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[心情] 跟外籍看護溝通到心累

看板WomenTalk標題[心情] 跟外籍看護溝通到心累作者
nokia418
(nokia)
時間推噓43 推:48 噓:5 →:111

不知道有沒有版友也經歷過跟外籍看護很難溝通的經驗?

我媽很老了,之前住了安養院一年多,
現在跟我同住一個多月,我先生也一起,
看護也申請到了,目前也是來我家工作一個多月。

看護是印尼籍,今年46歲,來台四五年,能簡單講國語。

我很謝謝她照顧我媽照顧得不錯,
原本老人手腳因為營養不良水腫得厲害,氣色很差,
在回家來之後就逐漸恢復健康了。

除了原本就有的心臟病等慢性病之外,其他都越來越好,
平常就是吃+睡+上廁所+洗澡,待的地方就是輪椅,沙發,或床。

我覺得她難溝通的點是,她很難接受不同的做法,目前是在老人的飲食方面我很煩。

平常我除了上班(下午出門),我會煮飯菜,老人的部分我用食物剪弄碎,由看護來餵。幾天下來我發現老人容易嗆咳,當下我有點慌亂,
此時,看護說,老人的飲食,她 會 弄 。

她把胡蘿蔔刨絲,綠色花椰菜切一切,跟米一起放到電鍋,弄成軟軟的稀飯,
當下的確老人嗆咳的部分有所改善,我也不反對。

但是………………
問題在於,她餐餐給我媽吃這個~~~~~~~

還會一次煮多一點,分兩天吃

我媽會膩,開始鬧著不吃,
我跟她講了我煮好粥了,給老人吃,她就是擱著,真的超奇怪!!!!

有一次我姐帶牛肉麵來,
我不知道看護到底怎麼搞的,她說好好好,知道怎麼弄,
我過好久才知道她把牛肉放一直冷藏,然後只要煮那個花椰菜,她就切丁放進去,
東西都不新鮮了。

(我先說明,看護她不需要烹飪,午餐我都煮新鮮飯菜一起吃,
結果我們這些青壯年人都現煮現吃,反而老人在吃隔餐隔夜的東西。

我平常也買她們印尼愛吃的菜葉或是印尼店的東西,
所以我晚上上班時,她還是有得吃。

早餐我們家餐桌也麵包吐司一堆,
家裡水果也很多,她在我們家我沒有委屈她的飲食,至少我盡力了。)

然後我媽愛吃麵,家裡一直備有細麵條,雞湯,肉燥,
看護很不情願煮麵條,熱雞湯,加肉燥,弄成一碗麵給我媽吃。

所以我白天煮麵給我媽吃,晚上她要弄花椰菜我就算了,
但我沒想到她是一次弄兩頓,分兩天吃……


然後,我滿不高興的一件事情是,
我大哥大嫂來我家看媽媽,當時我在自己房內,
後來我去客廳發現他不見,一問之下,我大嫂說,看護說她好餓,都沒東西吃,
所以我大哥出去買給她了。
我大嫂還說,妳要給人家吃東西,不然她會餓啊!

我真的傻眼,我到底哪裡不給她吃了????



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.127.79 (臺灣)
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johnwu09/15 19:38換一個

疫情期間很難找看護,甚至有新聞說看護趁疫情,每個月要求加薪的……

boxoxox09/15 19:42這個我知道~因為國外的花椰菜是冷凍的很能放

Muratlo09/15 19:46大哥大嫂真爛…憑片面之詞就這樣質疑,拍拍啊

後來有解釋清楚了

twmarstw775809/15 19:48你找仲介來談比較有用

tyrone12609/15 19:48跟仲介講啊,會有專門溝通的同鄉

我會再看看

alicenancy09/15 19:50隔餐隔一天也還好吧 就習慣不同 互相體諒一下就好 人

alicenancy09/15 19:50家離鄉背井來這裡 也不要太苛刻了

最近這一次是隔一天的餐,但是裡頭的牛肉至少放冷藏兩週了, 我覺得這跟她是否離鄉背井沒有關係, 因為我要求她不要這樣,而她依舊這樣,這才是讓我煩惱的。 然後我煩惱著我媽的飲食,我這樣算苛刻???? 我也是當別人的員工,如果我對我老闆陽奉陰為,老闆不高興還算苛刻嗎?

willow09/15 19:54如果說飲食本來不是她的工作範圍的話,你們負責弄好吃的

willow09/15 19:54給她餵呢?

