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[抱怨] 麥當勞 永和永安餐廳 飲料去冰後超少

看板fastfood標題[抱怨] 麥當勞 永和永安餐廳 飲料去冰後超少作者
Dimitri
(46億年の恋)
時間推噓21 推:23 噓:2 →:59

今天還不到11點去麥當勞吃今天的第一餐,
拿著自己容量690ml的樂扣樂扣杯在櫃檯點餐。
兌換的是在LINE禮物上買的餐券:
https://i.imgur.com/HqzHvI1.png

要求可樂去冰。

等到出餐時看到飲料高度只有大約2/3高,
便在櫃檯向出餐服務員質疑了一聲:
「這是中杯?」結果她很鎮定地回我「對。」

把餐點拿到位子上才照了一張照,
https://i.imgur.com/WhL5bpV.jpeg

這樣看起來大約450ml吧。
就算去冰後可樂不補到滿,
一個應該有650ml的飲料卻只拿出450ml,
而且店員覺得這是「對」的,
怎麼想都很奇怪啊。
難道是因為我拿電子券又用自帶杯,
拉低獲利率所以被差別待遇了嗎?

我是寫了客服信箱啦,但它表單上的
聯繫時間分成9-12和13-18兩個時段,
沒辦法選以上皆可。我吃完離開後正好騎車
不方便接電話,11:30再拿起手機才發現
已經連環call了三次,然後就沒下文了。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.0.199 (臺灣)
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jay021506/06 14:43麥當勞中杯跟以前的大杯(兩鏟)冰塊都加很多約佔三分之一

在其他分店要求飲料去冰,多少都會補一些進去, 就算沒補滿我也能理解。這是我第一次點中杯飲料 拿到不足500ml的份量,多少是有點不爽。

※ 編輯: Dimitri (39.10.0.199 臺灣), 06/06/2024 15:36:24

jtch06/06 15:39可以要求補滿

jtch06/06 15:39他可能你問的是杯子大小

杯子是我自己的,應該不會誤認我是問杯子大小吧?

sisyphuszhan06/06 15:55我以為去麥當勞目的不是喝可樂

jior06/06 15:58我以為那個機器按下去都是定量的

Goog1e06/06 16:04這間門市問題很多,我不確定總公司有沒有想要解決的意思..

Goog1e06/06 16:04中永和這麼多間麥當勞,就這間給的配料最少,而且你特製加

Goog1e06/06 16:04料了還是很少,甚至比正常的量還少,屢試不爽,吃過這麼多

Goog1e06/06 16:04間分店就這間會這樣,很神奇,反應了也都沒改善過

Goog1e06/06 16:05感覺有刻意交代內場減少用量,加菜加醬加洋蔥之類的,在這

Goog1e06/06 16:05間門市不但完全沒有加量的感覺,甚至還會覺得變少了

Goog1e06/06 16:06所以你這次遇到飲料的問題,我覺得不太意外

居然是陳年弊病嗎~

ad2112090306/06 16:11直接0800啊

客服信箱寫了,但電話沒接到、e-mail沒收到回覆 但剛傳簡訊來,鼓勵我再寫一次客服信箱……

excercang06/06 16:34沒錯阿,冰塊差不多200CC左右

excercang06/06 16:35所以我後來就懶的要求去冰了

a2758867906/06 16:41去冰沒拿過沒滿的

kenryu06/06 16:43這麼爛還是照樣有人買單啊

我只在麥當勞永和永安餐廳遇到這個情況啦, 其他分店裝去冰飲料,多少還是會補按幾下。

Barefoot2406/06 16:51我漢堡王都點去冰從來沒被減量過,原來麥的點去冰會

Barefoot2406/06 16:51

Barefoot2406/06 16:52汽水這麼便宜的東西也要摳

darkMood06/06 17:09樓上如果到處用餐都給一堆小費就有資格嗆人家摳啦

ph77706/06 18:01中杯660mL含冰塊 去冰之後是裝20oz 約600mL是沒有問題的

ph77706/06 18:02但我自己是會多給一點 避免客訴

kylefan06/06 19:26蛤現在還要付小費才有資格評論喔

cwjchris06/06 19:30哪家麥當勞收小費笑死

VL100306/06 20:08以前在麥打工,只看過管理主會碎念薯條鏟太多、冰品擠太多

VL100306/06 20:08,飲料給太多還真沒印象會唸的,畢竟那真的超便宜。

wsxcdsvv06/06 20:33我只知道台灣人真的很奴 麥當勞打工仔這麼愛幫主管省料

wsxcdsvv06/06 20:33時薪還不是一樣185

tsainan06/06 20:53打工仔會這麼省應該是主管之類要求的吧 這對打工仔又沒差

拿餐點給我的是穿襯衫,不是穿POLO衫耶。

※ 編輯: Dimitri (39.10.0.199 臺灣), 06/06/2024 21:04:20

AquaSKY06/06 21:05太可惡了吧!停賣大杯就算了連那一點糖水都省

chrisley06/06 21:31麥當勞的飲料按鍵不都是設定好ml數的嗎?還是有改了?

