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Re: [方案] 台灣之星紙本帳單

af92 發表於 2020/7/22 上午2:03:23
看板MobileComm標題Re: [方案] 台灣之星紙本帳單作者
af92
 (af92)時間推噓20 推:21 噓:1 →:26

※ 引述《abcf (台灣小碼農)》之銘言：
: 我有一個門號是給岳母使用，岳母不會用電子帳單或簡訊繳費，當初申請門號時候有改成: 紙帳單，結果這個月升級方案後，系統自動申請電子帳單，然後就一直發簡訊給我岳母那: 個門號，要她接受電子帳單的申請。
: 剛剛我就打去客服，請她改成紙本，竟然告訴我申請紙本每個月要申請一次，每次要30元: ，我說每個月30元沒問題，重點是可以不要每個月申請嗎？竟然告訴我沒辦法？大家覺得: 會不會很誇張。

https://news.tvbs.com.tw/life/1357684

上新聞了

定格看到事主就是去ncc反應使用台x之星要收錢一事

總之

要用廉價電信商就要有廉價電信拆開付費的心理準備



我一直覺得這家業者也不必一直講的自己好像和三雄等值等水準一樣

提供很多免費或超值的享受

光是客服不太通和不給紙本帳單這件事

很多東西越這樣搞就只會讓人覺得這業者的確有些小氣

甚至還算的很精




或許可以

溝通自家成本結構已經壓低於資費，所以對於需高成本維持的服務

需以有限度服務來提供(如夜間客服)或要另行收費(如紙本帳單)

或以月租費118包括列印帳單，只要使用電子帳單就減免30(變88)的作法

誠實的面對業者不願花列印成本和郵資訴說已把這些成本回饋在資費中

那就自然不會有太多消費者認知失調了~

但顯然目前它們還是一直只用謝謝你給我撼動的力量，表示自己和三雄比甚至優於三雄

拚命的拉人客進來就好啊

但事實上，產品服務就是有差異啊，攤手~


--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.235.45 (臺灣)
※ PTT 網址
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popopal 07/22 02:06這個本來就在合約內應該大家都知道吧

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popopal 07/22 02:07去年618還有 應該8月那波特案開始要收紙本

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LastAttack 07/22 02:07客服真的很少接通

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popopal 07/22 02:08不過還是亞太11最好 一樣每月都來紙本

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popopal 07/22 02:08618 3個月才來一次紙本XD

推

WuMOS 07/22 02:09我記得合約有寫 一定要電子帳單 紙本帳單需要付費

→

popopal 07/22 02:10去年8月開始的 全部都電子帳單了 目前除實體才免費

※ 編輯: af92 (112.104.235.45 臺灣), 07/22/2020 02:25:29
推

idletime 07/22 02:57原來台星有客服？可以把服務做到有跟沒有一樣，應

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idletime 07/22 02:57該是台星獨有特色

推

koko90355 07/22 05:35合約有寫也沒辦法 但感覺很不ok

推

jimyan36 07/22 07:18優於台哥大我是相信
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f77928 07/22 07:22便宜的資費必然是在服務上有所取捨，就跟廉航一樣

推

CashCow 07/22 07:22沒多少錢，規定不人性的話，又認定岳母教不會，直

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CashCow 07/22 07:22接幫她繳掉最省事吧，但我是覺得不可能教不會..

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f77928 07/22 07:24台星客服真的難打，用線上文字的方式倒是比較快

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CashCow 07/22 07:24鄰居有個60多歲婆婆中度智能障礙，我教幾次她都能

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CashCow 07/22 07:24自己繳了

噓

willko 07/22 07:47不爽不要用

推

wed1979 07/22 08:15我都用信用卡代扣...

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willko 07/22 08:23紙本收費不滿意 那這樣信用卡電子帳單才能免收年費

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willko 07/22 08:23是不是也要吵

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dodo9527 07/22 08:47我都用信用卡自動扣很方便又不浪費資源

推

hohopolo952707/22 08:50紙本繳費完 那張紙我都拿來墊便當 之後在撕掉

推

leo10 07/22 08:55我就特討厭一堆紙，推行電子帳單後沒再用過紙本

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nisioisin 07/22 09:05原po又不是不願付錢, 是每個月要重新申請才抱怨,

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nisioisin 07/22 09:05扯到年費幹麻

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nisioisin 07/22 09:05自動扣款也要有帳單明細阿

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nisioisin 07/22 09:05有些人就不會(不想)用電子,硬要人用電子是怎樣

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coowayne 07/22 09:18搭廉航去投書說沒供餐？？

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vilevirgin 07/22 10:19很多長輩沒辦法用電子帳單 我爸媽就是因為紙本要加

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vilevirgin 07/22 10:19錢所以我才幫他們都改信用卡扣繳的

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a80104 07/22 10:26建議轉去三雄 服務比較週到

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paul40807 07/22 10:31那就換電信

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IloveBlack2 07/22 11:28簽約都不看的

推

kimokimocom 07/22 11:31可是 他就是沒講啊...沒講的要幫他設想到哪裡?

推

firingmoon 07/22 11:44看推文一堆人看不懂就在鞭事主 每個月都要申請一次

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firingmoon 07/22 11:44真的很蠢

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popopal 07/22 11:49每個月都要申請其實一開始就有人罵了XD

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popopal 07/22 11:50不過當時是先罵要收30 之後罵每個月都要申請...

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popopal 07/22 11:51去年618的99/5M升上去應該也沒紙本了

推

ccwt2362 07/22 15:54申辦合約就有寫規定了是沒在看嗎…我媽媽也不會用
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ccwt2362 07/22 15:54台星電子帳單,app每期帳單幫她繳就好了

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Sayokonight 07/22 18:44真心覺得紙本沒有比較方便（沒有要檢討事主）

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CashCow 07/22 21:22規定就那麼鳥只能選擇對自己最省事的方式阿，不然

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CashCow 07/22 21:22只有換一間的辦法阿，他鳥規定不改你也沒辦法不是

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CashCow 07/22 21:22嗎？囧

推

heatsink 07/24 11:41我也有這個問題，紙本帳單要收費，想直接信用卡扣款

→

heatsink 07/24 11:41幫長輩繳錢還限定要門號本人的信用卡才行，真的麻煩
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