[問題] 全家代收DHL物品遺失

carahsieh 發表於 2020/10/10 下午4:35:39

看板e-shopping標題[問題] 全家代收DHL物品遺失作者

(confuse)時間Oct 10 16:35:39 2020推噓 9 推:9 噓:0 →:19

我9/28在selfridges 網站上購買保養品
寄送方式是DHL轉全家代收
結果10/5DHL通知我物品已經到全家
10/6我到全家領時有此筆單號，但找不到物品。

因為全家在公司附近，所以我每天都去問
得到的答案是說店員打包要出去的貨物，
不小心放進去他們自己的物流給收走，
還在找物品，
同時我也一併跟DHL通知沒有領到物品.

10/10全家物流中心打來，讓我整個火都上來
用質疑的口氣問我店員怎麼跟我說包裹流向
然後又問我物品包裝長怎樣。

根本沒到東西誰會知道是盒裝還是袋裝
還問我急不急?
剛剛爬文發現全家物流似乎常出包，
而且找到的機會渺茫
而且找到的機會渺茫
畢竟金額不小，請問大家，
這種狀況，我可以哪個機關申訴？
還有，selfridges 我已經付款了，物品沒拿到，我需要通知selfridges 嗎？

感謝大家！

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.95.142 (臺灣)

※ PTT 網址

推

Ripper 10/10 17:07報警吧，很明顯是在門市遺失，報警才能調

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Ripper 10/10 17:07閱監視畫面。這種事先付款金額很大的商品

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Ripper 10/10 17:07我都不敢用超商取貨，看過不少店員監守自

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Ripper 10/10 17:07盜的新聞

推

S1010630 10/10 17:12selfridges應該都紙箱裝吧

推

tony055454 10/10 17:45明顯全家問題，但是會不會賠全額不知

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tony055454 10/10 17:45道，可以考慮去調監視器

推

gaga326 10/10 20:10S家只有在黑五的時候拿過非紙盒裝的，其

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gaga326 10/10 20:10他時間收到都是紙盒

推

anils 10/10 21:34前幾天收的也是盒裝

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haru04041015 10/11 01:45本版禁髒話

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haru04041015 10/11 01:45本版禁髒話

※ 編輯: carahsieh (42.77.103.235 臺灣), 10/11/2020 10:28:19

推

angelsing 10/11 13:11沒收過非盒裝的

推

dididada0628 10/11 13:23我收過內有氣泡布的紙袋裝的，但我

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dididada0628 10/11 13:23買的是腮紅跟眉筆

推

coco85101 10/13 00:58收到都是紙盒裝的

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carahsieh 10/13 17:44我後來請DHL去跟全家追貨，昨天全家物`

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carahsieh 10/13 17:44台北，要2天才會回來，我給他的datelin

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carahsieh 10/13 17:44貨，結果今天DHL來電說全家物流通知東`

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carahsieh 10/13 17:46西已經遺失了！

推

wilma0320 10/14 14:56如果是官方的寄送管道,沒收到就沒收到

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wilma0320 10/14 14:56,直接跟購物網客服聯絡,因為DHL要賠償

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wilma0320 10/14 14:56的對象是寄貨人,我之前寄東西去日本,

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wilma0320 10/14 14:56日本端物流弄丟,我同學跟日本DHL反應

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wilma0320 10/14 14:56,對方除了很抱歉之外,也是回應要台灣

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wilma0320 10/14 14:56方面跟寄貨人進行理賠動作

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wilma0320 10/14 14:59日本方面是轉當地物流配送,第二次補寄

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wilma0320 10/14 14:59時DHL就自己配送

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