[問題]想請問Worldgym健身合約解約相關問題

各位板友大家好，想在此請教一些合約的問題

前一兩年簽了World gym會籍，一直到去年初就沒去了
後來告知業務我不想去了，想處理解約的事情
一番溝通之後，業務表示他會幫我處理一切，到時候再跟我約時間支付解約金就好
後來發生毛巾之亂，我又傳訊息給業務，詢問是否有免費解約，業務沒有回覆，我也就忘了這件事情…
4/24星期日，我接到了三重館副理的電話告訴我，去年開始沒有收到會費，加上違約金，總共要繳兩萬多，我很訝異，我就跟他表示我覺得很誇張…因為我有跟業務表示我要終止契約，但這位副理表示我沒有實際辦理就不算，並且一直強調『不然我們簽約幹嘛？』，我主張：當時業務跟我說交給他就好，難道業務不是你們公司跟消費者的橋樑嗎？
這位副理問我有沒有跟他的對話紀錄，但很殘念的我換了手機，只剩下毛巾之亂的對話
他就說『那就對了啊！你提不出證明嘛』
我說『那可以請他出面嗎？我們來釐清這件事情』
副理表示他已經離職，他們已經找不到他了
還跟我說『如果你要對質那你去找他阿』
但那不是你們的員工嗎？怎麼會由消費者去找他？
我說我怎麼可能找得到他！這位副理又說『對嘛～而且你也沒對話紀錄，就算他說他不知道，你能怎麼樣？我今天不是來跟你要錢的，我是來幫你解決事情的』
然後就表示說，可以幫我跟公司談到一萬多塊，問我現在可拿出多少錢？
我跟他表示沒有那麼多錢可以繳，他就說『所以我們現在談不攏嘛？』
我表示這真的太突然了，一通電話來就要我噴兩萬
然後他就表示他要上呈公司，做後續的調解跟跑法院。

掛完電話我就打電話給總公司客服，告知他們有這個狀況
想問一下會員合約跟健身房定型化契約的事情
客服表示，請我留下姓名電話，他會告知主管再請主管跟我說。

結果兩天後的今天，就在剛剛，我接到了這位副理的電話，他打來跟我說他接到客服的電話，還是堅持要我繳兩萬塊，我就把我這兩天看到的法條跟他說
他又跟我說『那我問你嘛！我們當時簽約要幹嘛？』
我說『可是這是法條，你們合約明顯不符合法條啊！』
然後就是一陣酸言酸雨（可能他沒有這個意思，我不知道，但我聽起來真的是不舒服）

想請問各位巨巨～　請問這件事情該怎麼讓它落幕啊？請問有大大可以幫幫小妹嗎ＱＱ

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