[心得] 賓士保固內修不好

uuz83u 發表於 2024/8/8 下午9:06:56

看板car標題[心得] 賓士保固內修不好作者

uuz83u

(wen)時間Aug 8 21:06:56 2024推噓爆推:109 噓:3 →:80

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今年初接手一台22年底的總代cla35，

在行駛高速公路中發現開啟跟車後，

打方向燈變換車道期間方向盤會快速左右扭動拉扯，

因認為此情形影響行車安全甚巨，

且於一般道路行駛也會經常聽到B柱傳出高頻異音，

於是便和新竹賓士聯絡進廠檢查。

六月左右第一次進廠檢查師傅與我在路試途中中確認上述兩件異常，

師傅認為B柱應為右前喇叭破損造成，

故出保固更換；

方向盤快速扭動拉扯則為電腦異常，

解決方式為重灌軟體。

我秉持著相信車廠師傅的專業完全相信車廠的處理方式，

於是留車出保、更新軟體。

幾天之後我接到原廠電話告知喇叭已更換完畢，

方向盤快速扭動拉扯問題亦已排除，

便自行回到原廠取車。

殊不知我取車回家的路上便發現上述兩件異常皆無解決，

只能再次聯絡車廠再次進廠處理。

第二次進廠新竹方要求再次路試，

我不滿並詢問為何又要再一次路試，

師傅告訴我因為上一次與我路試的是鈑金組的師傅，

而鈑金組的師傅沒有出保固及寫報告的權限，

故無法幫我測試、出保。

有這個權限的師傅包含他全新竹僅有三個。

聽到這裡我心裡有點不滿，

為何第一次路試不請有權限的師傅呢？

總之第二次路試中僅抓到跟車時方向盤快速拉扯扭動的問題，

回程時師傅詢問是否可由他來駕駛，

我同意後師傅駕駛時亦有相同異常發生，

師傅駕駛測試到異常後與我閒聊過程中，

口頭上說他認為這樣扭動拉扯的確有問題，

且目前沒遇到類似案例，

過幾天也許原廠會要求再次做測試。

果然幾天後新竹告知我需要第三次進廠，

而這次進場鈑金組師傅告訴我其實cla車系因門板設計問題，

大部分的cla都會有異音，

這次他會在這次留車測試期間幫我墊隔音棉，

這樣應該就可以解決異音問題了。

於是我再次留車。

颱風放假過後幾天我再次接到新竹廠電話，

新竹廠告訴我台北方目前沒有解決方法，

需要多久時間也不知道，

但是會回報德國原廠，

如果我需要用車可以先去取車。

即便我強烈表達沒辦法接受這種不負責任的說法，

並要求至少要在一定期限內提出解決方法也無果。

結果這次跑第四趟新竹取車後B柱異音依然存在，

我雖不滿，

但還是希望能先將影響行車安全的方向盤快速左右扭動解決，

B柱問題大不了之後再找民間車用音響店處理。

最近幾天新竹方不時打電話來告知目前解決進度。

直到今天告知我德國方回覆讓我徹底生氣，

“車輛使用跟車時，若附近有其它車輛，打方向燈變換車道時，方向盤快速拉扯扭動屬正常現象”

且這種現象一般人不會察覺出異常。

我當下強烈抗議，

表示該車在我自行駕駛中，

即使周邊無車輛方向盤亦會快速拉扯扭動，

且德國方說明不會察覺異常明顯與路試結果不相符，

但新竹方堅持德國原廠說法，

即使新竹方師傅認為有異常也無法改變德國蠻橫的判定。

最後只建議我自行拍攝無車環境變換車道時，

方向盤會快速左右扭動拉扯的影片，

因為他們無法在非營業時間做測試，

也無法提供無車環境做測試；

或者自行聯絡其他原廠賓士做檢查。

經過這幾次維修檢測我只想說，

太神啦賓士，

前前後後進回廠四趟，

浪費兩個月時間

你大賓士保固內修不好就說車沒問題，

以後乾脆給終身保固好了，

反正有沒有問題都你賓士說了算ㄏㄏ

附上師傅路試異常影片

影片1）12秒處方向盤快速扭動

https://m.youtube.com/watch?v=O8mUNkXs2UU

影片2）9秒處方向盤快速扭動

https://m.youtube.com/watch?v=zzH2gWkyCcw

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.210.217 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: uuz83u (61.223.210.217 臺灣), 08/08/2024 21:09:25