飲食都是我負責,一家人包括看護都是吃我煮的, 我上班時,她可以煮冰箱裡所有食材給她自己吃, 我媽媽的部分只是要求她加熱餵吃而已, 但她只想給我媽吃花椰菜稀飯……

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:11:21

deutyi09/15 20:03就溝通不良吧?

jajoy09/15 20:04最後那邊很恐怖...

她平常很少跟我談話,我一直以為她內向不愛講話, 但是當有親友來看我媽時,她倒是蠻健談的, 我沒什麼意見,但是幹嘛說我不給她吃?? 三餐不算,平常蛋糕,麵包,水果,飲料,零食,牛奶…… 我都分給她。 她來第一天我就給她兩包衛生棉,也說了家裡日常用品都能用, 也帶她去逛全聯跟印尼店,問她要不要買一大包咖啡,她可以喝,她說不要, 結果那天我大哥就買來兩袋,大嫂說看護說想喝。

lessonone09/15 20:06管理是門學問~~~~

dowcher09/15 20:11換一個阿

dowcher09/15 20:11有時間上網公審 打給仲介比較快

dowcher09/15 20:12打了落落長一篇的時間已經可以換好幾個面試了

謝謝你的建議, 我還在觀察的原因是,現在疫情期間很難聘用外籍看護,要等半年到一年才排得到。 而且到時顧新的又要付好幾萬的費用給仲介(不包含薪水) 再來,除了飲食,她其他還ok,而且我媽也習慣她了。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:18:05 ※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:21:10

hsuanko09/15 20:26稀稀水水的東西容易嗆,舉凡湯麵這種都會,稠粥狀的東西

hsuanko09/15 20:26會改善,她所準備的質地的確比較適合吞嚥功能不佳的長輩

hsuanko09/15 20:26

我除了我媽搬來的最初幾天之外,我都煮粥給我媽吃了, 我知道稠粥改善嗆咳,我也同意呀, 但是看護不管我煮任何東西給我媽,她都自己去弄花椰菜稀飯給老人, 我的重點是,不要餐餐給老人吃一樣的…… 要有變化,然後裡面的料不要放好幾天(例如牛肉), 她不要用沒關係,我處理就好, 但看護就自己跑去弄…… 麵條部分,反而是沒有嗆到,她之前嗆咳是因為米飯。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:33:59

feeya09/15 20:30你給的那叫做學校的營養午餐 你大哥那叫點外賣

feeya09/15 20:33東西分給別人 跟錢給別人自由買有很大程度差別喔

我有帶她去全聯跟印尼店,也去菜市場買, 都跟她說自己選。 我不能把鑰匙給剛來一個多月的看護,讓她自己到處走。 而且之前仲介接她去體檢,回來到樓下,她甚至不知道要按哪個門鈴。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:38:49

