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[心得] 智選家網購耳機Liberty4NC開箱即送售後

看板PC_Shopping標題[心得] 智選家網購耳機Liberty4NC開箱即送售後作者
Depthsharky
(默默的看)
時間推噓15 推:16 噓:1 →:42

型號:Soundcore Liberty 4 NC
此次購買平台:智選家蝦皮官方商城 (soundcore也有官方商城但同一家出貨)
售後原因:開箱可見耳機本體有外觀瑕疵
目前狀態:產品已送回公司等檢測7~10天(對方說法)

簡評:如果他家網購的價格不夠香,時間不是很珍貴,不要像我一樣
選擇跑售後,建議直接用退貨退款,原因下面補充

購買證明:https://imgur.com/qRi6XVv.jpg

這款耳機很多介紹功能的文,隔壁耳機板也有,功能不贅述,價格常駐3290
蝦皮雙11 0點限時特賣3090,賣場滿3000折300券,國泰雙11 九折券+免運=2511
另外cube卡回饋3%有75小樹點可以在這月款項總結前折抵70元,跟登錄活動
再加碼2%回饋(之後月份才能使用),這價格對我來說挺香的,退貨就沒了。

有多香甜,等領到包裹開箱後,糖衣內的苦果就有多苦(拿正常品的就是糖心)
此次拍了開箱片&照片、封箱影片&交給物流的影片,有拍攝到包裹個資所以影片類
恕小弟不發上來僅交給蝦皮平台、售後與門市人員觀看。(門市人員看後說很不正常)

這就來分享開箱圖文版
一開始外盒無損傷,打開看電源倉也無受損,直到開倉見耳機本體
https://imgur.com/6R5Urld.jpg

https://imgur.com/bdoWppI.jpg
https://imgur.com/fPWKQV6.jpg
第一印象:髒,耳機跟倉內佈滿的細小白塵吸引我的注意,以前實習產線QC的
經驗想到的是紙盒毛邊跟棉絮(倉座材質)

https://imgur.com/b0ktGJB.jpg 拉大來看

https://imgur.com/sGq6BhX.jpg 左下怎很像人體皮屑..耳屎阿..
連顏色都不是白的..黃^以為是棉絮,想說都能清掉就算了..

https://imgur.com/aNraSuY.jpg 吹塵球噴一下換角度拍,黃^因為沒強光照

不太明顯

https://imgur.com/jp5xuir.jpg 換到檯燈處打光看到白塵?卡接縫處夾死..

,黃^吹不掉,心中警鈴大響

https://imgur.com/xmuUOUt.jpg 試著拿眼鏡布推看看..是刮損不是棉絮..這

還只是左耳
https://imgur.com/BBwbjtE.jpg 右耳表塵
https://imgur.com/JJIU5oN.jpg 換位置打光,把絕緣貼弄起來,這P型..推一推
不是殘膠..心情可想而知,產品直接放回去,沒連藍牙和入耳
https://imgur.com/07Dp7Sn

https://imgur.com/hrakXCB.jpg 下午三點就敲蝦皮聊聊回報,等到過表定服務

時間才回,期間只能先找商品備註到他們官方line回報
https://imgur.com/LKPQauy.jpg
https://imgur.com/hejcpNp.jpg
https://imgur.com/S8UGIvT.jpg
https://imgur.com/WgsUN9A.jpg
其實當下是想有直接的對窗電聯,問售後形式(來回件或退貨only?)等都沒問到
看下圖片那個時間點回文真棒齁..期間沒聯絡,有事隔天講的上班技巧?
當天只有聯繫上蝦皮真人客服報備此訂單,晚上填了智選家的售後表單
https://imgur.com/TnjPp6B.jpg
表單中的"換貨原因分類"是可選的,其中就有外觀瑕疵,最後一項要求耳機
要清潔乾淨才能送回,基於衛生理解拉,但是看在初開箱的人眼裡很刺眼。
出廠就疑似沾耳屎了..拿給門市看開箱片的時候超問號還問是不是被開過了,
把影片拉到割封條到開倉

再來就是其間的一些交涉、物流插曲,於這周四收走包裹,週五送達公司
https://imgur.com/5i9yn01.jpg

https://imgur.com/hmOttQW.jpg 這說法怎覺得有一批一堆出問題?
https://imgur.com/tZUKzen.jpg
https://imgur.com/NjJ6xaZ.jpg
https://imgur.com/aGowzLH.jpg
天數蠻堅持的,應該是SOP定的,但是保固的問題沒回答,以前登錄過是照發票
開立日期。三創門市也對這樣的保固能不能延後算無法給肯定答覆。
有持不同意見叫我先不要點完成交易,請蝦皮處理。
另說現場買的有快換,不是現場開的買回家自開自拍也能換。
網購就...