推

superpie00708/08 21:11賣掉換Lexus

推

kagayama08/08 21:13感覺汽車廠不限品牌大多不太鳥一般客人..店大欺客

推

ppp12308/08 21:20賓士吃油怪獸維修又貴

→

poz9308/08 21:22不是有句老話雙B厲害的師傅都在外廠

→

ppp12308/08 21:22L在台灣賣的好不是沒有原因的省油好顧

→

ppp12308/08 21:23賓士是89裝逼在開的

推

yuen000008/08 21:23看看上次X6事件就知道根本沒人在乎台灣消費者了

→

ppp12308/08 21:25吃油怪獸開賓士我每個月被吃1萬油錢換lexus每月油錢不

→

ppp12308/08 21:25用5千

→

ppp12308/08 21:26賓士板金確實比較厚實感覺笨重

→

uuz83u08/08 21:26家裡還一台歪L兩台bmw，就你賓士最爛

推

einsfun08/08 21:27我看完那兩個影片了，好奇問問如果是手放鬆的情況，他會

→

einsfun08/08 21:27扭的更大角度到接近直接變換車道嗎?

→

einsfun08/08 21:28如果會的話，我是原購車主，我一定馬上賣掉

推

chiz208/08 21:352樓+1

→

uuz83u08/08 21:42我也滿好奇的，但我沒有勇氣變換車道放鬆方向盤

推

swagger08/08 21:44連安全性問題都不願好好處理的車廠，讓人深感失望。

→

cityport08/08 21:45扭動時都有打方向燈，看起來是程式有bug

推

alehouse08/08 21:48幫高調

推

u821102008/08 21:49要不要試試看時速80公里，測試看看？自動變換車道是80

→

u821102008/08 21:50時速才會作動，應該不是誤灌、誤開啟這個功能吧？我看

→

u821102008/08 21:50起來跟我駕駛時啟動自動變換車道的作動不一樣，但能測

→

u821102008/08 21:50試看看

→

ppp12308/08 21:50看起來軟體問題主機重灌看看

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ppp12308/08 21:51原廠接電腦應該不難解決

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uuz83u08/08 21:52原廠接電腦檢查沒問題，也重灌過了

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avgirl08/08 21:54就破車阿

→

avgirl08/08 21:54再說一次破車

→

avgirl08/08 21:54就連20年的5萬塊報廢車也不會有這種鳥問題

→

avgirl08/08 21:55所以上一任車主可能賭爛就丟出來賣掉了吧

→

avgirl08/08 21:55你這應該不是全新車吧?

→

avgirl08/08 21:56勸你認賠賣掉，哪天方向盤回不來你就撞死了

→

avgirl08/08 21:56然後網路上還會說你三寶亂開車有在吃藥

→

avgirl08/08 21:56雙B本來就是買來修的，一堆人不信邪欸

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avgirl08/08 21:57車子的品質根本是笑話

→

hy65408/08 22:00只有跟車時才會有這就軟體有問題

→

tabrisPTT08/08 22:07為啥不買Lexus

推

angellll08/08 22:07早晚要加入toyota的早買早享受

→

angellll08/08 22:07再好的車都不如不用維修的車

推

marunouchi08/08 22:10反正賓士不缺客人

推

seuil08/08 22:11德國車神話早破滅了建議換廠牌一勞永逸

推

laypeeq08/08 22:13幫高調。上一台車是賓士新車也是印象很差

→

laypeeq08/08 22:13經常壞東壞西，五年不到就趕快賣掉了

→

laypeeq08/08 22:15原廠一幅對東西故障見怪不怪的態度

推

ws64390808/08 22:21Toyota/Lexus就不好開。剩下BMW/Audi了不然上P

→

everfit08/08 22:21方向盤也會得帕金森氏症嗎?

