[問題] pchome的搶購機制

G4321 發表於 2021/4/26 上午11:27:50

看板e-shopping標題[問題] pchome的搶購機制作者

G4321

(小胖囉)時間Apr 26 11:27:50 2021推噓 3 推:3 噓:0 →:12

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今天pchome有特賣的商品於是在整點的時候我搶了並選擇電子支付的方式

於是訂單成立進入付款頁面付款成功後我不小心滑掉pchome的頁面

結果訂單顯示要重新付款但點下去就出現系統錯誤

我有打電話問客服客服很斬釘截鐵地說那這樣你來不及了

商品是以結帳時間為主

但我印象中不是有暫時的保留權利嗎??

他說沒確定就是結帳的當下才算商品搶到

可是我以前買電玩商品的時候只要進入到付款的頁面基本上就算搶到了

只是你要在這個時間內慢慢付款都可以耶

我自己的購買經驗跟客服的回應有些落差....

上來詢問一下各位所以pchome的結帳機制

是付款成功後跳回頁面才算保留商品嗎??

還是訂單成立後就會短暫保留??

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.57.106 (臺灣)

※ PTT 網址

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justice0922 04/26 11:42記得是以付款時間為準，進入付款頁面

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justice0922 04/26 11:42都不算

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jass87987 04/26 11:42A平台不等於B平台

我都是在指PCHOME的平台呀

※ 編輯: G4321 (36.225.57.106 臺灣), 04/26/2021 11:51:30

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duriel3313 04/26 12:16你實際上沒買的客服也跟你證實沒買到

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duriel3313 04/26 12:16還要上來用之前的經驗問版友幹嘛?

推

Or3 04/26 12:39宅配都是用已付款才算完成訂單除非是超商取

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Or3 04/26 12:39貨

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haru04041015 04/26 12:41版友說是你認知的那套平台就會讓你

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haru04041015 04/26 12:41買到嗎問這個是想要追求什麼答案

推

Or3 04/26 12:41付款未成功還能付款應該是還有庫存才能這樣

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tomsawyer 04/26 13:00你覺得進刷卡驗證畫面跟atm哪個快?

推

end61728 04/26 13:12客服都回答你了...沒付款成功就是沒買到

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j2392553 04/26 13:33搞不好現在就是改成這樣阿...

結果我根本有付款成功客服根本亂誤導收到貨要直接去跟客服主管說了根本誤導消費者還好我沒取消訂單

※ 編輯: G4321 (180.217.41.84 臺灣), 04/26/2021 13:42:35

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r40491101 04/26 13:53真神奇，你說沒搶到結果你收到商品是什

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r40491101 04/26 13:53麼概念……

我文章是說我進入到結帳畫面付款成功但pchome的app沒完成結帳動作我就滑掉此實訂單出現補付款的選項但點進去顯示錯誤客服斬釘捷鐵的說那來不及就是沒買到說是以結帳為主我滑掉就沒了結果根本誤導我差點按下取消訂單！ ------- 16：20更新：後來有來電請主管確認我是對的客服搞錯所以只要訂單成立後商品短暫時間內是購買者擁有沒錯結案~

※ 編輯: G4321 (1.200.163.139 臺灣), 04/26/2021 16:25:33

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