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[問題] 完全不能在Pchome購物買東西了...

看板e-shopping標題[問題] 完全不能在Pchome購物買東西了...作者
serpentine
(蛇紋)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:17

有點不知道該怎麼起個頭

我在PChome購物(24h) 不是商店街或是露天

我只是想買記憶卡...這次要買的時候我不管用什麼方式付款或是結帳

不管是其他瀏覽器甚至他們家手機App

在跳出「訂單成立中」的讀條畫面之後 就直接跳回首頁 什麼錯誤訊息也沒

就算是超商取貨付款也一樣

不知道有沒有人碰過這種狀況?

上個月我打給客服(他們家客服電話還不太容易找)

請他幫我查查是為什麼不能買東西

回覆這樣

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您好:

經查詢您所輸入的相關資料因訂單發生其中以下之一因素:

1.訂購資料填寫有誤。
2.無法確認信用卡持卡人。
3.聯絡電話無法聯繫確認交易資料。
4.相關帳務未釐清。

為保障相關所有人權益,目前確認系統已無法再接受新訂單,敬請理解。
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我就有點矇啦

完全沒有印象之前任何一筆帳單有這樣的情形

於是我又打一次客服想問清楚

請他跟我說明到底發生什麼事

結果是完全一樣的回覆

最近幾天 我從之前最後一次的訂單詢問客服

回覆如下

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有關於異常的帳號問題,會有相關單位為您確認,請您選擇商品登入結帳頁面,會出現畫面可以點選【向PChome申訴】並留言,謝謝您。

若仍有需要再次確認及服務之處,歡迎與我們聯繫。
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啊我從頭到尾都沒看見那個 【向PChome申訴】 啊?

於是我又回覆 找不到按鈕 這次的回覆如下


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很感謝您的來信,與您說明,目前我們僅能針對此訂單相關問題作回覆,如有無法成立訂單的情況,敬請您於購物車頁面>填寫收件人資料畫面>點選確認送出,出現無法完成訂單訊息時點選向「PChome申訴」,後續將由專職單位進行確認並回覆您的提問,謝謝。
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啊我就直接跳回首頁了是要按個什麼玩意

如果按照第一個客服的說法 可能我這帳號已經被BAN了之類

但是為什麼被BAN 還有怎麼解BAN都沒有提示啊

我連重新開個帳號都是一樣的狀況了

想請問鄉民們有沒有其他更好的方法啊?

我這次是要買行車紀錄器用的記憶卡

比來比去P家提供的價錢和分類還是最妥當的

再來之後我如果永遠都不能在P家買東西也是有些不便啊...

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※ PTT 留言評論
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Cirmnut 02/09 20:39最近購物平台好常出問題 蝦皮也一堆問題

a0356482 02/09 21:45今天買東西都正常 你聯絡的客服不是真人

a0356482 02/09 21:45

niceperson99 02/09 22:56希望順利解決

yvonneeeee 02/09 22:59前兩天買也正常欸

glen246 02/10 02:28我開擋廣告插件後 某些購物網站就會異常

yanluan 02/10 04:15前兩天買都很正常

tudnste 02/10 07:21通常是adb之類的鍋

susanna026 02/10 11:33覺得 有用很正常

canlest 02/10 11:36請朋友用他的帳號幫你轉接到真人

canlest 02/10 11:36然後看看能不能讓你直接對話

yiehuew 02/10 11:39找真人客服試試看 希望能解決

yajuclare 02/10 15:23有沒有考慮去momo買

kueicjl 02/10 18:34Pchome 沒電話嗎?

noleese 02/10 20:40上次買東西給我遲到 差點氣死

sskyis 02/10 21:35我好像有遇過,收件人資料不要點預設的

sskyis 02/10 21:35自己重打資料就可以了

twdvdr 02/11 02:03蝦皮還遇到連登入都無法登入

rootpresent 02/11 09:17覺得是安卓的問題

serpentine 02/11 19:40感謝各位回覆 統一回答一下

serpentine 02/11 19:42前面兩位都是真人客服

serpentine 02/11 19:42有直接對話 但是看起來一點幫助也沒

serpentine 02/11 19:43剛剛有試過把ADB在PCHOME這邊先關掉

serpentine 02/11 19:43還有收件人資料重打 結果都沒有變化

serpentine 02/11 19:44另外 我也有在不同瀏覽器(沒裝ADB)

serpentine 02/11 19:44嘗試購買 結果還是完全一致

Jetame 02/11 21:04換一台電腦試試看啊

filet 02/12 04:31用手機買,電腦browser不一定正常

serpentine 02/12 11:22內文已經說明用手機App是一樣的結果

popbitch 02/12 22:54重新註冊帳號?