推

sleepinggod08/08 22:23準備要往右變車道，發現有後方有車，方向盤趕快往左

→

sleepinggod08/08 22:23打。如果車身沒晃很大，就是正常現象。

推

truelove35608/08 22:29才2年多的車

推

PR5808/08 22:29有人也開這台遇到跟原PO一樣問題的嗎

推

Adonis708808/08 22:30BMW會後來居上不是沒道理的 5AU強多了

推

miku556608/08 22:31好扯-.-德國原廠這樣回，建議你YouTube 影片標題改成英

→

miku556608/08 22:31文讓其他國家的人注意到，說不定賓士會緊張一下，雖然跟

→

miku556608/08 22:31你的車子不同款賓士但沒有這樣的現象，記得youtube 影片

→

miku556608/08 22:31描述要提到德國原廠表示這樣沒問題

→

miku556608/08 22:31啊可以的話在X平台也PO一下

推

james80120108/08 22:41幫高調謝謝你的資訊

推

pengpeng6908/08 22:41只有我在幫前車主慶幸嗎？「嘻嘻、保固內車有問題請

→

pengpeng6908/08 22:41回去找原廠呦」，要是剛過保接手就有得揮了

推

nicklyyyy08/08 22:49我怎麼覺得這個有些人的確不會覺得異常

→

nicklyyyy08/08 22:50或許實際案例更多只是沒被提出

推

lusifa200708/08 22:51先寄存證信函給臺灣賓士的頭頭由上而下比較有用

推

facebookig08/08 22:52歐洲車品質真的沒有比較好

→

joyce159008/08 22:54保固個問號

→

cmu132508/08 22:56賓士都變+9車了哪有什麼高級感

推

ymx3xc08/08 22:57不知道有無記錯之前版上是不是也有類似問題文章

推

yumeixuan08/08 22:57德國製造現在都。。。

→

ymx3xc08/08 22:57好像有提到前後驅四驅切換之類的?

推

Bashar08/08 22:58其實bm也是方向盤有異音拍影片寫信給原廠

→

Bashar08/08 22:58得到答案都是正常現象最後跟我說他們展示車也有一樣問題

→

Bashar08/08 22:58…

推

shawncarter08/08 22:59這個保固一點用都沒有

→

esienhour08/08 23:03只有我覺得沒啥異常，頂多抖了一下而已嗎？

推

roceskate08/08 23:04https://youtu.be/27Q17_IodZs?si=kSwmjBcA3V5ZBENL

推

e75322608/08 23:09幫高調

推

attitudium08/08 23:12高調

推

qqq1238008/08 23:12寧願修歐洲車哭也不願開日本車笑

推

Minilla08/08 23:13要不要去中華賓士修修看？

噓

cjjh9056208/08 23:14說日本車不好開的人有買超過200萬的日本車？還是說Alt

推

stockcow66608/08 23:15天哪好爛的原廠與經銷

→

iamandre08/08 23:16誰要開日本鳥車啊

推

morrishh08/08 23:20#寧可修車也不開日系車又來了

推

iPadProPlus08/08 23:22買寶馬啦笑死

→

DSAndres08/08 23:23拍影片傳YouTube 寫英文信給原廠附上影片連結

推

truelove35608/08 23:25要融入歐洲的浪漫

推

qqq1238008/08 23:26換修寶馬

→

ikuken08/08 23:26開啟跟車或車道維持時，在打方向燈時應該會把方向盤控制權

→

ikuken08/08 23:27交給車主才是正確的邏輯。至於右後方有車，我開別家的車

→

ikuken08/08 23:27都是盲點叫一叫而已，不會搶控制權。

推

orangesky32008/08 23:27靈敏度調到最低呢？

→

tzuyang55508/08 23:31看起來有點像是要跨道時換道跟車道維持的打架了

推

KSUGOD08/08 23:32台灣只是世界的小小代理商進的成本可能低到哭原廠會理?