kiosk09/15 20:37冷藏兩週的牛肉...我不行

sosolola09/15 21:07她是老油條了,她就方便行事,就看你們2個誰先受不了

Reecoo09/15 21:12溝通後還是陽奉陰違吧 換人啦

sosolola09/15 21:14https://i.imgur.com/x833Uxl.jpg

Reecoo09/15 21:22她也可能不想吃太營養 大便很臭。

chister09/15 21:31現在看護真的很難找 唉

Nigger556609/15 21:33老了開始油條,直接換一個

suichen09/15 21:45講換一個的,知道換外勞或外勞跑了都是處罰雇主嗎雇主要

suichen09/15 21:45等半年,申請半年,才有辦法再請新的外勞,大家一起死嗎

suichen09/15 21:45

cele09/15 21:47辛苦你了

謝謝妳們的意見 我會再想辦法溝通

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 22:09:49

yastar1709/15 22:10我們家是如果無法溝通,一律跟仲介說比較快。

meishan3109/15 22:15錢太少

UenoJoe09/15 22:25有些看護的確會耍小心機。

UenoJoe09/15 22:25畢竟人在外地人生地不熟,出事情絕大多數會推給移工。

UenoJoe09/15 22:25仲介來有問題也是要求移工不會要求雇主。

UenoJoe09/15 22:26加上他在台灣4、5年了,應該也經歷幾任雇主,他會有一套

UenoJoe09/15 22:26保護自己的方式。

平常家人要上班,無法全職照顧媽媽, 所以看護來分擔這份工作,我很感謝她。 我也在能力範圍之內讓對方輕鬆, 因為我知道當人家的員工不可能感到多自在。 臥室也是有她私人的空間,廚房一樣給她一個空間專門放她自己的食物。 一開始有什麼好吃的總叫她自己拿吃,但後來發現她不好意思自己取用, 所以就準備了一些樂扣盒子和真空盒子,把零食都放進去讓她自己看著吃, 在高壓的生活下,做這些真的盡力了。 我媽的飲食我沒有叫她準備, 而是我們準備的她不餵,並且千篇一律給我媽吃一樣的食物,並且還是隔餐的, 講了也沒什麼用。 唉,好煩!

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 22:40:26

UenoJoe09/15 22:31我跟外籍員工的溝通,我直接請仲介來跟他講我的原則,我

UenoJoe09/15 22:31們都是被請來工作的,所以我們對工作的想法不會差太多。

UenoJoe09/15 22:31他就會認同我的方式。

UenoJoe09/15 22:34現在你是雇主,對他來說就是老闆。員工會搞怪你我心知肚

UenoJoe09/15 22:34明,所以你的原則可以跟他說清楚,然後跟仲介討論一下。

polypoid09/15 22:39建議你找語言治療師諮詢飲食和餵食部分

carbbi09/15 22:40有吞嚥障礙請諮詢語言治療師,能獲得協助喔!

mountion09/15 22:41有無法溝通的問題一律找仲介,他們比你還更有方法讓外

mountion09/15 22:41勞改正。現在外勞們很會捲在一起,在賴上面還會互相傳

mountion09/15 22:41授秘訣!太會耍心機的話只能換一個,會比未來氣死好多了

我會跟仲介講的。

hsiangiyu09/15 22:46是不是因為宗教的關係不想處理肉食?

我沒叫她處理,我只叫她餵,而且她來之後也沒再煮豬肉, 她個人很愛吃海鮮,所以我也常煮海鮮,反正大家一起吃。 但她的確喜愛囤積食物,好像很怕我下一次不煮一樣。 冰箱一堆過期食物我覺得不行,明天我要丟掉了。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 22:59:08

h10073309/15 23:05只能換一個?

