[分享] 回Toyota原廠保養,「車開到一半冒煙機油
爆料公社 2022-10-14
回Toyota原廠保養,技師未鎖好機油蓋螺絲「車開到一半冒煙機油全漏光」
高如珊 在 爆料公社 發文
人生第一次買Toyota的車,人生第一次PO爆料公社!
提醒大家不要以為回原廠保養就會有保障,要全程監督,否則就有可能遇到跟我們一樣的狀況
我家的RAV4,車齡一年3個月,公里數18000左右,在10/5 回原廠(台南永大服務廠)定期保養,離開保養廠後直接回家,一直到10/7下午,先生外出才有再使用車子。
大約開了4、5公里後,在停紅綠燈時,隔壁的車主敲車門告知先生,車子後面在冒白煙!先生嚇了一大跳,立即停靠路邊檢查,而且就在停靠路邊時儀表板才亮燈!剛好那地方快到台南佳里服務廠,先生就直接到佳里服務廠檢修,得到的回覆就是【保養時技師未確實鎖好機油蓋螺絲,導致螺絲掉落,機油外漏,高溫冒煙】。
而且到台南佳里服務廠時,已是機油完全漏光的狀態。拆開底盤保護殼,機油都已漏在保護殼上,包括沒有鎖上的螺絲也就是說在機油漏光的狀態大概行駛了5-6公里。
https://image.bc3ts.net/news_203b5c7c976846e885bf5cc8597d586f.jpg
當下立即致電台南永大服務廠,後來廠長也確實承認是技師疏失。
但是後續的處理方式真的讓我無法接受。廠長表示經過他們檢測,確認引擎並未受損(在沒有機油的狀況行駛了5-6公里,真的不會有磨損嗎?),所以將10/5的保養退費,另外贈送2次定保,還有延長一年引擎保固。而至於差一點造成火燒車的部分,廠長及台南地區擔當的回覆是:他們代表技師跟我們說聲抱歉!
人生中第一次買Toyota 的車子,竟然就遇上了這樣的狀況,面對這樣的後續處理,真的無法接受,難道我們只能被迫接受繼續使用曾經發生這種狀況的引擎?廠長請我們相信他們的數據,但是老實說,我完全無法信任連螺絲都會忘了鎖的服務廠所提供的數據。
目前因爲我們無法接受他們提出的補償方案,廠長和台南地區擔當認為就目前引擎的狀況,他們無法提供更多的補償,所以我們只能自行尋求消保團體,由消保官來判定。
我只是進廠保養,卻差點火燒車
我只是進廠保養,卻被迫要繼續使用沒有機油卻開了5-6公里的引擎
我只是進廠保養,卻要自行尋求消保團體來為自己爭取權益
我真的只是想要車子好好的進保養廠,再好好的安全的使用啊
補充說明:廠長表示因為是雙人定保,AB員交接不確實,都以為對方已完成,然後還有負責檢查的C員也沒有確實檢查。很謝謝提醒先生的人,影片是開到台南佳里廠時拍的。
https://www.youtube.com/watch?v=qa_H0ZZm5sY
底下幾則網友留言:
「跟廠長白紙黑字但書確保自己的權益。廠長、技工等相關人員的車借我漏機油開5、6公里再還給他我就接受!」
「如果承認引擎受損就要賠你引擎了,我如果是原廠我當然不會輕易承認。」
「車主一定很生氣,但你應該是希望什麼要求吧?不然他們已幫你保固一年還有贈送保養二次,這次也退費了,還是車主希望什麼要求直接跟他們說比較快!」
「你要問他們是如何檢測,是全拆開看磨損的程度?還是用感受?機油洩成這樣,機油量不足,自引擎發動那一刻起,汽缸壁沒意外已經被活塞環刮傷了,原PO這顆引擎已經內傷了,還開上路,沒縮缸已經算命大了。」
「剛保養完的車?為什麼流出來的油這麼黑啊?我就問,有換機油?」
心得:厲害了,這個後勤真的猛
印象中之前還有開客人的車去撞柱子的
https://i.imgur.com/lsR9v5I.jpg
https://youtu.be/fLdwqnGIunc
這次則是技師未鎖好機油蓋螺絲,導致車開到一半冒煙機油全漏光
--
笑死 那你的螺絲放掉借我開五公里好不
我覺得引擎一定有傷到啦
樓下牛頭業務即將到場救援
怎麼都是台南的廠???
我的車回牛頭牌桃園原廠保養廠保養 離開車廠後車廂
沒有幫我蓋上..
原廠技師能力好的都出去開業了...新手村
台南真的不意外,反正車主還是不信邪要跑那間
引擎怎麼可能完全沒影響
原廠光環你敢嘴? 不少人過保後還要回原廠保養呢 呵
上課囉~ 耶?品牌不對,不管一起上
有1997的avalon一直原廠保養到現在
以買車的人來講,會在1997買阿發隆的人,的確有可
能原廠保養25年。
說沒傷到就沒傷到啦 不然你想怎樣 哼哼
乾 有夠誇張
都沒年輕人了,技師素質可想而知
原廠這種水準實在是打壞自己名聲
勿黑和泰 謝謝指教
和泰汽車能拿他怎樣,保養給打折就要感恩戴德了。
進T牌保養廠有2次凸槌狀況1.要檢查門板異音結果門
把連動桿沒接上無法從車內開門2.前車門維修後keyl
ess感應器沒接上無法使用
豐田引擎是不會壞的,沒機油再加新油進去也可以跑
有縮缸可能性 慘
怎麼可能沒影響
敢承認有傷到?那不就自砸妥善率耐用度第一的招牌?
