[心得] 《我們為什麼對好事麻木對壞事容忍》

我們為什麼對好事麻木、對壞事容忍？：習慣化如何左右人生

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【推薦你讀這本書，如果你總覺得...】
1. 本來很興奮可以放長假出國玩，結果到第3天就想回家睡覺了？
2. 婚後幸福快樂的感覺，能一直維持下去嗎？
3. 「小時候偷摘匏，長大偷牽牛」是真的嗎？

【我學到的3件事】
1. 好事要分段進行，壞事要一口氣做完
人通常會低估自己「適應新情況」的能力（無論是好事或壞事），例如你以為搬新家、換新電視的喜悅，能帶給你長久的快樂，事實上卻是短暫的歡愉；和家人分離2個月，你以為會很痛苦，殊不知不到1個月就習慣了。

忽略「習慣化」的力量，會讓人作出一些可能導致更多痛苦，或更少快樂的選擇。

舉例來說，假設清潔廁所需要半小時的時間，這時你會選擇一口氣打掃乾淨，或是每10分鐘休息一下再繼續？

經過調查，居然有近8成的人都選擇中間要休息，暫時擺脫難聞的氣味；事實上，休息一下的人感受到的痛苦更多，因為在休息過後，原本好不容易稍微習慣的臭味，又會再度變得明顯，整體而言體驗會更糟。

那，如果是愉快的經驗呢？想像你和另一半到一個環境優美的高級餐廳吃飯，前10分鐘你覺得很放鬆，安靜的環境讓你們能愉快交談；但快樂的感覺似乎隨著時間進展漸漸消退，直到你起身到外頭吵雜的區域一小段時間（可能是去洗手間），再回到位置上後，才又再次感受到自己身處在舒適的空間。

因此作者建議，美好的體驗該分段進行，但不愉快的任務最好一口氣完成。

（同理可證，我跟Eric是假日夫妻，可以延長感情保鮮期XD？）

2. 給「正確性」一個大大的掌聲
人們在判斷事情時天生會使用「捷思法」，不會仔細思考太多，而是沿用既有思維觀點，這使得社群媒體上的錯誤訊息、假消息和詐騙對社會造成很大的影響，尤其是當資訊被「重複分享」時，更會加深人們相信它就是真的。

科學告訴了我們有可能的改善方式：《自然》期刊上的研究顯示，「獎勵用戶分享可靠資訊」能讓可靠新聞的數量大增。

目前一般社群平台上「按讚」、「轉傳」的數量並不取決於「正確度」，而是取決於誰最能「引起注意」，於是作者做了一個實驗，他建置一個類似推特的社群平台，加上了「信任」和「不信任」2個新按鈕，結果觀察到以下3件事：

＃1 「信任」和「不信任」按鈕的點擊數量是其他按鈕的3倍
＃2 用戶發布的真實貼文開始多於虛假貼文
＃3 用戶開始花時間去思考每則貼文的真實性，最後獲得更正確的資訊

不過作者也表示，這項研究並不是在真正上的社交平台上進行，所以不能保證一定會有效，但他仍認為這個方法值得馬斯克和祖克柏一試XD

3. 克服習慣化的3個方式
「習慣」的力量是把雙面刃，它可以讓人忽略周圍無關緊要的刺激，將有限的精力集中在需要做出反應的訊息上，但同時也可能讓人對風險的感知變得遲鈍，而做出對自身不利的行為。

作者提出3個有效克服習慣化的方法：

＃1 改變現況
瑞典政府為了要和北歐其他國家一致，在1967年9月3日這天，將道路通行方向由靠左改為靠右行駛，一開始大家很害怕會增加交通事故發生率；但事實上正好相反，當天的交通事故和死亡人數大幅下降，因為人們擔心風險提升，反而在開車時格外小心。

＃2 模擬災難
讓人體驗到負面的效果，例如藉由虛擬實境VR模擬車禍，來重新調整老練駕駛員的風險承受能力。（但最好一次就好，否則他們的恐懼也可能會習慣化）

＃3 定期訓練
提醒危險是持續存在的，讓人們對相關風險有清晰的認識，例如透過分享其他人遭遇意外的故事，來引發情緒反應。

【關於本書我還想告訴你】
1. 作者很大咖，創辦了哈佛大學行為經濟學與公共政策所，是《推力》和《雜訊》的共同作者，也曾於歐巴馬及拜登政府內擔任要職。

2. 本書用許多實例故事，講述習慣化對人造成的影響，有不少刺激腦袋的知識點，讀起來也很順暢，推薦！

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