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[問題] 集運包裹遺失

看板e-shopping標題[問題] 集運包裹遺失作者
yumi0330
(芋圓)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:15

小妹買淘寶的經驗已經超過四五年
一直以來都固定使用某家私人集運
除了偶爾等比較久以外
基本上沒發生過包裹遺失的問題

直到5月中一件打包好的包裹準備送來台灣
等了一週的時間都沒收到EZWAY通知
詢問了一下集運客服才知道
原來是同一批準備送來台灣的包裹裡面
有人偷寄違禁品導致被海關扣留
海關需要找出那一件包裹才能放行

等了兩週後好不容易等到放行的通知
集運卻跟我說因為海關將每一件包裹拆開檢查
導致包裹上的運單被損毀
所以找不到我的包裹…
剛才集運客服已經跟我要了商品照片要去找回

現在真的有點欲哭無淚TT
想請問大家有遇過這種情況嗎
還有想順便問大家長期配合穩定的集運
本來有考慮松鼠 因為她們都是用Line溝通
但是後來又爬到一堆反推文ORZ

謝謝大家

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.171.209 (臺灣)
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※ 編輯: yumi0330 (223.136.171.209 臺灣), 06/05/2024 18:35:06

Lycee 06/05 20:41先等集運後續消息

Lycee 06/05 20:41若沒找到依該集運丟貨原則賠償

cutejoanna 06/05 21:04可是我的都是在大陸時集貨商就有申報

cutejoanna 06/05 21:04資料,ezway上就可以看到有資料了,你

cutejoanna 06/05 21:04的怎麼沒有事先傳資料給海關?

yumi0330 06/05 21:31回C大 通常他們包裹上航班才會傳申報資

yumi0330 06/05 21:31料給EZWAY的樣子 有時候甚至是到台灣才

yumi0330 06/05 21:31收到申報訊息

cashko 06/05 22:21也只能先等集運後續消息了+1

wishwash 06/06 21:27其實反推文的問題也不一定是每個人在意

wishwash 06/06 21:27自己實際用過才知道喜不喜歡...

sooler 06/07 11:53我用巧巧郎這次也是遇到遺失,本來想換了

sooler 06/07 11:53但他後來有賠我全額

sooler 06/07 11:53但他們客服不好聯絡,就是圖一個有app比較

sooler 06/07 11:53方便

z1288 06/07 15:28一般集運因為運費太便宜,所以只要商品做

z1288 06/07 15:28活動時候運量變多時候,就非常容易搞丟,

z1288 06/07 15:28基本上都只賠3倍運費而已,高價沒有保險都

z1288 06/07 15:28不賠全額的,除非你是用順豐直寄台灣,順

z1288 06/07 15:28豐有自己獨立的倉位,很少丟東西