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[問題] Amazon退貨要自付運費嗎?

看板e-shopping標題[問題] Amazon退貨要自付運費嗎?作者
oftisa
(oo)
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在亞馬遜買鞋子,因為上面有膠
鞋墊不知道被穿過幾次,軟軟爛爛的,還沾上白色的東西
都買相同的尺寸,但是這一款卻覺得比較大

不知道退貨要不要自負運費呢?
送回美國自費的話應該不便宜吧

不知道有沒有人有經驗呢?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.185.37 (臺灣)
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momorain 10/03 00:52如果是跟官方買的,可以先跟客服反應

momorain 10/03 00:53以前拿到有瑕疵的球鞋,Amazon客服全額退

momorain 10/03 00:53費,鞋子要我自行處理不用寄回

momorain 10/03 00:54但這是好幾年前的事,不確定現在是一樣

賣家是6pm,但是他交由Amazon運送,Amazon的客服會處理嗎?

JiaTai 10/03 01:23美國第三方的運送都是A-Z Guarantee

chatbleu 10/03 02:07如果是Amazon出包,退鞋運費由他們出,

chatbleu 10/03 02:07但是要先跟客服連絡,他們同意退貨後,

chatbleu 10/03 02:07會開return pickup,就可以跟DHL約時間

chatbleu 10/03 02:07上門取貨

sunnyC 10/03 09:16你客訴著重在瑕疵不要提尺寸的事比較容易

sunnyC 10/03 09:16被賠

謝謝

※ 編輯: oftisa (119.14.185.37 臺灣), 10/03/2020 13:00:14

pcwoman 10/03 23:44我上次問Amazon客服是瑕疵品國際退貨,運

pcwoman 10/03 23:44費補償最多usd35。結果退程序走完,當初

pcwoman 10/03 23:44寄來的國際運費沒退給我...

renii 10/04 19:17退過缺件的電器,Amazon只擔了部分運費。如

renii 10/04 19:17pc大說的