[心情] 要客人看內文好像要他的命一樣...
叫客人看內文說明他說要他看內文就不買了,每個都直接要我告訴他們“正確答案”
寫內文當然是有原因的,舉例來說像是買十送二,客人會疑惑那到底是要下單十還十二,因為蝦皮是沒有滿額減的,除非數字剛好整數可以用多件優惠,所以是要客人下單十,然後我手動送客人贈品二這樣的,然後內文其實就是很簡單說明客人每下單十份送兩份,看幾行字連一分鐘的時間都不用。
然後例子二是尺寸參考的部分,像是有些人體型比較特別,可能又矮又胖,或是又高又瘦,要自己看尺寸參考取捨看能不能穿。
其他內文還有像是說明商品材質啊或是需要注意事項什麼的。
這都關係著買家的權益,一般負責任的賣家才會花時間寫這些,不然都不要寫隨便你要買不買,出事了就擺爛不管你。
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我才一直說台灣號稱識字率97%但我體感30%不到
現代文盲多
比如八卦政黑都很多
更遑論法盲絕對又比文盲還要多
真的啊,開過公司或開過店就知道
很多水準很差的客人
交易前規則都不看
或是叫他看還說懶得看的也有
事後才在吵條款內容
站不住腳還到主管機關檢舉你一輪
發現檢舉都沒事,
只好用網路力量評論亂哭自己是被害人
話也只敢講對自己有利的部分
到底是不是腦袋有問題
所以說啦
不要網路看什麼抨擊店家的就跟著罵
自己站不住腳想用網路報復店家的低能蟲真的很多
這種人很糟糕沒錯,不過不分對錯瞎起鬨的人才是問題
所在啊,還好還是有些明理人的
下單十送二
很多人連看都不看的 不只這種 連一般餐廳點餐都一樣
以買家立場來看,有時候看完說明買了,結果賣家很久才排
出貨,有時候又突然取消,買家沒有任何辦法,也不能每家
都買出貨後取消其他家;這時候最好的方法就是先跟賣家聯
絡,確定對方真的會出貨再訂購,有任何爭議蝦皮要看到的
是「買賣雙方的溝通過程」,也不可能每次買東西都先截圖
確保賣家更改吧?
現在詐騙這麼多,問十遍不嫌多
我倒是遇到幾次宣稱網頁內文有寫回去看根本沒寫的
客人不看內文就算了,我們公司同事一堆公告不看內文的
所以解釋一下會死嗎?
想賺人家錢還跩的不行的店家越來越多,歪風。
是在講連看都不看的人,不是說不能發問好不好
啊人家發問她就叫人家去看文啊,為什麼等下不直接回
第一,我不可能每個人都專人導覽,第二,有時候要說明的部分繁多,像是有的客人我一 開始是有回的,然後問完呢?繼續再問第二個的三個沒完沒了,我不請他自己看內文,我 什麼事都不用做了啊,你不明白就算了,世界不是專為某個人轉動的,請客人看內文都叫 跩我也不知道說什麼了,自己的權益自己要關心,自己都不關心了還要別人替他著急嗎? 我是不知道你到底有沒有在看我要客人看內文的原因,他問我內文有的部分我還不是要去 看內文怎麼寫再轉述給他,或複製貼給他,他何苦折磨我浪費我的時間,他要是看過後有 哪裡不明白再來問這才合理吧。
答?
當下*
補充一下,那些連珠炮問內文有寫的問問哥,都是半夜
來問的...基本上問了從來沒下過單,都是睡不著來騷
擾別人的變態來著...
回客人就沒時間做事倒是有時間在這邊長篇大論呵
算了你的客人也不會來看這個~愛講就講吧
你到底以為內文寫給誰看,客人不看我自己看有意義嗎
,你自己來抬槓再說別人時間很多也是人才了
他問的時候我在忙,現在我很閒這麼簡單的道理你都能
想不明白我要怎麼辦?
他就正在示範有些人多自以為是,你就讓他示範啦
有的人要問價錢直接打$或?覺得超沒禮貌
常遇到,已經懶出天際線了
他就是沒遇過來亂的問問哥問問姐才批別人跩~
基本問題寫在那不就是等於解答了就是不看啊
不只內文 標題都不看了
客人都自己出事就會喊店家都沒寫~狂盧
寫了請他看一下,就說店家態度不好連回都不回
店家說明很多的店,就是常遇到奧客才越寫越多。
之前被問過為什麼寫那麼多,就是因為奇葩很多才越加越多,其實內文主要是給奇葩準備的正常客人不需要,可是偏偏奇葩們都不看
台灣消費悲哀~店家是沒人權的
還有一種自己下單沒看,店家請他看一下內文都有寫,他
就會找男友局外人來跟店家談判(吵架)超難搞,只會說
他都沒有看到不知道,廢話,下單不是你,來吵什麼,扯
已經蒐證已經跟律師確認過他就轉彎了。
因為有些內文很多廢話 講重點好嗎
可是有點店家是要自己下單12然後購物車會有扣錢
不適合服務業就別做了
你說明如果像文章一樣,那真的有說跟沒說一樣
有沒有一種可能 是你內文寫太爛?