VL100306/06 21:32我打工的時候,沒被看到就是剷爆、擠爆阿,反正薪水一樣

VL100306/06 21:33,設定好的量是正常冰量設定,去冰不手動補會有明顯落差

loserloser06/06 22:11我覺得 有時候就是看店員心情 心情好就笑一笑去補 心

loserloser06/06 22:11情不好就裝死 多裝點也不會扣他錢 以前我去吃飯送來的

loserloser06/06 22:11餐點跟點的明顯有落差 我去反應那個店員還裝死 看是工

loserloser06/06 22:11讀生我想想也就算了不計較 結果結帳主管來道歉 打折

你遇到了好的速食店主管呢。羨慕~

pp81020706/06 22:58不能多補,有經理看到會噴服務員

beareight06/06 23:27肯德基永和中正也是喔,大杯去冰大概只剩400ml

kenu101806/06 23:50這間生意一直都很好 不知道這是不是原因 這間薯條 冰旋

kenu101806/06 23:50風之類的商品 體感都比其他間少

year202006/06 23:59去冰後剩下這麼少? 還真不知道差這麼多耶~

year202006/06 23:59但去麥當當基本上也不是喝飲料為主,我都換成玉米濃湯XD

a89439200006/07 09:12這種不只一人遇到的垃圾店下次帶磅秤去打臉吧 超垃圾

Dwccc06/07 11:45麥當勞就是去喝可樂的

我也覺得速食店的可樂比瓶裝好喝耶

Dwccc06/07 11:46這可樂太少了,我家這邊都會補滿

Dwccc06/07 11:47我家這邊的肯德基 就給很少。

Dwccc06/07 11:49所以我都去麥當勞買可樂

Dwccc06/07 11:51有人第一次住台灣,台灣去冰就是要補滿杯,不是造機器設定

Dwccc06/07 11:51。所以機器設定停止後,店員都會繼續按補滿。

s54665432106/07 11:51補滿是用紙杯 用你的又不知道要補多滿

SOP是用店家的量杯或紙杯裝好 再倒進客人杯子,去冰要補飲料也是先在 店家量杯裝好再倒,跟顧客的杯子沒關係啊。

BoXeX06/07 12:38那就是請大家以後都別再用環保杯了 紙杯用好用滿

BoXeX06/07 12:39環保讓有錢人煩惱

※ 編輯: Dimitri (39.10.0.199 臺灣), 06/07/2024 13:33:22

winston0606/07 13:36客訴下去就對了

ire99906/07 14:57很愛吃冰塊 不知道有沒有兩倍冰塊服務

ppmaker06/07 17:48人家口渴喝了兩口不可以?

ph77706/07 18:59靠腰多冰

ph77706/07 18:59可言多冰

ph77706/07 18:59可以多冰 手機壞掉了一直打錯字

sofar30206/07 23:24誰說去冰完要補滿的?

wpd06/08 01:13正常 用杯扣的享次等人權

master3206/08 01:43所以照規定到底要不要補滿啊???

master3206/08 01:44要補沒補就是違反規定,客訴到爆!!!規定不用補那頂多不貼

master3206/08 01:45心,下次改去別間

loserloser06/08 02:29沒補滿就半杯而已啊 怎麼不敢給半杯

sanajp06/08 09:56我每次點無糖紅去冰都是滿的欸

laugh856206/08 12:38這在我家巷口 我常去欸 我每次去外帶 環保杯去冰 都是

laugh856206/08 12:38滿滿一杯給我啊 太慘

laugh856206/08 12:39了吧大大

ctcofe06/08 20:54有遇過,當時店員解釋機器是固定的,按杯量多少就出多少

ctcofe06/08 20:54規定去冰不能補滿,所以遇到會補滿的店員我都很謝謝

AgentCatter06/09 04:13我去冰,還是給滿的欸

ph77706/09 09:14麥當勞有個按鍵是設定成去冰後的飲料量

ph77706/09 09:14然後無糖茶飲 環保杯因為要人工量就是差不多600mL

knowhile06/09 10:54就算用環保杯,去冰也是會補到足量

寫第二次客服信箱後,接到了男性客服來電。 客服做的就是拚命抱歉,但到感覺要掛電話前 都沒有要把問題反映給該分店或總公司的意圖, 所以在我的要求下,客服說會請永和永安餐廳 的主管聯絡我。在同一天晚上接到一位女性來電 自稱是麥當勞永和永安店的主管,就她的說法是 製作餐點的人把飲料裝進鋼杯,我所面對出餐的人 則是把飲料從鋼杯裝進我的杯子裡,所以出餐的 服務員就覺得450ml這樣是中杯了。 不管是男性客服還是自稱分店主管的女性,都有種 很想趕快結束電話不要再面對客訴顧客的催促語氣~ 我接完這兩通電話後,覺得之後要多去那些會手動 補飲料的餐廳,至於麥當勞永和永安餐廳,就留給 飲料偏好正常冰的顧客好了。

※ 編輯: Dimitri (39.10.0.199 臺灣), 06/09/2024 13:25:48

medycyna06/09 16:43跟客人爭執飲料容量的店家真的太逗了...

sisyphuszhan06/09 20:18全聯、家樂褔、大潤發印象中都2000ml要45元=44.44ml

sisyphuszhan06/09 20:18/元,麥當勞即便用甜心卡+環堡杯是600x2=1200ml要38

sisyphuszhan06/09 20:18-5元=36.36ml/元,即便有些店可以折兩次杯扣即1200

sisyphuszhan06/09 20:18÷(38-10)=42.86ml/元

sisyphuszhan06/09 20:20在意吃那些小虧不如不要在速食店喝可樂

ph77706/10 08:04麥當勞沒有店送的飲料是可以用杯扣的

ph77706/10 08:04除非是票券那種含兩杯飲料才能用兩次杯扣