哈

a21554099 04/12 03:45哈哈

a21554099 04/12 03:46然後真的聲明,從來沒摔過,前兩年把那破手機當寶

a21554099 04/12 03:46一樣拱著,這次朋友也一樣。但反而沒那麼保護的手

a21554099 04/12 03:46機還活的久…

chichi8181 04/12 04:48星黑真的無所不用極其硬要黑耶 這個明顯就硬要凹三

chichi8181 04/12 04:48星的案例也能帶風向 哈哈

aika5512308 04/12 05:28你主張三星弄壞的,去跟三星盧

aika5512308 04/12 05:30看三星能不能給維修一點優惠

force5566 04/12 07:30地獄倒霉鬼

force5566 04/12 07:31誰知道未來會發生什麼事,知道我就去簽樂透了

shawncarter 04/12 07:49三星不意外 要買他的東西就是這樣 沒壞沒事 壞了不

shawncarter 04/12 07:49管是人為於否都會氣死你

BigBird110 04/12 08:13你吃虧

Shrugg 04/12 08:53如果還在保固期內,因為你螢幕是人為受損自費合理,

Shrugg 04/12 08:53而且你是送原廠修復的沒有破保,修復好保固還是有效

Shrugg 04/12 08:54的,非人為損傷三星會免費維修,主機板故障把它算另

Shrugg 04/12 08:54外一個事件,保固期內就直接送三星維修要求保固維修

Shrugg 04/12 08:54

StarLeauge 04/12 09:30關鍵字:摔機,然後怪維修?

GXIII 04/12 11:08坦白說,你怎會期待修手機的底層工程師素質

Gavatzky 04/12 11:55三千就認賠吧 三星的維修本來就爛

Gavatzky 04/12 11:56你現在花一萬修主機板 過一個禮拜壞了又跟你說 其他

Gavatzky 04/12 11:56零件壞了要好幾千

yahappy4u 04/12 13:18三星糟糕。不要再買這種坑消費者的品牌了

barttien 04/12 14:30還是蘋果的維修好,請移駕蘋果

rockest 04/12 15:14這跟三星有啥關係 同樣狀況套在其他品牌

rockest 04/12 15:14哪個品牌會說啊抱歉 賠你新主機板??

hsinyuet 04/12 18:12走消保,直接咬是維修造成機板壞

ATTW 04/12 20:45螢幕沒問題不可能賠你的 能換新手機 這隻就當殺肉

ATTW 04/12 20:45機出售吧 註明螢幕近期換的很新

ling751am 04/12 23:46笑死樓上用一年半故障還牽拖東西差

ling751am 04/12 23:46請問是把手機當作家電在用嗎

ling751am 04/12 23:46最好能用個十年不要壞最好最棒了

SHENG2014 04/13 10:57交機檢查後就沒維修問題,沒有甚麼快壞這種事