門市跟網購平台都說網購的沒有門市代送,蝦皮是給到15天,其他網購7天鑑賞。
*倒是一致說我呈報的問題第一次見,那是怎樣?瑞士起司理論?
https://imgur.com/nsvS8Dp.jpg

批號批次往後送就知道誰簽QC報告的吧,第一次見也該補洞而不是讓消費者
概括承受吧

14號收到包裹即反應,15號..立案說約1~3工作日處理
(對方快回則14日就能上班時間處理了)
18號派單,21號收件,22號到件。檢測7~10天寄送再1~3天,有的等..
日數加起來超過安心退

補充蝦皮客服說法:平台只支持退貨退款,上述的做法屬買賣雙方的私人協議

糖衣苦果,哭阿~有來回件或快換就不用這麼麻煩了,外觀瑕疵也要這麼久
消費者如果沒一開始反應就使用,之後遇問題送保會不會看到這痕跡就先說你摔過
屬於冷筍? 今天我是買耳機但他們賣的3C周邊也不少

https://imgur.com/tgk1LxB.jpg

以前好市多盲狙買的LifeA2NC體感還不錯,想說不理想也有90天能退
PC風扇聲夏天還大不過我的電風扇,風流沒直吹耳朵的話聽不到
施工敲打.下大雨還是聽的到但不會那麼強烈,幾年過去電池衰退才物色新款
倒楣~"~

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※ PTT 留言評論
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SunFox58 11/23 17:24恩 兩邊都還可以吧 我建議是po其他版

narukaza 11/23 17:30這裡看起來像MobileComm版嗎...

Depthsharky 11/23 17:34我幾乎在這 也主要接電腦聽音樂咩

foxjolin 11/23 18:07感覺像是不小心把福利品當新品賣

foxjolin 11/23 18:08我之前買a40 試戴1小時 全額退款不囉嗦

Depthsharky 11/23 18:11有想過這可能性,只能等對方查

Depthsharky 11/23 18:13接電腦時間佔用整體壽命95% 追劇低

Depthsharky 11/23 18:13干擾好用

apple840622 11/23 18:29還好我買earfun airpro4

apple840622 11/23 18:29原本也是猶豫在蝦皮買這個

Kowdan 11/23 18:34智O家日常,代理一堆好貨弄成垃圾廣告產

Kowdan 11/23 18:34品,直接日亞、美亞買最實在

Depthsharky 11/23 18:41限時特賣兩家官方商城一起賣,想說

Depthsharky 11/23 18:41同家出貨,保固送回也一樣,就挑券

Depthsharky 11/23 18:41給比較多優惠的(連聊聊回應的小編

Depthsharky 11/23 18:41也#一樣代號)。台灣另一個代理好像

Depthsharky 11/23 18:41是神腦

commandoEX 11/23 19:08我手上的soundcore是在COSTCO買的

yocpswang 11/23 19:38說個笑話,台灣代理

nrxadsl 11/23 19:42還好我沒買智選家

mars1314 11/23 19:51現在買網購都錄影,有問題直接丟影片

Depthsharky 11/23 19:59好險我錄了 也給開盒經驗最多的門市

Depthsharky 11/23 19:59看了 有些問題跟售後講都少一個同理

Depthsharky 11/23 20:00心的感覺= = 要嘛就是權限太低

Depthsharky 11/23 20:01costco就簡單多了 產品本體附件有回

Depthsharky 11/23 20:01去就退了

Depthsharky 11/23 20:03體制內的我沒想跟他們基層凹 提議

Depthsharky 11/23 20:09即使之後退我一盒新的 我大概會拿去

Depthsharky 11/23 20:09給門市開= =

jakkx 11/23 20:18這個沒錄就真的啞巴吃黃蓮

kaj1983 11/23 21:20拍拍,剛好有優惠的時候買到瑕疵品退也不

kaj1983 11/23 21:21是,出保也不是...真的挺煩的

alvistan 11/23 22:09要是我就氣到退貨了吧

Tass 11/23 23:20智選家好不好不知道 但是soundcore真的很糞

Depthsharky 11/24 00:05是沒有很喜歡鏡面(亮面)設計

Depthsharky 11/24 00:06易損亦顯損 常抓握的地方用亮面徒留

Depthsharky 11/24 00:06指紋 可惜像是life以前那種豆式?的

Depthsharky 11/24 00:07沒新款 在抓握處做磨砂暗面處理較好

mjkblbjboth 11/24 01:07網購有問題都建議直接退貨省事 千萬

mjkblbjboth 11/24 01:07別走換貨

kuroshizu21 11/24 01:20希望能順利解決

foxjolin 11/24 02:02我的4nc 摔了好幾次 一堆裂痕 完全沒故

foxjolin 11/24 02:02

foxjolin 11/24 02:02而且整體表現很棒 可惜代理商...

Depthsharky 11/24 02:07日常使用中從耳中掉落的嗎?

foxjolin 11/24 09:39對 單純手殘掉落 有次耳朵被重物壓到

foxjolin 11/24 09:40耳機被重擊噴出去 一樣沒壞w

foxjolin 11/24 09:44http://i.imgur.com/xThHHB6.jpg

kill363534 11/24 13:044nc缺點就耳塞很軟容易掉而且不好買

Depthsharky 11/24 13:52喔 耳塞裝上去的地方很淺這樣嗎

Depthsharky 11/24 13:53套耳機那塊新款看起來比舊款短很多

Depthsharky 11/24 13:54舊款我有時拔太快太用力 耳塞還會在

Depthsharky 11/24 13:54耳裡或掉下來ww新的更淺 確實更容易

Depthsharky 11/24 13:54掉落

naxx619 11/25 11:52Nc4可以用final e套,這隻我覺得就降噪

naxx619 11/25 11:52還行吧,聲音不太耐聽,soundcore唯一能

naxx619 11/25 11:52吹就是app比Sony那個還用心多了,這牌子

naxx619 11/25 11:52大概也是阿陸出口轉內銷經典案例

wolver 11/25 14:04代理商 正常發揮