Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...
※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言:
: 過了兩天,華碩打來,表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我,但有協調願意以郵寄一
: 換一的方式,更換全新品水冷給我,我表示不理解,我站在客人立場,那買到被註冊,你們
: 原廠又無法提出證明,所以客人我可以認定買到不是全新品?!處理方式只是更換你們講的
: 的新品?同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢?源頭就是你們註冊端的問題嘛!就是序
: 號容易被偷,那我們購買者的權益呢?序號被盜,點數/贈品被爽領,我們只得到一個:抱
: 歉序號是被誤Key,你買到的一定是新品的翻白眼回覆,我跟客服說妳們想一下該怎麼辦,
: 同時我也會尋求消保官的協助。
: 隔一天華碩打來,說願意到府拿全新品給我,我表示如果不接受呢?客服說他們也有補償的
: 方式,會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了??,我回覆沒關
: 係,就等消保官那邊立案後,再看怎麼處理。
我是不知道華碩為什麼一直扯「因為個資所以不能提供註冊訊息」,
你是有跟他要嗎? 不會吧。他確實也不能給。
至於那些要華碩去找對方的要求, 對方完全可以置之不理。
華碩能怎樣? 又或是華碩假裝有去找, 那你又能怎樣?
這些要求是沒有意義的。
除非你要去法院告, 看告詐欺還是什麼(我不確定能告啥)
讓法院去查, 但怎麼看都很浪費(你的時間金錢、司法資源)
還不見得管用
那麼說起來, 這件事不管實情怎樣,
華碩的態度就是「我系統機制就爛」(沒防呆稽核機制),
那你希望獲得什麼呢?
「我們查核後, 是因為系統機制就很爛, 所以導致誤植」
「這次事件後我們將修正我們的序號與註冊系統, 以絕後患」
這樣嗎?
當然這是很理想, 但實際上不可能,
因為這很可能要修改太多東西, 包括ERP系統,
以及新舊系統的交替問題。
我不知道華碩有沒有自己養ERP的人,
但如果是外包, 這修改一次就是幾十萬起跳。
還有長期的新舊系統並存的麻煩、員工的訓練...
還有更靠北的企業內橫向聯繫問題,
畢竟序號不是只有客服會碰到, 生產端也會碰。
如果你是企業主, 我相信你也會選擇雙手一攤。
所以我建議是, 如果他提的那些方案你都不能接受,
你就提退貨吧, 以後不要買就是了。
--
我會選擇台灣的產品 開放免註冊5年保
拿辨識生產週期用的序號註冊本來就
會有問題
大家都雙手一攤大概不會有進步的一天
大家都選擇購買沒這種問題的廠商 就會進步了 你一個人只是消費者 一群人才是市場
※ 編輯: wahaha99 (118.169.4.225 臺灣), 09/07/2023 20:53:14馬克杯和毛巾就能解決的事幹嘛花幾十萬
現實是價格 打折 瞬間變真香阿
是der 畢竟身體是誠實der
蠻合理的
個資當然不能給,不然買東西key錯
號就要承擔被陌生人得知身份的風險
豈不可怕
換位思考就知道不可能
個資還真的不能給,給了問題更大XD
皇家的系統是查的到 但是不能給你看
以前托熟的皇家櫃台幫確認是否註冊過
真的給惹真的可以等賺年終惹好不。
華碩怎麼證明真的有這客人打錯序號
而不是賣個退貨的整新品給客人
只有吉下去才知道是不是誤KEY,其他都是調解
還說要換貨 換回來能證明不是整新品嗎?
真的 不買最大..XD
換過來的是不是整新品除了產地直送沒辦法
證明吧 不信者恆不信
除非上法院告才能讓華碩交出資料/
刀碩這邊算結案惹吧?阿雞排勒,躺很久該
上場惹吧
我也覺得退一退算了 光註冊就在騙 完
一真的爆管到時候要搞賠償又要搞你一
波
廠商不可信的話真的是能退貨最好,不然疑
慮會一直跟著走
所以很容易被誤登嗎?
