[討論] 退款申請四天沒等到回覆
大家好
星期一因touch ID購買了不需要的東西,當下馬上做退款申請了,幾分鐘有收到說48小時內會回覆的信,結果到現在還沒任何消息,這是要再寄信嗎?還是直接被拒絕了呢?
謝謝大家
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.218.71 (臺灣)
※ PTT 網址
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補充:收據也在昨天寄到我信箱了==
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打客服呀
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客服最近年後積量加上疫情影響有影響排程,急的話請打
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電話。(最近才退,也花了不少時間
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原來如此 。謝謝樓上大大分享
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我之前有次也誤刷後來沒退成功
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希望可以退...
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之前遊戲內購被多收一筆,打電話去退馬上就搞定
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嗯 我這次就是遊戲內購按到..
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剛剛撥打0800095988說2/10才恢復服務
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我是同一筆購買序號信用卡跟電信都扣款,線上退款
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等了一個多禮拜回覆我不符合退款資格...
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欸...真的欸 我也發現電話客服不通
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那email他們也是要2/10才開始回覆嗎
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可以直接打客服吵架
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問題是電話現在語音告訴你2/10才恢復服務,所以找不到
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人吵xddd
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原來如此...才正有同樣的疑問而已
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email會回覆但是我等了一個多禮拜只有簡短的不符合
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退款政策的罐頭回覆...所以我也是要等10號去吵
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因求助無門,所以我回覆罐頭信件拿到的回覆給大家參考
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一下。
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可以用用美國的Apple support來回報退款問題,內容描
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述用英文
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等很久沒回覆後來去電,直接被亞洲區客服拒絕退款申請
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。
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後來馬上又寫信到美國客服,半小時後馬上收到拒絕信。
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不服氣再回信哀嚎一般,一小時後得到全額退款。分享供
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參考
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