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[問題] 樂一番一直停留在加值中

看板e-shopping標題[問題] 樂一番一直停留在加值中作者
ogurishun
(小栗倫)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:12

很少用樂一番轉運,之前只用過一次沒什麼問題,因此這次使用前未先google。發現換了老闆網路上一堆負評。離題了,目前遇到問題如下

小妹我只買一箱,當時昏昏沈沈不知道點到什麼加值服務,結果狀態就是一直在加值中。這中間信也發了數封,在線客服永遠沒人在線,逼不得已我連對岸的QQ都加了還是無人在線!

其實我只是想要樂一番趕快報運費給我,我好付錢。但是兩天過去毫無動靜,請問各位這樣是正常嗎?有什麼辦法可以退加值服務重新出貨?日文版 繁中 簡中版的我都看過,都沒有可以操作的按鈕,更好笑是簡中版竟然有運費出來,但是我還是不能按付款。

不知道版上也沒有神人可以指點迷津
感謝

繁中頁面
https://i.imgur.com/8rQjD5A.jpg


簡中頁面
https://i.imgur.com/iR3bAkp.jpg

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SWyuyu 02/04 13:34他們春節快捷有休,可以去臉書看

ogurishun 02/04 13:51倉庫還是正常加值服務、發貨,不過客服

ogurishun 02/04 13:51公休。等於也是問不到情況了

m615 02/04 14:32我昨天中午12點加值 也是去收據 3點就完成

m615 02/04 14:32加值+付款 傍晚6點收到通知寄出 寄EMS的

bbreiko1002 02/04 23:42他們人工客服可以上班時間FB聯絡,

bbreiko1002 02/04 23:42加值有時候是會有點慢

xzero0911 02/05 00:58我用加值的方式要求合箱內容最長應該等

xzero0911 02/05 00:58過三天

firingmoon 02/05 01:02兩天而已 還有現在春節

ula0806 02/05 01:31遇過合箱等了5天左右,有卡到假日會更慢

ula0806 02/05 01:31。1月有一件直接ems寄出的也拖了2天才去

ula0806 02/05 01:31

huahua543 02/05 09:25一月初快捷加值等10天

ogurishun 02/05 14:41其實我沒有任何加值服務,就是一箱直

ogurishun 02/05 14:41接發出。但是再次看一下官網,快捷流程

ogurishun 02/05 14:417-14才會寄出。只能說自己沒看清楚貪小

ogurishun 02/05 14:41便宜結果浪費了時間。唉

ula0806 02/10 23:44你這個應該是樂一番自己的航班,它沒有每

ula0806 02/10 23:44天飛,時間不湊巧就是要等