我單純想臭原價屋服務態度而已,上
個月陪朋友去台中二樓問顯卡+Ram,
麻煩他們幫安裝也願意給服務費,他
媽的櫃檯一個白眼仔跟我說a換n完全
不用ddu,還嗆我哪裡需要?直接去藝
人店點了一台全新的
即使是誤註冊 也不一定是買的呀 可能是
贈品 (當然機率很小)
是阿,建議以後直接改免註冊就有五
年保
如果華碩後台查出來 註冊資訊只有姓名,
email等個資 沒有發票照片,物品照片
那也沒辦法證明給原po看真的是誤登 (每
個時期要key的必要欄位可能不一樣)
反正你註冊都沒在核實的,隨便都能
給
原po能期待情況真的是有人買A序號 然後
登記B序號 或是買到退貨品
如果沒有發票或包裝序號的照片 華碩怎麼
認定上一個人誤登?
因為原原po資料齊全足以證實為該序號產品
真正持有人。
前提是該序號沒有鬧雙胞,原廠也不會承認
幹嘛幫資方講話?共碩欸 ERP幾十萬,
跪一次阿共就賺到流湯啦,還是像中國
一樣信仰加持的小米華為不能罵?
人家原原Po是想求一個真相的態度
台中原價屋那個白眼仔我也有遇到過!!!
他翻白眼真的完全不演的 超誇張的XDDDDDDDD
大概懂這篇的點 如果原po把怒火轉
向為想抓出這個偷序號的人其實就還
合情合理
給照片問題才大,就算只是小編架刀照
記者隨便就能唬爛一個標題當新聞
到時候商譽損失才大 XDD
最合理的做法就是放棄這個客人
頂多給退費然後物品不收回結案
討一個真相乍聽冠冕堂皇,其實只是沒得到
想要的答案罷了
對方填錯照道理華碩要通知對方取消註冊
才是,或是要求修改
我也看不懂他是不是只是想要共碩道歉
如果是的話又搞得太拐彎抹角
說看不懂會被質疑檢討受害者喔,嘻嘻
你在這邊酸也沒屁用啦 反正人家最後就
是找消保官介入而已
就算潛規則會回收重包裝再販售
那SOP也一定是重測試然後刪註冊
所以可以確定真的是有人胖手指按錯
註冊不刁也有好處
譬如說只需要序號購買日期
廠商不可能知道正確的購買日期
除非有照片,所以也不能系統化驗證
那怎反推出被註冊一定是二手商品呢?
人家原文明明只是要序號對看看,看要怎麽
恰巧兩個序號很像才不小心打錯,傳到後面
變成堅持要發票去查人家個資?所以人家公
司當然不能給?哇塞,真是神奇,是在練兵
嗎??
而且退一萬步說,發票會洩漏個資本身就是
很荒唐的事情
支持找消保官啊,那是消費者的權力,找了
才知道消保官也沒用,更精準的說法是消保
官也無法達成「你的期望」
序號圖片哪算個資?
假設真的有key錯的人:1.聯繫不上那個人
自然華碩沒有該消費者的真實序號。2.即便
已聯繫上且資料已修正,就能提供該真實序
號給他人嗎?
序號圖片和發票照片不算個資 我留言很
難懂ㄇ
但序號能不能給就像樓上所言
消保官的確沒用但會協調雙方開會,談不
成可以拿到協調會記錄, 上法院時可以提
出當證據
假設今天key錯的人是我,我有責任也是我
跟原廠之間的事,我可不願意提供自己所擁
有的產品序號給第三人知道
華碩會員系統並不包含可以使用用戶資
料聯絡索取資訊,華碩聯絡註冊產品的
人才是蠢
這案子上法院沒用吧,沒有損失是能求償什麼
不一定沒損失,如果參加活動該序號真
的有中獎,那就是有實質損失,但那也
只是不當得利的範圍而已
不是從頭到尾都在要序號跟發票照片而已嗎
為啥會扯到個資 是在通靈喔
因為序號跟發票就是個資
你說不算?你是大法官嗎?
所以你是大法官?
大法官會看這篇嗎?
一開始其實支持受害者,但現在受害者一副撿
到槍的樣子...
如果要求升級會過份嗎 畢竟也浪費時間了
他有撿到槍嗎?不然你要船過水無痕?
太便宜了吧?我遇到也是這樣弄
這種摸頭方式換你妳吞的下去? 三歲?
