[心得] 《逆思維》讀後感

逆思維：華頓商學院最具影響力的教授，突破人生盲點的全局思考

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【推薦你讀這本書，如果你總覺得...】
1.為了避免打臉自己，要盡量讓自己的想法維持一致，不能輕易改變？
2.當事情不如預期發展時，隨之而來的總是憤怒、難過這些負面情緒？
3.我明明就比較有理，為什麼吵架時還是會輸？

【我學到的3件事】
1.堅持努力到底，並不是面對失敗最好的方法
逆思維的原文書名「Think Again」，也是本書的核心概念：重新思考。

作者認為，造就成功的關鍵並不是智力高低，而是有沒有重新思考的習慣。人類天生具有認知惰性，傾向於維持原觀點，懂得「重新思考」的人意味著擁有好奇、謙遜、心胸開放的特質。

書中提到一個心理學名詞：承諾升級（Escalation of Commitment），意指當人面對眼前的劣勢時，會持續合理化目前的決策，甚至投入更多資源。這可能導致股票被套牢、不愛了卻不想分手、不滿意現在的工作卻一直做下去…。

承諾升級有很大一部分是受「沉沒成本」影響，除了不想損失已投入的金錢成本，更多的其實是心理層面，例如自尊心（不想承認自己的決定是錯誤的）。

因此，面對失敗時，加倍努力、堅持到底並不一定如想像中美好；以不同的角度重新思考、調整作法、隨時保持彈性，才是成功之道。

2.有效益的吵架技巧
有人和你發生衝突時，你會感到生氣，還是好奇？或是開心發現自己有錯誤的觀念被修正了？

很多感到生氣的人，是因為他們總覺得別人和他們的衝突是針對「人際」，而不是「任務」。但其實強大的團隊，衝突是非常多的，只不過一定是對事不對人。

以上的道理，可以說是老生常談，大家都懂，但實際上應如何落實呢？書中提到一個有趣的方式：吵「如何」，不吵「為何」。

例如當你問另一半：「為什麼」亂丟襪子？「為什麼」忘記倒垃圾？緊接而來的就是因自我防衛而導致的衝突；如果換個方式，試著問對方：要「如何」把襪子收整齊？要「如何」提醒我們記得倒垃圾呢？就可以導向新的思考方向並提出解決方案。

吵「為何」會加強人們固執自我信念；吵「如何」，則可讓人注意自己的知識缺口。

3.說服人的關鍵，不在於理由有多強，而在於理由有多脆弱
當人們試著說服他人時，最常犯的錯誤就是「提出太多個理由」。真正能說服人的理由，一個就夠了；同時丟出太多理由，會讓比較單薄的理由更顯薄弱，也會讓人分散注意力、找不到重點，且容易讓對方意識到你正在試圖說服他。

有個研究調查，以不同理由說服平常不會捐款的人捐出金錢，當測試者以「捐款能使人增加自己的幸福感」為理由時，有6.5%被成功說服捐款，以「捐款能幫助到別人」為理由時，同樣有6.5%被成功說服；但當同時使用兩個理由時，成功率卻僅剩下3%。

真正有效的說服，從「問問題」開始：不討論對方的問題，而是做個「引導者」，開啟他人以不同的角度看事情。

例如當你想說服他人改掉熬夜的壞習慣時，與其使用封閉式提問：「你為什麼要熬夜？難道你不知道熬夜對身體不好嗎？」；不如使用動機式晤談：「是什麼原因讓你一定要熬夜呢？」、「有什麼阻礙你睡眠的問題，需要我提供協助嗎？」

【關於本書我還想告訴你】
1.這本書聲望很高，得了不少獎，推薦人也很大咖（如比爾蓋茲、丹尼爾．康納曼等），但讀起來有點吃力，我讀上一段時間才看完，上網搜尋了一下，沒想到很多人有相同的感覺，感覺應該是翻譯的影響。

2.個人認為本書最精華的部分在後記中，作者提供30個練習重新思考的技巧，提供給個人、小群人或大團體等不同需求的讀者。

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