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[討論] Lexus自備機油,卻被收收原廠機油的錢!?!

看板car標題[討論] Lexus自備機油,卻被收收原廠機油的錢!?!作者
Ho1liday
(江湖唯有英雄志)
時間推噓70 推:72 噓:2 →:83

01原文出處: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=346&t=6537025

https://i.imgur.com/5af5Wen.jpg


Lexus南台中服務堪慮,阿你今天被話術了嗎

剛去南台中所保養
下午兩點到搞到六點多才離開
一開始我自備機油好市多購入0w40
接待人員說這種油不太適合ux
建議還是換原廠0w20
當下我也同意了

後來保養完畢準備牽車離開
發現我帶去剛剛說不能用的整箱機油
被打開使用過剩一罐多
用我自己買的油,然後收原廠機油的錢???


當下告知場內人員
為什麼收費是使用原廠機油
但後來還是使用我一開始帶的卻不建議的機油
場內人員發現不對後,雖然有道歉
但還是想安撫我說:
其實還是很多人自帶這種油來使用,沒問題的
那一開始建議我用原廠機油是在???

後續只能再開近場內更換原廠0w20機油
再繼續等半小時左右,並且親自監看過程
然後賠我買去的機油錢,剩下的只剩下拍謝
接代人員表示歉意有提供不知道什麼鬼的禮品
一律不拿
讓大家知道保養不是原廠就是服務或品質保證
也讓大家知道保養真的不要怕麻煩
車主真的要親自監督
然後車主手冊說可以的油就自備
不要再被話術說可能影響保固


--
心得:太離譜了吧? 這是什麼優質的服務?

還好車主離開之前有檢查

車主聽從原廠建議沒有用自行帶去的油,請車主使用原廠的油,

結果原廠換的又是用車主帶去的油,卻收原廠機油錢,這是什麼100分操作!?

還好最後有道歉了,不過苦主心情一定大受影響,幫QQ

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.96.119 (臺灣)
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※ 編輯: Ho1liday (111.255.96.119 臺灣), 02/10/2022 16:16:09

kingdomsss 02/10 16:20鬼島原廠就是話術 拐跟騙 每一家都一樣

Howard1984 02/10 16:20就接待專員跟技師沒有溝通好,接待專員打原廠機油的

dslite 02/10 16:21每次去都被凹輪胎定位 新車半年也要你定位

Howard1984 02/10 16:21單,技師打開後車廂看到有自備機油就加進去了,最後

blademaster 02/10 16:21Lexus…….

Howard1984 02/10 16:21要交車技師也沒有仔細看

maksin 02/10 16:26就他們內部溝通問題,有啥話術?

hhhhirooo 02/10 16:26後續處理也可以了吧,是在爆什麼

orzkng2007 02/10 16:27真的別坐在招待區吃餅乾喝飲料,盯著工作人員有沒

rinkai 02/10 16:27推優質服務,誒? 不是?

orzkng2007 02/10 16:27有做確實

SetsunaOgiso02/10 16:29樓下難波萬

STi2011 02/10 16:30這樣車主一罐雞油成本多少? 有沒有破千?

aa00788 02/10 16:31有冰淇淋吃了還在那邊番,真是奧客。

aa00788 02/10 16:32不然你冰淇淋的錢哪來啊,讓人家賺點還好吧,同理

aa00788 02/10 16:33心好嗎

hank12332 02/10 16:34技師施工前會看工單吧?

eddy13 02/10 16:35技師沒看工單就動手保養?

wl843907 02/10 16:36還好當下有發現,這樣真的不行

skthree 02/10 16:37就接待跟技師溝通不良吧,感覺還好

skthree 02/10 16:37不過接待是對的,黏度40真的不適合

k102asdf 02/10 16:38幫你換成現金 人真好

TaiwanNeko 02/10 16:38打這種無關緊要的小事來製造悲情,反串仔常用的招式

benedict76 02/10 16:380w40太黏了。不過有道歉賠錢還好吧!

