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[問題] 淘寶帳戶被盜用

看板e-shopping標題[問題] 淘寶帳戶被盜用作者
seying
(薇娜)
時間推噓10 推:11 噓:1 →:49

前幾天因為手機一直收到阿里巴巴驗證碼簡訊
陸續收了十幾封後就直接打開手機淘寶app
註銷掉我的帳號
結果註銷完後還是到兩三封驗證碼的簡訊
最後一封是說我的帳號手機號碼
已經修改成為157******52

刪帳號之前我有先看過有沒有綁定付款信用卡
也把一些儲存過的集貨地址都刪掉
結果!!
剛剛收到之前用的集貨line發來的入庫通知...
現在我也登入不了淘寶帳戶了
跟集貨的客服說我的帳號已經註銷
那件不是我的商品

爬文看淘寶對於盜帳號的處理方式
就是請用戶註冊新帳號
請問有人也遇到這樣的情形嗎???
現在不知道該怎麼處理才好



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.155.75 (臺灣)
PTT 網址

stockhand 11/15 16:19問客服

TMDkid 11/15 16:40在辦一個

linda7 11/15 17:19誇張

saimeitetsu 11/15 17:32

haha15308 11/15 17:46我之前也被盜用,但我印象中好像沒有

haha15308 11/15 17:46收到任何信件....是點進去淘寶突然發現

haha15308 11/15 17:46被強制登出,收件信箱也被更改了,雖然

haha15308 11/15 17:46重新辦一個帳號也可以,但我就是不爽被

haha15308 11/15 17:46盜用,打了好幾隻淘寶客服電話轉了好幾

haha15308 11/15 17:46個客服之後,終於有人可以解決我的問題

haha15308 11/15 17:47,客服問我有沒有截圖過任何交易紀錄

haha15308 11/15 17:47或證明帳號的內容?就這麼剛好上一次

haha15308 11/15 17:47的交易我正好有截圖單號~客服就協助

haha15308 11/15 17:47我把信箱改回來之後也順利改了密碼。

kinoko 11/15 18:46現在登入淘寶不是都要手機驗證碼, 沒有

kinoko 11/15 18:46的話對方怎麼登入的?

freeunixer 11/15 18:56手機版好像不用,帳號密碼正確就可以

freeunixer 11/15 18:57如果一天開十次 app 就要手機驗證10次

freeunixer 11/15 18:58那驗證簡訊費大概就把淘寶壓倒了...XD

freeunixer 11/15 18:58如果原號被盜用找不回來,是件麻煩事,

freeunixer 11/15 18:59因為過往買過的東西,加的群,東西保固.

freeunixer 11/15 19:00會全部失去,賣家應該是不會對新號承認

freeunixer 11/15 19:00以前我用我的號買東西給別人,

freeunixer 11/15 19:01收貨人跟賣家反應問題要退換,

freeunixer 11/15 19:01賣家直接丟一句要購買者去找客服...

freeunixer 11/15 19:03更別說舊號還有做n久的日簽任務,金幣

當天收到的驗證碼的簡訊有好幾種 您正在重置密碼 您正在自助開通帳戶 您正在超密安全驗證 後來集貨的回應是倉庫入庫錯誤.... 把那件撤掉了 也太剛好了吧!就在我帳號發生異常後的沒幾天 因為爬文有看過版友說客服會要求提供購買過的資訊 但我已經將近一年半沒用過了!已經不記得上次買了什麼 本來就比較少用淘寶,所以才沒這麼留戀這個帳號直接註銷 會再致電客服看看還會不會衍生其他問題 (前提是我能提供的訊息少之又少,不知道客服幫不幫得上忙)

※ 編輯: seying (150.117.155.75 臺灣), 11/15/2020 19:34:25

Miahh 11/15 19:27看起來好可怕,有什麼預防損失的辦法嗎?

freeunixer 11/15 19:41就是至少設個安全一點的密碼啊.

freeunixer 11/15 19:41我是真的很懷疑那些被盜帳號的,

freeunixer 11/15 19:42密碼到底都是設些什麼...

freeunixer 11/15 19:43然後不同網站、服務的密碼要有差異

freeunixer 11/15 19:43就是你不能用同一組密碼打通關..

skullxism 11/16 03:38神奇的是還用你之前用過的集運,盜號的

skullxism 11/16 03:38也要集運

Raining 11/16 16:36我前幾天剛遇到類似的情形,莫名收到驗

Raining 11/16 16:36證碼信件後,我的帳號就無法登入,密碼

Raining 11/16 16:36跟電話都被改掉,還被實名認證......雖

Raining 11/16 16:36說帳號也沒什麼價值,但我有一筆訂單在

Raining 11/16 16:36進行中,還沒收到件,實在是很困擾!因

Raining 11/16 16:36為無法登入,只能打給客服詢問,客服能

Raining 11/16 16:36做的只能幫我申請凍結帳戶,並請我收到

Raining 11/16 16:36凍結成功簡訊後再次去電客服處理那筆未

Raining 11/16 16:36完成的訂單。

Raining 11/16 16:36結論,被盜用的帳號只能放棄(因對方已

Raining 11/16 16:36實名認證),未完成的訂單目前運送中(

Raining 11/16 16:36沒被改地址),小二說應該可以安心等收

Raining 11/16 16:36件,請我另外再辦一個帳號,但原本的帳

Raining 11/16 16:36號還是我的mail,這部分完全無法處理,

Raining 11/16 16:36只能讓陌生人用我的mail當帳號

aulaul82 11/17 01:25我也是因已被實名認證而被強迫放棄,最

aulaul82 11/17 01:26好笑是我都收得到對方用我帳戶買東西的e

aulaul82 11/17 01:26mail

freeunixer 11/17 01:58我就不懂,盜用別人帳號買東西是為啥?

freeunixer 11/17 01:58自己申請帳號不是也能買嗎?

Raining 11/17 09:03好像是盜用來幫店家洗評價用的,雖說沒

Raining 11/17 09:03什麼財損,但想到自己的帳號在那邊亂買

Raining 11/17 09:03東西洗評價也蠻不爽的...

Raining 11/17 09:05按錯,推一個回來

Raining 11/17 09:13補推...

cccmn 11/18 07:01在大陸可以用錢買到帳號密碼 所以也有人用

cccmn 11/18 07:01他人的帳密來做其他用途