PTT推薦

Re: [心得] Xperia 5,Sony timer稀巴爛的品質

看板MobileComm標題Re: [心得] Xperia 5,Sony timer稀巴爛的品質作者
Tilo
(提落)
時間推噓62 推:63 噓:1 →:42

前情提要: Xperia 5 IV使用第13個月指紋辨識模組損壞,維修完2週後螢幕出現綠線。

後續更新:
6/21進線客服表達產品螢幕瑕疵不應由修費者承擔,客服回覆會與維修窗口討論,但強調維修一定要費用。
6/24客服來電要求提供購買證明。
6/27客服來電要求將手機送修檢測,表達會與維修部門溝通,但強調維修一定要費用。
6/28將手機送至維修中心。
7/1工程師來電,說明螢幕需更換,報價7800,因先前客服已聯繫過主管,主管裁示由公司吸收前次維修指紋辨識費用1700,要修的話就自付7800-1700=6100,掛完工程師電話後進線客服激烈溝通,重申公司應對瑕疵產品負責的立場。
7/2客服來電表示公司同意吸收螢幕更換費用。
7/6通知維修完成,未收費。

提供大家參考,用力鞭無所謂。

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.32.18 (臺灣)
PTT 網址

buynowinya 07/08 12:14反觀***

sincere77 07/08 12:15果然還是會吵的有糖吃

darvish072 07/08 12:24反觀

zxcvbn56563 07/08 12:24好奇1跟5的選擇是因為手機大小嗎?

ben1357956 07/08 12:31會吵才有糖吃...

Tilo 07/08 12:33@zxc 是,1的比例不喜歡。

swordsgod 07/08 12:355系列還是讓他淘汰就好

battlewind 07/08 12:41SONY罕見的免費綠線案例

EQUP 07/08 13:01現在手機壞掉大都是螢幕 真是陰險

caramel623 07/08 13:04冷筍牌2K 120HZ螢幕特別雷,指紋就真的索尼罪過了

rickey1270 07/08 13:06如果都不買索尼了應該也沒啥好鞭

f396761440 07/08 13:07多年前買過xperia保內壞2次

f396761440 07/08 13:07自己跑維修點,體驗不太好之後對他家手機

f396761440 07/08 13:07很感冒

obtundent 07/08 13:075的品質就是爛

louisc123 07/08 13:10比較喜歡5的尺寸 可惜螢幕慣有的問題...

st930324 07/08 13:13脫手就不會有鞭不鞭的問題了

daNpaX 07/08 13:14維修後才綠線有很高機率懷疑是損傷到排線吧

abc0922001 07/08 13:25我一直覺得螢幕不應該是最先壞的

master32 07/08 13:32也不用反觀吧,搞不好同樣的溝通三星也會吞。

master32 07/08 13:33說不定原PO溝通方式很有說服力啊!

buynowinya 07/08 13:34並不會,自救會裡面多的是被三星欺負的案例。

bkebke 07/08 13:39最會壞的是螢幕 第1隻sony就壞touch

saimeitetsu 07/08 14:02Sony還是做感光元件就好了…

qaz35775379 07/08 14:03恭喜修好,不過這牌已經列入黑名單了

a27588679 07/08 14:09根本看消費者沒有

catandlion 07/08 14:16正常,我之前的xperia 5螢幕出現紫線,也是告到消保

catandlion 07/08 14:16會那邊,跑了好幾趟,新宇才肯修理,這家保固有夠爛

catandlion 07/08 14:16

gaiaesque 07/08 14:19真慘 還要吵才給糖

cocorico433 07/08 14:20$ony

oread168 07/08 14:21我也是滿想修5II 甚麼時候才全免費:(

f396761440 07/08 14:22樓樓上幫我複習起來,以前就是跑新宇修

oread168 07/08 14:22所以激烈溝通的技巧是甚麼==

hitsukix 07/08 14:29讚讚

sx3052 07/08 14:34想知道"激烈溝通"的過程!

catandlion 07/08 14:43索尼手機沒人用是有原因的,軟體沒三星好用,價錢也

catandlion 07/08 14:43沒大陸手機便宜,還敢賣的跟蘋果一樣貴

GGMouseKing 07/08 14:47永遠記得Z3過保一個月就觸控失靈,從此拒絕往來

xylophone13507/08 14:495系列大部分人都是要自掏腰包修螢幕

xylophone13507/08 14:49你爭取到免費維修是不是索尼開始怕了

OObaga 07/08 14:51他剛好有修指紋辨識吧

rickey1270 07/08 14:57系統是原生安卓吧,覺得還不錯

c16521652 07/08 15:00剛剛才去修完被車子無情輾過 螢幕顯示出現排線的一

c16521652 07/08 15:00台15 pm 工程師表示非人為 2小時完修 就甘心

OObaga 07/08 15:01喜歡瘦長型的手機 可以考慮魅族21pro

rickey1270 07/08 15:01索尼timer這都市傳說十幾年了QQ

mimebaby 07/08 15:01這是sony通病還是僅僅5系列會這樣?

