Re: [請益] bug「可遇不可求」，各位還會去debug它嗎?
之前遇過一個 bug,使用者反應,輸入小數點時， iphone 程式會閃退
我試了之後,沒有啊... 又拿了 n台機器之後,也沒有...
就是試不出會閃退,但是使用者還錄了影,說真的輸入小數點時就閃退
後來我也不會解,畢竟 bug 不能 replay 誰知道發生什麼事
後來有一天使用者說，他解決了...
他把 iphone 的什麼字典檔重建之後,輸入小數點就不會再閃退了
對，被 iphone 陰了... 一個 textbox 哪來什麼學問,輸入小數點都閃退
這是誰的 bug?
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老闆：你的
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使用者的問題千奇百怪 老闆都會覺得是你的問題
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很多操作行為只要不是通案、vip用戶
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都可以拖
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就OS、SDK也是會有bug，而且通常跟使用者的設定有關
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嚴格一點看就是測案不夠廣，不過就成本問題啦
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當然是apple的鍋阿!好險我用安卓
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這用戶真好，還會回饋說解決了
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用機器人 依照使用者的環境和資料跑1000次，總會遇到吧
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之前遇過類似的情況 也是機率性 不過不同的是發生的機率非常高 且又找不出發生這個錯誤的規則或情況 1.之前的公司底層的程式是老闆自己寫的 某天突然在login的地方1
Bug發生的機率跟使用者感受/體驗的關係 我曾經調查過 大致結果如下： 10%以上：大概是【幾乎每次都發生】的感覺(使用者感覺幾乎100%) 1%：常常發生(使用者感覺至少30%以上)
如果沒有寫自動化測試，那10%的確感覺很低。搞幾個小時可能才重現一兩次。 建議test case寫好寫滿，刷個一萬次，應該就有足夠錯誤記錄讓你解決問題了。 寫自動化測試真的很重要。 --
先看bug的嚴重性 如果是critical issue 沒有替代方案，一發生功能就掛掉的 哪怕只有0.1% 都要想辨法抓出來 通常是埋log 等使用者回報bug又出現了49
首Po最近開發一個通訊軟體 有個閃退的bug自從上週被發現到之後就再也沒被觀察到 也就是這個bug的出現沒有規律性，只能靠碰運氣 出現機率也不高 (出現機率不到10%) 這也是我對這個bug感到煩惱的地方3
老實說，就算是萬分之一，但閃退是critial issue 所以還是很高，還是該修 如果這個產品是面對一般用戶，那閃退肯定會讓這產品評分很差 如果這產品是商用，那更不用說，該修 有興趣可以看一下這影片![Re: [請益] bug「可遇不可求」，各位還會去debug它嗎?](https://img.youtube.com/vi/AaZ_RSt0KP8/mqdefault.jpg "Re: [請益] bug「可遇不可求」，各位還會去debug它嗎?")
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1、crash的bug 2、10%機率 放在任何公司都沒有人認為這叫機率不高 10%基本上一定有解 10%當機很規律好嗎？XD7
先講結論 修bug還要看影響程度 impact/severity 閃退是很嚴重的問題。 相當於app crash 除非你有權力決定/並扛結果，否則就是看上層要不要修。 或者能說服上層不修3
我們先來設想一個比較平和的狀況好了，這個bug每天出現的機率只有1/1000 如果你所在的公司還是一個比較賺錢的、user base比較大的，假設1000萬人吧 但是bug我們都知道了，那這個bug對使用者的影響如何呢？ 以30天週期來看: 每天遇到這個bug的人的比例大概是1/1000
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