xylophonist09/15 23:06適合老人的粥又兼顧營養,花椰菜、胡蘿蔔絲真的很好

xylophonist09/15 23:06。其他適合的菜:海帶芽、節瓜、嫩絲瓜、圓葉嫩菠菜

xylophonist09/15 23:06葉、白莧菜。牛肉除非是火鍋薄肉片,不然對老人也算

xylophonist09/15 23:06硬;或許熬番茄牛肉湯,湯汁給他煮粥時添加在粥裡,

xylophonist09/15 23:06這樣既有營養,又不會怕肉吃太久。添加雞湯也可以,

xylophonist09/15 23:06把雞肉拿去蒸,滴出來的雞汁就可以用,蒸好的雞肉你

xylophonist09/15 23:06們自己吃。鮭魚肉壓碎放在粥裡面也可以,吻仔魚一點

xylophonist09/15 23:06點也可以,適合老人又營養。麵條我也會怕太滑嗆到氣

xylophonist09/15 23:06管,煮到棉爛又截短短的其實也不像吃麵了

caramelputin09/15 23:06哪來這麼多花椰菜,牛肉冷藏兩週幹嘛不丟。你可以跟

caramelputin09/15 23:06他聊聊她都做什麼菜色,也許他一直做一樣是因為保險

caramelputin09/15 23:06起見,一起規劃菜單,並且輪流煮食,限定今天就是煮

caramelputin09/15 23:07這個菜單。另外會凹外人是因為感覺不是老闆的心態,

caramelputin09/15 23:07壞事也不至於直接影響,或是你擺明零用金有多少,請

caramelputin09/15 23:07他自己自己規劃。

sheep012109/15 23:13你跟網友說難道網友能生一個貼心小看護給你嗎?真的直

sheep012109/15 23:13接聯絡仲介比較實際

xylophonist09/15 23:15我看你很想給員工好的吃住環境,但看敘述你是雇主她

xylophonist09/15 23:15面對你有壓力,面對你哥就還好。那可以讓你哥固定來

xylophonist09/15 23:15一次時,去問她最近有什麼想要的,這樣你就知道這次

xylophonist09/15 23:15可以買些什麼了

sheep012109/15 23:16之前家裡有請看護照顧阿嬤,看護如果中文講得不太好,

sheep012109/15 23:16溝通起來真的會想死,然後衛生意識不高的也會把房間弄

sheep012109/15 23:16得有股味,但還好阿嬤她都顧得很好

jennyfish10209/15 23:22其實你可以考慮買寶寶粥

jennyfish10209/15 23:23妳才過一個月,很正常,慢慢習慣

jennyfish10209/15 23:25所有的流程習慣要妳明確的告知,有溝通困難就請仲

jennyfish10209/15 23:25介翻譯過來,一次溝通完

jennyfish10209/15 23:26還有住安養院改為住家裡請外勞,是由奢入儉,妳會要

jennyfish10209/15 23:26勞心勞力,正常的

https://i.imgur.com/G63alD3.jpg

已經跟仲介留言了。 然後我真的好感動網友給我的提議,我會努力把這一切撐過去的, 也會努力研究菜單,上面有個網友推文建議飲食實在太好了!! 當初把媽媽從安養院接來,我就是要讓她最後的日子能每天開心一點, 雖然一直跟媽媽是合不來的,但是我已經放下了。 謝謝妳們。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 23:34:08

purejunie09/15 23:42辛苦你了,這個看護感覺有點心機,要多留意喔

bc012709/15 23:56只看一方說法 我是不會信的 感覺你們根本溝通上就有問題

iambbpig09/15 23:58看完覺得妳好辛苦QQ覺得妳的要求蠻合理的,希望最後溝通

iambbpig09/15 23:58順利

KMTfatty556609/16 00:25

ShiningRuby09/16 00:46咖啡這件事情可能是他剛來不會想,來久了才發現自己想

ShiningRuby09/16 00:47喝了.我剛到美國留學時有這種經驗.剛到完全不會想要

ShiningRuby09/16 00:47吃台灣的東西,但幾個月後就開始想念了

kuku102109/16 00:48樓上居然還說不要太苛刻…對方來工作本來就要配合雇主

kuku102109/16 00:48的需求啊…請對方來不是就是為了減輕負擔跟壓力嗎

ShiningRuby09/16 00:48所以看護剛開始跟你說他不要咖啡,後來又跟你哥嫂說他

ShiningRuby09/16 00:49想喝.可能他覺得之前跟你說過不用所以他不敢再跟你要

ShiningRuby09/16 00:49不過當然不能排除他就是個心機人

她來第一天,我問她喝什麼,她拿出一袋曼特寧三合一咖啡, 我問她要不要再買,她說不用,我之後就是只要去全聯就問她要不要買了,她都說不用, 所以我錯愕的是,她跟我大哥大嫂說她都沒得吃喝,然後我大哥衝去大潤發買一堆。 我自己是有感覺到她不把我的話當一回事,好像也不信我的話。 例如家裡的廁所如何使用這件事,也是溝通很久。 家裡兩間浴廁,大間給她跟我媽用,小間我跟我先生用, 她負責清洗她們用的就好。

irina062909/16 00:53妳在怕什麼?一直跟網友解釋對看護多友好

irina062909/16 00:55妳是雇主,付薪水,要求合理的勞務,幹嘛那麼卑微

irina062909/16 00:57哥嫂的部分,妳為何深怕人家誤會妳?被看護拿捏了

謝謝妳的當頭棒喝, 家是放鬆的地方,但現在真的無法喘口氣, 時時得注意看護有無按照我的指示做事情,真累。

mishiva09/16 00:58家裡要裝監視器,這看護肯定會耍小聰明

irina062909/16 00:59現在看護只要跟妳哥生話,就會得到更多囉

irina062909/16 01:01冰箱的不新鮮食物,還要網友認同妳才敢丟?