原PO要求發票照片根本奇怪啊,華碩一般產品
註冊又不用發票,自己去華碩官網點一下就知
道
同意,根本變成無理取鬧了
發票/消費紀錄有什麼個資 唬爛
所以要發票要幹嘛 上面又沒序號
又是個資喔 呵呵
又是個資啊 嘻嘻
※ 編輯: wahaha99 (36.226.173.96 臺灣), 09/08/2023 09:01:40就不要去原價屋就好了啊 都幾次了
就退貨退款不要買這家就好了
又不是只有這家在賣水冷
吵半天下次照買,一樣啦,不曉得在爭什
爆
首Po是這樣的,八月底在板上售出主機後,便著手來進行新電腦的採買,預想牙膏廠14th CPU即 將到來,爬了一些文章,考量到夏天的熱度,還是覺得可以搭個水冷,便選配了華碩龍王三 代ARGB~46
怕推文被洗掉所以用回文的 查了下開箱文這款冷頭有預先塗散熱膏 如果被用過的話應該很明顯 至於偷序號註冊的話,雖然華碩的註冊系統很爛,但應該能找出註冊人吧 偷撕飲料上的序號都能被告了,我不信這沒辦法19
我在想 有沒有一種可能 就是幾個月前別人在輸入序號註冊時候 打錯了 很意外打成了你的序號註冊成功 結果就是你的產品被莫名其妙在幾個月前被人家註冊過了 我覺得這種可能性也不能說完全不可能吧 --48
→ nrxadsl: 人家原文明明只是要序號對看看,看要怎麽 114.24.207.78 09/07 23:07 → nrxadsl: 恰巧兩個序號很像才不小心打錯,傳到後面 114.24.207.78 09/07 23:07 → nrxadsl: 變成堅持要發票去查人家個資?所以人家公 114.24.207.78 09/07 23:07 → nrxadsl: 司當然不能給?哇塞,真是神奇,是在練兵 114.24.207.78 09/07 23:07 → nrxadsl: 嗎?? 114.24.207.78 09/07 23:073X
太複雜了,我講簡單點 去買一個便當,然後打開發現便當菜好像被翻過 跟便當店反應,便當店跟你說這個大概是拿的時候搖到了 不然我換一盒便當給你 對啊,換一盒便當給你啊,不然你還想怎樣?2
看起來序號像在外盒吧!有可能前一個買了 未拆封但是給人家註冊後退回去?如果原價屋 沒有主動跟原廠查序號應該也不曉得被註冊, 除非包裝很明顯被拆過,序號應該貼在機器 才對,這樣有沒有拆過就很清楚了。26
原文恕刪 關於序號誤植這件事 單純分享經驗 在今年幾個月前,有在華碩註冊新的產品 輸入序號後,系統會自動根據輸入的序號,自動搜尋並顯示出產品爆
來更新一下進度 原價屋先打來說明,表示是華碩那邊因客人打錯序號導致水冷被誤註冊,他們也無法得知是 被誰註冊,需由華碩向我說明。我表示理解,那就等華碩的回覆吧~ 過沒多久華碩客服就打來,說明內容跟原價屋一樣,並且向我說明我的水冷產品是全新品, 只是被誤植序號導致被先註冊,我表示沒關係,那請客服聯繫註冊我產品序號的那個人,提X
看起來原Po就是有跟華碩要先註冊的人的資料阿,這個本來就不能給你了,你是誰?你是柯建銘也不能給你,懂嗎?個資法規定就有不能隨意把個資用在非約定事項上,一個系統廠華碩的會員系統並沒有約定用戶個資可以隨意調用,所以原Po不接受華碩寄送/當面交換新品與贈品的方式很奇怪,甚至要他人個資,該不會是有鬼? 順帶一提,華碩保固條款是每個產品都有出廠日期,華碩可以依出廠日期或發票日期提供保固期限,所以沒強制要求發票並不奇怪,包括微星、技嘉也是採這樣的模式,反觀強制要求發票才奇怪,我找一間逃稅的公司購買產品難道我要自己承認逃稅? ※ 引述《wahaha99 (此方不可長)》之銘言: : ※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言: : : 過了兩天,華碩打來,表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我,但有協調願意以郵70
基於方便閱讀,原文部分略刪 : 過沒多久華碩客服就打來,說明內容跟原價屋一樣,並且向我說明我的水冷產品是全新品, : 只是被誤植序號導致被先註冊,我表示沒關係,那請客服聯繫註冊我產品序號的那個人,提 : 出發票或是產品外觀序號供我查對,若是誤植,那想必序號只差個幾碼,總不會尾數或開頭 : 的序號都打錯吧?!如果確認序號真的是不小心誤植,OK,我自己吞,客服幫我改個序號讓
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