[心得] Pixel4XL疑似電池膨脹保固心得
Pixel4 XL是在Google store預購時就買的。
先說結論:支援說會有專人聯絡我處理約一到二個工作天,還在等待中。
然後我順便詢問了Pixel系列在台灣如果要找消保申訴要對哪一個公司或單位,對方不斷迴避問題。
最後我問消費者除了支援是不是沒有其他救濟方式,問了好幾次,支援才說了:「雯雯: 對的,目前針對Pixel手機的問題只能透過Google支援取得協助。」
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最近發現電池續航不如以前,背蓋又有被撐起的現象,怕是電池膨脹,就聯絡Google支援。
第一次聯絡支援他請我拍背蓋撐起的影片或照片給他,於是我拍了影片,然後他又叫我補一張平放的照片,我也補了,然後支援說是背蓋不密合,不是電池膨脹,叫我走付費維修。
我沒想這麼多,直接填了fun2repair,跟其他人寫的一樣,超快就來收件,中午填下午兩點多就收走。
後來我越想越不對,三萬多的手機剛過保沒多久就出問題,於是我才上網爬了一下文,發現原來Pixel4 XL的電池有問題,可以延長保固一年,於是我又找了一次支援,支援還是不斷說經確認,不是電池的問題,是背蓋不密合而已。
中間又繼續爬文,發現有人跟我的狀況一樣背蓋不密合,然後是直接被判定電池膨脹,跑換新的流程。
我第三次找支援,還是不斷說是背蓋不密合,也詢問了判別方式,支援不斷跳針要提供電源鍵一側的照片,我告知已經送修無法提供,支援持續跳針要照片,最後說要等檢修結果。
今天檢修結果出來,果不其然是電池問題,我再次詢問支援,支援一樣跳針需要電源一側的照片,叫我先付檢修費拿回手機後拍照給他們,我堅持不願意,最後說會由專家小組聯絡我。
附報價圖
https://i.imgur.com/mQnqfhi.png
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※ 編輯: ysya333 (110.28.65.205 臺灣), 04/26/2021 13:43:30
囧,我應該跟你一樣情況,不過我送台哥大維修了,
還沒報價
fun2repair報價1500
台哥大還要等5~7天的維修時間 實在有夠慢
才剛訂一台4XL 怕
現在剩一萬多,沒被保固心不會這麼痛了啦
之前我的P4XL有保固免費換新欸
因為電池問題
我看很多人都有,所以我不懂為什麼要搞成這樣
我之前 Pixel 4 送修給照片他們是直接認了
怎麼變這麼雞雞歪歪的
怕
維修在這麼爛沒救
想買這支是不是真的只能靠信仰了
我當初也靠信仰買的,說真的軟體還不錯,畢竟親兒子,不過硬體跟售後真的令人失望
現在這麼不乾脆哦?當初n5x死機直接退我全額 還以為
估狗超佛
嗯...最近花了1500換電池後才發現有這回事QQ
看來最近維修都變臭了
之前用不到一年就膨脹,給照片就直接換了
售後這樣的話 叫朋友先不考慮好了
垃圾Google
感謝分享,維修弄不好,比華碩還慘
不是有一年延保嗎?
奇怪了 我是4沒公告延保反而給換 丟照片而已
好像看到2498後塵XD
我也體驗過售後服務真的爛,客服就是不斷跳針,請各
位要買的人謹慎考慮
cost down 成這樣…
軟體還是不錯的啦,只是這個售後已經讓我卻步了
※ 編輯: ysya333 (182.233.133.85 臺灣), 04/27/2021 10:19:52我的背蓋掀開一陣子了 我一直以為是膠不黏了
現在如果想訂全新未拆的P4 xl 剩哪裡有貨啊
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Re: [問題] Pixel 4 XL 一年延長維修計畫我也是開賣第一批,我這幾天聯絡客服後也是收到一樣的回覆,重點是: > 必須先行退還舊機,待倉庫確認舊機送返後,再由Google寄出換貨裝置。 我再回信詢問延長保固的事之後,他們回: > 關於 P4XL 延長維修計畫,只要符合條件的裝置,我們都協助申請。但經過查詢, > 針對您遇到電池腫脹的問題,我們將協助您申請一次免費換貨服務。1
[問卦] 7年的手機還要再換電池嗎 紅米note3我自己也蠻震驚的 就是有一隻紅米note3 用了有6.7年,中間都有自己換過電池 平常就用懶人夾,夾著插著電然後播放youtube、看直播... 都有在使用