[抱怨] 麥當勞真的有誇張到
從朋友臉書看來的
之前看到板友為了餐點份量太少去詢問時
店員或經理和板友爭論的事件
都覺得很不像麥當勞應有的客戶維護方式
但看到我朋友的經驗
要說台麥不意外嗎...
原文照貼如下:
今天傍晚在麥當勞南昌店
用自助點餐機點了勁辣雞翅分享盒
一點完餐就有個疑似門市經理的女性(店裡唯一穿白襯衫的)走過來說
餐點要現炸所以要等3-5分鐘
結果實際上是等雙倍時間就算了
取餐的時候正好是同一個人員拿餐給我
我就多嘴問了一下
為什麼螢幕上備餐和取餐都沒有我的號碼?
該人員立刻說:我剛有跟妳說啊,說要等3-5分鐘還有會把妳的號碼按掉
我跟她說:妳只有說要等一下,沒有說會按掉
她不回答看著我
我接著說,你們這樣不太合理
結果她連解釋都沒有,馬上掉頭走人
WTF...
我當然知道他們為什麼按掉
提問也只是希望反應公司的規定和門市的應對之道很荒謬
所以從頭到尾都好聲好氣的
沒有責怪她的意思
沒想到對方被問到時說謊就算了
再問還立即翻臉走人
因為這樣
我這輩子第一次在麥當勞網站留言投訴
看看會收到什麼回覆吧...
--
這不是討論到爛了嗎,還以為是什麼大案件,你的標題才
誇張吧
我以為是很嚴重結果只是號碼被按掉.....
他們都不說就直接按掉號碼…
這個就一個爛制度 想省人力又要求速度 店員就應付了事
上面的敘述寫得很清楚 到底有沒有在讀文啊? 嚴重的不是被按掉 是被問的時候又說謊又翻臉的 難道每個去麥當勞消費的人都要曾經看過板上的討論? 如果有人不知道,被按掉了問一下 然後就被這樣對待 這是合理的嗎?
※ 編輯: chataulait (223.136.117.30 臺灣), 09/18/2022 22:36:32那你再也不要去吃麥當勞不會
這一點都不合理 前幾樓的反應才奇怪
更別說還是臉書朋友怎樣怎樣,也不是你親身經歷
大家都知道不合理,只是客訴也一樣只有罐頭回覆或是敷衍
討論到爛了,就是上有政策,下有對策
那種"大家都是這樣苦過來的 不要抱怨了"的反應才奇怪
不開心就不要去吃
所以呢?你就慢慢去抱怨吧,獲得罐頭回覆你就開心了吧
發文一定要拍拍 你好棒 你好讚嗎
都客訴了就等回覆阿 然後拒吃麥當然也是你可以選的
從頭到尾沒人說這是合理的,只是無解,無法接受就別消費
這種文通常建議發臉書就好 那邊沒有酸民
老梗,月經文,已經討論到爛掉的問題了,發在這根本就沒用!
為什麼是無解 他照正確時間按號碼單 櫃台會爆炸?
他這就是友人臉書又跑來發在這邊阿
好啦 等回覆
你慢慢去鄉愿吧,上面就是壓出餐時間,慢慢出就是被定翻
哈哈哈 努力上來討罵 加油喔
為什麼一堆平民消費者要幫大企業的陋習護航啊==
對抗大企業就靠你了 打倒台麥換回美麥!
那你就慢慢照三餐客訴吧
加油喔!!