OObaga 07/08 15:02app幾乎都可以刪 廣告很少 又便宜

bkebke 07/08 15:035mk2以後的才這樣

bkebke 07/08 15:04我拿過4隻 只有第一隻ZR是短命的

OObaga 07/08 15:04猜測是5系列 因為排線位置 容易損壞 據說V有改善

qaz35775379 07/08 15:23產品或許有改善,不過這牌的售後

giancarlo82 07/08 15:24xperia 5 V也有災情嗎?

xylophone13507/08 15:26不過現在的5系列閹割越來越明顯

xylophone13507/08 15:26評價也爛掉了 覺得系列高機率收掉

skyangle060707/08 15:41索尼誰買誰盤,樓下繼續推索盤啊,笑死

whitePlume 07/08 15:525 v 換螢幕面板了吧

manbow77 07/08 15:57XZ1C我到現在還很喜歡用 換過一次電池而已

n2346879328 07/08 15:59至少還有糖果,***就叫你回家吃冷筍

hatenelu 07/08 16:12索尼現在連日本人都越來越少用了

james7923 07/08 16:18至少是拿到糖果不是冷筍

wisebani 07/08 16:37想知道激烈溝通是有多激烈

lolicat 07/08 16:41過保不收錢 厲害 果然會吵的有糖吃 不過還是要反觀

lolicat 07/08 16:41三星一下

f40075566 07/08 16:53這就是消費者 公司只能RRRRR

max005 07/08 16:58原PO因為修完又壞別的地方 這個爭取算蠻合理的

SHENG2014 07/08 17:06隔2週,剛好把鍋推給前次維修所造成

singlelove 07/08 17:11三星不是保內超大方嗎? 哈哈

readytodie 07/08 17:30不管你強調什麼我都不會付費 你繼續講沒關係

b325019 07/08 17:32雖然還要吵才有糖吃也比冷筍好吃多了

max0616 07/08 17:33有沒有激烈溝通過程 求分享

sky8171014 07/08 18:155V沒有換面板吧,型號我記得是一樣的

Yanten 07/08 18:29oled本來就是壽命比較短,不要強求沒綠線了

foxey 07/08 18:37索尼好歹吵了還有糖 反觀冷筍...

Garyisdog 07/08 18:39綠線只有5系列有,5V好像還沒看到災情

oread168 07/08 18:401幾乎沒綠線

rpow 07/08 19:39***至少還曾經有抽抽樂可以玩,Sony可是從頭到尾冷

rpow 07/08 19:39筍吃好吃滿,在某些社團死忠索粉還會檢討受害者呢

ciplu 07/08 19:481ii 到現在指紋還好好的

xluds24805 07/08 19:521 還頭好壯壯

zong780405 07/08 20:13三星保內大方? 冷筍

brella 07/08 21:33無言

tedyen 07/08 21:36Xperia 5的二代到四代真的是災難 五代面板有換

Louis430 07/08 21:41去逛逛sony門市 店員根本沒有想賣手機的感覺啦

Louis430 07/08 21:42有想多個玩具的心態再買比較好

yahappy4u 07/08 22:11鄉民的正義

yahappy4u 07/08 22:12索尼完勝冷筍星

daye2012 07/08 22:26如果在國外一定是消費者聯合起來告sony啊,國內都沒

daye2012 07/08 22:26有人這樣做?

clarafly 07/08 22:48推!我5III也是指紋模組先壞,幾週後綠線,直接放棄

clarafly 07/08 22:48跳槽別牌

Merman19 07/08 23:225系列真的不要買,除非是死忠的

rickey1270 07/08 23:26國內有人曾因為IP68進水鬧上電視,但不知後來官方有

rickey1270 07/08 23:26無給予補償

Aerogel 07/09 01:58起因在他廣告主打防水,後來好像判賠

papayagood 07/09 02:46現在剩下這家螢幕製造商***會給冷筍了喔

wacoal 07/09 05:52好想知道"激烈溝通"的部份啦

squllliu 07/09 08:51現在已經2024了,不要再sony了好嗎....

longkiss061807/09 09:25激烈溝通

w1222067 07/09 10:57求激烈溝通

d9123155 07/09 11:12有多激烈

honey461791207/09 11:17反正買索都是被當盤了乾脆就買1

taiwanstrike07/09 14:19指紋壞掉真的是Timer 我的Xperia1就是

bingreen 07/09 17:37別再用索泥了= =5系列根本爛的出汁汁汁

st930324 07/09 20:57都2024了,還在拿5系列說嘴,幹嘛跟自己過不去?