剛剛跟老公討論,每天睡前檢查一遍冰箱並丟棄隔餐食物。

Gakusousai09/16 01:05妳問過媽媽想吃妳會咳嗆的還是外佣的嗎?

看護做的花椰菜胡蘿蔔稀飯+肉,我沒有一定不給我媽吃, 但是天天餐餐吃真的不行, 我媽也膩,已經在鬧著不吃,然後看護還一直哄,所以我媽是不願吃的。 我除了媽媽剛來那幾天抓不準飲食之後,我就自己煮粥給我媽吃, 但看護又另外準備她的那個稀飯, 現在問題是在於,我叫她不要弄了她還是弄。

samuel08260809/16 01:27看護找年輕的比較好 他們剛來很乖不會太有主見 老一

samuel08260809/16 01:27點的講明白就是翅膀硬了講不聽

真的講不聽,而且她特別不想讓我碰她給我媽吃的食物。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/16/2021 01:46:58

UenoJoe09/16 01:45看來,移工問題蠻大的。

UenoJoe09/16 01:46如果只叫他餵也搞這麼多花樣,或許需要請仲介討論一下。

已經傳訊仲介了

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/16/2021 01:53:07

kristin082109/16 02:04她堅持自己煮是不是有什麼原因?還是有偷加料?

我就不知道原因,偷加料對看護也沒什麼好處吧? 我個人是覺得她無法改變做事情的方法, 也許她以前照顧的老太太都這樣吃沒關係, 但我媽的部分,我就是想給她吃新鮮現煮的, 這看護無法理解吧…… 我也無法理解她