蠻期待後續消保官這邊能幫受害人這邊爭取什麼?
還是會站在牛頭牌那邊?
Toyota嗎?個案啦
扯爆了
基本上除了國都,我都不敢去
看那個時間軸,原廠好像沒空把這個引擎上半部拆光
光,往下去看缸壁有沒有刮傷
肯定要換引擎 不然二十年免保養費
所以說沒受損要提出證據啊,活塞/氣門/缸壁都可以
照相的
機油漏光前就磨損內傷了拉 原廠還想裝死真的難看
不太理解車主想要怎麼補償,不然請TOYOTA以高於市價
換機油這是基本的保養,很簡單的東西可是不管二輪
收回去好了 反正繼續用T牌也沒辦法心安
或四輪總是可以聽到這類新聞
機油燈沒亮嗎= = ?
我覺得機油蓋可考慮做成螢光橙色,這樣如果沒蓋好
應該會很清楚。
垃圾保養廠,沒有損傷這種話都敢講
技術士的工作環境其實很容易分心
尤其是這種保養接案接到手軟的品牌
覺得不合理就提告啊 可憐的消費者
個案又來了
現在cvt變速油必須冷車換
看到全程監督就end了 沒去過保養廠是不是
我很懷疑原廠有辦法等cvt冷卻掉。
福特後勤沒問題嗎? 該出來扛了吧
新手村不意外
好險高雄買頭又大沒這問題
基本上沒拆引擎下來量測各個重要位置的尺寸,要如何
說沒有傷到呢?這不符合邏輯.沒有誒哺等ㄙ!
頭又大一直都在原廠保養,某次回去説變速箱螺絲被鎖
歪,所以是誰?
笑死 整間螺絲都鬆了 還有死忠在挺
可悲
沒辦法證明無受損就絕不退讓
這真的爛透
牛頭牌原廠好噁,快吐了
8BQ啦~
原廠要整台買回去 才有誠意!我替車主說出心聲
厲害的技師在原廠蹲一段時間後大多就出去自己做了
很多原廠就高級價格低端技師啊 之前在不便宜的外廠
保養水箱蓋沒給我蓋緊 開了幾天突然拉水溫才發現
從此後對一分錢有一分貨的服務懷疑
哈哈後勤哈哈 再吹
福粉夠了吧 有哪牌能做到100%沒出意外的? 大驚小
永大路到佳里快20公里,87快縮缸了
怪
法務熱身中
都開到冒煙了 很難相信車子沒受損
倒楣
個案
倒霉遇到原廠新手但酸回原廠保養沒必要
大家愛的牛頭牌
不是每個人都有信賴肯付責的外廠
已經在漏了就路邊停車叫拖車好嗎...
內行人講外行話,專業點拆下拍照檢查
10萬公里保固期間內保養免費
確認引擎沒問題就原廠保養期間終身保固啊,爛牌子
有夠扯,這個應該要送10次保養了
Toyota 後勤最棒
應該是機油滴到哪裡汽化才冒煙
視覺上很可怕,但對車子來說真的還好
應該只有量缸壓插電腦吧
重點是三道關卡沒有一道有發現跟攔住 這才叫扯
簽30年引擎保固阿,不敢就拿球棒毆打
車主真衰
停在路邊才亮燈就代表開到最後的時候機油才漏到見底
所以引擎沒受損也不是太意外 但發生這種事會不爽很
正常 就看怎麼橋了
台灣妥善最好的品牌啦 其他牌更爛
交手過幾次廠長、副廠長,都是這個調調啦
會讓人感覺,能當到主管的,就是會推責任才上位的
和泰不差這個用戶啦XD
板上狂吹的車就是這麼爛 不只一台RAV4這樣了
好險我脫離豐田魔爪了!
T:不爽不要買
應該會刪文
拿廠長的車把機油放光開五分鐘看看,賭他不敢
Toyota不是東西不會壞,後勤最好?是不是有什麼誤會
這後勤怎可能是頭又大
不管日幣美金漲跌我就是要漲車價
新人shift team時互相推託 老鳥也懶得管 反正不是
他的case
還好檢測數值有in spec 有進就是沒問題 客戶那邊
你在隨便唬爛一下
應該直接開到引擎燒壞XD
後勤好?
SH怎還不來護航
引擎一定有受損阿 只是還沒壞而已
Toyota妥善好 機油漏光也不會壞
這集團原廠就是各種協助車主換車啊,反正都有錢人
發存證信函呀
舉證責任在誰,所以要車主自己舉證引擎有傷啊
把他們車的機油都漏光出去開到冒煙再回來啊
若被告記得再po上來讓大家聲援
去遲到的車廠保養,技師鎖完卸油螺絲後都會請臨兵
互相檢查,十多次了沒有一次例外,這不是各廠標準
嗎?