→

ikuken08/08 23:33上面有人提到會不會是自動變換車道功能，這個功能確實有可

→

ikuken08/08 23:34能會搶方向盤，但是國內並沒有開放。還是你買外匯車？

推

dream678908/08 23:34高調

推

asdf092308/08 23:34您放心，過保後什麼都有異常，什麼都要您修…

推

Narcissuss08/08 23:3489車

噓

lancechance08/08 23:40知道原車主為什麼要賣了吧

推

ohfly08/08 23:45摸頭完修好就會刪文了又一個來利用網路來施壓車商的嗎？

推

oneyear08/08 23:49看起來有點像是盲點偵測到有車的反應才會這樣拉扯

推

ISNAKEI08/09 00:06不要給我刪文喔

推

dtfg08/09 00:08說自己有LV3的賓賓手動變道是這鳥樣XD

推

ctt108/09 00:10強的都自己開業了

推

Fukker08/09 00:19我也覺得你yt影片改英文敘述講一下緣由

推

william771308/09 00:19現在感覺只要是不會修的問題用完都是重灌…

推

kobe14243508/09 00:20換車並沒有解決問題啊，只是換個人上來po 文而已

推

drimp08/09 00:21車主這麼新的車會出售價不是沒有原因

推

neomaster08/09 00:28當二手車賣給原廠會拿這問題來扣錢嗎? XD

推

starfox3308/09 00:43高調

推

CBRRR08/09 00:45找外廠把跟車的sensor換掉，如果有錢，連電腦一起換

推

ramskull08/09 00:50換個車道都要抖一下抖一下的確影響手感影響心情

→

ramskull08/09 00:51帕金森會抖不停，這種發作方式應該是妥瑞氏症不正常放電

推

x284yk6cjo508/09 01:27看起來明明有問題

推

Aueston08/09 01:30sensor有問題？我建議到國外論壇發文問看看，討論的人多

推

krdcfnja08/09 01:46不要去聯立出修換其他經銷商看看

推

krdcfnja08/09 01:48就像住新竹開米漿遇問題求穩，會去大桐而不是中鎂...

