Re: [討論] 整理消保處票卷稽核 P+的違規%是T1的3倍

walker 發表於 2024/5/2 下午7:25:34

看板basketballTW標題Re: [討論] 整理消保處票卷稽核 P+的違規%是T1的3倍作者

walker

(鄉民)時間May 2 19:25:34 2024推噓13 推:15 噓:2 →:9

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幫各球隊稍微說點好話，雖然一開始查核有諸多缺失，但消保處文章上也有寫：

行政院消保處已請教育部體育署召開查核結果說明會，督導球團進行改正。
各球團均已依「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，改正完竣在案。

因此我就針對最多缺失的我猿的上去核對
以下參照領航猿猿ibon售票網站
https://ticket.ibon.com.tw/ActivityInfo/Details/38020

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (4)
: 三、比賽內容 https://i.imgur.com/aHYCiaD.png

: 企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。企: 業經營者之比賽廣告內容，於契約成立後，應確實履行。　　
: 運動賽事之各該場次可出賽運動員或出賽隊伍，於比賽前發生變動時，企業經營者: 應即以適當方式通知消費者，或以明顯方式公告之。企業經營者並應說明或公告變動各該: 場次可出賽運動員或出賽隊伍之理由。
: 企業經營者未依前項規定通知或公告者，消費者得要求退費。

不確定我猿違反了什麼比賽內容的廣告規定，但我猿現在比賽前都有公告傷兵名單，
這點應該是已有改正。（那種整場比賽只進一球三分的，應該不致於違反比賽內容規定吧）

: T1 (5)和P+全部球隊 (5)，除了P+勇士
: 五、退票機制 https://i.imgur.com/sqVjXWn.png https://i.imgur.com/9h7F7dw.png

: 企業經營者應提供票券退票機制，並加以詳加說明。但以非供自用，購買票券而轉: 售圖利者，企業經營者得不予退票。
: 消費者請求退票之時限，規定如下：
: （一）票券所載比賽日前（不包括比賽日當日）第____日（不得多於七日）。: （二）因不可歸責於雙方之事由致比賽延期者，延期後之比賽日前。
: 　　
: 　消費者請求退票者，企業經營者收取之手續費不得逾票面金額百分之十。但請求退票
: 之事由不可歸責於消費者時，不得收取手續費。

退票機制無違反符合規定
https://i.imgur.com/HyyvHrn.png

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (4)
: 六、票券毀損、滅失及遺失之入場機制 https://i.imgur.com/dm5IYaK.png

: 　　企業經營者應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並加以詳加說明。: 　　就下列票券，企業經營者不得拒絕消費者入場：
: （一）記名式：持有身分證明及購買證明者。
: （二）劃位式無記名：持有購買證明且無其他票券持有人入場者。

無違反上列規定
https://i.imgur.com/CgTzW1L.png

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (3)
: 七、入場規範https://i.imgur.com/zhbIOxi.png https://i.imgur.com/3mtF6VX.png

: 　　企業經營者得於維護運動賽事品質、出賽運動員及其他觀賞者權益之必要範圍內，: 訂立入場規範並於明顯處（售票處、入場處或網站）公告之。　　
: 　　企業經營者銷售各場次票券之數量，不得超出該比賽場所得容留之觀眾席數或各級: 主管機關所定人數。但該比賽場所得容留之觀眾席數與各級主管機關所定人數不同時，: 以各級主管機關所定人數為準。

網站有詳細公告入場規範
https://i.imgur.com/31Gzs0H.png

https://i.imgur.com/NR3UoZT.png

: P+ 領航猿、攻城獅 (2)
: 八、保險 https://i.imgur.com/GNWy0FS.png

: 　　企業經營者應投保公共意外責任保險，並應載明保險公司名稱、給付項目及保險金額
: ；其保險給付項目及最低保險金額如下：
: （一）每一個人身體傷亡：新臺幣三百萬元。
: （二）每一事故身體傷亡：新臺幣一千五百萬元。
: （三）每一事故財物損失：新臺幣二百萬元。
: （四）保險期間總保險金額：新臺幣三千四百萬元。

最重要的保險：
領航猿主場已公告之保險，已符合上列規定（日期：2023/12/8~2024/5/16）
https://i.imgur.com/nxHkhpC.png

但上述保險時間沒有包含季後賽的比賽時間，這點後續季後賽開始售票後要持續注意有無投保

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (3)
: 九、消費爭議處理 https://i.imgur.com/2S7wc4d.png

: 　企業經營者應於明顯處（售票處、入場處或網站）載明消費爭議處理機制、程序及: 相關聯絡資訊。

有公告爭議處理聯繫資訊，符合上列規定
https://i.imgur.com/Ei1uuYq.png

: 貳、不得記載事項（沒有違規，我就不截圖了）
: 備註
: 統計下來，每一支球隊稽查8項
: T1: 5*8=40項，P+: 6*8=48項
: T1違規有6項，P+則高達24項
: T1總違規%: 6/40=15%，P+總違規%: 24/48=50%
: T1單支球隊(雲豹)最高違規%: 2/8=25%
: P+單支球隊(領航猿)最高違規%: 6/8=75%

雖然我猿之前稽查時缺失最多，但後續都有落實改進
希望季後賽開始後大家能多多進場為領航猿加油。

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omracnata 05/02 19:31好有改進就好

推

Notif520 05/02 19:32猿迷推一個比較好奇就比賽內容那部分違反了什麼規

→

Notif520 05/02 19:32定不過都改正了那就好

推

jimmy199483 05/02 19:39有改的話可以繼續支持了

噓