Re: [討論] 去門市辦業務看到老人家被拗時你會？

paul40807 發表於 2021/3/16 下午10:20:52

看板MobileComm標題Re: [討論] 去門市辦業務看到老人家被拗時你會？作者

(世界一番可愛いのキャル)時間Mar 16 22:20:52 2021推噓27 推:28 噓:1 →:27

不會，擋人財路如殺人父母...所以我不會救

好啦沒有這麼嚴重，但我的理由是這樣：

不過以下內容針對的是加盟店甚至一般通訊行/名店比較多，因為我看過最慘烈的，都是在這些地方發生的，反倒是直營門市比較手下留情就是了。

首先，我們這類對通訊方案、價格、優惠很敏感的人不多，例如一堆人都是約到期，
需要才辦理，根本不會也不知道備用機有亞太11台星0元，或是LM111/10Mb吃到飽這種
類似的方案，更甚者他們並不知道不看通話下，4G全速吃到飽的行情價是499以內，
而這類人就是門市賺錢的肥羊。

聽起來很可憐對吧，但門市營運需要水電租金，還有服務人員的業績薪水，而我們這類
對價格跟優惠都很敏感的人，沒辦法從我們身上賺多少。空機賺不多，比較賺錢的配件
跟門號對我們這類比較熟悉的人來說，基本上都免疫，我自己會貼保護貼的而且我貼得
比很多店員好，為何我要跟你買？所以賣我們這群人來說基本上就是加減賺，反而賺最
多的是我們這類人幫他們做的宣傳，店員基本上都會跟我說「再麻煩你幫忙多多介紹
我們店家囉。」

以我自己為例，幾乎親友續約跟購機前後都會來問我資訊，甚至幾個熟悉的都是約到期
前三四個月就跟我約時間，要請我帶他們去辦理，各種演戲啊，逼端慰留方案啊，或者
真的NP，幾乎都找我，因為熟悉流程，知道如何處裡門號移轉，又會提醒他們一些重要
事項(望向那些解約空窗期沒網路用的，或者在這段期間沒被提醒到要注意通話，結果
直接被收爆幹貴通話費等等的)，對他們來說省錢又省麻煩，所以基本上都會找。

接著就是重頭戲了。那些親友嘗到甜頭後呢，會把各種好康傳出去，但因為他們自己
也不懂太多，所以大多也都是只能講講哪間店辦理的啊這類情報，到時候大家就會
傾向進去那間店辦理。反正不管怎樣先拉進店裡再說，對付腦波弱的羊們話術有一堆，
而且經過口耳相傳才去的人，都會因為有種「這間店XX推薦的應該OK」的心理因素在，
反而被「降防」，更好宰，更香，更肥，更容易被說服得服服貼貼的。

至於我本人則是認為「關我屁事你又沒找我去也沒問我」，所以就算被痛宰了我也不會
有任何罪惡感就是了，啊你就沒找我啊我怎麼救，你被辦台灣之星799拿了隻Realme C3
也不關我的事啊。

除了這個「或許是我這邊的個案」的原因，還有一個一定能說服你的原因。

你三不五時，可以進去門市逛逛，玩玩最新的展示機順便聽下羊叫聲，你就會非常佩服
那些店員。

那些客人啊，各種小問題都一定要問啊，有手機「行動數據沒開」跑去門市問為啥突然
沒網路還罵店員的，有「啊我的Line圖片怎麼開不了」結果是因為移機備份所以才會讓
舊圖片開不起來，有那種「啊我的股票App都沒辦法用你幫我看看」結果只是因為他
不知道什麼是收驗證碼，所以連App設定都沒辦法的，其他還有更多更奇葩的。

反正各種對我們來說是「低能問題」，來手機板問會被噓到X5的那種白癡問題，你通通
可以在門市聽到，然後店員還是維持笑容，耐心的跟阿伯阿姨講解，這要我早就開嘴
「這麼簡單都不會」然後被罵沒禮貌沒大沒小小屁孩了，而且請記得一件事情：
「這類服務都沒在收錢」！

是的你賣一支手機，賣個門號，他這一兩年只要遇到問題都會來問你，你除了要解決
非常基本的問題之外，偶爾會有幾個3C白癡像瘋子一樣因為他自己操作失誤結果怪到
你身上，你不會處裡就說你無能，你沒事先提醒就會說你沒提醒，然後這些都只是
免費服務，很多基本的基本操作有幾個客人你就要教幾次，或是重複操作幾次，
然後被罵還不能回嘴，要是他兩年一度的回饋獎金都被你搞砸，沒拿SIM卡針把你嘴巴
插爆就算很有修養了，所以對於陌生的羊，我選擇放生，請給可憐的服務人員一點
獎金吧！

基於以上原因，我基本上不太會對肥羊伸出援手，反正肥羊也沒你想像中肥，事實上
肥羊的羊叫聲某種程度上來說也是種惡夢，你既然不會幫忙承擔這些惡夢，就別壞了
這些屠夫的好事了。