哪有人護航??? 沒人說麥是對的阿
這根本不用爬文 稍微想一下就了解了 就麥當勞這個制度本
身的問題 店員當然是跟你說等一下叫號 他總不能跟你說我
們要應付總公司要按掉 當然他如果態度不好是他的錯
你喜歡獲得制式安慰回覆就繼續去客訴or選擇不要找氣受
不要再去麥當勞消費
就跟強迫垃圾自助點餐是一樣的
討罵的是麥當勞吧 怎麼是受害的消費者上網抱怨叫做討罵
對比漢堡王就真的會乖乖備餐完畢才跳號取餐
這個板對消費者的要求比對店家還高喔
呵呵,繼續去崩潰吧,麥當勞還是一樣生意好到爆
你愛罵麥當勞就罵阿,但他也不會改,你又能如何
喜歡罵就儘管去罵,儘管客訴
聖光術
每次用甜心卡買兩杯飲料也一直被要求先自助點兩杯再改單
罵麥當勞之前的文大家都罵過了 這都月經文了 板上都討論
到爛了 爬一下文很難嗎
麻煩死了,也只能接受阿,不然就不要去買
號碼單被按掉都可以忍了 忍一下月經文很難嗎
拿出體諒麥當勞基層的耐心來啊
就是腦殘的高層盲目追求KPI下的因應之道
打0800要求區督導回電給你,然後靠北主管態度極差應
予以再教育阿,這樣會有改善
對員工服務品質要求那麼高 可以去吃有收服務費的餐廳
區督導回電後,那家被申訴的店真的不敢這樣繼續搞了
這爛規定,店員也心累了吧,大家也知道就別為難了
可以玩他啊,搞到上新聞之類,讓麥當勞高層知道消費者抗議
,號召50人以上點餐後離開,半小時後再回來取餐,癱瘓櫃檯
,一次兩次,搞到員工反彈也加入抗議
執行的人沒辦法反駁 客訴上層也只會罐頭回覆
我家附近的麥當勞直接貼螢幕故障叫號取餐 故障很久了呢
就上有政策下有對策阿 按掉號碼又怎麼了
還是按掉號碼 你的餐點就會消失?
實在不太懂 你想要什麼交代
反正罵完回頭繼續買,它根本沒差,不然這麼多人抱怨上頭會
不知道嗎zzz
店員不可能跟你說真正的原因,他只能當作沒聽到
客訴就好了,我自己是懶的去浪費時間客訴這種事
不合理 客訴抵制就靠你了
其實一份價格漲個200倍 他應該有能力做到一分鐘內出
餐不會有按掉的情況
好無聊 領168塊還要被問無聊問題
你客訴也沒用 制度不會改 打工仔也不會改
麥當勞有個大絕可以說,再怎麼樣還是比KFC快呀
有問題的是你 居然還敢去麥當勞
也不搞個線上訂餐,真的爛死
笑了,你早就知道店員為什麼要按掉了,還特別去問為什麼
沒有我的號碼在上面,你是想得到什麼答案嗎?
有一次被按掉號碼,比我晚點餐的5個人都先拿到,而且其
中有人跟我點同樣的東西,之後我拿著明細問店員,店員才
開始看著我的明細備餐,所以店員是真的有機率會忘了你這
張單
月經文
你要他解釋啥 要說上頭政策太鳥 他們只能先按燈
看哪天有沒有人有本事偷錄下類似情況放上網吧,光文字
及在這討論目前看起來是不會怕,明明駐PTT記者之多,
八成一定也曾有網路媒體想寫,但被上頭施壓拿掉或不給
寫
又來了
某人要不要搞清楚鄉愿的意思啊,認為無解就不提出抗議
的人才是真的鄉愿啦
公司上面政策關消費者屁事
把下有對策這種歪理講得理所當然,臺灣人不意外
在台灣 規定都是參考的 你高興我歡喜 大家笑嘻嘻
==
潮腎推™,純噓168$俺當年只領75,熊庹可是雞百昏
我也覺得干消費者屁事,而且經理也不是拿168而已的人
吧
麥當勞面板直接拔掉算了,根本沒參考價值
我一直很好奇 為什麼總是有人覺得店員要把所有動作報
備給你聽
我覺得該投訴就要投訴 因為很多時候是員工行為
你要發文前先爬文不是很基本的事情嗎,每個人都說他第
一次來就能一直不斷發一樣的文嗎
老梗就算了還下這種爛標題騙點閱,被噓也剛好而已
現炸本來就要等,螢幕上有號碼也不會比較快拿到啊,而且
兩倍時間也不過 10 分鐘,不懂在堅持什麼。
這真的白痴制度 顧客跟員工都不爽 卻不取消
結果你不是死忠的繼續吃麥當勞嗎
還有人家只是打工仔 不要為難人家
那總經理也只是打工仔阿,笑死
號碼只是裝飾 竟然要按掉還裝幹嘛 搞得還要顧客知道你們
在耍白痴
號碼單被按掉都可以忍了 忍一下月經文很難嗎 ←推這個
這還好吧...居然能氣成這樣...真不簡單
等客訴結果囉
還以為在吵什麼 結果是小事而已
抱怨肯德基慢的就很少被噓,這也月經文啊XD
麥胞各種開大絕耶笑死
我覺得還是出餐速度問題 麥當勞按掉但速度都還可以接受
肯德基是真的慢得太扯
台麥制度爛毫無疑問,但被你的爛標題騙進來也很不爽欸
麥當勞管理層愛看假績效 員工達不到就直接按掉號碼
製造在限制時間內出餐的假象
上下交相賊 一個願打一個願挨
結果倒楣的還是看不到點餐號碼的顧客
工讀生開噓囉XD
這就叫上有政策 下有對策 雖然他們自己玩一套 但還是屌打
肯德基的龜速
莫名其妙,顧客對爛制度提出質疑還會被噓,真慘
不說我還以為是什麼宗教勒
又不是客服版,你自己去跟總公司反映,在這裡質疑根本沒屁用!
