[問題] 富邦車體險出險申請後等待時間?
小弟有保富邦丙式 上週五在停車場停車狀態遭擦撞 對方烙跑
(看周遭監視器角度覺得錄到機會不大 還好有好心人留下對方車牌)
詢問客服流程後 週六即到原廠填寫表單申請出險
截至今日尚未有富邦人員聯絡
這兩天詢問富邦客服 都表示系統還未立案 叫我只能等
詢問車廠又說確定週一已傳真
不知道到底誰的問題
可能第一次處理比較擔放不下心
原本以為可以直接修車
但先前客服又跟我說去車廠辦申請 但是不要先修車
不知要等到何時
想請問大家的經驗 一般都要等多久才有保險公司聯繫處理後續 確認修車事宜呢?
目前完全感受不到大家說的有保車體險能直接修車 後續給保險公司處理的優點 囧
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在網路保ㄎㄎ,不是業務的單就慢慢照流程來ㄚ
週一傳真今天還沒通知還好吧?理賠的事有業務也不覺得會
比較快
清明連假ing。放假完才會通知
富邦產險某位理賠讓我車子從1/10直接躺到過年前一天我
打電話抗議才處理,你還不是最慘的
有業務在追進度確實會快一點
一樓?
如果是t牌的話回原廠一條龍處理很快,不管是網路或是
業務投保都一樣,他們有專員直接打去保險公司問很快就
有人來看車了。
我也保富邦,今天上午送車進廠,下午地區分公司就有人連
絡我,晚上肇事者就打電話來碎念" 你出險了喔"
btw,我的保險業務晚上才弄了資料要我填...不知道在搞什
麼...
我網路保 問客服也是說直接去保養廠找理賠專員 隔兩天收
到簡訊已成案 之後就驗車領車 中間都沒接觸富邦人員
@Qxcv 查了一下您對富邦很了解 所以真的網路保有差異啊
?
@benedict76 我是T牌的 好羨慕您能快速處理
所以車子去保養廠後申請後就要放在那等? 我去怎麼沒說要
留車和幫我估價
牽去原廠會問你要出險還是等對方出險,如果對方責任已
出險的話就可以留車等維修。依你的情形可以先出險先修
車,可以問接待的小姐看看
了解 謝謝b大分享
請催原廠立刻送件,沒立案就是沒送件呀,大概是連假前業
務太多打算連假後再處理
我這次出險富邦跟智障沒兩樣,和解好幾天了還沒有收
到
只要一立案,理賠專員就會馬上打電話和你確認了
是說...有車體險不是都直接修就好了嗎?之前出車禍,跟
保險公司講,對方都叫我直接進廠維修耶
網路保跟業務保又沒差 立案的理賠也不是業務
業務當然有差阿,只是只是業務百百位你的業務有沒有經驗
和才調而已,加上又不會比網路貴,幹嘛不跟人保
我朋友是車險理賠員,他只對女業務熟而已,然後大部分
理賠員都男的,所以買車記得挑女業務然後跟她保就有人
罩了
跟網路投保無關
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[理賠] 車禍後續維修及車體險流程問題剛好本月中車險即將到期壓線出車禍,好險好險。 我方:富邦乙式車體險(自付額)與超額第三人500萬含財損20萬 (網路自行點選投保) 對方:只告知為南山丙式 我在靜止狀態下被前車倒車尻到我車左前角落 無人員傷亡 也不影響行車 所以就報案並做完筆錄索取事故三聯單 雙方氣氛相當和諧 想說都有車體險就沒啥問題
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