我們省我們的錢，他們服務我們省事，問題少乾脆俐落順便宣傳下他們也開心。
肥羊花肥羊的錢，肥羊發問他們解決，讓他們多花時間多賺獎金不過分，
大家彼此互相互相，我想也沒有什麼不好，不是嗎？

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.47.219 (臺灣)

※ PTT 網址

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newdreams 03/16 22:29中肯給推

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osalucard 03/16 22:31「這類服務都沒在收錢」然後你拿號碼牌被卡成狗

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gameking 03/16 22:38我希望這類服務都要收錢門市一定發大財

推

TPDC 03/16 22:42處理

推

Aaso 03/16 22:49看老人被宰蠻舒壓的

推

Doreen1010 03/16 22:59不懂的就是用錢買經驗那些長輩就算子女沒幫忙那也

→

Doreen1010 03/16 22:59是他們家的事這又不是生活困苦需要伸出援手是在

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Doreen1010 03/16 22:59幫什麼

推

asdfb2756 03/16 23:00一堆低資的長輩最常掛嘴邊的就是我兒子就叫我拿來

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asdfb2756 03/16 23:00門市問你們啊～

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CaLawrence 03/16 23:10其實跟你無關趕緊辦完事情走就好

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gameking 03/16 23:13我上次在中華門市問資費隔壁的小姐竟然想要在門市

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gameking 03/16 23:14執行IPHONE的備份跟轉移店員臉超尬想方設法阻止

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derlin12345 03/17 00:18推

推

RJYB 03/17 00:24如果我看到這情況，就會告訴我自己「生命總是會找

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RJYB 03/17 00:24到出口的」。

推

harryzx0 03/17 00:29看了感覺滿有道理，不過我好奇常被凹的跟奧客重疊

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harryzx0 03/17 00:29率很高嗎？

噓

dwyanelin 03/17 00:36說句現實的，搞不好那些老人覺得時間拿來follow這

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dwyanelin 03/17 00:36些優惠資訊很浪費

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dwyanelin 03/17 00:38他們搞不好都去follow股市房地產內線了，我們笑他

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dwyanelin 03/17 00:38們拿不到優惠資費，他們笑我們拿不到預售屋紅單

所以我不會笑他們啊，只是不會花我時間幫而已，老實說是因為我親戚有些是主管，我以後可能會需要到他們的關係，所以我才會這樣幫忙，被請客只是順便。當然不是主管的也會幫忙啦，但對方不主動開口我是不會去當好人的，就這樣。

※ 編輯: paul40807 (1.174.47.219 臺灣), 03/17/2021 00:57:34

推

hermithsieh 03/17 01:04正確

推

prozen21 03/17 01:34這真的價值觀不同認識長輩月租破千也完全不痛不癢

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sawadidi 03/17 02:26每個人選擇不同，其實沒什麼對錯也不用太好探究

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ctes940008 03/17 04:56服務是有價的，小錢他們也不會放在心上。像是隔壁

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ctes940008 03/17 04:56一直看到100M死要辦六百多元的心態我也是......

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ctes940008 03/17 04:59去菜市場買條魚可能都不只六百元了。

推

lord1031 03/17 07:30心態正確

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berserkman 03/17 07:56老人家自然會找出凹回每一分錢的方法

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berserkman 03/17 07:58幫老人家操心還不如擔心自己買不買得起房子

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double5915 03/17 08:50推我也覺得不是店家問題，那些人不願意花時間研究

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double5915 03/17 08:50幹嘛要幫他們，如果他們真的有心想省早就找人陪了

推

william1017 03/17 09:04推合理

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william1017 03/17 09:04原文看到說要伸出援手真的跟正義魔人沒啥兩樣...

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globetk3 03/17 09:18我有幫老媽朋友介紹拿 realme c3耶

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globetk3 03/17 09:18不過是空機二手近全新8個月保固$2千整

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dragonjj 03/17 09:49服務是需要錢的!

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hitsukix 03/17 09:57同意

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mfennymm 03/17 10:08非常中肯,讓我看到買賣雙方的角度,之後我也不幫了.

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billy32385 03/17 10:11中肯。

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usan 03/17 10:46等我們老了換我們被宰，ok的啦

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chang505 03/17 11:17這是工作內容當然笑著阿處理這種小事就領錢了

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suichui 03/17 11:24推

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suichui 03/17 11:26其實c3價位綁約機一堆沒聽過牌子，realme還算有名了

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whhw 03/17 12:23推

推

honeymoney 03/17 13:15關我屁事

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rockest 03/17 13:20說小事領錢的你可以待待看啊

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rockest 03/17 13:20業務性質工作沒抽成純底薪都很慘烈

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rockest 03/17 13:21要足夠餬口就是要達成業績會笑笑的是因為有賺到錢

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rockest 03/17 13:21有業績做還可以耐著性子回你

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rockest 03/17 13:22當你一天四五小時被耗在這些外面購買你啥都沒賺的人

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rockest 03/17 13:22準備領比7-11底薪的你還能好好笑出來服務客人嗎

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rockest 03/17 13:23準備被開會檢討的你還能心裡一片平靜無所謂嗎

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