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Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...

看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...作者
wahaha99
(此方不可長)
時間推噓30 推:35 噓:5 →:99

※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言:
: 過了兩天,華碩打來,表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我,但有協調願意以郵寄一
: 換一的方式,更換全新品水冷給我,我表示不理解,我站在客人立場,那買到被註冊,你們
: 原廠又無法提出證明,所以客人我可以認定買到不是全新品?!處理方式只是更換你們講的
: 的新品?同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢?源頭就是你們註冊端的問題嘛!就是序
: 號容易被偷,那我們購買者的權益呢?序號被盜,點數/贈品被爽領,我們只得到一個:抱
: 歉序號是被誤Key,你買到的一定是新品的翻白眼回覆,我跟客服說妳們想一下該怎麼辦,
: 同時我也會尋求消保官的協助。
: 隔一天華碩打來,說願意到府拿全新品給我,我表示如果不接受呢?客服說他們也有補償的
: 方式,會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了??,我回覆沒關
: 係,就等消保官那邊立案後,再看怎麼處理。

我是不知道華碩為什麼一直扯「因為個資所以不能提供註冊訊息」,
你是有跟他要嗎? 不會吧。他確實也不能給。

至於那些要華碩去找對方的要求, 對方完全可以置之不理。
華碩能怎樣? 又或是華碩假裝有去找, 那你又能怎樣?
這些要求是沒有意義的。

除非你要去法院告, 看告詐欺還是什麼(我不確定能告啥)
讓法院去查, 但怎麼看都很浪費(你的時間金錢、司法資源)
還不見得管用

那麼說起來, 這件事不管實情怎樣,
華碩的態度就是「我系統機制就爛」(沒防呆稽核機制),
那你希望獲得什麼呢?

「我們查核後, 是因為系統機制就很爛, 所以導致誤植」
「這次事件後我們將修正我們的序號與註冊系統, 以絕後患」

這樣嗎?

當然這是很理想, 但實際上不可能,
因為這很可能要修改太多東西, 包括ERP系統,
以及新舊系統的交替問題。

我不知道華碩有沒有自己養ERP的人,
但如果是外包, 這修改一次就是幾十萬起跳。
還有長期的新舊系統並存的麻煩、員工的訓練...
還有更靠北的企業內橫向聯繫問題,
畢竟序號不是只有客服會碰到, 生產端也會碰。

如果你是企業主, 我相信你也會選擇雙手一攤。

所以我建議是, 如果他提的那些方案你都不能接受,
你就提退貨吧, 以後不要買就是了。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.4.225 (臺灣)
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justice2008 09/07 20:50我會選擇台灣的產品 開放免註冊5年保

justice2008 09/07 20:51拿辨識生產週期用的序號註冊本來就

justice2008 09/07 20:51會有問題

whield1997 09/07 20:52大家都雙手一攤大概不會有進步的一天

大家都選擇購買沒這種問題的廠商 就會進步了 你一個人只是消費者 一群人才是市場

※ 編輯: wahaha99 (118.169.4.225 臺灣), 09/07/2023 20:53:14

popbitch 09/07 20:52馬克杯和毛巾就能解決的事幹嘛花幾十萬

leo3258 09/07 20:54現實是價格 打折 瞬間變真香阿

justice2008 09/07 20:55是der 畢竟身體是誠實der

sm3bp078 09/07 21:09蠻合理的

william456 09/07 21:09個資當然不能給,不然買東西key錯

william456 09/07 21:09號就要承擔被陌生人得知身份的風險

william456 09/07 21:09豈不可怕

william456 09/07 21:09換位思考就知道不可能

cylinptt 09/07 21:12個資還真的不能給,給了問題更大XD

crono0 09/07 21:14皇家的系統是查的到 但是不能給你看

crono0 09/07 21:14以前托熟的皇家櫃台幫確認是否註冊過

※ 編輯: wahaha99 (118.169.4.225 臺灣), 09/07/2023 21:19:18

Fezico 09/07 21:27真的給惹真的可以等賺年終惹好不。

Ahhhhaaaa 09/07 21:30華碩怎麼證明真的有這客人打錯序號

Ahhhhaaaa 09/07 21:30而不是賣個退貨的整新品給客人

talyn 09/07 21:30只有吉下去才知道是不是誤KEY,其他都是調解

Ahhhhaaaa 09/07 21:30還說要換貨 換回來能證明不是整新品嗎?