看起來你不缺客人,那這麼介意幹嘛?
所以才叫他看內文啊,因為內文會說明下單正確方式,
比方這邊是下單十,其他像是半價會請客人下單一半數
量就好,一般客人看標題寫下單一半其實就會下了,內
文的存在是準備給那些比較沒那麼聰明的客人,要配合
他們程度落落長的詳細說明
試著練習把文字用最簡單又不容易被誤解的方式表達
比如說:「買五送一(共六杯)」這樣還能誤會的人直接黑
單就好
某些垃圾閱讀能力爛還怪店家喔?
閱讀能力爛麻煩去死好嗎?垃圾人渣
填鴨式教育下就是只想知道答案,不想分析思考
很多人玩文字遊戲 直接問清楚最快 你想做生意就別抱怨
我敢說公投票至少7成人看不懂上面寫什麼
賣家限制越多,要客人理解自己風格,自然會有屬於自己
的客群,跟你不合拍的客人自然會有其他賣家接收
那就那些人的錢你別賺就好
要不要顧個小編或公關幫你寫說明比較快
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[心情] 唉...客人不把寄錯的商品還我事情是這樣的,兩個客人買了同系列的商品,結果兩張出貨單貼顛倒了,然後一個客人自 己申請退貨重下了。 接著另一位買比較低價拿到較高價商品的,不要把商品還我...他覺得寄錯給他就是他的. ..然後這些本來是要寄回去給原本商品主人的,裡面有些已經沒貨了,現在沒辦法跟原主 人交代了。42
[心情] 常被客人說回話都很簡短因為客人總是問.. 你寫台灣出貨真的在台灣嗎 答:是 這個數量0的東西沒有了嗎? 答:是35
[閒聊] 認得出雞腿和半隻嗎?常常有客人指著半隻以為是雞腿,我都只能露出尷尬又不失禮貌的微笑。 很好奇是不是不常看的話就很難分辨。 大家分得出來雞腿和半隻嗎? -----12
[閒聊] 感覺精神不正常的人越來越多了+-+客人買了個本來設計就是軟材質有可塑型的置物藍,讓它可以放入各種不同形狀的物品, 別人都用的很爽,結果有個奇葩怪它太軟不能固定形狀。 啊你就去買本來就固態材質硬的啊...這樣跟吃素跑去買肉羹麵然後怪人家麵裡有肉一樣 靠北... --6
[閒聊] 客人要我訂貨可是不願意下單預購。就是啊,客人不要有的現貨,要求我訂其他他要的尺寸,可是他也不願意預購。我一般新 進試賣的商品都是先賣的掉才增加其他規格這樣經營。 避免誤會我是接單才訂貨,說明一下,我配合海鮮的政策,賣場已經改成只賣現貨了,除 了某些衣服客人要沒現貨的大尺碼才請對方下預購。 因為之前也遇過很多次了,我訂了之後客人又不下單,變成我第一批都還沒賣掉又訂了一3
[心情] 疫情不收急單還是被下一座小山的急單之前因為疫情做了幾個措施,一個是砍掉全家跟ok的超取,一個是配合蝦皮延長備貨期間 改成一個禮拜出貨一次。 剛爆發時,如預料的,因為我不是賣吃的,訂單剩不到一半。 後來六月時,一堆人在家很無聊吧,一堆來買玩具/衣服/3C,我的惡夢由此展開。 估計客人是沒在看公告的,也沒想過為什麼蝦皮要延長賣家的備貨時間,客人拼命下又拼1
[心情] 其實客人的問題很簡單,我沒有小精靈喔客人總是在問為什麼下單後沒有馬上出貨,只是他沒有先用大腦想看看。啊系統為什麼要 有兩天的備貨時間,以前還是三天呢,因為我要找貨,然後包貨,還要印單子,檢查商品 ,不是只有最後那個拿去超商寄貨的動作。每次免運就有這種奇葩出來吵,卻不去想大家 一起下單有多少貨要處理都要時間,以為小精靈會馬上送去給他。 有時候遇到客人抱怨商品有小刮痕怎麼出貨前沒有檢查,心裡想著因為你們不給我時間檢2
[心情] 該備註的不備註不該備註的才備註所謂該備註的部分例如尺寸或樣式,因為海鮮規格上限好像八十幾個,顏色有十幾二十種 配上尺寸就會超過,所以會讓客人選顏色,尺寸用備註的,然後大家都知道不看內文說明 的人一堆,選完顏色就下單了,我看到趕快去問,然後急都我在急,她都不會想我要怎麼 知道她的尺寸,怎麼都聯絡不到人,最後訂單過期了才跑來罵人+-+ 不該備註的部分例如一些要求,像是需要打統編之類的,我都被搞到直接店名改成沒有開
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