Ho1liday 02/10 16:38最後一波操作也蠻神的,就用好市多機油就好啦,退多

Ho1liday 02/10 16:39收的錢不就好了?幹麻又換成原廠機油XDD

dahlia7357 02/10 16:41弄錯再說也是沒問題,這種話術有夠噁心

aimlin 02/10 16:41好事多美孚0w20好像沒賣了

dahlia7357 02/10 16:42技師看到黏度40,難道不會致電去說不適合嗎

benedict76 02/10 16:42不可能沒發現阿!價格差那麼多。而且施工前會拿工單

benedict76 02/10 16:42給車主看,上面應該會寫細項,可能車主沒仔細看就同

benedict76 02/10 16:42意施工了。

tyantmf 02/10 16:43這應該是他們自己疏失 不是話術

benboman 02/10 16:43最後又換回原廠是在搞屁喔

a123454698 02/10 16:44如果常常大油門沒什麼不適合的,除了用T24A渦輪直噴

a123454698 02/10 16:44的NX350。

Ho1liday 02/10 16:44話術應該是指建議不要用好市多機油吧

Ho1liday 02/10 16:45後來又改口其實蠻多人帶好市多機油來換的

benedict76 02/10 16:48車主自己不懂還裝行,自備0w40,然後原廠說0w20就相

benedict76 02/10 16:48信,這哪是什麼話術,如果不懂就直接給原廠不要自備

benedict76 02/10 16:48了。

dslite 02/10 16:49我前幾天去說疫情沒東西吃 只給咖啡…

Ho1liday 02/10 16:50咖啡還不是要脫口罩喝...

FaFaFaT 02/10 16:51笑死和泰出包就是要讓人家賺 other出包就是後勤爛

FaFaFaT 02/10 16:51 這嘴臉哈哈哈哈

dai26 02/10 16:51就天兵啊

FaFaFaT 02/10 16:52業務上來洗地是不是啊

tyantmf 02/10 16:53我朋友 昨天剛吃ㄟ ds大大被乎弄了吧

benedict76 02/10 16:53又不是螺絲沒鎖緊算什麼包?頂多是收錯錢而已啊。

FaFaFaT 02/10 16:53對啦這種不把客戶服務放心上的都不算包 都是台灣

FaFaFaT 02/10 16:54刁民奧

Ho1liday 02/10 16:54所以dslite 大才是被話術的?XDD

dslite 02/10 16:55不過它8600單被我刪到1900

dslite 02/10 16:56自備Kirkland 0w20

a123454698 02/10 16:56用0W40就比較耗油的而已,跟"不能用"的情況差多了

leftwalk 02/10 16:57其實就是要你用原廠油 結果失誤加成你帶的 只好圓

leftwalk 02/10 16:58但是我不懂後續還要再換原廠的油XD

a1237759 02/10 17:00現在科蘭的油還買得到嗎?

toto123 02/10 17:01能不能用看手冊最準 你的手冊一定有建議番號範圍

toto123 02/10 17:01台灣不太可能有過冷問題 說真的不能用 幾乎不可能

z85917131 02/10 17:06買得起ㄥ的大老闆誰跟你自備機油!又不是二手雙b裝b

z85917131 02/10 17:06

cici950630 02/10 17:10XDDD

reallocust 02/10 17:12去過幾次保養會發現,接待和技師不同人,當去休息吃冰

reallocust 02/10 17:12淇淋時溝通的是接待,保養車的是技師,然後接待再轉達

reallocust 02/10 17:13技師,有時無法完全表達,不過我也都自備機油,至今都

reallocust 02/10 17:13沒問題

reallocust 02/10 17:15而且ux換40的機油真的太黏了吧

nicktony 02/10 17:15沒按單保養有點扯 這樣有項目沒做知道嗎

refgdata 02/10 17:19開歪L怎可能自備機油

Killercat 02/10 17:20油電0w40不太適合

Killercat 02/10 17:21不過這保養廠實在是兩光到翻掉....

tim956 02/10 17:21鬼島原廠一堆騙吃拐啊 可悲

Killercat 02/10 17:21應該是看到你後座有機油 技師就誤以為你要用自備吧

dslite 02/10 17:28和泰才最需要自備 因為5000km就叫你回去換油

tajna428 02/10 17:34高級頭又大果然不同凡響,換成其他廠牌一定被噓爆

bakuman 02/10 17:46透天鴿總算復工了喔

Ho1liday 02/10 17:49https://i.imgur.com/JbWBOCU.jpg

Ho1liday 02/10 17:50你進修英文回來了嗎~

joe0934 02/10 17:50打錯字而已吧。我就不信你沒

joe0934 02/10 17:51寫錯字過大驚小怪欸

aimlin 02/10 17:52台灣路況差 5千換油合理

Ho1liday 02/10 17:52打錯字是指?

aimlin 02/10 17:53機車1000換油

aimlin 02/10 17:53不然小心縮掉

aimlin 02/10 17:56常跑市區的 機油衰退很快

THCxyz 02/10 17:57他拿了你的油跟你算機油錢,你還上網問...

maniaque 02/10 17:57技師跟專員之間溝通問題吧

maniaque 02/10 17:57技師看你一堆油,直覺認為你是自帶,就開來用了

THCxyz 02/10 17:58原廠油有比較便宜?

jason401310 02/10 18:08還是有話術啊,一開始不建議使用,後來又說很多人用

STAEGG 02/10 18:10沒錢買啥Lexus

v550237 02/10 18:18這樣就是多收錢不是嗎 還多收了原廠機油的錢

s155260 02/10 18:18每天一篇辛苦了馬自達仔

knml 02/10 18:21柯克蘭機油有夠便宜,可惜沒賣了,如果還有我要搬個

benedict76 02/10 18:21懂的話會被牽走?

