[心得] 華南盜刷處理流程
2023/01/16 Love 晶緻悠遊聯名卡盜刷紀錄
01/16 19點50幾分發現
LINE訊息跳出二筆國外交易紀錄
19點47分 刷卡金額 0元 國外交易
19點50分 刷卡金額2344元 國外交易
帳單明細
112/01/16 GOOGLE PLAY APP 2,366 JPN 112/01/20 JPY 10,000.00
112/01/16 國外交易服務費 35 JPN
01/16 19點57分
致電華南客服0800487888說明遭盜刷,客服表示會再請專員回電。
01/17 11點18分
華南專員來電表示會email信用卡爭議帳款聲明書填寫後回傳並且會換發卡片
01/17 11點38分
收到email信用卡爭議帳款聲明書,交易調查時間約為3~6個月,否認交易的金額,待收到您回傳的聲明書後,將先轉列爭議款。
01/17 12點31分
回傳email信用卡爭議帳款聲明書
01/17 13點35分
收到email表示已收到爭議帳款聲明書會送件將否認的金額轉列爭議款~無須繳款,所以未來幾個月帳單明細會看到此爭議款明細,透過國際組織調查處理若商店端有提供新資訊,我將會再與您連絡確認。
01/19
收到掛號換發卡片
信用卡帳單明細查詢
07/10 爭議款結案-客戶無需繳款
華南處理效率很好,發現盜刷的時候進線客服,客服說已經請款就開始走盜刷流程,換發的卡很快就收到了,不過新卡號和舊卡號只有最後兩碼不一樣。
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很機警
三個月前聯邦也被盜刷,等結案再分享
多年前兩張在斑鳩的窩買一送一活動時使用的卡都被盜
刷,向銀行反映上去寄來文件簽一簽再寄回就沒事了,
用那麼久就剛好兩張用買一送一活動出事,買一送一
活動時裡頭員工會抄卡號...
實體門市他卡號抄一抄, 跟加油站側錄卡號有87%像
三碼用黑色薄膠布貼著,上次櫃台想偷撕來看立馬喝止
可是我上次華南也是googleplay被盜刷 專員卻是教我
到Google 網頁申請退款(也有換新卡給我),這樣是
不是便宜行事?而且退款成功還是有扣海外交易手續
費,感覺被陰了
我之前遇盜刷華南換發也是只有末2碼不同,感覺很怪
外商銀行直接跟我說不用付,20幾萬,這才好
所以過程程序會花3~6個月,好奇這段時間爭議款的部
分會佔用額度嗎?
我用聯邦遇到盜刷3000歐,有佔用額度
1-3?
爭議款在調查期間會佔住信用額度,不會計入應繳金額
謝謝樓上K大分享,這樣也是有點困擾,如果是大額盜
刷,等於這半年的額度都縮水,但好像也沒輒
謝謝d大補充得很清楚
記得當初專員是說你可以繳掉或放著,我猜繳掉的話額
度就會回來,但我用自動扣繳就沒管它
h大說的繳掉方式,我猜原理類似溢繳
額度急用的話,確實可以先這樣週轉
去年我也是華南被盜刷,爭議款在我帳單待了6個月才
消失,每次收到帳單看到爭議款還列在上面心情都不好
沒辦法 查證結果出來前的確就只能當你有刷 但先可以
不繳 不然最後萬一真的是你有刷但忘記了怎麼辦?
這篇文就挺好的
有次被軟體公司無故盜刷 華南叫我找他討
我就跟他說 所有資產移出 還有對他們提告
華南就換卡列爭議款了
有的客服狠看人低 但你換主管接 讓銀行知道損失數
位VIP客人就會退縮了
38
[問題] 有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎?我前陣子在美亞買了一些私人物品 物品後來在海關報關延遲所以遲遲沒出貨 接著經過幾天 我的私人信箱收到自稱DHL的簡體信件,請我繳交關稅台幣50元的信件 由於我急著需要收到購買的商品,當下不疑有他就按信件上的指示刷卡39
[問卦] Google亂收錢求助無門(已完成退款)更新 10/19提供圖文並茂的舉證給台新銀行申請"爭議帳款聲明書" 10/24接到google 美國的電話,確認我的帳戶沒有消費行為 台新當月信用卡明細扣除此筆款項&國外交易服務費 11/9收到台新簡訊已派專人處理爭議帳款,進度需電洽客服43
Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了就在剛剛閱讀這串文章,準備下載App時 手機傳來簡訊,很好,我也被盜刷了~ 立刻去電永豐客服表明這是盜刷 沒有收到驗證簡訊,也沒有收到e-mail 客服說先幫我停卡,後續會寄爭議款申請書給我29
Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了。 : : 我的狀況是這樣的, : : 在八月9日我便以出國,在國外的第二天接到家裡來電說, : : 銀行打來問幾比國外的線上消費是不是我本人做的, : : 我確定沒有之後,也馬上請銀行進行控管了,23
[閒聊] 聯邦盜刷處理分享最近聯邦全國聯名卡被盜刷,分享一下整個處理過程 04/02 收到帳單發現被盜刷,聯絡銀行停卡 04/11 收到爭議交易聲明書,簽完拍照email寄回 04/12 收到銀行確認mail,並通知卡片可自行剪碎丟棄 04/18 確認銀行沒有扣盜刷卡款23
[閒聊] 玉山UBear卡被盜刷今天凌晨0點多突然收到APP Wallet通知刷卡台幣一萬二千多, 交易幣別是加拿大幣CAD546,沒有收到簡訊OTP, 從昨天半夜到今天上午電話客服都滿線中,文字客服則有四十幾人在線等, 後來是用文字客服處理此爭議款,大概等了半小時 詢問文字客服,我的國外刷卡權限已關閉超過二年怎麼還會被海外盜刷,8
[問題] 請問信用卡遭盜刷後的款項處理各位好,上週4/3我的台新卡被線上盜刷了6萬多塊,當時我在工作也回電給銀行說此筆為 盜刷款項 銀行說先立即停卡會再補發新卡給我,但當時忘了詳問此款項後續會如何處理 今天收到銀行寄的爭議帳款聲明書,我簽名後也回傳了,那就代表我未有此筆交易不用付 任何款項了嗎?7
[閒聊] 華南卡被盜刷買遊戲橘子星期六晚上突然收到海外消費3000元的推播和簡訊 然後下一封簡訊就說卡片暫時被控管,要我打給客服確認 呵呵~ 辦卡那麼久終於解鎖第一筆盜刷紀錄 XD 然而當下人在外面,卡片也不在身上,有點麻煩 想著還是先打給客服確認一下3
[心得] 一銀綠活卡盜刷+處理今年11/11-11-15我的一銀綠活卡被盜刷 因為一銀有次更新app後 即時消費通知變成了關閉我沒注意到 直到一銀發出週匯整刷卡資訊我才知道被盜刷 總共被盜刷7筆小額廣告刊登支付