pipi5867 09/07 21:31真的 不買最大..XD

E7lijah 09/07 21:40換過來的是不是整新品除了產地直送沒辦法

E7lijah 09/07 21:40證明吧 不信者恆不信

Klauhal 09/07 21:41除非上法院告才能讓華碩交出資料/

Fezico 09/07 21:47刀碩這邊算結案惹吧?阿雞排勒,躺很久該

Fezico 09/07 21:47上場惹吧

hitsukiaoi 09/07 21:48我也覺得退一退算了 光註冊就在騙 完

hitsukiaoi 09/07 21:48一真的爆管到時候要搞賠償又要搞你一

hitsukiaoi 09/07 21:48

Pegasi 09/07 21:53廠商不可信的話真的是能退貨最好,不然疑

Pegasi 09/07 21:53慮會一直跟著走

biarg 09/07 21:57所以很容易被誤登嗎?

leechiungyi 09/07 21:57我單純想臭原價屋服務態度而已,上

leechiungyi 09/07 21:57個月陪朋友去台中二樓問顯卡+Ram,

leechiungyi 09/07 21:57麻煩他們幫安裝也願意給服務費,他

leechiungyi 09/07 21:57媽的櫃檯一個白眼仔跟我說a換n完全

leechiungyi 09/07 21:57不用ddu,還嗆我哪裡需要?直接去藝

leechiungyi 09/07 21:57人店點了一台全新的

luweber88 09/07 22:00即使是誤註冊 也不一定是買的呀 可能是

luweber88 09/07 22:00贈品 (當然機率很小)

Xpwa563704ju 09/07 22:02是阿,建議以後直接改免註冊就有五

Xpwa563704ju 09/07 22:02年保

luweber88 09/07 22:03如果華碩後台查出來 註冊資訊只有姓名,

luweber88 09/07 22:03 email等個資 沒有發票照片,物品照片

luweber88 09/07 22:03那也沒辦法證明給原po看真的是誤登 (每

luweber88 09/07 22:03個時期要key的必要欄位可能不一樣)

Xpwa563704ju 09/07 22:04反正你註冊都沒在核實的,隨便都能

Xpwa563704ju 09/07 22:04

luweber88 09/07 22:06原po能期待情況真的是有人買A序號 然後

luweber88 09/07 22:06登記B序號 或是買到退貨品

ytotrsa 09/07 22:06如果沒有發票或包裝序號的照片 華碩怎麼

ytotrsa 09/07 22:06認定上一個人誤登?

savagy 09/07 22:10因為原原po資料齊全足以證實為該序號產品

savagy 09/07 22:10真正持有人。

savagy 09/07 22:11前提是該序號沒有鬧雙胞,原廠也不會承認

climax1309 09/07 22:13幹嘛幫資方講話?共碩欸 ERP幾十萬,

climax1309 09/07 22:13跪一次阿共就賺到流湯啦,還是像中國

climax1309 09/07 22:13一樣信仰加持的小米華為不能罵?

stepnight 09/07 22:22人家原原Po是想求一個真相的態度

dos01 09/07 22:29台中原價屋那個白眼仔我也有遇到過!!!

dos01 09/07 22:30他翻白眼真的完全不演的 超誇張的XDDDDDDDD

Glacier319 09/07 22:33大概懂這篇的點 如果原po把怒火轉

Glacier319 09/07 22:33向為想抓出這個偷序號的人其實就還

Glacier319 09/07 22:33合情合理

away612101 09/07 22:40給照片問題才大,就算只是小編架刀照

away612101 09/07 22:40記者隨便就能唬爛一個標題當新聞

away612101 09/07 22:40到時候商譽損失才大 XDD

away612101 09/07 22:40最合理的做法就是放棄這個客人

away612101 09/07 22:40頂多給退費然後物品不收回結案

savagy 09/07 22:41討一個真相乍聽冠冕堂皇,其實只是沒得到

savagy 09/07 22:41想要的答案罷了

tonyian 09/07 22:42對方填錯照道理華碩要通知對方取消註冊

tonyian 09/07 22:42才是,或是要求修改

speed7022 09/07 22:51我也看不懂他是不是只是想要共碩道歉

speed7022 09/07 22:51如果是的話又搞得太拐彎抹角

savagy 09/07 22:54說看不懂會被質疑檢討受害者喔,嘻嘻

lazioliz 09/07 22:59你在這邊酸也沒屁用啦 反正人家最後就

lazioliz 09/07 22:59是找消保官介入而已

away612101 09/07 22:59就算潛規則會回收重包裝再販售

away612101 09/07 22:59那SOP也一定是重測試然後刪註冊

away612101 09/07 22:59所以可以確定真的是有人胖手指按錯

away612101 09/07 22:59註冊不刁也有好處

away612101 09/07 22:59譬如說只需要序號購買日期

away612101 09/07 22:59廠商不可能知道正確的購買日期

away612101 09/07 22:59除非有照片,所以也不能系統化驗證

away612101 09/07 22:59那怎反推出被註冊一定是二手商品呢?