推

Saker7708/09 02:20雙B不要買入門車款

推

dppdick08/09 02:41我就看你什麼時候刪文XD

推

jjack1108/09 03:34破切

→

joelfish1008/09 06:26憐立…

推

antis08/09 06:43toyota唯一解

推

rainsilver08/09 06:52這些歐車原廠對台灣都是這種態度 BMW和Audi 都有類似

→

rainsilver08/09 06:53保固內還要詢問原廠然後原廠就像這樣裝死說沒問題

→

rainsilver08/09 06:54真不知道在國外他們也是這種處理方式嗎？

推

ggggoooo08/09 07:21上課囉

推

ruruder08/09 07:43朋友的v class修半年了還沒修好，才剛買XDDD

噓

Zante08/09 07:51你Po錯版問了，這裡仇賓的人佔大多數

推

steany08/09 07:54為什麼不買頭又大

推

flymomo200108/09 07:58換盾牌

推

sted010108/09 08:008EY

推

mutantsoul08/09 08:02方向盤裡有小精靈，加分

推

shin3008/09 08:04原廠沒推給7月到了神秘力量（X

推

ohfly08/09 08:14搞錯了吧這裡仇歪L的佔多數遇到雙B都好棒棒你看NX酸多慘

推

benson50208/09 08:19換車阿，就買到車王，我家有台賓士第五年了，沒任何毛

→

benson50208/09 08:19病只有保養過

推

STAEGG08/09 08:19雙B名聲早就爛掉了，換車ㄅ

→

soulXdancer08/09 08:31怕還好我騎勁戰

推

denniss08/09 08:37幫高調

推

season101708/09 08:38乾這樣抽一下好可怕

推

AKS815808/09 08:41打了一堆結果車沒問題好好笑

推

frank11108/09 08:53你太近切，感應器偵測到後方有車就把你的車拉回原車道

→

frank11108/09 08:55你兩段影片都是同樣的狀況，所以德國原廠要你測沒車的

→

frank11108/09 08:55的裝況下會不會抖

推

JamesWatson08/09 09:03看起來是車道維持系統在打方向燈時沒有解除

推

black8246508/09 09:06推標題

推

hygen08/09 09:07像鬼在扯方向盤，毛毛的

→

steven96130208/09 09:15還好啦不用ACC就行啦起碼沒有車發不動或直接顧路

→

alaroom08/09 09:17盲點關掉的話還會嗎？

推

willyeh08/09 09:27我爸GLE也有類似問題感覺車側的雷達慢半拍要慢一點切

→

smast08/09 09:36感覺是車道維持功能在作動

推

h09416508/09 09:43車道維持作怪吧檢查sw應該有用

推

jacvky08/09 09:55果然只有斜L值得買

推

nice6071208/09 10:05高調

推

Baumgartner08/09 10:102010年代的賓士比較有誠意現在電子花車容易壞原廠

→

Baumgartner08/09 10:10又懶得修

推

henryrita08/09 10:10新竹賓士不是出了名的臭ㄇ

推

ohfly08/09 10:25剩歪Ｌ可買無誤歪Ｌ在車板這五、六年還真得沒什麼人po上課

→

a90192200108/09 10:27賓士不缺客人阿

推

samhsueh102708/09 10:38好扯的賓士維修，還好我買不起，算幸運嗎！幫車主Q

→

samhsueh102708/09 10:38Q

→

momo457108/09 10:45提告加國外論壇分享

推

qwe456008/09 10:46看來是賓士車價太便宜啦，賣貴一點就沒問題了

→

oncloudy08/09 11:26別說你是22年底的車…我友人賣全新車

推

longkiss061808/09 11:34恐怖

→

oncloudy08/09 11:462024新交車..在高速上刁車一修幾個月

推

atbhao0508/09 12:11對問就是賣掉買LEXUS

推

cosmos50608/09 12:11搞不好就是因為這樣前車主才賣的

推

RedOrtiz08/09 12:16這麼先進的ai預判要哪裡找呵呵

推

WarriorBogut08/09 12:16幫高調

→

RedOrtiz08/09 12:18會不會哪天跟你說等農曆七月過了再看看XD

推

biaw08/09 12:41馬自達的acc比較好

→

oncloudy08/09 13:49才不要買馬自達跟福特跟韓國現代同級..

推

s92035508/09 15:25還是你有車道偏移矯正把他關掉看看？

推

STi201108/09 16:03抖好大一下

推

chandler022708/09 20:18兩次都是超過大車後切的先找個都沒車的測看看吧

推

cosmite08/09 21:19扭動這麼厲害很危險耶原廠確定要這樣回覆？

→

daney616408/09 22:02你不換車道應該就不會扭吧，看起來是打方向燈之後

→

daney616408/09 22:02沒有自動取消車道偏移的功能

→

leo6153208/09 22:23去過聯立一次就不會去了寧願桃園中華賓士

推

cpm2508/09 22:45上面有車主告米漿是以檬檬車條款，原po要不要來告一下賓士

推

andy012108/09 22:58我說在座的各位啊都不是平凡人啊都看得出來方向盤抽了

→

andy012108/09 22:59一下

推

chouvincent08/09 23:53開始懂車了吧修得痛快

→

chouvincent08/09 23:54日系車會好賣不是沒原因的

推

blitz08/10 17:41幸好我只買Lexus,沒這些問題

→

greenx08/10 18:02很多人就是被車這樣搞過一次就不會再碰了

推

bandongo08/11 00:33德國：猴子在叫

→

KFC00708/11 13:01看起來偵測車道的鏡頭可能判斷有誤動作，所以想要車道置中

→

KFC00708/11 13:01的感覺

推

kkrichard08/11 14:43很像車道偏移給你扭回來的感覺

推

gillie08/11 21:47卡

推

SALEENS7LM08/11 21:56就吃定你毛病吞下去，這時候要反過來捍衛自身權益

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