被標題騙進來+1
不抵制還吃,顧客也是幫兇
有本事拒吃
奴性重沒辦法 大家一樣爛就該覺得是合理的嗎
笑死 底下是麥當勞股東還是工讀生啊?? 質疑餐廳不照
規定走還要被檢討是怎樣 絕對不能被別人污辱我大麥
當勞就對了
不然你要他怎樣 道歉你就完事了?
我倒是覺得有討論好像有效 前面幾篇我也有在推文抱怨 幾
天前去同一家店 神奇的是竟然沒先按掉了耶
多討論之下若有人發現不是個案也不想忍 就會直接去客訴
有客訴有改進的機會 默默忍受 陋習也不會變
下次記得別再去麥當勞了 免得受氣
那你以後別吃? 東西準時給你也沒少 還這麼多問題...
台麥員工版? 真奴 公司壓榨勞工 勞工反過來幹顧客?
先按掉是你跟老闆的事 客戶沒必要幫你扛
那些說不爽不要吃的 那你要不要 不爽不要幹
都親自來講了,要螢幕上的號碼幹嘛
小題大作
乖乖等客訴回覆^^
所以期望對方怎回答?告訴你績效問題
原PO加油 台灣人的奴性靠你改變
台麥買經營權的時候都不知道服務速度是假資料嗎wwww
既然是速食版 po文說出自己在速食店
遭遇到的事 何錯之有?
就算是月經文 我不一定看過之前的文章
就算我看過 至少我知道這種情形還持續存在
也可以讓M的高層知道 消費者期望你改善
我是了解為何啦,你問這問題是想要什麼答案?不好意
思,我們有kpi。然後呢?你為難的只有店員,訂規矩又
不是他。
反應爛制度是好事,但請找反應有用的。為難一個店員是
能幹嘛?
XD
神經病...按掉又怎麼了嗎?已經跟你說要等了這種無聊的事
也要灰,有什麼毛病?
號碼被按掉又不是把你的單看到要把,最後還不是出餐給你了
?真的是浪費時間騙人看廢文欸!
^把你的單砍掉
不想等的話店員跟你說要等的時候就直接反應要退單啊!有
夠無聊!
https://imgur.com/HadxKQV.png 原PO想賺點外快的話。
恐怖的員工板,講經歷還要被檢討
我有次尖峰時間現炸等到沒人,他們才發現我還沒取餐,不過
我是能體諒他們很忙啦
有員工氣噗噗囉
成單跟完單有時間限制 店家想被扣分嗎 不想
上頭只會罵員工動作太慢 不會補足人數 因為他們只想賺錢
護航企業真有腦 直接宗公司電話客訴了啦
員工真多 滿意度調查表多填幾次
好奇打總公司多有用= =
就是有你這種還在吃的人才沒倒 有點骨氣好不好
爛標題
客訴就對了 最高層才會檢討
有跟你說現炸了,為什麼號碼要一直掛在上面?不然不要
買
他應該把超過保溫期限不用等待的乾巴巴雞翅馬上裝給你
前幾樓大概率應該是麥胞啦 所以才會這麼火
工讀生 不要這樣子
號朝五十人那個笑了 XD 頂多把你餐點放旁邊而已
想改直接打0800才可能有用處~或其他想改的也直接打最快
只是說愛發這裡也不會怎樣,問題也不會被解決而已
幹嘛跟打工的講 客訴啊
沒差阿,你店家就擺爛阿,反正我照樣客訴看你們總公司理不
理你
反正那店員不在意,你就直接打去客服客訴
這類店家應該是會有分店評價機制,越好的分店分紅越高,看
店家是覺得分紅重要還是省一個打工仔的錢重要
原來說現炸就可以銷單是總公司允許的嗎? 那點餐一律說不就
推你,我也被按掉過,餐擺著,在等咖啡。然後咖啡來了也沒
人叫我,餐跟咖啡都擺著 @@
我等了一陣子,懷疑是那組餐,自己開口,店員才發現沒出餐
,因為按掉了!
