[問題] TOYOYA 服務廠保修紀錄
前陣子因為風扇馬達壞掉 所以去TOYOTA新莊服務廠修理
當初我簽名的單子上面寫的是
馬達更換工資 2840
https://i.imgur.com/Ao7azea.jpeg
但是我後來上TOYOTA的APP上面查保修紀錄
該項目變成
車身漆面整復(豪華B) 2840
https://i.imgur.com/vLI0mcR.jpeg
甚至我後來回去保養的時候 我看服務人員的平板
也是寫車身漆面整復(豪華B)
請問各位車友有遇到類似的狀況嗎
我有要求該服務廠提出說明
結果就沒有任何人回覆給我
感覺實在是非常糟糕
更新一下後續
果然聯絡客服之後 沒多久服務廠就打來解釋了
說是手誤打錯 已經聯絡資訊人員修正了
我個人是不太相信這個說法 因為我查我去年的另外一筆維修紀錄
也是被打了車身漆面整復
然後這一筆因為跨年度 所以要下周才能修正
建議各位車主有去維修的話 事後最好去APP查一下保修紀錄
我相信我絕對不是唯一被亂打紀錄的車主
--
打0800客服，請該保養廠回電話。
/a/
0800啊或是有接到滿意度調查的時候給他最低分
那個都馬亂key或專員為了KPI灌項目
看權益有沒有受損例如紀錄有漆面處理讓二手價掉價之類的
樓下頭又大隨便啦！
作帳吧，猜是板噴那邊業績不夠，以前我曾經一條小刮
痕業務要我出險，結果一天就好，但工單居然是2頁滿2萬
多的給我簽名，我抗議下他們說是跟保險公司做帳，保費
如有增加他會付，隔年我就不買乙式改網路保丙式了
除責你0責,不然只要出險就會漲啊,跟金額無關
除非你0責,出險1000也是漲
牛頭保養廠很怕0800
應該是哪邊的項目缺業績，所以灌哪邊。
這樣下一手在調紀錄時可能會有所誤會 不過如果真是為了
灌KPI 那這位訂KPI的管理職真的蠻白痴的就是了
下一位車主：請問你的車子是不是有事故？
短期賣車對方調資料的話，會很尷尬
打0800投訴啊， 服務廠偽造
有人要賣你車說沒撞過但原廠有鈑噴紀錄，你信哪個?
0800 這造假了吧？
0800 then轉 消保官?(假如也有用()
以為在當兵阿
我之前換個前保桿工單一看像大撞一樣 有夠誇張 不知道造假
是不是他們家出險的常態
新莊廠超爛，你去外廠換一次機油看看
他們把洩油螺絲都鎖超緊
緊到外廠的電動轉不動
我朋友在保養，還被他們移車撞壞保桿
樓上lexus也是爛，出料說修不好
結果去另一間換料，就沒問題
然後出的新料件也沒給你，還叫你簽名
新莊跟丹鳳都別去
你的和泰紙本工單,應該有記載吧
反正若是一兩百張維修單,被發現個一兩張"誤植",CP頗高
新莊廠就是爛 超爛 打死不去
請維修廠給你解釋，如果他們沒辦法更正，建議打0800
去客服，請客服出面處理
一有問題就打0800阿
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