knml 02/10 18:21十箱

bakuman 02/10 18:23嘿啊 專門來酸你

bakuman 02/10 18:23我也有小粉絲了哈哈

sazabik 02/10 18:30NX200一多,這種爭議就不會少

sazabik 02/10 18:31但如果講好的條件不一致,要是我也會據理力爭

sazabik 02/10 18:32畢竟都是辛苦錢

benedict76 02/10 18:41爭取是對的,原廠也賠錢換新油,雙贏。

a923675 02/10 18:42推2樓,那你覺得如何做能夠解決你的問題?

a923675 02/10 18:42換車是不可能的

hg32658 02/10 18:49有錢人還要自備機油喔

sstandc 02/10 18:50https://i.imgur.com/Uy4dE7G.jpg

LexusNo1 02/10 19:14好了啦,別在丟馬粉的臉了。

LexusNo1 02/10 19:15每次臉被打爆就開始狂黑xddd

KayRoe 02/10 19:15哈哈 油車原廠不薛保養錢怎麼賺錢

LexusNo1 02/10 19:17自己買錯油還想凹車廠,臉皮真厚。

ckhou 02/10 19:23自備機油,原廠說不能用,要用原廠的,車主說好,結果

ckhou 02/10 19:23原廠換機油時加入車主自備的機油,然後收原廠油的錢?

stone0504 02/10 19:24機油買多少都不知道 還是給原廠賺吧

loveyeh 02/10 19:32豪車車主自備機油,有失身份

wheat1130 02/10 20:16又一間洗客戶洗到被抓包

fatz 02/10 20:17看車主手冊的規範比較準

Ho1liday 02/10 20:42ㄥNo1,專注完美、近乎苛求

windlll 02/10 20:51等看看報導什麼時候被撤下

love9 02/10 20:56豪華品牌欸 這樣搞

fix78 02/10 21:06說有錢還自備好笑,怎麼我認識的有錢人都自備

NEX4036 02/10 21:20Experience Amazing 專注完美 近乎苛求

sazabik 02/10 21:27如果都是賺辛苦錢的有錢人,不就是斤斤計較才會變有

sazabik 02/10 21:27錢的?

Ho1liday 02/10 21:50 https://i.imgur.com/5w034Kj.jpg

Ho1liday 02/10 21:51原po有補工單圖給大家參考

Ho1liday 02/10 21:52 https://i.imgur.com/fX4655g.jpg

js52666 02/10 22:10不然哈根達斯怎麼買

RichardHan 02/10 22:38這個是保養廠犯蠢了吧

RichardHan 02/10 22:39怎麼可能要騙這個不被發現

RichardHan 02/10 22:41如果是我要當黑心原廠 當然是趁你過保後換超爛機油

RichardHan 02/10 22:41、變速箱 騙你是原廠油 害你引擎變速箱壞掉 然後再

RichardHan 02/10 22:41讓你花錢修 你抓不到我用爛機油變速箱油的啦

benedict76 02/10 23:00看工單被洗超慘,難怪會自備0w40

QmaxQ 02/10 23:02吃冰淇淋也要成本吧 可憐

a923675 02/10 23:05其實我覺得這工單還好已經沒亂灌了那卡鉗就看個人

a923675 02/10 23:05行駛狀況

benedict76 02/10 23:09而且機油也不對吧!要到7300?ux250 2.0要吃到4.6公

benedict76 02/10 23:10升喔!

iPadProPlus 02/10 23:12你要不要想想你機油箱多大?

qiryimvjp 02/11 00:09Lexus no1絕對沒有這問題

wright 02/11 02:16機油量不對喔 而且我上星期換完才2800

a901922001 02/11 09:54退機油錢就好了 搞那麼複雜幹嘛

jjomj666 02/11 11:39技師手腳不乾淨的很多

rul543 02/11 12:07不乾淨的技師超多,網拍上一堆技師牌的油品零件在

rul543 02/11 12:07

rul543 02/11 12:09有遇到保養廠老闆都收技師牌的福斯原廠機油

rul543 02/11 12:10水箱精煞車油之類的

windom 02/11 12:34這可以告他們了吧..這是詐騙了耶

bigshawn 02/11 13:06想知道0W40不適合油電的原因是? 之前我油電fit回廠

bigshawn 02/11 13:06保養 沒特別指定要用0W20的話原廠是加0W40

celelor 02/11 23:18原廠不意外啊 能騙一個算一個

wpd 02/12 00:06怎麼那麼貴 哈根廠不是5000以內就走出來??

silence5105 02/12 11:49每個引擎不同,正常是正負10黏度

silence5105 02/12 11:50手冊為準

jengmei 02/12 16:15不意外歪L素質。

samgin726 06/20 15:39