Re: [心得] Xperia 5,Sony timer稀巴爛的品質
前情提要: Xperia 5 IV使用第13個月指紋辨識模組損壞,維修完2週後螢幕出現綠線。
後續更新:
6/21進線客服表達產品螢幕瑕疵不應由修費者承擔,客服回覆會與維修窗口討論,但強調維修一定要費用。
6/24客服來電要求提供購買證明。
6/27客服來電要求將手機送修檢測,表達會與維修部門溝通,但強調維修一定要費用。
6/28將手機送至維修中心。
7/1工程師來電,說明螢幕需更換,報價7800,因先前客服已聯繫過主管,主管裁示由公司吸收前次維修指紋辨識費用1700,要修的話就自付7800-1700=6100,掛完工程師電話後進線客服激烈溝通,重申公司應對瑕疵產品負責的立場。
7/2客服來電表示公司同意吸收螢幕更換費用。
7/6通知維修完成,未收費。
提供大家參考,用力鞭無所謂。
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反觀***
果然還是會吵的有糖吃
反觀
好奇1跟5的選擇是因為手機大小嗎?
會吵才有糖吃...
@zxc 是,1的比例不喜歡。
5系列還是讓他淘汰就好
SONY罕見的免費綠線案例
現在手機壞掉大都是螢幕 真是陰險
冷筍牌2K 120HZ螢幕特別雷,指紋就真的索尼罪過了
如果都不買索尼了應該也沒啥好鞭
多年前買過xperia保內壞2次
自己跑維修點,體驗不太好之後對他家手機
很感冒
5的品質就是爛
比較喜歡5的尺寸 可惜螢幕慣有的問題...
脫手就不會有鞭不鞭的問題了
維修後才綠線有很高機率懷疑是損傷到排線吧
我一直覺得螢幕不應該是最先壞的
也不用反觀吧,搞不好同樣的溝通三星也會吞。
說不定原PO溝通方式很有說服力啊!
並不會,自救會裡面多的是被三星欺負的案例。
最會壞的是螢幕 第1隻sony就壞touch
Sony還是做感光元件就好了…
恭喜修好,不過這牌已經列入黑名單了
根本看消費者沒有
正常,我之前的xperia 5螢幕出現紫線,也是告到消保
會那邊,跑了好幾趟,新宇才肯修理,這家保固有夠爛
的
真慘 還要吵才給糖
$ony
我也是滿想修5II 甚麼時候才全免費:(
樓樓上幫我複習起來,以前就是跑新宇修
所以激烈溝通的技巧是甚麼==
讚讚
想知道"激烈溝通"的過程!
索尼手機沒人用是有原因的,軟體沒三星好用,價錢也
沒大陸手機便宜,還敢賣的跟蘋果一樣貴
永遠記得Z3過保一個月就觸控失靈,從此拒絕往來
5系列大部分人都是要自掏腰包修螢幕
你爭取到免費維修是不是索尼開始怕了
他剛好有修指紋辨識吧
系統是原生安卓吧,覺得還不錯
剛剛才去修完被車子無情輾過 螢幕顯示出現排線的一
台15 pm 工程師表示非人為 2小時完修 就甘心
喜歡瘦長型的手機 可以考慮魅族21pro
索尼timer這都市傳說十幾年了QQ
這是sony通病還是僅僅5系列會這樣?
app幾乎都可以刪 廣告很少 又便宜
5mk2以後的才這樣
我拿過4隻 只有第一隻ZR是短命的
猜測是5系列 因為排線位置 容易損壞 據說V有改善
產品或許有改善,不過這牌的售後
xperia 5 V也有災情嗎?
不過現在的5系列閹割越來越明顯
評價也爛掉了 覺得系列高機率收掉
索尼誰買誰盤,樓下繼續推索盤啊,笑死
5 v 換螢幕面板了吧
XZ1C我到現在還很喜歡用 換過一次電池而已
至少還有糖果,***就叫你回家吃冷筍
索尼現在連日本人都越來越少用了
至少是拿到糖果不是冷筍
想知道激烈溝通是有多激烈
過保不收錢 厲害 果然會吵的有糖吃 不過還是要反觀
三星一下
這就是消費者 公司只能RRRRR
原PO因為修完又壞別的地方 這個爭取算蠻合理的
隔2週,剛好把鍋推給前次維修所造成
三星不是保內超大方嗎? 哈哈
不管你強調什麼我都不會付費 你繼續講沒關係
雖然還要吵才有糖吃也比冷筍好吃多了
有沒有激烈溝通過程 求分享
5V沒有換面板吧,型號我記得是一樣的
oled本來就是壽命比較短,不要強求沒綠線了
索尼好歹吵了還有糖 反觀冷筍...
綠線只有5系列有,5V好像還沒看到災情
1幾乎沒綠線
***至少還曾經有抽抽樂可以玩,Sony可是從頭到尾冷
筍吃好吃滿,在某些社團死忠索粉還會檢討受害者呢
1ii 到現在指紋還好好的
1 還頭好壯壯
三星保內大方? 冷筍
無言
Xperia 5的二代到四代真的是災難 五代面板有換
去逛逛sony門市 店員根本沒有想賣手機的感覺啦
有想多個玩具的心態再買比較好
鄉民的正義
索尼完勝冷筍星
如果在國外一定是消費者聯合起來告sony啊,國內都沒
有人這樣做?
推!我5III也是指紋模組先壞,幾週後綠線,直接放棄
跳槽別牌
5系列真的不要買,除非是死忠的
國內有人曾因為IP68進水鬧上電視,但不知後來官方有
無給予補償
起因在他廣告主打防水,後來好像判賠
現在剩下這家螢幕製造商***會給冷筍了喔
好想知道"激烈溝通"的部份啦
現在已經2024了,不要再sony了好嗎....
激烈溝通
求激烈溝通
有多激烈
反正買索都是被當盤了乾脆就買1
指紋壞掉真的是Timer 我的Xperia1就是
別再用索泥了= =5系列根本爛的出汁汁汁
都2024了,還在拿5系列說嘴,幹嘛跟自己過不去?
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首Po人生用過5隻$ony手機,沒意外的話不會有第6隻。 上一隻是Xperia 5 II,過保後沒多久指紋辨識故障, 送修更換指紋模組後沒幾個月,螢幕出現亮線(使用約兩年), 上網看到5 II還挺多人過保不久就遇到亮線災情, 許多網友認為這批面板可能整批有問題,11
有些朋友好奇「激烈溝通」的部分,分享讓大家笑笑無妨 在得知第一次offer是要我自費換螢幕時,我就打算將溝通狀況升級 我找到了前面往返過幾通電話的那位客服先生,先客氣的向他說明: 「我知道你是爸爸媽媽的寶貝兒子,你也可能是別人的父親,我也知道這件事不是你能決 定的,但很抱歉今天因為你選了這間公司,我還是得把氣出在你身上。」20
我也是索粉 人生第一支智慧型手機就是sony的ray 外加電視 音響 電玩等 買過無數索尼的商品 2022年底買的 Xperia 5 IV 是我第一次買超過兩萬元的手機 昨天第一次遇到手機黑屏 幸好強制關機後重開 好像又正常了 結果就在不久前 手機指紋辨識壞了
爆
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