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/16/2021 02:13:22

cvcvcv09/16 02:57辛苦你了,光看都覺得要應付這些小動作很累了

opqr214509/16 03:13紅明顯 試試看食材讓他自己買 尤其是肉類 給他買菜錢讓

opqr214509/16 03:13他去買

sm585812309/16 03:26這位很有問題 都會說自己沒吃飽 遇過了

NingK09/16 07:51不爽就開掉啊講一堆有屁用

sean4709/16 08:13若你的話為真,看護在哥嫂面前喊沒東西吃真的心機很重

moni3y09/16 08:41可常跟外傭聊天,幾句都好,聊她家裡、聊先前工作的地點

moni3y09/16 08:41或之前的雇主,都可以聊,拉近距離較能溝通

ho123409/16 10:34跟翻譯還有仲介反應 覺得這位很油條 有時候他們的常理不

ho123409/16 10:34等於我們想得那樣

a095395209609/16 10:39換台籍

kkk69071309/16 11:09 https://i.imgur.com/es06c4o.jpg

k062509/16 11:11有的外籍看護真的很會挑撥離間,你要小心

kkk69071309/16 11:14樓上講不爽就開掉真的講的很簡單欸,你們以為是像台灣

kkk69071309/16 11:14請免洗工讀生這麼簡單嗎,開掉後你要等重新申請,等多

kkk69071309/16 11:14久不知道,這段空窗期誰來照顧長輩?還要重新付仲介費

kkk69071309/16 11:14跑文件,台灣又沒有臨時外勞,有的話那都是黑的,被抓

kkk69071309/16 11:14到就是之後不得申請,不要只會說風涼話

kkk69071309/16 11:18然後呢,仲介也有分好壞,爛的就是錢收完拍拍屁股不聞

kkk69071309/16 11:18不問,雇主有事也只會叫妳們自己溝通,外勞反應不想做

kkk69071309/16 11:18仲介就會馬上跟你聯絡了,唉

kkk69071309/16 11:26上面有說為什麼付薪水的要這麼委屈,因為台灣的法令就

kkk69071309/16 11:26只能讓雇主這麼委屈,公司的外勞工跟外勞看護沒辦法一

kkk69071309/16 11:26樣溝通

kkk69071309/16 11:35公司的外勞因為頂替性高,可隨時替換,所以基本上公司

Ian6009/16 11:35看護很多都會亂搞啦,無解,你會越來發現越多奇怪的事情,

kkk69071309/16 11:35的會比較聽話,看護的還要符合雇主本身的條件,而且也

Ian6009/16 11:35你對他好他會越來越白目,當然還是很多好看護,但是有問題

Ian6009/16 11:35的不少。

kkk69071309/16 11:35只能請一位,相對的程序上會比較麻煩,當然她們就會比

kkk69071309/16 11:35較皮

sosolola09/16 11:56k大的外勞,好誇張...辛苦了,但你也點出現在雇主的無奈

sosolola09/16 11:56,法律的限制,空窗期,仲介費,真的是要請過的人才知

wijchenss09/16 11:58外籍看護好像只會認一個人當老闆?

wijchenss09/16 11:58之前我家遇過兩三個印尼看護都只認一個付薪水的當她老

wijchenss09/16 11:58闆,只聽老闆的話,但平常都是其他家人在照顧看護跟阿

wijchenss09/16 11:58嬤的日常起居,要看護做事就都愛聽不聽的,其中一位很

wijchenss09/16 11:58誇張跟仲介、翻譯老師說家人都不給她東西吃,還委屈難

wijchenss09/16 11:58過到哭,明明我們還會特地買牛肉麵或蛋糕等吃的都給單

wijchenss09/16 11:58獨給一份呢~ 最後也是被仲介和她所謂的老闆誤會成欺負

wijchenss09/16 11:58她的人。對於外籍看護一定要一直保持警戒心,原po加油

wijchenss09/16 11:58

zi6200709/16 12:39餐餐吃一樣的是有點崩潰

qiris09/16 12:40看完覺得辛苦妳了,覺得你要求很低了,這移工只想便宜行事

qiris09/16 12:40,還在哥嫂面前生話

qiris09/16 12:42在處理事情的同時,也再想想其他備案吧

謝謝妳們的分享, 早上跟剛剛又內心崩潰一次, 早上又拿出超泛黃的花椰菜,我跟她說我已經買菜了,中午要給媽媽吃粥, 她說不營養,我說不會,因為我會放鮭魚+炒蛋+切碎的炒莧菜+炒玉米。 我用半杯米煮了粥,中午可以用一半給媽媽吃,下午另一半加點蒸地瓜+一點牛奶給媽當 點心, 重點是:「吃不完就丟掉」。 結果她說,另一半粥她煮花椰菜,我就立刻丟掉花椰菜了。 我說晚餐我先生會煮,妳不用弄了喔! 真的很累。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/16/2021 12:51:34

irina062909/16 15:06跟哥哥嫂嫂討論輪流住嗎?

DWLin122109/16 15:43辛苦了,感覺換一個才是正解

Yamamy09/16 15:5846應該當阿嬤了 這種很難溝通

Yamamy09/16 16:00以前我們家也請一個45左右的 很大尾

pchome32109/16 19:33可能不想碰肉燥 豬肉

lessonone09/16 20:42有些人會認老闆+1,可以觀察看看她最聽誰的話,再請他轉

lessonone09/16 20:42達妳的需求

hakkacandy09/16 22:03沒辦法啊 台灣人不願做

hakkacandy09/16 22:03以後只會更慘......

xylophonist09/16 22:30一點雞肝和芹菜末煮粥也不錯;牛筋燉到軟爛也好吃;

xylophonist09/16 22:30大干貝的肉撕開一絲絲的也不會太硬;螃蟹的肉小心撥

xylophonist09/16 22:30下來不能有碎殼拿來炒粗冬粉,冬粉悶軟一點;南瓜蒸

xylophonist09/16 22:30軟用果汁機打碎煮濃湯也可以當點心