nrxadsl 09/07 23:07人家原文明明只是要序號對看看,看要怎麽

nrxadsl 09/07 23:07恰巧兩個序號很像才不小心打錯,傳到後面

nrxadsl 09/07 23:07變成堅持要發票去查人家個資?所以人家公

nrxadsl 09/07 23:07司當然不能給?哇塞,真是神奇,是在練兵

nrxadsl 09/07 23:07嗎??

nrxadsl 09/07 23:08而且退一萬步說,發票會洩漏個資本身就是

nrxadsl 09/07 23:08很荒唐的事情

savagy 09/07 23:09支持找消保官啊,那是消費者的權力,找了

savagy 09/07 23:09才知道消保官也沒用,更精準的說法是消保

savagy 09/07 23:09官也無法達成「你的期望」

SubaruDuck 09/07 23:09序號圖片哪算個資?

savagy 09/07 23:14假設真的有key錯的人:1.聯繫不上那個人

savagy 09/07 23:14自然華碩沒有該消費者的真實序號。2.即便

savagy 09/07 23:14已聯繫上且資料已修正,就能提供該真實序

savagy 09/07 23:14號給他人嗎?

luweber88 09/07 23:20序號圖片和發票照片不算個資 我留言很

luweber88 09/07 23:20難懂ㄇ

luweber88 09/07 23:21但序號能不能給就像樓上所言

wutsubasa 09/07 23:25消保官的確沒用但會協調雙方開會,談不

wutsubasa 09/07 23:25成可以拿到協調會記錄, 上法院時可以提

wutsubasa 09/07 23:25出當證據

savagy 09/07 23:26假設今天key錯的人是我,我有責任也是我

savagy 09/07 23:26跟原廠之間的事,我可不願意提供自己所擁

savagy 09/07 23:26有的產品序號給第三人知道

lf2net4589 09/07 23:26華碩會員系統並不包含可以使用用戶資

lf2net4589 09/07 23:26料聯絡索取資訊,華碩聯絡註冊產品的

lf2net4589 09/07 23:26人才是蠢

wiabc 09/07 23:26這案子上法院沒用吧,沒有損失是能求償什麼

lf2net4589 09/07 23:27不一定沒損失,如果參加活動該序號真

lf2net4589 09/07 23:27的有中獎,那就是有實質損失,但那也

lf2net4589 09/07 23:27只是不當得利的範圍而已

gymying 09/08 00:18不是從頭到尾都在要序號跟發票照片而已嗎

gymying 09/08 00:18 為啥會扯到個資 是在通靈喔

away612101 09/08 00:38因為序號跟發票就是個資

away612101 09/08 00:38你說不算?你是大法官嗎?

SubaruDuck 09/08 00:42所以你是大法官?

canandmap 09/08 00:47大法官會看這篇嗎?

chysh 09/08 00:48一開始其實支持受害者,但現在受害者一副撿

chysh 09/08 00:48到槍的樣子...

i015027 09/08 02:18如果要求升級會過份嗎 畢竟也浪費時間了

OlaOlaOlaOla 09/08 03:33他有撿到槍嗎?不然你要船過水無痕?

OlaOlaOlaOla 09/08 03:33太便宜了吧?我遇到也是這樣弄

OlaOlaOlaOla 09/08 03:33這種摸頭方式換你妳吞的下去? 三歲?

chysh 09/08 04:17原PO要求發票照片根本奇怪啊,華碩一般產品

chysh 09/08 04:17註冊又不用發票,自己去華碩官網點一下就知

chysh 09/08 04:17

classskipper 09/08 07:29同意,根本變成無理取鬧了

aa384756 09/08 07:37發票/消費紀錄有什麼個資 唬爛

所以要發票要幹嘛 上面又沒序號

shukashu0816 09/08 08:40又是個資喔 呵呵

又是個資啊 嘻嘻

※ 編輯: wahaha99 (36.226.173.96 臺灣), 09/08/2023 09:01:40

info1994 09/08 09:31就不要去原價屋就好了啊 都幾次了

tsairay 09/08 10:16就退貨退款不要買這家就好了

tsairay 09/08 10:16又不是只有這家在賣水冷

tsairay 09/08 10:17吵半天下次照買,一樣啦,不曉得在爭什