你自己多嘴問了一下單號問題 感覺你想測試員工的應對
當然這位員工的回應讓你不滿意 看起來也的確話術很有
問題 比較好奇原PO如果你是員工 你會怎麼回應
可以參考一下
所以我不去麥當勞了
趕快去客訴,請公司高層親自回覆,到底在搞什麼鬼,爛制
度還不趕快取消,一律改回以前口頭喊餐不是比較好?
還好吧 就是要等阿
因為你抱怨基層才會被噓吧 大家都知道是政策問題
爆
[心情] 我的女友是控制狂嗎?交往三年,但我覺得她情況越來越嚴重。 不管對她怎麼好, 例如陪了她兩個晚上,她似乎也很開心, 但隔天依然會為小事大鬧, 好像前幾天的努力完全沒意義。爆
[求助] 有男友的女生 說她喜歡我初次在這裡發文 手機排版 請各位見諒 文章有點長 慎入 我認識這個女孩已經兩年了 那時候剛認識的她情緒很不穩定 遇到渣男剛被分手沒多久 而我也和她蠻有話聊的 所以靜靜的陪伴著她 但過了些日子 我感覺我好像逐漸喜歡上了她 而且當時兩個人相處也很不錯 也頗有曖昧氣氛 離交往也差一步 於是我就衝了 我永遠記得 她當時是這麼和我說的 她很怕交往後分手之後 會永遠失去我 她需要點時間調適要我等她 於是我們就繼續維持當時的關係曖昧著 直到有一天她突然 和我說我們不要再走下去 然後過一兩個月就和她主管在一起了爆
Re: [心得] 我就說..各位要買MAZDA的先考慮一下各位大大好 小弟當初買車時預算有限 千挑萬選下挑了2019年式的CX-5 (那時候HUD改成投至擋風玻璃又加上全速域ACC 香) 分享一下我的實際經驗 2022年的三月17號爆
Re: [討論] 冰炫風的標準份量到底是多少?(後續回報)關於這件事情 在這邊我想向麥當勞的第一線員工 還有當天晚上的櫃檯人員說聲抱歉 為什麼? 因為就連86
[心情] 「謝謝妳,未來我也會繼續對妳好的」我跟學妹是在社團認識的 因為他長得很漂亮,所以身邊的追求者從來都沒有間斷過 但也不知道是不是因為標準高的關係,所以到現在他都還是母胎單身 反觀我,只是個小宅… 即使喜歡她,也不敢說出口,生怕我們之間最後連朋友都做不成爆
[抱怨] 麥當勞強迫使用自助點餐機的意義?這邊的麥當勞 自從推出自助點餐機,並且櫃台不主動站人後 其實去麥當勞的次數就減少很多 因為每次去都會有 "等下又要被店員趕去點餐機" 的煩躁感 因為我會去麥當勞消費時,一定是搭APP優惠券,不然就是用甜心卡爆
[抱怨] 麥當勞24HR都是騙你的7/13前後(詳細日期忘記了) 凌晨1點多左右 說什麼設備維護店休 剛剛(7/29) 也是凌晨兩點這個時候 又設備維護店休 半夜想吃個麥當勞都不行是在耍人嗎73
[討論] 冰炫風的標準份量到底是多少?大家午安 文長注意 昨天小弟晚上下班後,回家路上剛好經過麥當勞 突然想到7月7號那一天麥當勞APP抽到的 單點「森永牛奶糖冰炫風買一送一」的優惠券還沒使用66
[心情] 到底我的問題還她的問題七夕前一天有和女友討論是否有要出門吃飯,但因為雙方這陣子工作比較忙而且也沒想到要 吃啥,加上七夕前一週才因為我加薪的關係有請女友吃一頓比較貴的(雖然單純只是為了慶 祝加薪,當時我也沒特別想到要安排七夕的行程或禮物是我不對),所以最後決定七夕當天 就不出去外面吃。 到了七夕當天她看到ig的朋友都在po出去吃飯約會的限時,在我下班回家後就跳到我身上撒32
[問題] 麥當勞取餐號碼有kpi嗎?問題是這樣 麥當勞點完餐之後 店員說請看取餐櫃檯螢幕號碼取餐 然後我就看著取餐櫃檯的人員 迅速把我的號碼按請取餐