[心得] 我想跟你好好說話

書名：我想跟你好好說話
作者：賴佩霞

這是本溫和，也非常中肯的書

一直覺得華人文化中，不太重視學習說話跟表達方式，一般常見的反應，似乎
是受氣後忍氣吞聲，或者是受氣後大炸，掃射四方。

有的好人只敗在他的嘴，一直覺得這種現象很可惜。

書裡提到了一到六個溝通步驟，每個步驟都值得去深思，仔細觀察自己也觀察別人。我也藉由這本書重新檢視一下自己的習慣，再重新調整。

自己的磁場自己養，就像書裡說的，命運其實是嘴巴說出來的結果。

書裡提到幾個步驟，分別是

1.說出觀察：將事實不夾帶任何評論陳述出來

2.說出感受：單純對自己內心狀態的描述

3.說出需要：釐清心中未獲得需要的滿足並具體告訴對方

4.提出請求：希望對方怎麼做，坦白開口請對方來滿足自己的需要。也請對方提出他的需要，兩個人盡可能以合作的方式來成全彼此。

5.同理心：同理，為語言注入溫暖

書裡有提到一個小故事，我很喜歡，也覺得很能代表這本書的中心

小孫子問爺爺：「為什麼有些人很好，有些人很壞?」

爺爺答：「因為我們每個人的心裡都住著兩匹狼，一匹是善良的狼，一匹兇是惡的狼。」

孫子又問：「哪一匹狼比較有力量呢?」

爺爺說：「當然是你經常餵食的那一匹。」

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