我老早就說TOYOTA是車板被酸品牌第一名,還一堆人
不相信咧。不意外這種文章都會釣出一堆T酸。
公關法務要進場了
牛頭牌引擎連沒機油都不會壞 真心猛
幫寫一個慘字。
個……個案啦
沒機油都能跑5、6公里 買爆
就算要求拆引擎檢查,車主也不知道有沒有拆,或者
拆了也看不懂吧,車廠不可能會給你換引擎,頂多延
長保固
車主的要求就是換一個引擎不然就是之後引擎有問題免
費維修,不然你們搞壞的要車主去承擔嗎?
這是哪一種課程
下次跟保養廠說機油不用換,反正也不會壞
萬中選一的車主才能享有此項特殊課程
那你找另一台引擎來交換。反正你都說沒損傷
牛頭高科技引擎,免機油
誰叫你不買toyota?完全不用擔心後勤的問題
喔~~~~~沒事
沒機油開5公里還能無損,牛頭牌黑科技我還不買暴
台灣商人就是商人,說辭跟無良二手車商差不多。
要求原廠給一台沒有機油的車子借你開5公里,真的沒
事我就相信。
呵呵
沒問題是吧?那我按一般正常車況的行情
給你估回去換一台新的可以嗎
這引擎87%已經傷到了 到時候頭又大可能又會使用話術
來安撫
福X後勤不意外…原來是Toyota喔?沒事沒事
好奇這樣不會先亮燈嗎?
這樣都不會受損 那要人回廠換機油幹嘛
我以前premio機油蓋沒蓋,直接開上環東然後下建國北
這版T牌酸人才是第一吧。
路,才發現怪怪的,停路邊看整個引擎室油都噴的亂七
八糟的,機油蓋也不見,抹布塞著繼續開去買機油蓋,
車也沒怎樣!新車有這麽廢嗎?不過原廠還是該賠啦!
這太扯吧!
可憐哪
這一定要來個引擎大部分解檢查啊
進台南原廠三思 鈑金間縫隙超大可以
當正常給你 跟他講才說可以幫忙調整
有夠誇張 螺絲鬆了
能力好做事謹慎的技師都自己出去開業了 剩下的大多
是走不了的老屁股或菜B8 這是常態了
廠長跟我講這種屁話 我會當場回他 請問廠長你車在
哪 鬆螺絲讓我開個4 5公里 證明一下沒差
誇張
原廠保養廠一堆菜雞
都冒煙了,引擎一定受損嚴重
https://i.imgur.com/jknTbcd.jpg 台中豐田板金廠
換後保桿給你參考
我蓋上後車廂沒辦法鎖門,因為感應不到
台灣的路況非常惡劣5千公里要換一次機油,但是賣到
台灣的引擎又特別厲害,沒有機油開好幾公里都不會傷
到.
黑豆了嗎
這個汽缸壁一定gg
toyota引擎在無機油的狀態下還能行駛5公里,感覺很
棒?
RAV4本身是台好車 只是原廠後勤真的不給力
台南主管用人沒挑吧?
妥善率跟保密條款成正比 可能給不夠多鬧大而已
我還曾經換音響換到冷氣線沒接上車沒冷氣的,原廠
真的有時候要想想怎麼辦,有點能力的真的會去外場
我不是說豐田原廠,是另外一個國產品牌
看來牛頭也不行了.還是外廠找熟識的吧
雙人定保看起來問題很大
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願意看手冊真的要偷笑惹 多的是亂拆,拆壞惹裝死當沒事的 小魯我遇過把油電散熱濾網蓋扣具拆壞 隨便找一顆塞進去了事的 是之後想自己拆開清潔發現馬der怎扣具不一樣拆不下來11
頭又大維修超扯經驗 1. 原廠保修,車門有之前碰撞的小凹陷,請原廠直接做鈑烤,領車時發現引擎蓋有油漆 髒污,跟原廠反映,他們只是打電話去鈑烤廠問,「請問你們有滴到客人車子嗎,喔喔, 沒有對吧,那沒事囉。」 然後跟我說監視器拍不到這麼小的污漬,總之就是我倒楣 他媽的搞得之後我必須去原廠的時候都先全車超近錄影1
看到推文真是無言 有人說拿手冊來看已經很好了 難不成新手不看手冊隨他自己的意思亂拆會更好? 你是客戶是去保養維修的 不管該次有沒有額外掏錢25
其實阿,台灣日系車廠真的不意外 因為家裡老母也有台買菜某日系車(車齡7.8年),有次回原廠保養要換濾網,順便請原廠 幫忙清潔鼓風機,想說要工時多久詢問原廠,原廠告知清潔很快不到半小時 結果好奇心下,想說剛好順便去看,結果看技師動作怪怪的,一問之下,居然不會拆,說 他沒拆過,要再看下操作手冊,當下就叫原廠的人來洗臉,並要求換個會的技師來作業,
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